互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任報告

1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任報告篇一：京東：社會責任是合法與成功的主線 7月29 日，主題為“聚合力，贏未來”的京東首屆開放平臺合作伙 伴大會在北京舉行；會后第二天，京東集團創(chuàng)始人兼CEO 劉強東做了一場題為“我的成長之路與京東社會責任”的內(nèi) 部員工培訓，這是劉強東首次在半公開場合專門講述社會責 任；8月15日，京東企業(yè)社會責任報告發(fā)布，較為全面 和詳細地披露了京東發(fā)展十年來的社會責任理念、實踐和績 效這一連串的舉動，意味著“企業(yè)社會責任”將作為“主 角”之一登上京東商城發(fā)展的快車。京東高級副總裁李曦對 本刊記者說，京東經(jīng)歷十年超高速發(fā)展，交易額每年增長約 200%，對中國電子商務發(fā)展做出了重大貢獻。為

2、了在下一個 十年能夠繼續(xù)快速奔跑，企業(yè)社會責任將是京東的重點工 作。十年發(fā)展走的就是責任之路劉強東認為，京東的發(fā)展史，是一部不斷創(chuàng)新的奮斗史， 也是一段不斷實踐企業(yè)責任的探索史。京東的責任在于不斷 地創(chuàng)造社會價值。京東的十年發(fā)展，映射的是中國B2C電子商務發(fā)展之路。XX年，京東正式涉足電子商務，現(xiàn)已成為中國電子商務領域 最受消費者歡迎，也是最有影響力的電子商務企業(yè)之一，交 易額在過去9年以近200%的年均速度增長。XX年，京東線 上交易額達到600億元，截止到今年5月，注冊用戶達到1 億人；合作伙伴超過4萬家；商品覆蓋13大品類，數(shù)萬個 品牌；日均訂單量達100萬單，今年6月促銷期間日訂單量

3、更高；網(wǎng)站日均瀏覽量2億，6月18日達億，成為最受消費者歡迎的網(wǎng)購平臺之一。李曦介紹說，在今年3月份的市場調(diào)研中，“值得信賴”、 “專業(yè)的”、“負責任的”，是京東留給公眾最為突出的印 象，而這樣的品牌形象來源于京東豐富的商品品類，完善的 網(wǎng)絡服務和強大的業(yè)務能力?！半娮由虅找呀?jīng)成為不可逆轉的發(fā)展趨勢，它的快速增 長是拉動內(nèi)需，帶動國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺，是先進的生 產(chǎn)力，是先進的商業(yè)業(yè)態(tài)，是先進的商業(yè)模式。”李曦對記 者說，在這樣的背景下，京東的發(fā)展實際上擔負起了促進中 國電子商務發(fā)展的責任。合規(guī)經(jīng)營是京東最基礎的社會責任劉強東認為，京東的社會責任不僅在于捐款捐物，京東 最基礎的社會責任，首先

4、是遵守法律，照章納稅，誠信經(jīng)營， 通過合法的途徑帶領員工走上成功，并用這種價值觀影響其 他公司，帶動整個行業(yè)?！安贿`法，不逃稅，堅持正確地做 事，讓員工有尊嚴地工作，有穩(wěn)定的和越來越好的生活”。篇二：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任報告論壇以“創(chuàng)新力 量”為主題。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高盧麟、中央網(wǎng)絡安 全和信息化領導小組辦公室網(wǎng)絡社會工作局副局長范小偉、 工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡安全管理局信安處副調(diào)研員王宏博、中 國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)等領導及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表出席論 壇。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高盧麟在致辭中指出，互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)履行社會責任是整個行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求和重 要路徑?！皠?chuàng)新，不僅表現(xiàn)在企業(yè)自主創(chuàng)新，推

5、動產(chǎn)品、技 術和服務的換代升級，同時也表現(xiàn)在企業(yè)根據(jù)時代和環(huán)境變 化，不斷創(chuàng)新社會責任認知范圍、建立健全履行社會責任的 機制，創(chuàng)新社會責任傳播方式，與時俱進，提高企業(yè)美譽度， 使之成為企業(yè)運營的推動力?！敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升在論壇上發(fā)布互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)社會責任報告。報告指出，隨著社會責任理念的推廣， 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日益關注自身社會責任的履行，努力為行業(yè)與社 會的發(fā)展做出貢獻，但整體上看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的履 行仍有較大提升空間。報告建議，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應加強自身社 會責任意識，統(tǒng)籌規(guī)劃社會責任履行；應盡快建立相關指標 體系，推動企業(yè)社會責任報告發(fā)布和社會責任的履行；出臺、 完善相關法律和政策，為

6、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責任提供良好 的法律和政策環(huán)境。中國社會科學院企業(yè)社會責任研究中心主任鐘宏武以中國企業(yè)社會責任：歷史、現(xiàn)狀和趨勢為題作演講，從 動力、主體、對象、行為四個方面對社會責任的概念進行闡 釋，并對中國企業(yè)社責任的三個發(fā)展階段進行了學理分析。阿里巴巴公益基金會執(zhí)行秘書長、阿里巴巴集團社會公 益部高級專家陳卓在演講中表示，只有內(nèi)生于商業(yè)模式的企 業(yè)社會責任實踐，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。阿里巴巴的使命是 “讓天下沒有難做的生意”，通過電子商務手段，圍繞商業(yè) 生態(tài)圈建設，為個人、企業(yè)提供更多創(chuàng)就業(yè)的可能；通過農(nóng) 村電子商務的發(fā)展，將小生產(chǎn)對接大市場，為當?shù)刈⑷虢?jīng)濟 活力，改善農(nóng)村問題。騰訊企業(yè)

7、社會責任部總監(jiān)陳圓圓闡述了騰訊企業(yè)社會 責任戰(zhàn)略，她表示，騰訊企業(yè)社會責任的愿景與企業(yè)發(fā)展的 使命高度一致，在經(jīng)營實踐中，騰訊結合自身的互聯(lián)網(wǎng)屬性， 將社會責任融入到企業(yè)經(jīng)營當中。近幾年，在“鏈接一切” 的企業(yè)戰(zhàn)略背景下，騰訊企業(yè)社會責任更加聚焦企業(yè)與利益 相關方連接發(fā)展的相關議題。杭州安存網(wǎng)絡科技有限公司副總裁石松重點介紹了致 力于扶持創(chuàng)業(yè)、資助緊急救災救援相關公益活動的安存巴九 靈公益基金會的工作。他表示，安存作為一家電子數(shù)據(jù)保全 技術型企業(yè)，其業(yè)務本身亦是為建設健康有序的網(wǎng)絡環(huán)境、 推動互聯(lián)網(wǎng)法治化建設做出自己的貢獻。奇虎360公司品牌總監(jiān)尹小山通過案例和數(shù)據(jù)闡釋了360的社會責任理念：

8、超出顧客預期，把本業(yè)做到極致；力 所能及地做一些本業(yè)之外、對社會有價值的公益和慈善活 動；善待員工是做好本業(yè)的基礎。論壇上，中國新聞網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、百度、京東、 奇虎360、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、樂視網(wǎng)、滴滴出行、安存科技 等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表共同簽署了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任宣言。附：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任宣言經(jīng)過20余年發(fā)展，中國已成為互聯(lián)網(wǎng)大國，擁有全球 最大的用戶規(guī)模、全球最大的電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)基地和全球 最具成長性的信息消費市場。其間，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷發(fā) 展壯大，日益重視社會責任，促進了中國的經(jīng)濟發(fā)展和社會 進步，并在越來越多的領域發(fā)揮著重要作用。為進一步推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任建設，營造良好的互

9、聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，構建健康網(wǎng)絡生態(tài)，樹立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責任 的社會形象，促進中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng) 協(xié)會組織召開XX中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任論壇，與會互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)就積極履行社會責任作出以下鄭重承諾：一、樹立底線意識，積極傳播正能量，大力弘揚社會主 義核心價值觀。二、積極參與網(wǎng)絡生態(tài)治理，努力構建清朗網(wǎng)絡空間。三、自覺維護國家網(wǎng)絡和信息安全，履行信息網(wǎng)絡安全 管理義務。四、加強自主創(chuàng)新，保護知識產(chǎn)權，提升企業(yè)核心競爭 力。五、誠信守法經(jīng)營，公平有序競爭，自覺維護良好市場 秩序。六、提供便捷多樣的網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務，尊重用戶隱私， 保護用戶合法權益。七、保證財務信息真實、完整、及時，保障投資人的

10、合 法權益。八、營造特色企業(yè)文化，重視員工個人發(fā)展，關愛員工 職業(yè)健康。九、積極參與社會公益事業(yè)，縮小數(shù)字鴻溝，促進社會 和諧。十、積極參與國際交流與合作，提升中國在互聯(lián)網(wǎng)全球 治理中的話語權和影響力。企業(yè)社會責任 近年來，隨著眾多的企業(yè)投資慈善事 業(yè)，關注公益活動，企業(yè)社會責任越來越成為社會焦點問題。 本文就將圍繞企業(yè)社會責任這一問題展開，提出我自己的一 些粗淺看法。在分析具體案例之前，我首先想到一個問題：為何企業(yè) 需要承擔社會責任呢？首先，從經(jīng)濟發(fā)展的角度來看，當今世界是以市場經(jīng)濟 為主，企業(yè)作為市場主體之一，在經(jīng)濟活動中發(fā)揮極為重要 的作用，企業(yè)的發(fā)展推動著經(jīng)濟發(fā)展，而經(jīng)濟基礎決定上層

11、建筑，因此企業(yè)在社會生活中具有極大的影響力，既如此， 企業(yè)就必須承擔起響應的社會責任；其次，企業(yè)所進行的產(chǎn) 業(yè)活動涉及人類生活的方方面面，對人類社會，自然環(huán)境， 科學技術等方面都產(chǎn)生了極大的影響，可謂牽一發(fā)而動全 身，因此，企業(yè)更加要注意自己的行為，承擔社會責任；再 者，企業(yè)的本質屬性就是社會組織，其經(jīng)濟組織的屬性只是 第二位的，企業(yè)的價值就在于它對社會的貢獻價值。企業(yè)如 果不承擔社會責任，只一味追求經(jīng)濟利益，就很有可能造成 在實現(xiàn)自身經(jīng)濟利益的同時，沖擊或破壞了社會利益，那么 這樣一來，企業(yè)也就走到了盡頭；再次，企業(yè)是在眾多員工 的努力工作下發(fā)展的，一個企業(yè)要想長遠的發(fā)展下去，就必 須認真對

12、待自己的員工，而實際上，增強員工福利等一系列 措施也是企業(yè)承擔社會責任的表現(xiàn)。我認為一個不承擔社會責任的企業(yè)是不能長足發(fā)展的。 如果企業(yè)只顧自己的利益，不顧發(fā)展的環(huán)境，這樣的企業(yè)沒 有人看好，正如覆巢之下無完卵，若是社會不能可持續(xù)的發(fā) 展，又哪里有企業(yè)的容身之地？那么何為企業(yè)社會責任呢？企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責 任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任， 企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，強調(diào)對 環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。我粗略地將企業(yè)的社會責任概括為經(jīng)濟、社會、環(huán)境三 個方面。經(jīng)濟方面，企業(yè)要在

13、法律允許的范圍內(nèi)，盡可能高 效率地使用資源以生產(chǎn)社會需要的產(chǎn)品和服務，并以公平的 市場價格銷售給消費者，那么企業(yè)就算盡到了自己最基本的 社會責任；社會方面，無論企業(yè)是大是小總有不少的員工， 而企業(yè)招收員工，做好員工福利本身就是在承擔社會責任， 同時，企業(yè)還需關注自己員工以外的社會人，在力所能及的 情況下去幫助他們，做慈善活動；環(huán)境方面，隨著近些年世 界自然環(huán)境的惡化，自然資源的驟減，企業(yè)在應對環(huán)保問題 應該未雨綢繆，主動承擔環(huán)境保護責任，推進環(huán)保技術的開 發(fā)與普及。那么一個企業(yè)要如何承擔社會責任呢？首先，企業(yè)必須搞好自己的生產(chǎn)經(jīng)營，承擔并履行經(jīng)濟 責任。以扎實的生產(chǎn)經(jīng)營為基礎，為極大豐富人民的

14、物質生 活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。實際 上，最直接地說就是盈利，企業(yè)應盡可能擴大銷售，降低成 本，正確決策，保證利益。保證企業(yè)的利益，也是保證員工 的利益，更要保證消費者的利益。同時，法律高于一切。企業(yè)應該遵守所有的法律、法規(guī)， 包括環(huán)境保護法、消費者權益法和勞動保護法，做遵紀守法 的表率誠信經(jīng)營，自覺完成所有的合同義務，合法經(jīng)營，承 兌保修允諾，并且積極采取措施反對強取和賄賂等任何形式 的腐敗行為，共創(chuàng)法治社會。最后，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推動科技進步，節(jié)約資 源，保護環(huán)境。企業(yè)的任務是發(fā)展和贏利，并擔負著增加 稅收和國家發(fā)展的使命。但是這個發(fā)展必須是科學的，任何 企業(yè)

15、都不能只顧眼前，不顧長遠，要積極促進科技發(fā)展。不 要一味的模仿抄襲國外的先進技術。山寨永遠都是山寨，原 創(chuàng)才是經(jīng)典，才能在歷史發(fā)展中留下印記。中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展必須 與節(jié)約資源相適應，積極響應國家改變經(jīng)濟增長方式，發(fā)展 循環(huán)經(jīng)濟、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構的政策，緊抓國家“走出去”的戰(zhàn) 略，用好兩個資源和兩個市場。隨著全球和我國的經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大 氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機， 森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威 脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟 持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔當起保護環(huán)境維護自然和諧的重 任，按照

16、環(huán)境保護法規(guī)定的標準預防與治理環(huán)境污染。當下許多企業(yè)都大肆宣傳自己的慈善事業(yè)做得多么好， 然而慈善不等同于企業(yè)的社會責任，它僅僅是企業(yè)社會責任 中的一個方面。由于經(jīng)濟發(fā)展不平衡，貧富差距大，并且助 人為樂是一種傳統(tǒng)美德，因此慈善事業(yè)便被看做是企業(yè)承擔 社會責任的重要表現(xiàn)。而企業(yè)除了做慈善，承擔社會責任的 途徑還有許多。在這里，我想以京東和三星為例仔細談談企 業(yè)該如何做好慈善，承擔好社會責任。之所以京東為例，是因為京東在眾多的助殘愛心行動中 走出了一條不尋常的道路。較之短期的救助，京東是通過給予殘疾人士寶貴的職業(yè) 機會來形成長期支持。京東專門為殘疾人士設立“陽光天使” 坐席始于XX年12月，由京

17、東客服中心攜手江蘇宿遷市、區(qū) 兩級殘聯(lián)共同組織?！瓣柟馓焓埂弊饕氊熍c常規(guī)客服 的工作內(nèi)容完全相同，“天使們”通過電話、網(wǎng)絡等形式為 京東用戶提供綜合業(yè)務咨詢服務，社會殘疾人經(jīng)“陽光天使” 項目錄用，即簽訂勞動合同，每天8小時工作制，獨立餐廳、 宿舍、衛(wèi)生間并配備無障礙設施、綠色通道。在工資待遇、 福利保障及晉升制度方面也與常規(guī)員工同等待遇。同時，京東還為“陽光天使”設立了特權，如京東宿遷 客服中心為“陽光天使”設立“愛心辦公區(qū)” 5A級辦公環(huán)境， 在京東接送班車中設立“愛心專座”，為“陽光天使”定期 組織團建活動，開展心理解壓輔導座談。在這樣的溫馨環(huán)境 下，一群超可愛充滿正能量的“陽光天

18、使”在京東用自己的 勤奮與努力感動著客戶并傳承著京東的文化。授人以魚，不如授人以漁。慈善是社會文明的象征。企 業(yè)做公益，可以幫助企業(yè)提升品牌形象，創(chuàng)造一個友好的社 會環(huán)境，贏得自身發(fā)展。但現(xiàn)在企業(yè)在幫扶殘疾人士上，還 多以短期捐贈為主，對于接納殘疾人士作為員工，多有顧慮。 不少企業(yè)擔心殘疾人士難以管理、麻煩事多。但京東卻用實 際行動踐行了 “授人以魚，不如授人以漁”的長效公益理念。 “陽光天使”公益項目得到了社會各界的高度評價，推進了 殘疾人就業(yè)事業(yè)的發(fā)展。除了京東以外，還有一個企業(yè)在承擔社會責任方面也是 做出了表率。這就是三星。作為一個主營電子產(chǎn)品的企業(yè)， 創(chuàng)新是三星得以不斷持續(xù)發(fā)展并能取得

19、成功的關鍵因素。而 三星的創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，在三星(中國)投資有限公 司成立至今，中國三星一直進行著教育支援、殘疾人支援等 公益活動，履行自己的社會責任。在做社會公益、履行社會 責任的過程中，中國三星也在不斷探索新路徑。XX年被中國三星定位自己的企業(yè)社會責任(CSR, Corporate Social Responsibility)經(jīng)營元年。不僅要創(chuàng) 新，還要有自己的特色。中國三星堅持自己的公益要與其他 企業(yè)有差別，金錢的、物質的支援是任何一家企業(yè)都可以很 容易做到的。而中國三星的公益活動不是簡單的捐錢捐物， 而是堅持員工親自參與的原則。從多年的公益實踐中三星發(fā) 現(xiàn)，組織員工參與公益活動，不僅能夠幫助受益者，還能夠 讓員工獲得成就感，從而對企業(yè)產(chǎn)生認同，更具凝聚力。中 國三星認為，企業(yè)的社會公益活動不是單純的慈善事業(yè)，而 是有目的的活動，公益活動要能提高企業(yè)形象，構建人脈關 系，效果極大化。基于這種理念，三星創(chuàng)造了分享式公益。秉承分