運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)大綱

1、 特許經(jīng)營(yíng) 北京圣點(diǎn)裝飾外埠管理中心第26頁(yè) 共26頁(yè) 快樂(lè)裝修消費(fèi)無(wú)憂北京圣點(diǎn)裝飾運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目錄：第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略篇企業(yè)品牌與與文化第一冊(cè)：圣圣點(diǎn)企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)公司簡(jiǎn)介組織結(jié)構(gòu)圖圖圣點(diǎn)企業(yè)文文化圣點(diǎn)公司發(fā)發(fā)展歷程程企業(yè)榮譽(yù)圣點(diǎn)人的價(jià)價(jià)值觀圣點(diǎn)企業(yè)愿愿景圣點(diǎn)人的成成功秘籍籍圣點(diǎn)從優(yōu)秀秀到卓越越到做大大做強(qiáng)幾句激勵(lì)圣點(diǎn)的榜樣樣圣點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展設(shè)想想：發(fā)展展五大模模塊，實(shí)實(shí)現(xiàn)四化化建設(shè)。圣點(diǎn)近兩年年的戰(zhàn)術(shù)術(shù)家裝業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)分析裝飾業(yè)現(xiàn)狀狀及存在在的主要要問(wèn)題企業(yè)價(jià)值與與實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值的機(jī)機(jī)制第二冊(cè) ：圣點(diǎn)企企業(yè)CII （VVI BBI MMI）第一節(jié)、企企業(yè)視覺(jué)覺(jué)文化及及其政策策（一）視覺(jué)覺(jué)文化

2、（二）視覺(jué)覺(jué)文化政政策第二節(jié)企企業(yè)文化化戰(zhàn)略（一）企業(yè)業(yè)理念文文化（二）企業(yè)業(yè)理念文文化政策策第三節(jié) 圣點(diǎn)公公司VII系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略制制定第三冊(cè)、企企業(yè)戰(zhàn)略略制定品牌管理作作用品牌解剖打造品牌的的基本模模式品牌的定位位品牌形象品牌設(shè)計(jì)品牌發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略品牌的生命命周期品牌成長(zhǎng)品牌擴(kuò)張十一、構(gòu)筑筑品牌防防火墻十二、品牌牌商標(biāo)十三、品牌牌評(píng)估十四、品牌牌管理第四冊(cè)、戰(zhàn)戰(zhàn)略解析析（PPPT）戰(zhàn)略的概念念與體系系戰(zhàn)略管理的的概念和和基本程程序公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施方方案戰(zhàn)略執(zhí)行第五冊(cè)、目目標(biāo)管理理第一章：什什么是目目標(biāo)管理理第二章：目目標(biāo)管理理操作步步驟第一大步：目標(biāo)

3、準(zhǔn)準(zhǔn)備第二大步：目標(biāo)制制定第三大步：目標(biāo)展展開(kāi)第四大步：目標(biāo)實(shí)實(shí)施第五大步：目標(biāo)考考評(píng)第六大步：目標(biāo)總總結(jié)第六冊(cè)、高高效執(zhí)行行（時(shí)間間管理）第一章 危危機(jī)： 中國(guó)企企業(yè)執(zhí)行行力嚴(yán)重重缺失第二章 執(zhí)執(zhí)行力不不佳的八八個(gè)原因因第三章 把把握?qǐng)?zhí)行行力的三三個(gè)核心心第四章 如如何提升升個(gè)人執(zhí)執(zhí)行力第五章 如如何提升升組織的的執(zhí)行力力第六章 執(zhí)執(zhí)行要從從領(lǐng)導(dǎo)做做起第七章 扭扭曲的執(zhí)執(zhí)行力第七冊(cè)、精精細(xì)管理理 1. 精細(xì)細(xì)管理之之一2. 精細(xì)細(xì)管理之之二：創(chuàng)創(chuàng)論精細(xì)細(xì)管理3. 精細(xì)細(xì)管理之之三：多多建“管理工工程”，少套套“管理模模式”4. 精細(xì)細(xì)管理之之四：管管理顧問(wèn)問(wèn)和企業(yè)業(yè)共同建建設(shè)精細(xì)細(xì)管理的的要

4、點(diǎn)5. 精細(xì)細(xì)管理之之五：治治理管理理中的“跑冒滴滴漏”6. 精細(xì)細(xì)管理之之六：規(guī)規(guī)范性與與創(chuàng)新性性的企業(yè)業(yè)管理制制度 7. 精細(xì)細(xì)管理之之七：如如何組織織和引導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)管管理人員員編制管管理制度度類(lèi)文件件8. 精細(xì)細(xì)管理之之八：管管理制度度類(lèi)文件件的規(guī)范范性冠名名不可忽忽視9. 精細(xì)細(xì)管理之之九：給給管理咨咨詢(xún)公司司開(kāi)一劑劑良方10. 精精細(xì)管理理之十：優(yōu)化設(shè)設(shè)計(jì)或調(diào)調(diào)整組織織機(jī)構(gòu)的的指導(dǎo)思思想或出出發(fā)點(diǎn)第八冊(cè)、溝溝通技巧巧第1章 學(xué)習(xí)基基本技巧巧3第2章 交流信信息172.1進(jìn)行行接觸17第3章 掌掌握更多多技巧26第4章 為為成功而而溝通43第九冊(cè)、企企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)報(bào)告手手冊(cè)第一章、市市場(chǎng)分析

5、析市場(chǎng)背景市場(chǎng)狀況開(kāi)發(fā)區(qū)樓市市特征市場(chǎng)展望第二章、行行業(yè)分析析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀狀況分析析材料市場(chǎng)調(diào)調(diào)查情況況施工工藝及及報(bào)價(jià)調(diào)調(diào)查情況況裝飾公司與與材料商商的合作作情況第三章、其其 他 情 況況傳播渠道調(diào)調(diào)查裝飾行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)情況況設(shè)計(jì)人才情情況裝飾公司選選址情況況第四章、加加盟商情情況基本情況資金實(shí)力社會(huì)關(guān)系經(jīng)營(yíng)意識(shí)性格第二部分：運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃第一章、基基本情況況公司概況公司現(xiàn)狀公司的主營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)為為公司業(yè)務(wù)來(lái)來(lái)源營(yíng)銷(xiāo)方式組織架構(gòu)第二章、企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)全年工作計(jì)計(jì)劃企業(yè)中、長(zhǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)：全年運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃：公司目標(biāo)計(jì)計(jì)劃的前前提公司近期目目標(biāo)發(fā)展展計(jì)劃草草案業(yè)務(wù)拓展規(guī)規(guī)劃因素分析問(wèn)題的預(yù)測(cè)測(cè)及解決決方案公司利潤(rùn)空

6、空間第三章、資資金投入入公司成立所所需資金金前期資金投投入項(xiàng)目目第四章、 工作作進(jìn)度安安排前期籌備工工作規(guī)劃劃安排工作進(jìn)度總總表籌備工作計(jì)計(jì)劃安排排設(shè)計(jì)部經(jīng)理理工作安安排工程部經(jīng)理理工作安安排第十冊(cè)、職職業(yè)經(jīng)理理成功手手冊(cè)1、職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人該該丟掉的的十大壞壞習(xí)慣2、職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人的的10大大必備工工具3、職業(yè)經(jīng)經(jīng)理成功功手冊(cè)第二篇：營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃劃篇宣傳推廣第十一冊(cè)、媒媒體宣傳傳推廣手手冊(cè)廣告宣傳2.企劃部部運(yùn)作第十二冊(cè)、企企業(yè)促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)手手冊(cè)1.單店行行銷(xiāo)2. 單店店行銷(xiāo)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介3. 促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)的的評(píng)估業(yè)務(wù)開(kāi)拓第十三冊(cè)、市市場(chǎng)調(diào)查查手冊(cè)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查的注意意事項(xiàng)開(kāi)發(fā)期市場(chǎng)場(chǎng)（商圈圈）調(diào)查查商圈介紹市場(chǎng)

7、（商圈圈）調(diào)查查流程營(yíng)業(yè)評(píng)估商圈評(píng)定（方方案可行行評(píng)定）第十四冊(cè)、市市場(chǎng)部運(yùn)運(yùn)作手冊(cè)冊(cè)第十五冊(cè)、業(yè)業(yè)務(wù)行銷(xiāo)銷(xiāo)體系手手冊(cè)1. 行銷(xiāo)銷(xiāo)概論2. 行銷(xiāo)銷(xiāo)層次3. 市場(chǎng)場(chǎng)定位4. 行銷(xiāo)銷(xiāo)組合5. 行銷(xiāo)銷(xiāo)策略6. 行銷(xiāo)銷(xiāo)組織7. 行銷(xiāo)銷(xiāo)管理第十六冊(cè)、企企業(yè)促銷(xiāo)銷(xiāo)手冊(cè)單店?duì)I銷(xiāo)mmsm金金字塔理理論單店?duì)I銷(xiāo)三、 市場(chǎng)場(chǎng)促銷(xiāo)管管理四、 臨時(shí)時(shí)促銷(xiāo)五、 家裝裝促銷(xiāo)手手段集萃萃六、 促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)的的評(píng)估七、 新聞聞發(fā)布會(huì)會(huì)第十七冊(cè)、社社區(qū)關(guān)系系處理手手冊(cè)1. 社區(qū)區(qū)關(guān)系導(dǎo)導(dǎo)論2. 社區(qū)區(qū)開(kāi)發(fā)3. 小區(qū)區(qū)開(kāi)拓4. 開(kāi)幕幕步驟5. 店內(nèi)內(nèi)參觀6. 圣點(diǎn)點(diǎn)特點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)第十八冊(cè)、商商圈拜訪訪手冊(cè)1. 概 論論2. 分析析過(guò)

8、程3. 商圈圈調(diào)查（TTAS）的的運(yùn)用第十九冊(cè)、公公共關(guān)系系處理手手冊(cè)第二十冊(cè)、顧顧客滿(mǎn)意意度管理理手冊(cè)1. 了解解顧客要要求和期期望2. 顧客客關(guān)系管管理3. 實(shí)施施顧客關(guān)關(guān)系管理理的重要要4. 提高高顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意度之之方案5. 同顧顧客的情情感打交交道6. 處理理客觀事事物方面面的技巧巧7. 不斷斷提高自自己8. 顧客客關(guān)系的的建立與與選型9. 顧客客忠誠(chéng)度度之衡量量10. CCS營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略是是現(xiàn)代企企業(yè)致勝勝關(guān)鍵11. 企企業(yè)的顧顧客管理理12. 渠渠道的主主要功能能13. CCS戰(zhàn)略略的內(nèi)容容包括第二十一冊(cè)冊(cè)、顧客客抱怨處處理手冊(cè)冊(cè)1. 顧客客抱怨處處理2.裝修后后易出現(xiàn)現(xiàn)維修的的項(xiàng)目3

9、.為家裝裝號(hào)脈 裝修修工程通通4.護(hù)欄的的施工救救治5.涂料施施工出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題救救治措施施6.房屋裝裝修防水水防漏方方法7.隔斷施施工常見(jiàn)見(jiàn)的問(wèn)題題及救治治措施8.木地板板鋪設(shè)的的救治措措施9.衛(wèi)生間間滲漏嚴(yán)嚴(yán)防邊角角10.保持持含水率率穩(wěn)定防防木材變變11.保溫溫墻開(kāi)裂裂補(bǔ)救辦辦法12.裝修修驗(yàn)收第三篇：產(chǎn)產(chǎn)品打造造篇：設(shè)計(jì)部管理理第二十二冊(cè)冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)家裝流流程手冊(cè)冊(cè)第二十三冊(cè)冊(cè)、設(shè)計(jì)計(jì)部管理理手冊(cè)部門(mén)職能及及機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置崗位職責(zé)與與任職條條件員工培訓(xùn)與與考核業(yè)績(jī)指標(biāo)及及考核設(shè)計(jì)師的調(diào)調(diào)整與選選擇店面開(kāi)設(shè)與與調(diào)整店面工作程程序例會(huì)及考勤勤管理服務(wù)規(guī)范及及店容管管理店面收款管管理 票據(jù)管理理 店面

10、貨物物管理 信息收集集和反饋饋 工作計(jì)劃劃和總結(jié)結(jié)制度 附則第二十四冊(cè)冊(cè)、設(shè)計(jì)計(jì)部培訓(xùn)訓(xùn)手冊(cè)（百百問(wèn)百答答）、設(shè)計(jì)師工工作規(guī)范范、設(shè)計(jì)師應(yīng)應(yīng)具備的的基本素素質(zhì)。、設(shè)計(jì)管理理、圖紙報(bào)價(jià)價(jià)方案管管理、工程管理理、財(cái)務(wù)管理理：、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、圣點(diǎn)客戶(hù)戶(hù)咨詢(xún)百百問(wèn)百答答第二十五冊(cè)冊(cè)、顧客客類(lèi)別與與服務(wù)技技巧一、如何觀觀察客戶(hù)戶(hù)看的的技巧二、如何拉拉近與客客戶(hù)的關(guān)關(guān)系聽(tīng)的技技巧三、如何提提供微笑笑服務(wù)笑的的技巧四、客戶(hù)更更在乎你你怎么說(shuō)說(shuō)說(shuō)的的技巧五、如何運(yùn)運(yùn)用身體體語(yǔ)言動(dòng)的的技巧第二十六冊(cè)冊(cè)、崗位位職責(zé)及及薪酬體體系各部門(mén)崗位位職責(zé)薪酬體系第二十七冊(cè)冊(cè)、店面面管理手手冊(cè)1設(shè)計(jì)師師培訓(xùn)細(xì)細(xì)則2設(shè)計(jì)師師管理

11、制制度3設(shè)計(jì)師師工作內(nèi)內(nèi)容服務(wù)務(wù)流程及及注意事事項(xiàng)4設(shè)計(jì)師師工作待待遇與定定額5設(shè)計(jì)師師的責(zé)任任6辭職、辭辭退及開(kāi)開(kāi)除的規(guī)規(guī)定7激勵(lì)機(jī)機(jī)制獎(jiǎng)金金制度8區(qū)域設(shè)設(shè)計(jì)師績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)9設(shè)計(jì)師師日常工工作行為為規(guī)范條條例10設(shè)計(jì)計(jì)師報(bào)價(jià)價(jià)規(guī)范條條例11設(shè)計(jì)計(jì)師圖紙紙規(guī)范條條例（施施工圖紙紙）12設(shè)計(jì)計(jì)師簽訂訂合同規(guī)規(guī)范條例例13設(shè)計(jì)計(jì)管理中中心合同同交接程程序14圣點(diǎn)點(diǎn)裝飾設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)價(jià)15協(xié)議議書(shū)16設(shè)計(jì)計(jì)管理中中心退單單流程17設(shè)計(jì)計(jì)管理中中心樣板板間參觀觀流程18設(shè)計(jì)計(jì)師灰色色收入處處罰辦法法19設(shè)計(jì)計(jì)師私單單處罰辦辦法施工管理第二十八冊(cè)冊(cè)、施工工工作流流程手冊(cè)冊(cè)電路燈具施施工工藝藝流程操操作標(biāo)2.

12、 衛(wèi)浴浴潔具安安裝工藝藝流程操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3. 廚房房設(shè)備施施工工藝藝流程操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4. 地面面工程施施工工藝藝流程操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)5. 木工工工程施施工工藝藝流程操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)6. 墻面面裝飾施施工工藝藝流程操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)7. 木材材油漆施施工工藝藝流程操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)8. 吊頂頂工程裝裝飾工藝藝流程操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)9. 管路路改造施施工工藝藝流程操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)10. 鋁鋁合金門(mén)門(mén)窗安裝裝工藝流流程操作作標(biāo)準(zhǔn)第二十九冊(cè)冊(cè)、圣點(diǎn)點(diǎn)公司新新工藝推推廣手冊(cè)冊(cè)形象類(lèi)工藝類(lèi)工作交接方方面第三十冊(cè)、施施工人員員管理手手冊(cè)施工管理1.1施工工隊(duì)日常常行為管管理現(xiàn)場(chǎng)管理合同管理第三十一冊(cè)冊(cè)、施工工項(xiàng)目制制作規(guī)范范手冊(cè)1. 家

13、裝裝施工必必備常識(shí)識(shí)2. 衛(wèi)浴浴設(shè)備安安裝3. 衛(wèi)浴浴設(shè)備安安裝4. 裝修修前的表表面處理理5. 墻面面瓷磚的的施工6. 地面面石材、瓷瓷質(zhì)磚的的施工7.隔斷墻墻的施工工8.暖氣罩罩的施工工9.吊頂工工程10.木墻墻裙的施施工11.壁紙紙的施工工12.油漆漆的施工工13.封陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)的施施工14.暖氣氣機(jī)的處處理15.水電電管線的的施工裝裝配第三十二冊(cè)冊(cè)、施工工工藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)冊(cè)1. 木工工施工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2. 油工工施工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3. 瓦工工施工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)4. 水電電工施工工標(biāo)準(zhǔn)5. 工隊(duì)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管管理規(guī)范范第三十三冊(cè)冊(cè)、裝飾飾工程施施工手冊(cè)冊(cè)工程部管理理模式二、工程部部運(yùn)作流流程三、工藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)材料管理第三十四冊(cè)

14、冊(cè)、材料料管理手手冊(cè)本項(xiàng)目管理理文件適適用范圍圍材料管理職職責(zé)材料供應(yīng)和和領(lǐng)用流流程材料管理工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及具體體要求附表第三十五冊(cè)冊(cè)、材料料倉(cāng)儲(chǔ)管管理手冊(cè)冊(cè)1、庫(kù) 存存 月 報(bào)2、領(lǐng)退料料報(bào)表3、領(lǐng)料、退退料記錄錄4、采購(gòu)管管理5、訂購(gòu)制制度6、驗(yàn)收管管理7、驗(yàn)收記記錄8、供應(yīng)商商管理9、倉(cāng)庫(kù)管管理10、庫(kù)存存日?qǐng)?bào)表表11、庫(kù)存存月報(bào)表表第三十六冊(cè)冊(cè)、材料料部門(mén)作作業(yè)流程程1. 職責(zé)責(zé)：2. 作業(yè)業(yè)內(nèi)容3、作業(yè)流流程第三十七冊(cè)冊(cè)、圣點(diǎn)點(diǎn)公司部部分新材材料介紹紹行政管理第三十八冊(cè)冊(cè)、制度度的制定定與管理理手冊(cè)制度的訂立立制度的執(zhí)行行制度的管理理第三十九冊(cè)冊(cè)、行政政制度手手冊(cè)行政管理模模式行政事務(wù)

15、管管理制度出臺(tái)制度實(shí)施第四十冊(cè)、成成本控制制與管理理手冊(cè)關(guān)于固定資資產(chǎn)固定資產(chǎn)投投入固定資產(chǎn)管管理辦公物品、設(shè)設(shè)備管理理軟件管理預(yù)算經(jīng)費(fèi)管管理第四十一冊(cè)冊(cè)、如何何做好企企業(yè)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)目前家裝企企業(yè)管理理現(xiàn)狀企業(yè)始建時(shí)時(shí)的常見(jiàn)見(jiàn)問(wèn)題及及正視規(guī)規(guī)避二、企業(yè)發(fā)發(fā)展完善善期的工工作應(yīng)用用第一部分 診斷斷與思考考第二部分 培培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案新進(jìn)職員教教育北京圣點(diǎn)220066年培訓(xùn)訓(xùn)大綱人事培訓(xùn)課課程附表：人力資源管管理第四十二冊(cè)冊(cè)、員工工手冊(cè)第一編 概述第一章 .前前言第二章 .公公司簡(jiǎn)介介第三章公司管管理綱要要第四章公司組組織管理理機(jī)構(gòu)第二編 公司各各類(lèi)管理理制度和和規(guī)定第一章員工公公約第二章職員招招

16、聘、錄錄用、辭辭退的管管理規(guī)定定及流程程 第三章管理規(guī)規(guī)定第四章假期規(guī)規(guī)定圣點(diǎn)公公司員工工守則獎(jiǎng)懲管管理規(guī)定定員工薪薪金與福福利規(guī)定定培訓(xùn)與與業(yè)績(jī)考考核公司會(huì)會(huì)議管理理規(guī)定客戶(hù)來(lái)來(lái)訪接待待管理規(guī)規(guī)定第十一章公司安安全保衛(wèi)衛(wèi)管理規(guī)規(guī)定第十二章文件管管理制度度第十三章公章使使用管理理規(guī)定第十四章車(chē)輛管管理規(guī)定定第十五章辦公用用品管理理規(guī)定第十六章財(cái)務(wù)管管理規(guī)定定第三編 薪酬管管理規(guī)定定第一章薪資管管理依序序、方式式第二章各類(lèi)薪薪金規(guī)定定第三章.設(shè)設(shè)計(jì)部薪薪酬管理理規(guī)定第四章工程部部薪酬管管理規(guī)定定第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部部薪酬管管理規(guī)定定第六章行政人人員薪酬酬管理規(guī)規(guī)定第七章材料采采購(gòu)管理理部薪酬酬管理規(guī)規(guī)定

17、第四十三冊(cè)冊(cè)、人力力資源管管理手冊(cè)冊(cè)1.組織結(jié)結(jié)構(gòu)人才招聘人才信息管管理員工管理人猜測(cè)評(píng)培訓(xùn)機(jī)制考核機(jī)制薪酬參考標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲規(guī)定福利待遇管管理11.附件件第四十四冊(cè)冊(cè)、績(jī)效效考評(píng)人事考核1.1. 績(jī)效考考核1.2. 員工考考核制度度1.3. 附表第四十五冊(cè)冊(cè)、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)總論激勵(lì)措施激勵(lì)策略人才類(lèi)型與與激勵(lì)激勵(lì)的實(shí)施施激勵(lì)中問(wèn)題題的解決決解決消極因因素消除員工工工作中的的障礙激勵(lì)要決激勵(lì)總論財(cái)務(wù)管理第四十六冊(cè)冊(cè)、普通通會(huì)計(jì)手手冊(cè)第四十七冊(cè)冊(cè)、財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)告手手冊(cè)第四十八冊(cè)冊(cè)、財(cái)務(wù)務(wù)審核手手冊(cè)第四十九冊(cè)冊(cè)、日常常報(bào)表管管理手冊(cè)冊(cè)第五十0冊(cè)冊(cè)、財(cái)務(wù)務(wù)管理手手冊(cè)第五十一冊(cè)冊(cè)、現(xiàn)金金管理手手冊(cè)第五十二冊(cè)冊(cè)

18、、加盟盟店財(cái)務(wù)務(wù)審核手手冊(cè)經(jīng)營(yíng)前期人人員支持持體系（選選擇）督導(dǎo)人員員支持：由外埠管理理中心指指派具有有豐富實(shí)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)業(yè)督導(dǎo)人人員對(duì)加加盟商前前期的市市場(chǎng)考察察、選址址裝修、人人員招聘聘培訓(xùn)、材材料、價(jià)價(jià)格體系系制定、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃劃、分銷(xiāo)銷(xiāo)系統(tǒng)的的建立，維維護(hù)進(jìn)行行全方位位的營(yíng)運(yùn)運(yùn)指導(dǎo)；執(zhí)行經(jīng)理理人支持持： 由外埠管理理中心向向加盟公公司推薦薦設(shè)計(jì)、了了解材料料、會(huì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的工工商管理理專(zhuān)業(yè)人人才；設(shè)計(jì)經(jīng)理理支持：由外埠管理理中心指指派具有有多年以以上對(duì)店店面管理理工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；具具有較強(qiáng)強(qiáng)的業(yè)務(wù)務(wù)管理及及市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)能力力；有良良好的組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力，能能夠進(jìn)行行有效的的管理；能夠透透徹理解

19、解營(yíng)銷(xiāo)方方案，并并在此基基礎(chǔ)上制制定詳盡盡的銷(xiāo)售售計(jì)劃；有一定定的創(chuàng)新新能力，可可以帶領(lǐng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成成功地完完成銷(xiāo)售售任務(wù)的的設(shè)計(jì)人人才赴加加盟公司司支持。工程經(jīng)理理支持：由外埠管理理中心指指派具有有建筑專(zhuān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)業(yè)，多年年以上工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；具備備較強(qiáng)的的管理和和組織協(xié)協(xié)調(diào)能力力；熟悉悉國(guó)家制制定的各各種裝飾飾工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并能能熟練掌掌握各種種辦公軟軟件的工工程人員員進(jìn)行支支持。設(shè)計(jì)人員員支持： 從總部抽抽調(diào)2-3名精精干設(shè)計(jì)計(jì)師，協(xié)協(xié)助加盟盟公司開(kāi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)業(yè)務(wù)量擴(kuò)擴(kuò)大后，可可繼續(xù)推推薦設(shè)計(jì)計(jì)師赴加加盟公司司工作；工程質(zhì)檢檢人員支支持： 由加盟管管理中心心推薦具具有豐富富工程管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的

20、工程程質(zhì)檢人人員到加加盟公司司進(jìn)行定定期和不不定期（臨臨時(shí)）的的支持工工作；高端團(tuán)隊(duì)支支持：如加盟公司司在別墅墅、工裝裝等大戶(hù)戶(hù)型在設(shè)設(shè)計(jì)方面面有一定定缺陷，總總部可根根據(jù)加盟盟公司申申請(qǐng)，組組建高端端設(shè)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目組協(xié)協(xié)助分公公司進(jìn)行行項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)作；相關(guān)軟件件支持：自行研發(fā)裝裝飾工程程電子報(bào)報(bào)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)自行研發(fā)財(cái)財(cái)務(wù)管理理軟件自行研發(fā)裝裝飾工程程系列材材質(zhì)庫(kù)應(yīng)應(yīng)用光盤(pán)盤(pán)自行研發(fā)派派工系統(tǒng)統(tǒng)軟件自行設(shè)計(jì)的的VI手手冊(cè)及光光盤(pán)營(yíng)運(yùn)支持體體系： 戰(zhàn)略管理理設(shè)計(jì)明確使命目目標(biāo)，建建立公司司愿景了解外部環(huán)環(huán)境，洞洞察市場(chǎng)場(chǎng)態(tài)勢(shì)剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，認(rèn)認(rèn)清自身身實(shí)力確立盈利模模式，保保持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略決策預(yù)預(yù)警、變變

21、革、激激勵(lì)管理理營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)推推廣戰(zhàn)略略產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略 品牌推推廣戰(zhàn)略略渠道營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略 區(qū)域拓拓展戰(zhàn)略略促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)術(shù)推廣整合營(yíng)銷(xiāo)推推廣 品牌戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)推廣廣產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)推推廣 價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用用渠道戰(zhàn)術(shù)推推廣 終端戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)實(shí)施施營(yíng)銷(xiāo)管理理重組業(yè)務(wù)流程重重組 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理制制度組織架構(gòu)重重組 產(chǎn)品品管理體體系銷(xiāo)售渠道重重組 促銷(xiāo)銷(xiāo)管理體體系物流管理理材料配送中中心建立立如何進(jìn)行區(qū)區(qū)域品牌牌的運(yùn)輸輸管理物流風(fēng)險(xiǎn)控控制 庫(kù)存管理企劃支持體體系：全國(guó)企劃宣宣傳資料料加盟公司專(zhuān)專(zhuān)屬網(wǎng)頁(yè)頁(yè)的建設(shè)設(shè)宣傳相冊(cè)及及樣板間間照片開(kāi)業(yè)儀式策策劃企業(yè)形象CCI策劃劃促銷(xiāo)活動(dòng)及及公益活活動(dòng)策劃劃全程培訓(xùn)支支持體系系：一、定期培培訓(xùn)支持持分公司總總經(jīng)理創(chuàng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀及及發(fā)展行業(yè)結(jié)構(gòu)行業(yè)法規(guī)與與歸屬第二章 企業(yè)文文化企業(yè)文化的的有型和和無(wú)型性性企業(yè)文化的的測(cè)評(píng)（計(jì)計(jì)5個(gè)方方面）第三章 裝飾企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)流程建店流程組織流程業(yè)務(wù)開(kāi)展流流程企業(yè)常規(guī)經(jīng)經(jīng)營(yíng)與管管理資金的準(zhǔn)備備與投入入融資 BB、現(xiàn)有有資金總總量 C、資資金分配配比例企業(yè)定位品牌定位