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如何構(gòu)建客戶滿意度指標(biāo)體系摘要：,關(guān)鍵詞： 服務(wù)利潤(rùn)鏈理論認(rèn)為,(包,顧客滿意度指標(biāo)體系的基本理論,因此,建立顧客滿意度指標(biāo)體系的意義,;建立顧客滿意度指標(biāo)體系的原則: ,顧客滿意度調(diào)查指標(biāo)體系的建立,: ,并 ,或 ,直截了當(dāng)?shù)膯?wèn)題,構(gòu)建顧客滿意度調(diào)查指標(biāo)體系的流程: ,:, :, ,值得注意的是,參考文獻(xiàn):1.小雷蒙德邁克利奧德,.

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