辦公區(qū)管理辦法

1、PAGE PAGE 2QB/Z中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-2010辦公區(qū)管管理辦法法文件編號(hào)號(hào)： 生效日期期：受控編號(hào)號(hào)：密級(jí)：秘秘密版次：VVer00.0修改狀態(tài)態(tài)：總頁(yè)數(shù)正文附錄編制：審核：批準(zhǔn)：吉林省中中東福萬(wàn)萬(wàn)家超市市有限公公司(內(nèi)部資資料,注意保保密)文件修改改控制修改記錄錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁(yè)碼碼及條款款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期期PAGE 3目 錄TOC o 1-2 n目的適用范圍圍術(shù)語(yǔ)或縮縮略語(yǔ)職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)會(huì)客用餐罰則附則1.目的的為維護(hù)福福萬(wàn)家超超市辦公區(qū)肅肅靜、整整潔，保持正常常的辦公公秩序，使員工工養(yǎng)成高高效、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)規(guī)范的辦辦公行為為，根據(jù)據(jù)員工工手冊(cè)特制

2、定定本辦法法。2.適用用范圍適用于在在福萬(wàn)家家超市辦公公區(qū)辦公公的所有有人員，及來(lái)福福萬(wàn)家辦辦事的內(nèi)內(nèi)部員工工與外來(lái)來(lái)人員的的管理。3.術(shù)語(yǔ)語(yǔ)或縮略略語(yǔ)無(wú)4.職責(zé)責(zé)4.1人人事行政政部負(fù)責(zé)責(zé)辦公區(qū)區(qū)要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)統(tǒng)一管理理工作；4.2各各單位、各部門門負(fù)責(zé)人人為所轄轄范圍（人員、地域）的第一一責(zé)任人人；4.3每每位員工工都有對(duì)對(duì)違反員工手手冊(cè)、辦公公區(qū)管理理辦法的行為為進(jìn)行指指正、批批評(píng)、報(bào)報(bào)告的責(zé)責(zé)任。5.要求求標(biāo)準(zhǔn)5.1辦辦公時(shí)間間進(jìn)入辦辦公區(qū)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1本辦辦公區(qū)辦辦公人員員憑胸卡卡、工裝裝、司徽徽齊全，符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入入辦公區(qū)區(qū)，員工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)儀容容儀表、著裝規(guī)規(guī)范詳見(jiàn)見(jiàn)工裝裝管理制制度

3、；5.1.2非在在此處辦辦公的福福萬(wàn)家內(nèi)內(nèi)員工有有胸卡、穿著工工裝二者者之一即即可進(jìn)入入辦公區(qū)區(qū)；5.1.3新入入職員工工憑入入職會(huì)簽簽單，辦理離離職手續(xù)續(xù)員工憑憑離職職通知單單方可可進(jìn)入辦辦公區(qū)；5.1.4不佩佩戴胸卡卡或司徽徽者，視視同外來(lái)來(lái)人員，按會(huì)客客要求在在接待室室辦理公公務(wù)，或或經(jīng)本部部門主管管領(lǐng)導(dǎo)確確認(rèn)是內(nèi)內(nèi)部員工工后，方方可進(jìn)入入辦公區(qū)區(qū)；5.1.5因懷懷孕、身身體病變變等需要要特殊著著裝者，經(jīng)本部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意到到人事行行政部備備案。5.2辦辦公時(shí)間間不準(zhǔn)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)；進(jìn)入辦辦公區(qū)內(nèi)內(nèi)手機(jī)調(diào)調(diào)至振動(dòng)動(dòng)狀態(tài)；5.3辦辦公區(qū)域域內(nèi)不準(zhǔn)準(zhǔn)私自動(dòng)動(dòng)用他人人物品；5.4離離開(kāi)本人人座位半半

4、小時(shí)向向主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告告；5.5辦辦公區(qū)域域內(nèi)不準(zhǔn)準(zhǔn)三人以以上拉橫橫排行走走，不許許勾肩搭搭背，走走路不許許有高跟跟鞋咔咔咔等特殊殊的響聲聲；5.6四四人以上上研討問(wèn)問(wèn)題超過(guò)過(guò)十分鐘鐘，不能能影響十十米以外外的人辦辦公，保保持辦公公場(chǎng)所肅肅靜；5.7辦辦公區(qū)內(nèi)內(nèi)禁止一一切娛樂(lè)樂(lè)活動(dòng)、嬉戲、打鬧喧喧嘩，所所有辦公公電腦內(nèi)內(nèi)不得存存儲(chǔ)游戲戲軟件；午休時(shí)時(shí)可至員員工休息息室、接接待室休休息或進(jìn)進(jìn)行文體體活動(dòng)；5.8辦辦公區(qū)靠靠窗一面面早8點(diǎn)點(diǎn)至下午午5點(diǎn)除除特殊天天氣之外外不允許許開(kāi)燈，午休及及下班后后，員工工離開(kāi)辦辦公島做做到人走走燈滅，做到節(jié)節(jié)約用電電，避免免不必要要的浪費(fèi)費(fèi)（如衛(wèi)衛(wèi)生間有有窗，

5、除除特殊陰陰雨天氣氣之外要要求白天天不允許許開(kāi)燈）；5.9辦辦公用品品按要求求擺放，標(biāo)準(zhǔn)擺擺放如圖圖所示（見(jiàn)附則則五）。5.100員工上上班、下下班要進(jìn)進(jìn)行指紋紋打卡。如漏打打卡要填填寫OAA考勤審審批單，遲到早早退者按考勤管管理制度度進(jìn)行處處罰。5.111電話接接聽(tīng)：電電話鈴響響三聲內(nèi)內(nèi)接聽(tīng)：“您好，中東福福萬(wàn)家超超市”接聽(tīng)電電話應(yīng)面面帶微笑笑，態(tài)度度和藹。同事不不在時(shí)應(yīng)應(yīng)主動(dòng)接接聽(tīng)電話話，電話話對(duì)方要要找之人人不在，禮貌說(shuō)說(shuō)明情況況，如需需轉(zhuǎn)告，準(zhǔn)確記記錄，及及時(shí)轉(zhuǎn)告告相關(guān)者者。工作作時(shí)間嚴(yán)嚴(yán)禁公話話私用，接聽(tīng)私私人電話話不得超超過(guò)3分分鐘。通通話音量量、語(yǔ)調(diào)調(diào)要放低低，不能能影響他他人的

6、正正常工作作。5.122員工要要對(duì)辦公公區(qū)的緊緊急疏散散通道充分分了解，以備意意外發(fā)生生時(shí)可引引導(dǎo)外來(lái)來(lái)人員及及個(gè)人進(jìn)進(jìn)行順利利逃生。5.133福萬(wàn)家家所有員員工不得得使用公公司印制制的一次次性紙杯杯，只有有在接待待外來(lái)客客人時(shí)才才可到人人事行政政部統(tǒng)一一按需領(lǐng)領(lǐng)取。5.144由于總總部辦公公區(qū)屬于于開(kāi)放式式辦公，財(cái)務(wù)部部屬于重重要經(jīng)濟(jì)濟(jì)部門，故此其其他部門門員工無(wú)無(wú)正常業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)不不得穿越越財(cái)務(wù)部部。5.155所有員員工要愛(ài)愛(ài)惜公司司資產(chǎn)，如有損損壞，責(zé)責(zé)任人要要進(jìn)行照照價(jià)賠償償。6.會(huì)客客6.1前前臺(tái)接待待人員要要主動(dòng)問(wèn)問(wèn)候來(lái)訪訪者，主主動(dòng)為其其登記；6.2外外來(lái)人員員進(jìn)入辦辦公區(qū)的的條件是

7、是6.2.1副總總裁以上上人員的的客人經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)本本人同意意，由前前臺(tái)接待待人員引引領(lǐng)至本本人辦公公室或指指定地點(diǎn)點(diǎn)；6.2.2來(lái)福福萬(wàn)家檢檢查指導(dǎo)導(dǎo)工作的的政府工工作人員員，由相相應(yīng)部門門人員引引領(lǐng)進(jìn)入入辦公區(qū)區(qū)；6.2.3來(lái)福福萬(wàn)家溝溝通業(yè)務(wù)務(wù)的重要要客戶，經(jīng)相關(guān)關(guān)部門提提前半天天預(yù)約登登記后，由相應(yīng)應(yīng)部門人人員引領(lǐng)領(lǐng)進(jìn)入辦辦公區(qū)。6.3來(lái)來(lái)訪人員員經(jīng)登記記后，由由前臺(tái)接接待人員員指引到到接待室室，并迅迅速電話話通知相相關(guān)人員員到洽談?wù)勈視?huì)客客。6.4會(huì)會(huì)見(jiàn)重要要客人（如政府府領(lǐng)導(dǎo)、主要業(yè)業(yè)務(wù)伙伴伴）可填填寫接接待會(huì)簽簽單。由人事事行政部部協(xié)調(diào)相相關(guān)人員員進(jìn)行相相應(yīng)的準(zhǔn)準(zhǔn)備，并并接待來(lái)來(lái)訪客

8、人人。7.用餐餐7.1辦辦公時(shí)間間在辦公公區(qū)內(nèi)不不準(zhǔn)吃零零食，非非辦公時(shí)時(shí)間不能能吃氣味味濃烈的的食品(如包子子、方便便面等)以保證證辦公區(qū)區(qū)沒(méi)有異異味；7.2午午間值班班人員可可11點(diǎn)點(diǎn)就餐，11：30準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到崗崗值班；7.3福福萬(wàn)家辦辦公區(qū)工工作人員員（除午午間值班班人員）一律在在11:30后后到員工工休息室室就餐。就餐后后將餐具具按序擺擺放整齊齊，不準(zhǔn)準(zhǔn)隨意丟丟放。8.罰則則8.1違違反以上上規(guī)定，由人事事行政部部填寫罰款通通知單，通知知該部門門負(fù)責(zé)人人及人事事行政部部，對(duì)相相關(guān)人員員進(jìn)行罰罰款處理理，接到到罰款款通知單單一日日內(nèi)將罰罰金交到到財(cái)務(wù)部部，逾期期不交者者由人事事行政部部直接從從工資中中雙倍扣扣除；8.2不不著工裝裝（含與與非制服服類混穿穿），胸胸卡、司司徽佩戴戴不符合合要求者者，處以以50元元罰款；8.3未未經(jīng)部門門領(lǐng)導(dǎo)同同意而提提前就餐餐者罰款款50元元；8.4按按照值班班表的排排班，未未準(zhǔn)時(shí)到到崗者，罰款550元；8.5不不聽(tīng)工作作人員勸勸阻，強(qiáng)強(qiáng)行引領(lǐng)領(lǐng)外來(lái)人人員進(jìn)入入辦公區(qū)區(qū)，不按按要求在在指定地地點(diǎn)接待待客人，罰款550元；8.6休休息、下下班無(wú)人人時(shí)，未未做到人人走燈滅滅，一盞盞燈罰款款