醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究培訓(xùn)課件

1、醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究培訓(xùn)課件績(jī) 效 發(fā) 展 系 統(tǒng)安分型貢獻(xiàn)型墮落型沖鋒型能力態(tài)度合適簡(jiǎn)單崗位走人2醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究績(jī) 效 發(fā) 展 系 統(tǒng)安分型貢獻(xiàn)型墮落型沖鋒型能力績(jī) 效 管 理 系 統(tǒng)確定目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃3醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究績(jī) 效 管 理 系 統(tǒng)確定目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題不知要履行輔導(dǎo)職能直接取代部屬，幫助解決問(wèn)題缺乏輔導(dǎo)技能4醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題不知要履行輔導(dǎo)職能4醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色培訓(xùn)解決問(wèn)題導(dǎo)師職業(yè)輔導(dǎo)5醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色培訓(xùn)5醫(yī)療行

2、業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究 輔 導(dǎo) 策 略建立伙伴關(guān)系：培養(yǎng)信任和理解激發(fā)承諾：建立意識(shí)和聯(lián)盟提供技能：強(qiáng)化學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持不懈：把握機(jī)會(huì)塑造環(huán)境：建立一個(gè)提倡輔導(dǎo)的文化6醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究 輔 導(dǎo) 策 略建立伙伴關(guān) 績(jī) 效 伙 伴績(jī)效伙伴的最終目的是最大限度的提高部署的績(jī)效，這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)各階層公開(kāi)對(duì)話的過(guò)程，以便每個(gè)人都知道什么是績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)定期望 目標(biāo) 提供可行的 觀查行為 輔導(dǎo)與反饋 和結(jié)果7醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究 績(jī) 效 伙 伴績(jī)效伙伴的最計(jì) 劃 性 的 工 作 教 導(dǎo)確 認(rèn) 學(xué) 習(xí) 的 需 求擬 定 教 導(dǎo) 計(jì) 劃執(zhí) 行 教 導(dǎo) 計(jì) 劃運(yùn) 用 教 導(dǎo) 技 巧評(píng) 估

3、學(xué) 習(xí) 成 效8醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究計(jì) 劃 性 的 工 作 教 導(dǎo)確 認(rèn) 學(xué) 習(xí) 輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 一一、確認(rèn)部署學(xué)習(xí)要求 1 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 2 年終評(píng)估結(jié)果及日常工作表現(xiàn) 3 部署擔(dān)任新職務(wù)和新任務(wù)的需要9醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究 輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 一一、確認(rèn)部署學(xué)習(xí)要求9醫(yī)療 輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二 二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃 該計(jì)劃包括 1、確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn) 2、明確用何種方式展開(kāi)輔導(dǎo) 3、確定輔導(dǎo)日期 4、明確所需的資源 5、檢查的日期和責(zé)任人 6、臨時(shí)或正式的輔導(dǎo)計(jì)劃10醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究 輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二 二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃1

4、0醫(yī)三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃上下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系8種輔導(dǎo)方式1、正式工作輔導(dǎo) 5、總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)2、參加學(xué)習(xí)課程 6、計(jì)劃下的實(shí)踐3、自學(xué)、閱讀 7.輔導(dǎo)下的聯(lián)系與反饋4、由他人學(xué)習(xí)取經(jīng) 8、自我評(píng)價(jià)11醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃上下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系11醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果重點(diǎn)評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已完成部屬水平是否以提高部屬是否還需進(jìn)一步培訓(xùn)部屬反應(yīng)如何部署下一步的發(fā)展需求是什么12醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果重點(diǎn)評(píng)估12醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究激勵(lì)理論人的行為的基本活動(dòng)過(guò)程： 內(nèi) 刺激 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo) 外13醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究激勵(lì)理論人的行為

5、的基本活動(dòng)過(guò)程：13醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)需要理論馬斯洛需要層次理論生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 赫茨伯格雙因素理論：人們的需要可以產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是激勵(lì)，二是保健1、激勵(lì)因素：成就感、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任感、晉升、發(fā)展2、保健因素：公司政策 監(jiān)督、工作條件、報(bào)酬、人際關(guān)系、工作安全感14醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究需要理論馬斯洛需要層次理論14醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究 X、Y理論 美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家麥克雷戈提出兩種對(duì)立的人性假設(shè)觀點(diǎn)： X理論1、一般人天生厭惡工作、盡可能逃避工作2、大多數(shù)人必須被逼迫、控制乃至懲罰、才能使他們努力完成企業(yè)目標(biāo)3、一般人寧肯被他人領(lǐng)導(dǎo)、沒(méi)有抱負(fù)、怕負(fù)責(zé)任、要求安全Y理論1、人天生并不厭惡工作、且愿意尋求和承擔(dān)責(zé)任2、人們能夠自我指揮和自我控制3、人們有相當(dāng)?shù)南胂罅?、智力和解決組織問(wèn)題的創(chuàng)造力15醫(yī)療行業(yè)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究 X、Y理論 美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家麥克雷戈提出兩種對(duì)管理者影響的兩種結(jié)果1、積極的結(jié)果 贊揚(yáng)、耐心、關(guān)心、了解需求并幫助、給予自主、授權(quán)、培訓(xùn)、坦率交流、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、給予責(zé)任、以身作則、承諾、晉升、認(rèn)可、靈活的工作安排、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)2、消極的結(jié)果 缺少指導(dǎo)、目標(biāo)含糊、多頭領(lǐng)導(dǎo)、缺乏鼓勵(lì)、態(tài)度粗暴、官僚主義、少訓(xùn)練、目標(biāo)沖突、少反饋