電子商務(wù)概論第一次作業(yè)

1、電子商務(wù)概論作業(yè)一、填空1:（ 20 60 90 年月基于EDI 的電子商務(wù) )（ 20 90 年月以后基于因特網(wǎng)的電子商務(wù) ）和（ 2000 年以來-E）2、電子商務(wù)的組成包括（網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（顧客（網(wǎng)上銀行( CA認(rèn)證中心 、管理機(jī)構(gòu)等。3、依據(jù)交易對(duì)象分電子商務(wù)可分為（B2B即business to busines2是to的諧, 即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)及信息的交換像阿里巴巴是中國乃至世界上 這一行業(yè)的領(lǐng)軍者.)、( 商家對(duì)消費(fèi)者。在中國幾乎兩分天下的卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是實(shí)力很雄厚的. 現(xiàn)在好象有個(gè)京東商城也頗具進(jìn)展?jié)摿Α?、( C2C 即 customer to customer

2、，即個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易行為。家喻戶曉的淘寶目前在中國是最出名氣的了另外騰訊依靠自己的海量注冊(cè)用戶也奪得了肯定的市場(chǎng)份額即拍拍網(wǎng)。 )、 電子報(bào)稅等。政府選購網(wǎng) 。4、開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型OSI/RM 模型共分7 層，從下往上分別是：(物理層、數(shù)據(jù)鏈路層（網(wǎng)絡(luò)層 、傳輸層、會(huì)話層、表示層和（應(yīng)用層 。5(雙絞線 （同軸電纜 （光纖 ）等.具有相同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的計(jì)算機(jī)才能進(jìn)行信息的溝通與溝通。6、使用 TCP/IP 協(xié)議的因特網(wǎng)供應(yīng)的主要服務(wù)有：(電子郵件 （文件傳送 、遠(yuǎn)（程登錄 、網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)、電視會(huì)議系統(tǒng)和萬維網(wǎng).二、簡(jiǎn)答1、電子商務(wù)：首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為

3、，使用各種電 Internet 從事商務(wù)或活動(dòng)。無論是廣:一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)， 沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù);二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng).狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce,簡(jiǎn)稱 EC）是指:通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具()在全是指狹義上的電子商務(wù).網(wǎng)（Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)(VAN，Value Added Network）上以電子交.電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,掃瞄器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行

4、各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了很多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABCB2B、B2C2、B2、M2、B2（即B2GC2（即C2、O2O等。2、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) ，是一種能代替操作系統(tǒng)的軟件程序，是網(wǎng)絡(luò)的心臟和靈魂，是向網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)供應(yīng)服務(wù)的特殊的操作系統(tǒng).借由網(wǎng)絡(luò)達(dá)到相互傳遞數(shù)據(jù)與各種消息，分為服務(wù)器ServeClien絡(luò)設(shè)備的共用,加以統(tǒng)合并控管流量，避開有癱瘓的可能性,而客戶端就是有著能接收服務(wù)器所傳遞的數(shù)據(jù)來運(yùn)用的功能，好讓客戶端可以清楚的搜尋所需的資源。3、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫:數(shù)據(jù)庫（Database)是依據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)

5、的倉庫，它產(chǎn)生于距今六十多年前,隨著信息技術(shù)和市場(chǎng)的進(jìn)展，特殊是二十世紀(jì)九十年月以后，數(shù)據(jù)管理 個(gè)方面得到了廣泛的應(yīng)用。心部分,是進(jìn)行科學(xué)爭(zhēng)辯和決策管理的重要技術(shù)手段.數(shù)據(jù)倉庫:數(shù)據(jù)倉庫,英文名稱為Data WarehouseDW或DWH。數(shù)據(jù)倉庫，是為企業(yè)全部級(jí)別的決策制定過程, 監(jiān)視時(shí)間、成本、質(zhì)量以及把握。4、數(shù)據(jù)挖掘語：KnowledgeDiscovery in Databases，簡(jiǎn)稱：KDD）中的一個(gè)步驟。數(shù)據(jù)挖掘一般是, 并通過統(tǒng)計(jì)、在線分析處理、情報(bào)檢索、機(jī)器學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)（)和模 式識(shí)別等諸多方法來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo).5、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（決策支持系統(tǒng)（Decision S

6、upport System，簡(jiǎn)稱DSS)，是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、把握 息和背景資料，掛念明確決策目標(biāo)和進(jìn)行問題的識(shí)別，建立或修改決策模型,供應(yīng)各種備選方案,并且對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選，通過人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和推斷，為正確案，檢驗(yàn)決策者的要求和設(shè)想，從而達(dá)到支持決策的目的。理系統(tǒng)組成。在某些具體的決策支持系統(tǒng)中,也可以沒有單獨(dú)的學(xué)問庫及其管理系統(tǒng)，但模 多種形式。是任何管理層次上的,如戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)或執(zhí)行級(jí)的決策。6、地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System 或 GeoInformation system，GIS）有時(shí)又稱為“地學(xué)信息系統(tǒng)。它

7、是一種特定的格外重要的空間信息系統(tǒng)。它是在計(jì)算機(jī)硬、軟件系統(tǒng)支持下，對(duì)整個(gè)或部分地球表層（包括大氣層)空間中的有關(guān)地理分布數(shù)據(jù)進(jìn)行采 集、儲(chǔ)存、管理、運(yùn)算、分析、顯示和描述的技術(shù)系統(tǒng)。位置與地理信息既是 LBS 的核心,也是 LBS 的基礎(chǔ)。一個(gè)單純的經(jīng)緯度坐標(biāo)只有置于特定的地理信息中，代表為某個(gè)地點(diǎn)、標(biāo)志、方位后,才會(huì)被用戶生疏和理解.用戶在通過相戶活動(dòng)供應(yīng)信息支持與服務(wù)。地理信息系統(tǒng)（GIS,Geographic Information System）是一門綜合性學(xué)科，結(jié)合地理詢、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),GIS GIS 為“地理信息科學(xué)”GeographicInformationS

8、cience，近年來，也有稱GIS (Geographic ,（簡(jiǎn)而言之，是對(duì)地球上存在的現(xiàn)象和發(fā)生的大事進(jìn)行成圖和分析)。 GIS 技術(shù)把地圖這種獨(dú)特的視覺化效果和地理分析功能與一般的數(shù)據(jù)庫操（例如查詢和統(tǒng)計(jì)分析等集成在一起。 7、VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的功能是:在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行加密通訊。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中有 廣泛應(yīng)用。VPN VPN 有多VPN 可通過服務(wù)器、硬件、軟件等多種方式實(shí)現(xiàn)。8、電子政務(wù)、傳統(tǒng)政務(wù)及二者區(qū)分傳統(tǒng)政務(wù)與電子政務(wù)區(qū)分:(1) 辦公手段方面：信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)化是電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最顯著的區(qū)分.傳統(tǒng)政務(wù)辦公模式依靠于紙質(zhì)文件作為信息傳遞的介質(zhì)，辦公手段

9、落后,效率低。人們到政府部門辦事，要到各管轄部門的所在地,假如涉及到不同的部門，更是費(fèi)時(shí)費(fèi)勁。（2) 業(yè)務(wù)流程方面：實(shí)現(xiàn)行政業(yè)務(wù)流程的集約化。標(biāo)準(zhǔn)化和高效化是電子政務(wù)的核心，是與傳統(tǒng)政務(wù)的重要區(qū)分。傳統(tǒng)政務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是管理層次多，決策與執(zhí)行層之間 信息溝通的速度較慢,費(fèi)用較多,信息失真率較高，往往使行政意志在執(zhí)行與貫徹的過程中發(fā)生不同 程,事效能降低等不良后果。(3） 與公眾溝通的方式方面:直接與公眾溝通是實(shí)施電子政務(wù)的目的之一,也是與傳統(tǒng)政務(wù)的又一重要區(qū)分.傳統(tǒng)政務(wù)簡(jiǎn)潔疏遠(yuǎn)政府與公眾的關(guān)系，也簡(jiǎn)潔使中間環(huán)節(jié)缺乏有力的更快捷，更直接地為人民服務(wù)。（4） 政府管理成本方面： 在傳統(tǒng)政務(wù)中 遵循政

10、務(wù)邊際成本遞增法則 社會(huì)化任務(wù)越 重 管理范圍越大 相應(yīng)的管理成本越高.“政務(wù)邊際成本遞減”是指社會(huì)管理的中間成本在社會(huì)管理范圍擴(kuò)大中相對(duì)削減。9、電子政務(wù)的主體及應(yīng)用模式12. CA書的申請(qǐng)注冊(cè)、證書的簽發(fā)和管理.3。 數(shù)字鴻溝，是指不同主體在當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域存在差距的現(xiàn)象,既存在于信息技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)域，也存在于信息技術(shù)的運(yùn)用領(lǐng)域,尤其是指由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。信息平安:緣由而遭到破壞、更改、泄露,系統(tǒng)連續(xù)牢靠正常地運(yùn)行，信息服務(wù)不中斷。即保證信息 的保密性、真實(shí)性、完整性、未授權(quán)拷貝和所寄生系統(tǒng)的平安性。其基礎(chǔ)設(shè)施有：公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、授權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施、可信時(shí)間戳服務(wù)和平安保密管理系統(tǒng)。防火墻

11、作用：用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問把握、防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，愛護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。政府選購的特點(diǎn)（1資金來源的公共性2）（3選購對(duì)象的廣泛性和簡(jiǎn)單性（4）規(guī)范性（5）政策性（6）公開性（7）極大影響力7。 一站式服務(wù)，即政府及其職能部門為了解決部門機(jī)構(gòu)設(shè)置和辦公地點(diǎn)分散的沖突，便利企業(yè)和公眾，將辦公地點(diǎn)集中起來辦理面對(duì)公眾的服務(wù)事項(xiàng)。一站式服務(wù)是電子政務(wù)便利 ,是電子政務(wù)重塑政府流程的高級(jí)階段。8。 工作流的優(yōu)點(diǎn)：(1）支持跨平臺(tái)、多種語言的接口，使用戶的已有應(yīng)用可以在不做改動(dòng)或稍做改動(dòng)的狀況下應(yīng)用到新的工作流上（2）建立流程把握數(shù)據(jù)

12、庫,通過適當(dāng)?shù)姆绞教崾荆?讓適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)氖侄瓮瓿蛇m當(dāng)?shù)氖虑椋?）支持多種工作處理機(jī)制（4） （5)工作流引擎的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) 流程、信息和人的分別設(shè)計(jì),各司其職，各成體系9。政務(wù)流程,步驟的集合。 特性：約束性、確定性、穩(wěn)定性、可操作性 按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為以下一些類型：(1）強(qiáng)制性流程與選擇性流程（2）內(nèi)部流程與外部流程（3）立法性流程、執(zhí)法性流 程、司法性流程(4）一般流程、作業(yè)流程、動(dòng)作流程（5）文件流程、檔案流程、會(huì)議流程、信訪流程、基建管理流程、物材選購供應(yīng)流程、服務(wù)流程（6）串聯(lián)型流程、并聯(lián)型流程、 復(fù)合型流程。電子政務(wù)的應(yīng)用模式及其功能： (1） G2G，政府與政府間電子

13、政務(wù)是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間 的電子政務(wù)，其主要的目的是打破機(jī)關(guān)組織部門的壟斷和效率。(G2G 包含G2E,G2E 即政府與公務(wù)員之間的電子政務(wù)） （2）G2B,政府與企業(yè)間購。 其范圍掩蓋了從企業(yè)生產(chǎn)、執(zhí)照辦理、工商管理、納稅、企業(yè)停業(yè)破產(chǎn)等整個(gè)企業(yè)生命周期的信息服務(wù)和信息配套。(3）G2C，政府與公眾間電子政務(wù)是政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民供應(yīng)誕生、入學(xué)、就業(yè)、 社會(huì)保障、死亡等整個(gè)生命周期中各種信息服務(wù)和信息配套.三網(wǎng)一庫1信平臺(tái)上，主要運(yùn)行黨政決策指揮系統(tǒng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、核心數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)管 息數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)等。與互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行嚴(yán)格的物理隔離（2)外網(wǎng)，即公共管理

14、與服務(wù)網(wǎng)。建 立在公共通信平臺(tái)上，主要擔(dān)當(dāng)政府之間的非涉密信息交換和業(yè)務(wù)互動(dòng)，（3）專網(wǎng)， 的機(jī)要部門，用以傳送隱秘文件和發(fā)到某一級(jí)別的內(nèi)部文件.平安性是專網(wǎng)的是要因素，因 此和其他網(wǎng)絡(luò)有嚴(yán)格的物理隔離。 一庫，政府各部門共建共享的包括黨務(wù)、政務(wù)和行業(yè)部管理信息或數(shù)據(jù)等等.12。 一站式審批：一站式審批服務(wù)系統(tǒng)是為行政管理部門使用的，服務(wù)于寬敞社會(huì)公眾的便 民系統(tǒng);是面對(duì)企業(yè)和個(gè)人的行政審批事務(wù)綜合服務(wù)的電子政務(wù)一站式服務(wù)統(tǒng)一門.它供應(yīng)統(tǒng)一入口統(tǒng)一出口來解決申請(qǐng)人的各種審批事項(xiàng)通過內(nèi)部統(tǒng)一的行政審批流程管理, 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的后臺(tái)并聯(lián)或串聯(lián)審批處理,為申請(qǐng)人供應(yīng)統(tǒng)一的行政審批事務(wù)受理門戶、統(tǒng)一內(nèi) 部

15、業(yè)務(wù)處理以及統(tǒng)一的消息反饋渠道，全部的行政審批事務(wù)均可基于這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行處,真 正實(shí)現(xiàn)政府行政審批事務(wù)的一站式服.優(yōu)點(diǎn)（）打破政府事務(wù)條狀分割體制，結(jié)合戶與平安實(shí)現(xiàn)電子化的跨部門跨行業(yè)的審批業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)審批數(shù)據(jù)在各政府部門的業(yè) 務(wù)系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)交換、流轉(zhuǎn)（2) 開放技術(shù)架構(gòu)、機(jī)敏的流程制定功能，能依據(jù)行政審批的需求隨時(shí)接入更多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者修改已有的審批流程(3) 提高辦事效（4) 增加服務(wù)透亮度(6）降低運(yùn)作成本電子政務(wù)對(duì)政府的新要求:（1）（2）改革行政審批 制度，明確政府職能范圍(3）再造政務(wù)流程，改革職能運(yùn)行模式電子政務(wù)進(jìn)展水平的影響因素(政府對(duì)外服務(wù)的信息化政府不同部門之間的信息共享(4)

16、數(shù)字鴻溝對(duì)電子政務(wù)建設(shè)的影響(5）政務(wù)信息的平安性要求10、電子政務(wù)與電子商務(wù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián) 政務(wù)活動(dòng).（公 眾)進(jìn)行管理和服務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)活動(dòng).電子政務(wù)與電子商務(wù)的交集就是政府與企業(yè) 子政務(wù)的支持。因此電子政務(wù)與電子商務(wù)是相輔相成的.經(jīng)過幾年的建設(shè)，我國電子政務(wù)、 電子商務(wù)的進(jìn)展取得顯著成效。目前全國政府網(wǎng)站已突破1 萬個(gè)，中心國家機(jī)關(guān)已建成門戶網(wǎng)站 90 多個(gè),部各部門、企業(yè)與其合作者消費(fèi)者之間的信息溝通等。11、政府選購的概念政府選購就是指國家各級(jí)政府為從事日常的政務(wù)活動(dòng)或?yàn)榱藵M足公共服務(wù)的目的程，而且是選購政策、選購程序、選購過程及選購管理的總稱,是一種對(duì)公共選購管理的制 度.完善

17、、合理的政府選購對(duì)社會(huì)資源的有效利用，提高財(cái)政資金的利用效果起到很大的作 形成的對(duì)政府選購行為進(jìn)行管理的一系列法律和慣例的總稱.具體來說,政府選購制度包括以下內(nèi)容：一、政府選購政策，包括選購的目標(biāo)和原則；二、政府選購的方式和程序；三、政府選購的組織管理。 政府選購的特點(diǎn)相對(duì)于私人選購而言，政府選購具有如下特點(diǎn):一、六、公開性 七、極大的影響力 政府選購的主體是政府,是一個(gè)國家內(nèi)最大的單一消費(fèi)者， 購買力格外大.據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐共體各國政府選購的金額占其國內(nèi)生產(chǎn)總值的14%左右（不包括 公用事業(yè)部門的選購20 90 年月初每年用于貨物和服務(wù)的選購就占其國 內(nèi)生產(chǎn)總值的 2627，每年有2000 多億美

18、元的政府預(yù)算用于政府選購。正由于如此， 經(jīng)濟(jì)有著其他選購主體不行替代的影響 段。 政府選購的組織形式國外政府選購一般有三種模式:集中選購模式，即由一個(gè)特地的政府選購機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本級(jí)政府的全部選購任務(wù)；分散選購模式，即由各支出選購單位自行選購； 半集中半分散選購模式,即由特地的政府選購機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目的選購，而其他的則由各單 購金額以上的項(xiàng)目必需進(jìn)行集中選購。12、政府選購的特點(diǎn) (1）政府選購資金來源的公共性。一是政府選購的資金來源于政府財(cái)政收人，或需要共收入;二是政府選購的目標(biāo)具有公共性，即政府選購的產(chǎn)品或服務(wù)是為了向社會(huì)供應(yīng)公共服務(wù).政府選購的強(qiáng)制性.為了規(guī)范政府選購行為，提高資金使用效益，維護(hù)國家利益 和社會(huì)公共利益，我國頒布了政府選購法以及一系列相關(guān)法律法規(guī).屬于政府選購范圍 的項(xiàng)目選購方案方案、程序、方式及其資金使用等，必需嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)組織實(shí)施和規(guī)范管理。政府選購的政策性。政府選購有責(zé)任維護(hù)國家和社會(huì)公共利益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié) 調(diào)整升級(jí)、愛護(hù)和扶持民族產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、扶植中小企業(yè)進(jìn)展、支持科技創(chuàng)新、支持環(huán)境生態(tài)愛護(hù)和節(jié)省能源等社會(huì)經(jīng)濟(jì)、公益事業(yè)都能發(fā)揮顯著的促進(jìn)作用。（4)政府選購的經(jīng)濟(jì)性和非盈利性。政府選購活動(dòng)必需遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,追求財(cái)政資金使用效益的最大化。同時(shí)，政府選購活動(dòng)不以盈利為目標(biāo),而是以追求社會(huì)公共利益為最終目標(biāo)。13、電子稅