企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)

1、企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)1 轉(zhuǎn)瞬間20 xx年就像奔馳而過(guò)列車，盡管已經(jīng)遠(yuǎn)去，但聲音卻照舊環(huán)繞在耳邊?；仡櫧衲辏驳拇_是這樣的一個(gè)狀況在。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指揮下，20 xx年渡過(guò)的飛速，盡管人勞碌的都忘了時(shí)間，但抬頭一看，卻發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)完成了這么多的成果和收獲，這真的是讓人感到驚喜又傲慢?；仡欁约涸谶@一年的狀況，作為一名xx部門的老員工，我在工作中照舊堅(jiān)守著自己的崗位。但和大家一樣，對(duì)于自己的敢為，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在反思，學(xué)習(xí)！讓自己在工作中能不斷的改進(jìn)。公司在不斷的進(jìn)步和提升，作為員工，我也同樣要樂(lè)觀的改進(jìn)自己，加強(qiáng)自己！這正是我們?cè)诠ぷ髦小皩W(xué)無(wú)止境”。如今20 xx年已經(jīng)

2、不見(jiàn)蹤影，新的一年已經(jīng)到來(lái)。在此，我也憑借自身的回憶對(duì)上一年做總結(jié)如下： 一、工作狀況 在工作方面，我們依據(jù)公司的進(jìn)展目標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整了工作的目標(biāo)和工作的方法，為新一年的自己設(shè)立了新的目標(biāo)及職責(zé)。 在工作中，我嚴(yán)格的遵守的公司要求，認(rèn)真的管理好自己，加強(qiáng)工作樂(lè)觀性。且在xx領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我也樂(lè)觀的調(diào)整了自己的工作方法，準(zhǔn)時(shí)的處理自身的不足，提高自己的在工作中的收獲。 反思20 xx，我們一路的工作并不太平，但我們卻能在工作中準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整自己，調(diào)整工作的目標(biāo)和方向。準(zhǔn)時(shí)的處理好工作任務(wù)。 二、工作的改進(jìn) 伴隨著公司的進(jìn)展，我們工作的要求也更加的提高！為了能應(yīng)對(duì)這樣的狀況，在工作方面，我們始終都在學(xué)

3、習(xí)和提升，并在會(huì)議上一起爭(zhēng)辯訊息。相互關(guān)懷著提高工作力氣。當(dāng)然，在工作中最為重要的還是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。一年來(lái)，每一次領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的培訓(xùn)我都準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真的參加。從中，我除了學(xué)到工作的技巧，也同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的分析下熟識(shí)到了自己的不足。 反思這一年，在學(xué)習(xí)中我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)力氣，讓工作能加順當(dāng)。還提高了自身的工作思想，熬煉了自身的思想態(tài)度，讓自己對(duì)工作也更加的重視和嚴(yán)謹(jǐn)。 三、自我的不足 一年來(lái)，我在每月的時(shí)候都會(huì)對(duì)自己的工作做一次總結(jié)。遍歷這些對(duì)自己的熟識(shí)，我熟識(shí)到自己一年來(lái)經(jīng)受了許多的錯(cuò)誤。有些問(wèn)題改掉了，有些卻沒(méi)有。就如我對(duì)xx業(yè)務(wù)的散漫態(tài)度，至今都沒(méi)有做好調(diào)整和改進(jìn)。 但在新的一年里，隨著新年鐘聲的

4、敲響，我確定會(huì)在工作中改進(jìn)自己的不足，真真正正的讓自己圓滿的完成好自己的工作，給公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)！ 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)2 一、主要負(fù)責(zé) 1、簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知準(zhǔn)時(shí)修改。 2、按制定的出貨方案及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。 3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并預(yù)備熏蒸證書(shū)。 4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車發(fā)貨。 5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，托付辦理出口報(bào)關(guān)。 6、依據(jù)信用證要求，制作并預(yù)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。 7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周供應(yīng)裝箱圖片、箱封號(hào)、

5、船名航次等資料。 8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供應(yīng)給財(cái)務(wù)。 此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近8xxxx的精力。 期間因工作時(shí)間短，閱歷不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤： 1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。 2、與車間及其他部門協(xié)作、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式消逝錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。 3、車間加班不準(zhǔn)時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。 通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的急躁、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理支配得到了熬煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。 二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。 主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)BEST SELECTION 公司

6、聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是關(guān)心王總來(lái)完成。 期間曾因業(yè)務(wù)閱歷少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤會(huì)了韓國(guó)意思的狀況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤會(huì)，給王總帶來(lái)麻煩。 通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多留意，加以改善。 三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶備樣。 將王總與客戶的談判結(jié)果（有時(shí)旁聽(tīng)并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給選

7、購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預(yù)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶供應(yīng)圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。關(guān)心銷售為B、S、 整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給B、S、預(yù)備從日本帶回的新樣品; 給 MORRIS 預(yù)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。 通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。 四、與韓國(guó)HAN KOOK SHARP訂遙控鉛芯； 催GOODFELA 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于消逝的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件

8、聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。 五、處理日常工作，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)支配。 聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證預(yù)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)日常支配的各項(xiàng)工作；關(guān)心行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)修理，電腦維護(hù)等等日常工作。 總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順當(dāng)、較好的完成了。 展望鄰近的20 xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 國(guó)際貿(mào)易部 俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在

9、各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。 20 xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)平安教育，增加員工的平安意識(shí)和自我防護(hù)力氣；通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)懷和支持平安工作的局面，從而切實(shí)保障員工平安和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視 措施有力 為進(jìn)一步做好平安教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)平安教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把平安工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 二、制度保證 措施到位 1、建立平安

10、保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將平安保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大平安事故的，要嚴(yán)峻追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。 2、簽訂責(zé)任書(shū)。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將平安教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票拒絕制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。 3、不斷完善平安保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立平安保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并依據(jù)平安保衛(wèi)工作形勢(shì)的進(jìn)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的平安管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管

11、理、防火平安管理、健康體檢等規(guī)章制度、嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作、對(duì)涉及廠區(qū)平安保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。 4、建立平安意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。 三、齊抓共管 群防群治 平安教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的親熱協(xié)作。我們樂(lè)觀與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司平安保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。 四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù) 要確保平安，根本在于提高平安意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救力氣，抓好平安教育，是公司平安工作的基礎(chǔ)。我們以

12、平安教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展平安教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的平安教育。 認(rèn)真做好平安教育周工作。平安教育周以廠區(qū)平安為主題，在平安教育周期間，組織學(xué)習(xí)平安教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位愛(ài)惜、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員平安意識(shí)與平安技能等方面，開(kāi)展深化全面的大檢查，消退隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。 五、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改 開(kāi)展常規(guī)檢查。把平安教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的平安檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火平安檢查。 站在世紀(jì)尖端，透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一個(gè)剛高校畢業(yè)的同學(xué)到走入社會(huì)員工，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的培

13、育和關(guān)懷，回顧過(guò)去的一年，我自己有很多的感想和體會(huì)。 從GMP文件的整理到大型設(shè)備進(jìn)廠，從辦公制度的學(xué)習(xí)到終端客戶服務(wù)，從創(chuàng)新基金材料的整理到如何懂得企業(yè)的進(jìn)展與艱辛，從工廠的實(shí)際學(xué)習(xí)到原輔材料、儀器的選購(gòu)與熟識(shí)。我想說(shuō)，20 xx對(duì)我是豐收的一年。 我從事工作的時(shí)間不是很長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂(lè)觀的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率

14、，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章！ 經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，當(dāng)20 xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大！ 還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。從

15、楊工的早晨疾步三特別鐘到王工的小金庫(kù)，從前者我學(xué)來(lái)心態(tài)平衡的重要，從后者學(xué)來(lái)知足者常樂(lè)及其對(duì)生活的寵愛(ài)。這是專業(yè)學(xué)問(wèn)吸取的同時(shí)最大的收獲。 總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟識(shí)和工作力氣上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)3 20 xx年即將過(guò)去，這一年賜予我很多的收獲，同時(shí)賜予我更多的思考。這一年，我將從工

16、作成果、工作收獲，思考，將來(lái)工作方案做總結(jié)： 一、工作成果 （1）工作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的伴侶圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。由于內(nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒(méi)有被屏蔽。寫(xiě)文章引流，寫(xiě)一些客戶們很關(guān)懷的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺(tái)；線下引流就是參加展會(huì)，獵取一些新的人脈信息，與老客戶見(jiàn)面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。 （2）客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，準(zhǔn)時(shí)記錄好客戶的需求；喚醒沉睡客

17、戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省成本；累計(jì)客戶的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶信息。 （3）成交客戶后，預(yù)備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶。 （4）做好售后服務(wù)，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的伴侶給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶，否則你將會(huì)失去她背后的那一群人。xx著名的推銷員xx說(shuō)過(guò)過(guò)：“你只要趕走一個(gè)客戶，就等于趕走了潛在的x個(gè)顧客?！彼栽谌魏螤顩r下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶。 二、工作價(jià)值 首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較弱

18、一些，應(yīng)當(dāng)是全部產(chǎn)品齊頭并進(jìn)；其次是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到學(xué)問(wèn)共享，小到心得共享，這就必需輸出倒逼輸入，經(jīng)常供應(yīng)一些有價(jià)值的學(xué)問(wèn)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值，由于支持的客戶有限，沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 三、工作收獲和思考 收獲： （1）收獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫(xiě)做的文章，同時(shí)關(guān)懷我宣揚(yáng)沙棘對(duì)人體的好處。 （2）收獲了業(yè)績(jī)，讓我更有士氣去與一些高人交談。 （3）收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。 （4）啟發(fā)，做銷售與做其它事情

19、是一個(gè)道理，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息，用反向思維來(lái)做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書(shū)筆記、工作總結(jié)，確定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較便利；深度思維，要透過(guò)現(xiàn)象，抓住緣由的力氣；有機(jī)思維，世間萬(wàn)物都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的支配，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋；通用思維，就是結(jié)合自己的閱歷，把不同專業(yè)的學(xué)問(wèn)，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，堅(jiān)固好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。 四、將來(lái)的工作方案 （1）開(kāi)拓新品渠道，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬。 （2）進(jìn)一步的引流，數(shù)據(jù)活化，準(zhǔn)時(shí)跟蹤客戶，與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的

20、數(shù)據(jù)庫(kù)，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。依據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。 （3）建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍。前期確定要學(xué)習(xí)關(guān)心銷售的書(shū)籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式；多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場(chǎng)，做一名有學(xué)問(wèn)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷售；建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式，多學(xué)習(xí)，多思考工作中，生活中的得與失。 以上四大點(diǎn)就是我20 xx年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)賜予我們這個(gè)平臺(tái)，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中全部人的遇見(jiàn)！ 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)4 一年又在匆忙忙忙

21、之中悄然落幕了。作為客服部的一員，在公司的這一年里，我們經(jīng)受了很大的挑戰(zhàn)，也承載著很大的壓力前進(jìn)著。現(xiàn)在已經(jīng)是年底了，其實(shí)想起來(lái)真的也很快，回顧過(guò)去，發(fā)覺(jué)每一個(gè)月幾乎都能在眼前播放，仿佛還是在昨天。不管怎樣，還是很感謝這一年的經(jīng)受，讓我又增加了一分自信的容顏。 一、思想上 我知道客服工作是一件并不簡(jiǎn)潔的工作，自從我跨入這份工作開(kāi)頭，我就明白想要做好這一份工作需要不斷的努力和一份堅(jiān)決的決心。所以在這一年的時(shí)間里，我確立了自己的目標(biāo)，不斷提高自己的思想高度，維持著自己有節(jié)奏的進(jìn)步。平常我給自己也制定了一些原則和要求，比如說(shuō)不管怎樣都要保持微笑服務(wù)，用舒適的語(yǔ)氣和對(duì)方溝通，千萬(wàn)不能有一些小脾氣，這是

22、這份工作上最忌諱的事情。其次就是保持一個(gè)理智的自我去工作，不能因小失大，也不能由于沖動(dòng)而失去了更多的機(jī)遇。 二、行動(dòng)上 這一年我在自己的行動(dòng)上還是有所進(jìn)步的。比如說(shuō)售后這一部分來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為自己表現(xiàn)得還是比較良好的。還記得有一次一名客戶始終無(wú)理取鬧，不管我怎么去說(shuō)，他都不聽(tīng)，始終嚷嚷，或許維持了x個(gè)小時(shí)的樣子，我身邊的人都感到疲乏了，但是我還是能夠保持一個(gè)好的態(tài)度和他溝通，他最終也看在我服務(wù)態(tài)度還算良好的份上選擇了妥協(xié)。這件事情我得到了領(lǐng)導(dǎo)最確定的夸獎(jiǎng)，也是我這一段成長(zhǎng)之路中一個(gè)特殊有紀(jì)念意義的里程碑。 三、將來(lái)方案上 下一年，是一個(gè)全新的階段，對(duì)于我們部門的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是一段新的旅程。

23、我始終覺(jué)得自己是比較適合這份工作的.，所以將來(lái)的方案就是，連續(xù)在這份工作上保持一個(gè)好的狀態(tài)，連續(xù)去制造一些新的成果，把自己的目標(biāo)和理想都投入進(jìn)去，再把全部的精力放進(jìn)去。我現(xiàn)在還很年輕，還能夠去闖一闖、拼一拼。接下里的一年，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠更加期盼我的表現(xiàn)。我會(huì)盡力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)去提升自己，爭(zhēng)取在下一個(gè)年末讓自己看到一個(gè)全新的自己。 感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)以及身邊的各位同事賜予我的寬容和鼓舞，我會(huì)再接再厲，勇敢動(dòng)身，確定自己，重建將來(lái)。我信任我可以通過(guò)自己勤勉的身體為自己制造一個(gè)更加奇妙的將來(lái)，不負(fù)公司的栽培。 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)5 20 xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速進(jìn)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過(guò)不斷向

24、領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在新的工作階段就要開(kāi)頭的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的閱歷教訓(xùn)，為下一階段工作更好的開(kāi)放做好充分的心理預(yù)備。 一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作 責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們xx公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)受和學(xué)問(wèn)水平都不相同，這準(zhǔn)備了每個(gè)人在做事情的力氣上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起準(zhǔn)備作用的并不是力氣。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠力氣來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種猛烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉

25、獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說(shuō)，猛烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。 二、勤快，團(tuán)結(jié)互助 跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的消逝留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特殊渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。 我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處糊涂的熟識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。少犯錯(cuò)誤就是降低成本，

26、生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。做跟單員確定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，依據(jù)客戶要求和自己的閱歷指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完善的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)閱歷，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。 三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系 學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。沒(méi)有永久的伴侶和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。假如有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了

27、這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)6 20 xx年在緊急和勞碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。 一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面 在過(guò)去的x月至x月由于訂單的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，人員流失大，但從x月份開(kāi)頭至今，訂單的急速上升，給車間管理帶來(lái)極大壓力，新聘請(qǐng)員工多，共有x批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車間管理還是堅(jiān)決地進(jìn)

28、行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時(shí)完成當(dāng)月值。 二、產(chǎn)品質(zhì)量方面 在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量把握關(guān)，利用生產(chǎn)部會(huì)議、生產(chǎn)線會(huì)議及生產(chǎn)過(guò)程準(zhǔn)時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。依據(jù)操作工的流淌量，準(zhǔn)時(shí)為新職工現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。 三、人員管理方面 因公司生產(chǎn)

29、任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新聘請(qǐng)員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流淌量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)決地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)潔培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長(zhǎng)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。 四、平安生產(chǎn)方面 在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將平安生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行平安學(xué)問(wèn)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。但是在xx月x日照舊發(fā)生了沖壓車間員工xx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身?yè)p害事故，針對(duì)此類大事，生

30、產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的平安警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身?yè)p害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)峻的懲處和批判警告。 生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了確定的成果，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足： （一）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面 各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種關(guān)心用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至各線拉長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。 （二）人員管理方面 由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來(lái)農(nóng)夫工，普遍文化素養(yǎng)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、聽(tīng)從

31、管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地疼惜公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)方案，對(duì)操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的分析，對(duì)消逝問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)今后進(jìn)展的要求。 （三）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù) 在過(guò)去的一年內(nèi)，各線的原材料損耗大，具體緣由有兩點(diǎn)： 1、過(guò)半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備性能不穩(wěn)定，當(dāng)設(shè)備消逝故障不能準(zhǔn)時(shí)得到很好的修理及保養(yǎng)； 2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)

32、量觀念和成本觀念，不能很好地疼惜公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。 面對(duì)到來(lái)的20 xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱忱對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量，把握生產(chǎn)成本，削減材料鋪張，并抓好平安生產(chǎn)，為公司的進(jìn)展盡我們的努力！ 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)7 時(shí)間照舊遵循其亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，照舊如過(guò)去的諸多年一樣，過(guò)去的20 xx年，同樣有著許多奇妙的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和哀痛、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨，現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。 一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析 雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的

33、目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向xx，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又無(wú)奈放棄。新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信念； 新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差x個(gè)，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太留意客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送力氣、協(xié)作度、投入意識(shí)等，直接準(zhǔn)備了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。失誤就在于沒(méi)有做到重

34、點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)，所以吸取閱歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把查找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)懷和支持下，我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了確定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。心態(tài)的自我調(diào)整力氣增加了；學(xué)習(xí)力氣、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和把握力力氣增加了；處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握力氣增加了；對(duì)整體市場(chǎng)熟識(shí)的高度有待提升；團(tuán)隊(duì)的管理閱歷和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作力氣有待提升。 三、工作中的失誤和不足 雖然地方愛(ài)惜嚴(yán)峻些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有確定市場(chǎng)的，況且

35、通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是特殊迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。 雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境的確很好，一年多的xx運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有確定的樂(lè)觀因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)8 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年x月份的時(shí)候加入

36、xx公司銷售部，不知不覺(jué)中已經(jīng)加入xx公司一年的時(shí)間了，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的學(xué)問(wèn)，并且對(duì)公司的銷售流程有了確定的熟識(shí)；對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了確定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 一、對(duì)于不同品種的銷售要了解其工作流程 初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我對(duì)銷售流程有了深化的熟識(shí)，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。 領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些閱歷給我，并且會(huì)帶我一起去訪問(wèn)一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的關(guān)懷作用。 二、專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)

37、作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)是不行欠缺的，假如對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用狀況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問(wèn)時(shí)無(wú)法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。 經(jīng)過(guò)一年的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先確定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在了解狀況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。 要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的

38、溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通力氣。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式慢慢轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平。 從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過(guò)去的一年里領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下我才成長(zhǎng)起來(lái)的，他們教會(huì)了我很多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了確定的體會(huì)和熟識(shí)，我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不行少的一個(gè)銷售人才。 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)9 行政部是學(xué)校的綜合

39、管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來(lái)，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力關(guān)懷下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、增加服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺(tái)階 一年來(lái)，行政部加大了對(duì)部門教職工的教育力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校進(jìn)行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門的工作。 二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化 1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)

40、精確。同時(shí)做好來(lái)電接聽(tīng)登記、信函處理、來(lái)訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的狀況反映得到準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。 2、關(guān)心校長(zhǎng)擬訂學(xué)校方案和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來(lái)為迎接xx市xxx機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了學(xué)校自查報(bào)告，擬訂了學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施方法等一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了確定的推動(dòng)作用。 三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順當(dāng)開(kāi)展 近x年來(lái)，學(xué)校的各方面事業(yè)進(jìn)展很快，各種會(huì)議、溝通考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲

41、譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，細(xì)心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，支配好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。如：搞好xx縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)老師連續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作；關(guān)心培訓(xùn)部開(kāi)展老師連續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開(kāi)頭的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作；關(guān)心科研部順當(dāng)召開(kāi)全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書(shū)閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。 四、樂(lè)觀組織和開(kāi)展對(duì)本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能 本期開(kāi)展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職

42、工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、xx圖書(shū)館組織的圖書(shū)機(jī)讀名目分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好。 總之，一年來(lái)在學(xué)校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增加，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)10 我是20 xx年xx月xx號(hào)入職公司的，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對(duì)我工作的支持?；仡欉@一年的工作，有收獲也有很多感概。短短的一年的

43、工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓舞下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡快，也感受到由于自己力氣有限和對(duì)行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這一年的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成果，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我20 xx年的工作進(jìn)行述職，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事賜予指正。 一、工作內(nèi)容 1、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作 行政工作主要的一點(diǎn)就是關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)支配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通，協(xié)作各位編輯工作。 2、聘請(qǐng)工作 寫(xiě)手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫(xiě)手的流淌性很大，所以聘請(qǐng)優(yōu)秀寫(xiě)手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫(xiě)手是主動(dòng)加聘請(qǐng)

44、進(jìn)行洽談，大部分寫(xiě)手是先打電話通知，看寫(xiě)手須知，發(fā)論文樣本，發(fā)筆試題目和資料庫(kù)，筆試，筆試合格，最終成為公司的寫(xiě)手。雖然聘請(qǐng)寫(xiě)手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步都要認(rèn)真，由于聘請(qǐng)寫(xiě)手是給寫(xiě)手和公司供應(yīng)一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì)，公司需要好的寫(xiě)手，而寫(xiě)手也通過(guò)公司積累了物質(zhì)財(cái)寶，所以每招一個(gè)成功的寫(xiě)手，自己都有成熟感。由于自己的力氣和精力有限，不能保證每一個(gè)寫(xiě)手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來(lái)了確定的壓力，還請(qǐng)各位編輯見(jiàn)諒。在這一年的工作中，我共聘請(qǐng)130多位寫(xiě)手。間或我也會(huì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)為公司聘請(qǐng)其它人員。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布聘請(qǐng)信息，為公司聘請(qǐng)像電話營(yíng)銷，行政文員，銷售經(jīng)理等聘請(qǐng)工作。 3、網(wǎng)站錄入和更新 由于聘請(qǐng)寫(xiě)

45、手是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，所以每天都要更新聘請(qǐng)網(wǎng)站來(lái)拓展寫(xiě)手的能源。前程無(wú)優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。 一年我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。 4、xx老師后臺(tái)的錄入 xx老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過(guò)專用后臺(tái)進(jìn)行支配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺(tái)，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯支配任務(wù)。 二、工作中的不足 擔(dān)當(dāng)行政工作以來(lái)，發(fā)覺(jué)有很多不足，聘請(qǐng)寫(xiě)手的時(shí)候缺少急躁，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫(xiě)手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的推斷力和決策力。 三、工作感想 加入

46、公司負(fù)責(zé)行政工作一年來(lái)，我覺(jué)得行政工作最主要的是急躁和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱忱，要有足夠的急躁，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對(duì)工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對(duì)待工作有責(zé)任感和信念，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。 四、20 xx年工作方案 1、加大聘請(qǐng)力度 20 xx年的聘請(qǐng)工作做的不是很成功，寫(xiě)手總是不夠用，在即將到來(lái)的20 xx年我要加大聘請(qǐng)力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫(xiě)手，不能讓公司由于我的聘請(qǐng)不當(dāng)而影響公司的進(jìn)展。我會(huì)努力，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對(duì)聘請(qǐng)工作，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門進(jìn)展的

47、后備軍。 2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作 行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20 xx會(huì)連續(xù)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。 3、工作規(guī)范化，職業(yè)化 行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會(huì)努力讓行政部在20 xx有的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，使其進(jìn)展越來(lái)越規(guī)范化，無(wú)法規(guī)不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我信任有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，行政部的進(jìn)展會(huì)越來(lái)越職業(yè)化。 4、提升個(gè)人工作力氣，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。 在學(xué)問(wèn)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)悟的風(fēng)景也越壯美，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己

48、的工作和績(jī)效，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有畏難心情，要嚴(yán)于律己，讓自己的力氣得到提升，為公司制造更大的價(jià)值。 “想要”和“得到”之間還有“做到”，我會(huì)努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。 能夠熟識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，一年的共事時(shí)間雖然短暫，但我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事賜予我的關(guān)懷和鼓舞，我會(huì)連續(xù)努力用我的成果回報(bào)各位，工作上的不足還懇請(qǐng)各位能準(zhǔn)時(shí)批判，我會(huì)很感謝大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20 xx年連續(xù)制造奇跡，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。我們強(qiáng)則公司強(qiáng)，公司成功則我們成功。希望220年我們將全部的對(duì)手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。

49、 祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康，事業(yè)順心。 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)11 在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，但仍有很多不足之處。轉(zhuǎn)瞬間又一周，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下小總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做得更好。下面我對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 入職一年后，我是xx月份開(kāi)頭正式接受銷售方案工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)汽車方案工作以前，我是沒(méi)有汽車銷售閱歷的，僅憑對(duì)汽車行業(yè)的熱忱，而缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)汽車配置，一邊摸索方法，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，

50、我經(jīng)常請(qǐng)教x經(jīng)理、x師傅和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題。 目前仍存在的缺點(diǎn)： 對(duì)于汽車行業(yè)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的配置問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能特別清晰的向客戶或同事所提問(wèn)題做出確定的回應(yīng)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。有時(shí)在與客戶的溝通過(guò)程中，還不能把握到一些好的銷售技巧。本人認(rèn)為假如本職的工作做得不好，留在這個(gè)方案員的位置上，不能關(guān)心好銷售部的話便會(huì)直接影響到銷售業(yè)績(jī)。 為了以后工作做得更好，工作要有方案性并堅(jiān)持實(shí)行： 一、調(diào)整好心態(tài)，每天要以的心情狀態(tài)去面對(duì)工作。或能適當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個(gè)人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng)新。

51、二、能學(xué)會(huì)與他人更好的溝通，與工作的伙伴培育更好工作默契。多賜予支持與理解。同時(shí)我要轉(zhuǎn)變自己心急的共性，做事先思而后行。 三、到業(yè)務(wù)把握到確定的程度后，本人方案盡可能編寫(xiě)出一套個(gè)人工作流程與方法，從方案、訂單、跟蹤、入庫(kù)、銷售、出庫(kù)、客戶維護(hù)等。以至于提高個(gè)人對(duì)工作的生疏度。 四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并生疏車輛的主要配置(發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣點(diǎn)和比較、及其價(jià)格計(jì)算等) 五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。 給自己的警告： 本人堅(jiān)持自己的追求目標(biāo)，并信任一份耕耘一份收獲。的確不情愿看到自己會(huì)在工作中空虛自嘆、碌碌無(wú)為，那不

52、是原本的我。我想再連續(xù)努力一段時(shí)間，假如工作真沒(méi)有進(jìn)展或有起色的話，要是做了一份連自己都無(wú)法接受的工作成果及應(yīng)得薪水，我會(huì)選擇自動(dòng)離開(kāi)的。要不我真是愧對(duì)了公司賜予的機(jī)會(huì)及期盼。為所以，我現(xiàn)在要做的是：保持快樂(lè)的心情、我要連續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)! 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)12 20 xx年即將成為過(guò)去，在這一年的銷售中通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對(duì)銷售的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 在20 xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)

53、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所熟識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信xx萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)覺(jué)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)： 1、銷售人員工作的樂(lè)觀性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。 2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，銷

54、售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。比如一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天訪問(wèn)的客戶量xx余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是特殊少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。 3、溝通不夠深化，銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。 4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案，銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣

55、，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的支配，工作局面混亂等各種不良的后果。 5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力氣和形象、素養(yǎng)還有待提高。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我工作的關(guān)鍵。 作為一名銷售人員，針對(duì)過(guò)去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng) “學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來(lái)我都樂(lè)觀學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組

56、織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問(wèn)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的進(jìn)展，學(xué)問(wèn)的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問(wèn)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。 二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20 xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的削減了很多鋪張和不足；選擇

57、部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作 本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作得失 反思本年來(lái)的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在思索著自己在工作中的不足。不足有以下幾

58、點(diǎn)： 1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能準(zhǔn)時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。 2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，爭(zhēng)論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。 3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的樂(lè)觀性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日

59、，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。 總結(jié)過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。 企業(yè)部門個(gè)人年終工作總結(jié)13 20 xx年，我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的大力支持協(xié)作下，我們團(tuán)結(jié)合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了確定的成果，完成了本職工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、抓好學(xué)習(xí)教育工作 1、組織同時(shí)參加名同事參加了的學(xué)習(xí)活動(dòng)。 2、組織辦公室全體同事學(xué)習(xí)。由我科室組織了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立每周五學(xué)習(xí)制度。并要求寫(xiě)出自己的心得體會(huì)。 二、抓好人事工作 人事制度改革是

60、我單位下半年的一項(xiàng)重大舉措，我們?nèi)耸驴埔罁?jù)上級(jí)部署，20 xx年x月開(kāi)頭著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領(lǐng)導(dǎo)下。我們開(kāi)頭著手草擬各崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級(jí)的要求，制學(xué)習(xí)培訓(xùn)。20 xx年，共組織多定出切實(shí)可行的改革方案。并組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對(duì)各項(xiàng)改革方法進(jìn)行了詳細(xì)的講解。為達(dá)到改革的目的，充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)的樂(lè)觀性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵： 一是實(shí)行全員聘用制； 二是制定合理的內(nèi)部支配方案。為充分體現(xiàn)民主，我們征詢了每位同事的看法，并于訂了聘用合同。 三、抓好人事服務(wù)性工作 1、