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文檔簡介
1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 10最新銷售經(jīng)理述職報告范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:自從20_年1月3日_銷售服務(wù)_開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團(tuán)隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司.雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了.至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管.這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在
2、更高起點向前邁進(jìn)的機(jī)會.一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)1、管理銷售活動,促使完成銷售目標(biāo).2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn).3、管理所有展廳環(huán)境及其活動.4、要致力于銷售部的盈利.5、主要監(jiān)督銷售部全體職員.(二)展廳經(jīng)理的自我定位1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”.從頂尖的銷售員到未頂尖的干部.我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則.(三)展廳經(jīng)理管理的項目1、展廳內(nèi)外的環(huán)境展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài).展廳內(nèi)_處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度
3、,避免造成不舒適的感覺.2、值班人員與接待人員的安排工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著BYD規(guī)定的制服,佩戴工牌及BYD標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔.所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化.所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等.若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰.在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事.3、展廳車輛的陳列展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測.展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印.輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑
4、料膠套,同時要鋪上BYD專用地毯.展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德.車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上.所有的展車要保持有電有油的狀態(tài).還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況.4、洽談區(qū)洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時,要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯.5、衛(wèi)生間衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔.(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理1、整理:將不要的東西立即處理.2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作
5、效率.3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境.4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境.5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境.(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員.在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會積極進(jìn)取、扎實地工作,努力去完成公司下達(dá)的計劃目標(biāo)任務(wù).二、工作的團(tuán)結(jié)與配合一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面.在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境.相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂.是我們公司的宗旨
6、.三、以身作則公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行.各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行.在實際工作中,員工看管理者.作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺.為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到.”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反.四、總結(jié)我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方.我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時更希
7、望大家對我今后的工作給予支持和配合.謝謝大家! PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數(shù) 10最新銷售經(jīng)理述職報告范文42不知不覺中,20_年已經(jīng)接近尾聲,加入公司已有些時間,這這段時間的工作中,我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗,鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生閱歷.可以說,在建華的這段時間中,收獲頗多、感觸頗多.在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告.一、學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí),永無止境,來到公司的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了
8、解到公司的性質(zhì)和操盤模式,通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的.二、心態(tài)方面:剛進(jìn)公司的時候,_項目沒有進(jìn)場,覺得有點無聊甚至枯燥,但12月進(jìn)入_之后,回頭再看,感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西,主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí).在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,隨之心境也是越來越平靜,更加趨于成熟.三、完成的主要工作任務(wù):1、 _共計銷售_套,銷售面積_平米,銷售額_元,回款額_元;2、到_后,對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧.3、修改
9、和重申了案場制度,制度更加細(xì)化.4、制定早、晚會簽字制度,分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,提升團(tuán)隊士氣.5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,參與制定12月的月團(tuán)購計劃,聯(lián)系團(tuán)購單位,選房、簽約,最終成交_套,銷售額_元,回款額為_元;四、工作中存在的不足1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠2、對項目整體把控有待于提高.3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗.4、與甲方缺乏有效溝通.在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗,發(fā)掘自己工作中的不足的同時,計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;2、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);3、與甲方及時有效地溝通,保證銷售工作的正?;?、不斷改進(jìn)
10、工作中所存在的問題,及時調(diào)整策略,保證明年銷售任務(wù)的順利完成;5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,給項目銷售提供更好的可行性方案.6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,努力增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力.7、制定月可行的銷售計劃分級管理,執(zhí)行目標(biāo)確立到個人,分工和責(zé)任明確,使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團(tuán)隊工作效率.8、工作從細(xì)致性出發(fā),做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù).20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年,雖然我來_公司時間不長,但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助,共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫助,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破
11、,更好的發(fā)展,項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,會以更好的業(yè)績回報公司. PAGE 頁碼 10 / NUMPAGES 總頁數(shù) 10最新銷售經(jīng)理述職報告范文43尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!我叫_,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自_年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)_年了,在這_年的工作中,我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)_萬平方米.多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗.我有能力、有信心干好_的事業(yè)._年即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報,請予評議.(一)20_年完成崗位工作情況.(二)完善前期部各項工作制度.由于_地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制
12、度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗,又結(jié)合_地產(chǎn)的實際特點,完成了前期部工作職責(zé)、前期部經(jīng)理職責(zé)、前期部職工工作職責(zé)、前期部崗位職責(zé)、前期部工作流程圖等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備.(三)部門管理.1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時歸檔.由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理.2、工作日常管理上,做到日清工作
13、制.公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位.因為前期工作性質(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成.并多次提前完成前期手續(xù)辦理.3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理.前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機(jī)關(guān)打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時間
14、行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進(jìn)行辦理.再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手.4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài).在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r,進(jìn)行鼓勵,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿?5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行.前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨立辦理水平時,堅
15、決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展.6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸.從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步.(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上.政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時,及時洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求.(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公
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