搜索網(wǎng)【康達(dá)汽車(chē)工貿(mào)有限公司維修管理手冊(cè)-員工福利】

1、員 工 福 利工資福利及保險(xiǎn)金制度員工工資福利管理制度(一)、工資標(biāo)準(zhǔn)：1、實(shí)行職務(wù)崗位工資制（提成掛鉤）；2、職工入職，依據(jù)公司試用期條件提供相關(guān)福利與薪酬，簽訂勞動(dòng)合同。3、職工試用期滿，合格受聘，按照工作崗位隨之調(diào)整為正式員工待遇；（試用三個(gè)月，試用期滿，經(jīng)考試/評(píng)審合格，簽訂勞動(dòng)合同，方可納入相應(yīng)職位等級(jí)）4、按照公司規(guī)定的各項(xiàng)政策性補(bǔ)貼，按規(guī)定發(fā)放，并計(jì)入工資總額；(二)、工資構(gòu)成：1、個(gè)人總收入=公司福利+提成工資；2、職務(wù)崗位等級(jí)基本工資：依據(jù)擔(dān)任職務(wù)、崗位職務(wù)、技能高低，經(jīng)過(guò)公司或部門(mén)考核確定；3、公司福利：按國(guó)家法規(guī)要求及公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；4、提成工資：隨公司經(jīng)營(yíng)效益及本崗位

2、績(jī)效指標(biāo)達(dá)成的高低上下浮動(dòng)5、高溫津貼：公司正式員工每人在夏季享受公司提供的防暑降溫費(fèi)6、加班：法定假日加班工資按兩倍計(jì)發(fā)。 7、保險(xiǎn)金：按照公司財(cái)務(wù)制度，對(duì)正式員工按照法定工齡及收入，由公司負(fù)責(zé)按一定比例繳納員工個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)及稅金，保障員工享有合法的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)及相關(guān)權(quán)利。培訓(xùn)早會(huì)、周會(huì)會(huì)、月會(huì)會(huì)制度早會(huì)、周會(huì)會(huì)、月會(huì)會(huì)的開(kāi)展展能使服服務(wù)經(jīng)理理、維修修經(jīng)理具具有領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力、發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題的能力力、解決決問(wèn)題的的能力，實(shí)實(shí)行早會(huì)會(huì)、周會(huì)會(huì)、月會(huì)會(huì)制度能能培養(yǎng)員員工的時(shí)時(shí)間觀念念、紀(jì)律律觀念、形形象觀念念、增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)凝凝聚力,樹(shù)立企企業(yè)良好好的形象象。（車(chē)間）早早會(huì)時(shí)間間：每天天早上

3、88：0008：10分分早會(huì)地點(diǎn)：車(chē)間工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。參加人人員：以以車(chē)間為為單位；維修經(jīng)經(jīng)理、DDCRCC技術(shù)術(shù)總檢、檢檢驗(yàn)員、技技師、學(xué)學(xué)徒工。組織者： 服務(wù)經(jīng)經(jīng)理、維維修經(jīng)理理、技術(shù)術(shù)總檢。列隊(duì)方式：縱向排排列、依依次為班班組長(zhǎng)、班班組成員員、學(xué)徒徒工。維修車(chē)間早早會(huì)內(nèi)容容：前一工作日日中6S執(zhí)行行情況，對(duì)對(duì)于技師師的違規(guī)規(guī)情況提提出糾正正意見(jiàn)，表表現(xiàn)良好好的進(jìn)行行表?yè)P(yáng)。針對(duì)前一日日工作業(yè)業(yè)績(jī)達(dá)成成率、客客戶滿意意度、一一次性合合格率等等進(jìn)行總總結(jié)。針對(duì)前一工工作日遇遇到的技技術(shù)性問(wèn)問(wèn)題提出出意見(jiàn)或或大家商商討。對(duì)前一日、當(dāng)當(dāng)天的重重點(diǎn)維修修車(chē)輛的的工期進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行行安排。員工精神面面貌的要

4、要求。有效的激勵(lì)勵(lì)員工的的積極性性。針對(duì)客戶認(rèn)認(rèn)知度考考核。團(tuán)隊(duì)口號(hào)激激勵(lì)。注：以上內(nèi)內(nèi)容應(yīng)有有針對(duì)性性地選取取3-44個(gè)方面面的重點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容在在每天早早會(huì)上提提出（業(yè)務(wù)）早早會(huì)時(shí)間間：每天天早上88：0008：110分 早會(huì)會(huì)地點(diǎn)：業(yè)務(wù)大大廳。參加人員：業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理、業(yè)業(yè)務(wù)專員員、結(jié)算算、DCCRC。組織者：服服務(wù)經(jīng)理理、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理。列隊(duì)方式：橫向排排列一排排、兩排排。早會(huì)內(nèi)容：前一工作日日中6S執(zhí)行情情況，對(duì)對(duì)于專員員的違規(guī)規(guī)情況提提出糾正正意見(jiàn)，表表現(xiàn)良好好的進(jìn)行行表?yè)P(yáng)。針對(duì)前一工工作日遇遇到的業(yè)業(yè)務(wù)接待待問(wèn)題提提出意見(jiàn)見(jiàn)或大家家商討。對(duì)前一日、當(dāng)當(dāng)天的重重點(diǎn)維修修車(chē)輛的的工期進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行行監(jiān)

5、督。員工精神面面貌的要要求。有效的激勵(lì)勵(lì)員工的的積極性性。注：以上內(nèi)內(nèi)容應(yīng)有有針對(duì)性性地選取取3-44個(gè)方面面內(nèi)容在在每天早早會(huì)上提提出2、技師技技能培訓(xùn)訓(xùn)為了提高維維修技師師的技能能水平每每周進(jìn)行行一次技技師技能能培訓(xùn)，分理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)兩方面： 安全全及基本本工作要要領(lǐng)培訓(xùn)訓(xùn)的 鈑金金工在焊焊割工具具時(shí)要注注意的 中國(guó)最最大的資資料庫(kù)下下載問(wèn)題題培訓(xùn) 油漆漆對(duì)人身身體的危危害的培培訓(xùn) 怎樣樣在噴漆漆時(shí)保護(hù)護(hù)自己的的培訓(xùn) 汽車(chē)車(chē)的總體體、構(gòu)造造及汽車(chē)車(chē)行駛原原理的培培訓(xùn) 發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)的結(jié)結(jié)構(gòu)及原原理的培培訓(xùn) 底盤(pán)盤(pán)的結(jié)構(gòu)構(gòu)及工作作原理的的培訓(xùn) 車(chē)身身的簡(jiǎn)介介培訓(xùn) 基礎(chǔ)礎(chǔ)維修技技術(shù)、電電氣設(shè)

6、備備的簡(jiǎn)介介培訓(xùn)電子噴射發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)基基本原理理和故障障排除的的培訓(xùn) 自動(dòng)動(dòng)變速箱箱（ATT）工作作原理及及維修的的培訓(xùn) 防抱抱死剎車(chē)車(chē)（ABBS）工工作原理理及維修修的培訓(xùn)訓(xùn)自動(dòng)空調(diào)（AA/C），安安全氣囊囊（SRRS）原原理和維維修的培培訓(xùn)3、員工崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)維修企業(yè)員員工崗位位培訓(xùn)包包括服務(wù)務(wù)經(jīng)理、維維修經(jīng)理理、業(yè)務(wù)務(wù)人員及及技術(shù)部部等；針針對(duì)員工工崗位的的培訓(xùn)：服務(wù)經(jīng)理的的培訓(xùn)：服務(wù)經(jīng)理通通過(guò)公司司組織的的集訓(xùn)、輪輪訓(xùn)及外外訓(xùn)獲得得技能提提升。服服務(wù)經(jīng)理理是維修修廠的全全面組織織、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)的管理理者。他他具備維維修管理理方面的的組織和和領(lǐng)導(dǎo)能能力。服服務(wù)經(jīng)理理的培訓(xùn)訓(xùn)先要學(xué)學(xué)習(xí)5SS

7、的管理理模式和和標(biāo)準(zhǔn)服服務(wù)流程程，服務(wù)務(wù)經(jīng)理必必須全面面深入的的了解55S和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)務(wù)流程的的作用。因因?yàn)槊吭略乱淮蔚牡?S安安全生產(chǎn)產(chǎn)的培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)由服務(wù)務(wù)經(jīng)理主主持，檢檢討在上上一月55S嚴(yán)重重違規(guī)的的各項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容；以以及怎樣樣防止其其再發(fā)生生。怎樣樣引導(dǎo)技技師正確確的執(zhí)行行5S的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)定。培培訓(xùn)時(shí)間間為1個(gè)個(gè)小時(shí)、地地點(diǎn)在廠廠內(nèi)及工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。每月月一次的的標(biāo)準(zhǔn)服服務(wù)流程程培訓(xùn)會(huì)會(huì)；會(huì)議議主要通通過(guò)DCCRC的的各種數(shù)數(shù)據(jù)，分分析服務(wù)務(wù)流程不不足之處處，以及及防止其其再發(fā)生生。參加加培訓(xùn)人人員包括括業(yè)務(wù)人人員、班班組長(zhǎng)在在內(nèi)的所所有中層層干部，根根據(jù)實(shí)例例檢討在在上月各各部門(mén)的的客

8、訴事事件。并并由服務(wù)務(wù)經(jīng)理分分析具體體原因，以以及怎樣樣去避免免類(lèi)似事事件的再再發(fā)生，根根據(jù)本企企業(yè)的實(shí)實(shí)際情況況合理的的修改服服務(wù)流程程，使服服務(wù)水平平更快的的上一個(gè)個(gè)臺(tái)階。維修經(jīng)理的的培訓(xùn)：維修經(jīng)理主主要對(duì)他他的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力、技技術(shù)能力力、工作作協(xié)調(diào)能能力的培培訓(xùn)。維維修經(jīng)理理必須全全面深入入的了解解5S和和標(biāo)準(zhǔn)服服務(wù)流程程的作用用。因?yàn)闉槊吭乱灰淮蔚?5S安全全生產(chǎn)的的培訓(xùn)，怎怎樣能夠夠利用55S和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)務(wù)流程改改變車(chē)間間的工作作環(huán)境，并并提高車(chē)車(chē)間的工工作效率率。業(yè)務(wù)員的培培訓(xùn)：主要是對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)流流程貫徹徹培訓(xùn)，業(yè)業(yè)務(wù)員在在接業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)能按按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)流流程的要要求做

9、，這這樣能更更好的提提高業(yè)務(wù)務(wù)水平和和工作效效率。DCRC專專員的培培訓(xùn)： DCRCC人員主主要從事事客戶信信息資料料收集、客客戶關(guān)懷懷、意見(jiàn)見(jiàn)統(tǒng)計(jì)分分析等工工作，側(cè)側(cè)重于語(yǔ)語(yǔ)言溝通通能力、話話術(shù)技巧巧等培訓(xùn)訓(xùn)。另根根據(jù)DCCRC專專門(mén)工作作流程可可進(jìn)行流流程作業(yè)業(yè)上的培培訓(xùn)。旅游1按照公公司內(nèi)部部業(yè)績(jī)促促銷(xiāo)指標(biāo)標(biāo)及達(dá)成成獎(jiǎng)勵(lì)辦辦法與規(guī)規(guī)定，考考核各廠廠實(shí)際目目標(biāo)達(dá)成成獎(jiǎng)勵(lì)累累加，符符合要求求的單位位/部門(mén)門(mén)或個(gè)人人，公司司按達(dá)成成獎(jiǎng)勵(lì)金金額，作作為員工工旅游費(fèi)費(fèi)用，獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝勝者。頻頻率：半半年度11次。體檢按照國(guó)家相相關(guān)法規(guī)規(guī)要求，以以及維修修行業(yè)管管理協(xié)會(huì)會(huì)要求、集集團(tuán)公司司提供的的員工

10、必必要福利利保障，對(duì)對(duì)特殊工工種（主主要為油油漆從業(yè)業(yè)人員）實(shí)實(shí)行每年年一次的的定期體體檢工作作，查核核工種從從業(yè)人員員的身體體健康狀狀態(tài)，既既保障員員工獲得得合法的的權(quán)利、也也做到預(yù)預(yù)防和健健康保健健的作用用，維護(hù)護(hù)職工和和企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益益。星級(jí)員工制制度：目 的： 能更好好的激勵(lì)勵(lì)員工，打打造一支支學(xué)習(xí)型型團(tuán)隊(duì)，使使員工的的技能不不斷提高高，穩(wěn)定定員工隊(duì)隊(duì)伍。評(píng)定方法：1、根根據(jù)員工工的汽車(chē)車(chē)服務(wù)工工作時(shí)間間；2、取得的的學(xué)歷及及培訓(xùn)教教育經(jīng)歷歷；3、進(jìn)本公公司服務(wù)務(wù)年資； 44、員工工的整體體能力及及品德方方面；1、員工自自核表浙江康達(dá)汽汽車(chē)工貿(mào)貿(mào)有限公公司星級(jí)員工評(píng)評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（員工工自

11、填）姓名性別年齡血型身份證號(hào)碼碼戶籍所在地地原籍所在地地現(xiàn)具體住址址有無(wú)住房婚 否否手 機(jī)電 話話所在部門(mén)名名稱家庭成員駕駛證類(lèi)型型計(jì)算機(jī)水平平是否愿意外外派工作作月薪收入元左右/月月其他福利畢業(yè)學(xué)校（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)最最后一次次全日制制學(xué)習(xí)學(xué)學(xué)校）畢業(yè)專業(yè)（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)全全日制學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)校校畢業(yè)專專業(yè)）畢業(yè)學(xué)歷A：初中 B：高中 C：初中中中專 D：高高中中專專 EE：大專專 FF：本科科進(jìn)修學(xué)歷進(jìn)修學(xué)校進(jìn)修類(lèi)型A：自考 BB：成人人高考 C：函授 D：其他 備注1：大大專學(xué)歷歷加一星星、本科科學(xué)歷加加兩星、研研究生學(xué)學(xué)歷加三三星以此此類(lèi)推技術(shù)職稱A：初級(jí)工工 B：中級(jí)工工 C：高級(jí)工工 D：助理工工程師 E

12、：技技師/工工程師 G:高高級(jí)技師師/高級(jí)級(jí)工程師師進(jìn)修職稱級(jí)級(jí)別進(jìn)修學(xué)校備注2：高高級(jí)工加加一星、助助理工程程師加兩兩星以此此類(lèi)推英語(yǔ)級(jí)別A：國(guó)家三三級(jí) B：國(guó)國(guó)家四級(jí)級(jí) CC：國(guó)家家六級(jí) D：國(guó)家八八級(jí)進(jìn)修級(jí)別進(jìn)修學(xué)校備注3：英英語(yǔ)水平平達(dá)到國(guó)國(guó)家四級(jí)級(jí)加一星星、國(guó)家家六級(jí)加加兩星以以此類(lèi)推推報(bào)到日期在康橋集團(tuán)團(tuán)工作年年資 年 月 日 至 年 月 日在康達(dá)體系系工作年年資 年 月 日至 年年 月 日在本維修站站工作年年資 年 月月 日 至至 年 月月 日日合同是否簽簽訂備注4：在在本維修修站工作作滿一年年以上并并符備注注5的要要求，以以后每滿滿一年增增加一星星 日日 期：2、廠長(zhǎng)評(píng)評(píng)核表員工星級(jí)評(píng)評(píng)儀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（廠長(zhǎng)長(zhǎng)評(píng)核）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服服從性 滿分20對(duì)企業(yè)的忠忠誠(chéng)度滿分20本職工作專專業(yè)性滿分10人品誠(chéng)實(shí)性性滿分10員工滿意度度滿分10協(xié)調(diào)能力滿分5溝通能力滿分5創(chuàng)新能力滿分5寫(xiě)作能力滿分5組織能力滿分5領(lǐng)導(dǎo)能力滿分5備注5：廠廠長(zhǎng)評(píng)核核需在880分以以上的備備注4方方可生效效日期一、員工星星級(jí)評(píng)儀儀中每得得到1顆顆星每人人每月工工資在原原提成的的基礎(chǔ)上上增加1100元元，以做做為對(duì)星星級(jí)員工工工作的的肯定及及獎(jiǎng)勵(lì)。二、參加評(píng)評(píng)儀人員員：業(yè)務(wù)務(wù)員滿一一年、班班組長(zhǎng)滿滿