IBM如何執(zhí)行項(xiàng)目管理

1、IBM執(zhí)行項(xiàng)目管理構(gòu)變化的政治過(guò)程。該過(guò)程應(yīng)當(dāng)視做一個(gè)簡(jiǎn)潔的完成過(guò)程 只是指出了一種新的排列規(guī)律。對(duì)改革家而言，這些實(shí)體以舊的規(guī)律進(jìn)行排列是有好處的， 只有冷漠的擁護(hù)者會(huì)新的規(guī)律排列的實(shí)體是有好處的 物的。Niccolo Machiavelli, The Prince,1513一個(gè)人很少格外少可以與他的自身訓(xùn)練進(jìn)行對(duì)抗，慣有思維實(shí)在是太強(qiáng)大了。Mark Twain, As Regards Patriotism, 1923完成項(xiàng)目管理文件百分比得分你的項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)有多高？現(xiàn)在我們來(lái)比較 82 個(gè)成功項(xiàng)目來(lái)看看你的項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)。假如你的分?jǐn)?shù)在以下這些項(xiàng)目50%，那么你就應(yīng)當(dāng)要留意這些因素了。假如一個(gè)因

2、素不適用于你的狀況，那么就用70%那一欄的分?jǐn)?shù)作為平均分。百分比得分個(gè)人得分的降低%項(xiàng)目任務(wù)高層管理支持項(xiàng)目時(shí)間支配詢(xún)問(wèn)人個(gè)人個(gè)人得分的降低%技術(shù)任務(wù)可接受的顧客數(shù)激勵(lì)和反饋溝通解決的問(wèn)題項(xiàng)目執(zhí)行綱要項(xiàng)目執(zhí)行綱要項(xiàng)目執(zhí)行綱要項(xiàng)目名稱(chēng)： 項(xiàng)目經(jīng)理： 文檔完成人： 日期：該陳述和你項(xiàng)目的相關(guān)程度，為每一陳述作評(píng)。5 表示同意該陳述和項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)。5 表示5 表示不同意。猛烈反對(duì)012反對(duì)34中立56同意789猛烈同意101982 Randall L. Schultz and Dennis P.Slevin猛烈反對(duì)猛烈反對(duì)012反對(duì)3項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）中立456同意789猛烈同意101項(xiàng)目責(zé)任評(píng)分目

3、標(biāo)的基本目標(biāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)格外清楚。當(dāng)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的時(shí)候，結(jié)果會(huì)對(duì)組織有利。我能夠感覺(jué)到且能夠識(shí)別成功的項(xiàng)目給組織帶來(lái)的有利結(jié)果。和我同一層次的其他經(jīng)理認(rèn)同該項(xiàng)目的基本目標(biāo)。上層管理層認(rèn)同該項(xiàng)目的基本目標(biāo)參與此項(xiàng)目的全部其他和我同一層次的經(jīng)理都能遇見(jiàn)到該項(xiàng)目所帶來(lái)。我對(duì)于該項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)抱有極大的熱忱。項(xiàng)目的各目標(biāo)互不沖突。他們基本都可以達(dá)到。該項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)向參與項(xiàng)目的全部人員解釋過(guò)。該項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)向參與項(xiàng)目的全部人員解釋過(guò)。該項(xiàng)目的目標(biāo)和組織的總目標(biāo)相全都。因素 1項(xiàng)目任務(wù)總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）猛烈反對(duì)反對(duì)中立同意猛烈同意012345678910因素2上層管理層支持評(píng)分上層管理層能夠理解完成該項(xiàng)目

4、所需的資源總量（錢(qián)，時(shí)間，人力，設(shè)備等）定期向上層管理層供應(yīng)有關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)展的反饋信息。上層管理層已經(jīng)書(shū)面對(duì)參與此項(xiàng)項(xiàng)目的全部經(jīng)理和組織人員表示支持該項(xiàng)目。我同意上層管理層關(guān)于此方案賜予我的權(quán)利和責(zé)任。上層管理層在危機(jī)關(guān)頭賜予我支持。上層管理層賜予我必要的權(quán)利，在設(shè)計(jì)該項(xiàng)目的事宜室支持我的打算。假如需要，上層管理層應(yīng)對(duì)于我申請(qǐng)額外資源的要求予以回應(yīng)。對(duì)于確保該項(xiàng)目的成功，上層管理層也有責(zé)任。我對(duì)上層管理層有信念。上層管理層生疏到該項(xiàng)目的不成功帶來(lái)的負(fù)面效果。因素 2上層管理層支持總計(jì)猛烈反對(duì)猛烈反對(duì)012反對(duì)3項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）中立456789猛烈同意10因素 3項(xiàng)目進(jìn)度表/方案評(píng)分對(duì)于假如完成

5、項(xiàng)目，我已經(jīng)有了一個(gè)具體方案（包括時(shí)間進(jìn)度，大大事，人力需求，設(shè)備需求等等）過(guò)去用。我已經(jīng)生疏到了成功完成項(xiàng)目需要的重要的人力技術(shù)。我有一套信息系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)，可以為某些執(zhí)行要素供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。項(xiàng)目工作組結(jié)構(gòu)清楚，權(quán)利和責(zé)任分工明確。項(xiàng)目工作組結(jié)構(gòu)清楚，權(quán)利和責(zé)任分工明確。該項(xiàng)目有具體預(yù)算。項(xiàng)目方案中，關(guān)鍵人員需要（誰(shuí)，什么時(shí)間）有具體規(guī)定。假如項(xiàng)目進(jìn)度落后，有相應(yīng)的方案。對(duì)于項(xiàng)目中的關(guān)鍵人員，我已經(jīng)“售出”了進(jìn)度支配。因素 3項(xiàng)目進(jìn)度/時(shí)間總計(jì)猛烈反對(duì)012反對(duì)3項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）中立456同意789猛烈同意104人員打分我理解使用該項(xiàng)目人的需求。我已經(jīng)和最終顧客爭(zhēng)辯了項(xiàng)目的價(jià)值。項(xiàng)目是設(shè)計(jì)

6、來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我已經(jīng)和客戶(hù)爭(zhēng)辯了項(xiàng)目的局限性(這不是項(xiàng)目的目的)?？蛻?hù)能夠知悉項(xiàng)目的進(jìn)展客戶(hù)能夠知悉將會(huì)影響項(xiàng)目結(jié)果的具體的執(zhí)行問(wèn)題?？蛻?hù)了解他們有機(jī)會(huì)供應(yīng)在項(xiàng)目早期進(jìn)展階段進(jìn)行輸入?？蛻?hù)能夠知道他們輸入有沒(méi)有被項(xiàng)目方案接受。我已經(jīng)從項(xiàng)目全部客戶(hù)中詢(xún)問(wèn)了輸入。客戶(hù)知道在有問(wèn)題或在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中有誤會(huì)應(yīng)當(dāng)和誰(shuí)聯(lián)系。因素 4客戶(hù)詢(xún)問(wèn)總計(jì)猛烈反對(duì)猛烈反對(duì)012反對(duì)3項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）中立456789猛烈同意105人員打分我的項(xiàng)目組包括有足夠技術(shù)和管理技術(shù)的人員配備。我的小組成員有足夠的技術(shù)和/或管理培訓(xùn)(和培訓(xùn)時(shí)間)。我的項(xiàng)目組的成員對(duì)項(xiàng)目的成功很負(fù)責(zé)。我的項(xiàng)目組的成員知道他們的表現(xiàn)是如何被評(píng)估

7、的。在危機(jī)的時(shí)候在危機(jī)的時(shí)候,我有很多內(nèi)部的和/或外部的顧問(wèn)可以詢(xún)問(wèn)在我的項(xiàng)目組中權(quán)利和溝通有很好的定義我有足夠的人力來(lái)完成項(xiàng)目。小組成員的工作有書(shū)面的,分工明確的說(shuō)明,并能夠被理解。我的項(xiàng)目組的項(xiàng)目成功有足夠的獎(jiǎng)金鼓舞成員。我的項(xiàng)目組成員理解他們?cè)陧?xiàng)目組中的作用。5人員總計(jì)猛烈反對(duì)猛烈反對(duì)012反對(duì)3項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）中立456789猛烈同意106技術(shù)任務(wù)已經(jīng)選擇了合適的技術(shù)(設(shè)備,培訓(xùn)項(xiàng)目等等)以達(dá)成功專(zhuān)家,顧問(wèn),或其他項(xiàng)目小組以外的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)回顧和批判了我的基本方案/方案打分我已經(jīng)備選項(xiàng)目方案/方案項(xiàng)目的結(jié)果受時(shí)期的調(diào)整。使用的技術(shù)很有效工程師和其他的技術(shù)人員都很有力量執(zhí)行該項(xiàng)目的人員

8、理解該項(xiàng)目能夠很好的管理具體任務(wù)我理解該項(xiàng)目如何可以和其它當(dāng)前的項(xiàng)目合并(人員,時(shí)間進(jìn)度表,等等)人員理解項(xiàng)目他們的具體任務(wù)因素 6技術(shù)任務(wù)總計(jì)猛烈反對(duì)猛烈反對(duì)012反對(duì)3項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）中立456789猛烈同意107客戶(hù)接受度打分已經(jīng)聯(lián)系了關(guān)于對(duì)該項(xiàng)目有用的潛在客戶(hù)給客戶(hù)供應(yīng)足夠的項(xiàng)目的陳述已經(jīng)選擇了一些客戶(hù)做試驗(yàn)為客戶(hù)供應(yīng)足夠的項(xiàng)目文檔便利簡(jiǎn)潔使用為客戶(hù)供應(yīng)足夠的項(xiàng)目文檔便利簡(jiǎn)潔使用(說(shuō)明等等)當(dāng)有問(wèn)題時(shí)間,客戶(hù)知道該和誰(shuí)聯(lián)系當(dāng)客戶(hù)反饋給項(xiàng)目組信息時(shí),項(xiàng)目組能夠作出正確的反應(yīng)項(xiàng)目組知道項(xiàng)目的進(jìn)程,并讓客戶(hù)知道項(xiàng)目組和其它部門(mén)協(xié)調(diào)以?huà)炷顫M(mǎn)足客戶(hù)的需求發(fā)覺(jué)全部的潛在客戶(hù)或項(xiàng)目用戶(hù)做了足夠的預(yù)

9、備以打算如何更好的把項(xiàng)目“賣(mài)”給客戶(hù)因素 7客戶(hù)接受度總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）猛烈反對(duì)反對(duì)中立同意猛烈同意012345678910因素8監(jiān)控和反饋打分我經(jīng)常將實(shí)際進(jìn)度和進(jìn)度表進(jìn)行比較我和那些在預(yù)算和進(jìn)度表上有沖突的人員共享結(jié)果的回顧當(dāng)預(yù)算或進(jìn)度表需要修改時(shí)，我向項(xiàng)目組提出增加投入的懇求當(dāng)預(yù)算或進(jìn)度表示更改了之后，這些變動(dòng)和緣由要和整個(gè)項(xiàng)目組的成員溝通當(dāng)預(yù)算或進(jìn)度表更改了之后，這些變動(dòng)和緣由要向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)我滿(mǎn)足/不滿(mǎn)足時(shí)，要讓項(xiàng)目組的全部成員知道我對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)重要方面進(jìn)行監(jiān)控，包括關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)程的徹底的量度（依照進(jìn)度表、人力和設(shè)備的利用率，依照于進(jìn)度表、市場(chǎng)位置，項(xiàng)目工作組形象，工作組士氣，客戶(hù)

10、和公眾關(guān)系，人員的培訓(xùn)，改革的進(jìn)展和爭(zhēng)辯，信息系統(tǒng)等當(dāng)預(yù)算或進(jìn)度表更改了之后，這些變動(dòng)和緣由要向客戶(hù)匯報(bào)我經(jīng)常開(kāi)會(huì)來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程并增加給項(xiàng)目組的反饋?lái)?xiàng)目組的全部成員都了解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r因素 8監(jiān)控和反饋總計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）猛烈反對(duì)反對(duì)中立同意猛烈同意012345678910因素9溝通打分將引起現(xiàn)存政策/過(guò)程轉(zhuǎn)變的緣由向項(xiàng)目組的全部成員、受影響的其他小組以及高層管理者解釋將項(xiàng)目目標(biāo)向項(xiàng)目組的全部成員、受影響的其他小組以及高層管理者精確定義并解釋略讓那些供應(yīng)者得到關(guān)于他們所供應(yīng)的東西的接受或拒絕的反饋方案會(huì)議的結(jié)果（如打算，信息等等）需要印刷并且分發(fā)給合適的人員我預(yù)備發(fā)起例外的報(bào)告給那些生疏到起

11、重要性的人，他們將撰寫(xiě)并接受它一旦項(xiàng)目開(kāi)頭執(zhí)行，就要有良好的反饋渠道用來(lái)反饋來(lái)自客戶(hù)、項(xiàng)目組的全部成員、受影響的其他小組以及高層管理者的信息全部和項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的小組知道如何讓我知道問(wèn)題所在設(shè)置一些人來(lái)接聽(tīng)埋怨并且能夠讓那些能實(shí)行正確行動(dòng)的人來(lái)解決它們我期望問(wèn)題和埋怨能夠得到準(zhǔn)時(shí)的解決9溝通總計(jì)猛烈反對(duì)猛烈反對(duì)012反對(duì)3項(xiàng)目執(zhí)行概要（續(xù)）中立456789猛烈同意10因素 10客戶(hù)接受度一旦發(fā)生問(wèn)題，我得馬上知道我通過(guò)和合適的人爭(zhēng)辯問(wèn)題并且定義解決戰(zhàn)略來(lái)定位“問(wèn)題區(qū)域”我在全部的“問(wèn)題區(qū)域”中執(zhí)行解決的戰(zhàn)略一旦問(wèn)題引起了我的留意，我就馬上實(shí)行行動(dòng)當(dāng)陷入項(xiàng)目逆境時(shí)，我精確知道向誰(shuí)去求助我實(shí)行“頭腦風(fēng)

12、暴法”式的會(huì)議來(lái)發(fā)覺(jué)問(wèn)題最可能消滅的區(qū)域項(xiàng)目組成員和我爭(zhēng)辯問(wèn)題時(shí)覺(jué)得和自然鼓舞項(xiàng)目組成員對(duì)于問(wèn)題主動(dòng)實(shí)行快速行動(dòng)我信任問(wèn)題能被快速且徹底地解決我召集尚未牽涉進(jìn)問(wèn)題的人員來(lái)參與與問(wèn)題的解決因素 10解決問(wèn)題總計(jì)打分行動(dòng)方案待提高的地方。記住項(xiàng)目完成概要中的10 個(gè)因素：項(xiàng)目任務(wù)技術(shù)任務(wù)上層管理支持項(xiàng)目進(jìn)度/支持客戶(hù)詢(xún)問(wèn)人員客戶(hù)接受監(jiān)控&反饋溝通解決問(wèn)題找出每一因素中有待提高的具體條款，并將它們寫(xiě)在下列兩頁(yè)上。行動(dòng)方案項(xiàng)目任務(wù)高層管理層支持項(xiàng)目進(jìn)度/方案客戶(hù)詢(xún)問(wèn)人員行動(dòng)方案技術(shù)任務(wù)客戶(hù)接受監(jiān)控和反饋溝通解決問(wèn)題行動(dòng)方案以下五點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)做什么？為什么要這樣做？如何完成？誰(shuí)必需參與過(guò)程中？什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)完成？在前兩頁(yè)中，你集中留意于你所參與的項(xiàng)目中有待提高的