探討創(chuàng)建圖書館品牌 促進公共圖書館發(fā)展

1、討論創(chuàng)立圖書館品牌 促進公共圖書館開展論文關鍵詞：品牌圖書館影響論文摘要：21世紀的競爭是信息、效勞的競爭，信息效勞市場的劇烈競爭和各大信息搜索網(wǎng)站向圖書館的生存和開展提出挑戰(zhàn)，以百度和谷歌為首的信息搜索網(wǎng)站已經(jīng)形成了宏大的品牌效應。因此，圖書館應該根據(jù)自己的優(yōu)勢、創(chuàng)造自己的品牌，為圖書館的更好開展創(chuàng)造條件。1創(chuàng)立圖書館品牌的必要性數(shù)字時代，網(wǎng)絡化環(huán)境使得信息提供者呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，人們可以通過多種途徑來滿足各自的信息需求。在局部信息的搜集、傳播中，百度baidu、谷歌ggle、亞馬孫aazn等各種專業(yè)搜索引擎的普及，已經(jīng)浸透到了社會生活的各個領域，且其強大的功能簡直不可思議，即使是專業(yè)圖書館

2、員也在利用它們進展查找和檢索信息。如何吸引用戶走進圖書館，去利用圖書館的館藏文獻資源或網(wǎng)絡系統(tǒng)獲取各種電子信息資源，是值得每一位圖書館員深思的問題。因此，圖書館必需要務實、客觀的分析自身所處的環(huán)境，找出自己的優(yōu)勢，創(chuàng)造自己的品牌，并使之開展成為圖書館的核心競爭力，以求得圖書館的更好開展。2創(chuàng)立圖書館品牌的意義2.1創(chuàng)立圖書館品牌是圖書館差異化競爭的策略隨著知識經(jīng)濟時代的知識效勞市場的崛起，互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種文獻信息效勞機構效勞的趨向同質(zhì)化，業(yè)內(nèi)競爭更加劇烈。圖書館長期積累起來的、獨特的、豐富的館藏文獻信息資源優(yōu)勢以及為讀者效勞悠久的歷史和豐富的經(jīng)歷，使圖書館可以努力去尋找、制定一種將自己與競爭

3、對手隔分開來的策略，這種策略就是實行差異化競爭。實行差異化競爭就必須尋找和建立自己的特色，創(chuàng)立自身的品牌。例如，溫州圖書館在溫州被國家輕工部命名為“中國鞋都后，根據(jù)需要年創(chuàng)立了“中國鞋都圖書館，為讀者提供?財富商訊?鞋類信息文字版和鞋類流行款式光盤，創(chuàng)立鞋樣圖片庫等。品牌也促使圖書館改革進一步深化，品牌以高質(zhì)量的效勞內(nèi)容和要求使圖書館責任明確化、管理科學化，親密了圖書館與讀者之間的關系，促進了圖書館改革進一步深化。品牌也進步了圖書館員的素質(zhì)，圖書館員的素質(zhì)表達著圖書館的素質(zhì)和對讀者的責任心以及信譽度。品牌效勞的方式，在思想素質(zhì)上要求圖書館員愛崗敬業(yè)，在業(yè)務素質(zhì)上要求圖書館員學習更多的圖書館業(yè)務

4、、計算機應用、信息檢索以及其他專業(yè)等方面的知識，從簡單資源購置、借借還還轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者需求為導向，以知識信息開發(fā)為主的效勞，從整體上進一步進步了圖書館員的素質(zhì)。2.2使“圖書館成為信息效勞領域的第一品牌圖書館具有數(shù)百年為讀者提供文獻信息效勞的歷史，使她在信息效勞方面具有權威性，在專業(yè)聲譽方面長久累積著正向品牌，因此創(chuàng)立的圖書館的品牌可以成為具有特色的社會化的、有形的專業(yè)品牌，成為信息效勞領域的第一品牌。而透過圖書館的品牌經(jīng)營，一方面可以使圖書館在效勞理念與效勞行動上到達一致，確保圖書館效勞的質(zhì)量；另一方面可以強化圖書館的效勞形象，當讀者產(chǎn)生信息需求并尋求解決途徑時，能首先想到圖書館，想到圖書館提

5、供的品牌效勞，產(chǎn)生依賴感，從而增強了圖書館在讀者心中的價值。3創(chuàng)立圖書館品牌的方式3.1準確定位品牌首先，通過深化調(diào)研，細分目的讀者群，有針對性地塑造品牌形象。要求圖書館必須理解社會環(huán)境的變化和讀者市場的動態(tài)與趨勢，細分讀者群和評估圖書館自身及競爭對手的優(yōu)勢和優(yōu)勢。圖書館效勞要求能滿足每一個讀者的個性效勞要求。其次，突出濃重的地域特色，研究專業(yè)特點。我國是一個具有悠久文化傳統(tǒng)的國家，同時受自然環(huán)境、生活方式、歷史境遇、時代氣息的影響，每個地域都呈現(xiàn)出不同的文化特征，凸顯這些特征，圖書館個性和特色就自然形成。另外，對于專業(yè)圖書館而言，突出本專業(yè)特點，形成圖書館特色風格是創(chuàng)立圖書館品牌的有效手段。

6、3.2培養(yǎng)和建立一支優(yōu)秀的圖書館員隊伍圖書館品牌的塑造中最活潑的因素是人，締造和培養(yǎng)優(yōu)秀的圖書館員隊伍是圖書館品牌生存的又一個關鍵。一支優(yōu)秀的圖書館員隊伍本身就是圖書館的招牌，是圖書館品牌最生動、最完好的表達。因為人才隊伍是品牌個性中最無法替代的因素。要利用高素質(zhì)圖書館員組建精英團隊，專門負責圖書館品牌資源建立。3.3建立圖書館品牌管理體系圖書館效勞品牌要贏得讀者的尊重，得到保持和開展，必須進展科學、標準的管理，建立品牌形象的維持、品牌的宣傳、品牌的創(chuàng)新為主要內(nèi)容的品牌管理體系。3.3.維護和宣傳圖書館的品牌首先，充分利用媒體，通過電視、廣告、新聞報道、講座、展覽等廣泛宣傳圖書館效勞品牌的特色

7、，吸引讀者。美國國會圖書館網(wǎng)站在第一年營運的時間里在家電視臺和多家電臺播放過廣告，并且還在互聯(lián)網(wǎng)上作過旗幟廣告。如此強大的廣告宣傳，使美國國會圖書館網(wǎng)站從年月到年月期間，點擊次數(shù)達億次。其次，要注重把握時機，創(chuàng)造效勞熱點，利用重大節(jié)日、重要事件進展特殊效勞，通過這種特殊效勞來凸現(xiàn)品牌效勞，增加讀者對圖書館的效勞認同。第三，要研究讀者心理，積極引導讀者，加強與讀者溝通和交流，通過示范、現(xiàn)場培訓等方式，使讀者更直觀、真實地感受到圖書館品牌的效勞效果，消除對圖書館效勞的疑慮心理，從被動承受效勞轉(zhuǎn)為主動參與和承受效勞。3.3.不斷進展圖書館品牌創(chuàng)新其中包括：思維創(chuàng)新，破除僵化的圖書館運作形式，創(chuàng)立圖書

8、館的個性、特色；管理創(chuàng)新，隨著知識經(jīng)濟時代的變化和開展的需求，推行科學化管理內(nèi)容，創(chuàng)新管理手段和方式，為社會提供效勞；效勞手段和效勞方式創(chuàng)新，以適應科學技術的開展，推動數(shù)字化圖書館的開展和積極開展網(wǎng)絡信息資源的組織提供，為社會提供可靠的文獻信息保障。3.3.強化圖書館品牌標準化形式一是圖書館通過對職工的培訓和教育，進步單位時間內(nèi)的圖書館效勞效率和效益；二是擴大效勞范圍，強化知識文化素質(zhì)和教育，使讀者獲得更多和更滿意的附加效勞；三是通過培養(yǎng)更多的品牌效勞標兵，運用現(xiàn)代化手段，滿足日益增強的文獻信息資源效勞的需求?？茖W穩(wěn)定的效勞標準能使圖書館效勞人員在效勞過程中很少出現(xiàn)偏向，即使出現(xiàn)偏向也能很快得

9、到糾正。3.3.4品牌建立必須堅持質(zhì)量第一、效勞第一圖書館的文獻信息資源建立方面，要堅持質(zhì)量要求，要適應社會政治、經(jīng)濟和文化建立的需要，符合國家的法律法規(guī)。在效勞方面，要理解讀者及其需求，關注其開展動態(tài)，及時提供信息效勞，在效勞過程完畢后，要加強后續(xù)效勞，即時對效勞質(zhì)量進展跟蹤，求得信息反應后，進一步進步圖書館的效勞。3.4標準化和特色化特色化是各個地方的圖書館都帶有各地的地域特點圖書館應利用所處的地理環(huán)境優(yōu)勢，注重搜集具有當?shù)靥厣牡胤轿墨I，這些文獻可以是記載該地區(qū)過去與如今的政治、文化、教育、地理、重要人物事件、風土人情、民問風俗等方面的書刊。圖書館可以結合各種科研活動，把地方史、地方大事

10、記、地方統(tǒng)計年鑒、地方風情錄、地方出版物等作為搜集的主要目的。每個圖書館因為類型不同，藏書有著不同特色，也有著不同的用戶群。具有特性，才有可能讓用戶能記住它。根據(jù)館際差異打造品牌、開展非常規(guī)效勞，在時間和空間的籌劃上打造品牌、以圖書館信息產(chǎn)品優(yōu)勢定位品牌、以圖書館的特色效勞定位品牌等等?？傊?。能否提供高質(zhì)量的不同特色的精品效勞，是圖書館施行品牌戰(zhàn)略成功與否的關鍵因素。例如，廣州省數(shù)字圖書館近年來實行圖書館結合與推廣，創(chuàng)造了一種全新的網(wǎng)上圖書館效勞形式，每年下載量即達142億頁(平均每天460萬頁)；每天解答來自大陸、港澳臺地區(qū)，以及美、英、澳等國家讀者提出的網(wǎng)上咨詢課題達四百多例，遠程提供電子書刊文獻兩千多篇，成為我國第一個實用化的省級數(shù)字圖書館。獲得了很好的社會效益。標準化是各個圖書館在進展特色資源加工的過程中可以使用統(tǒng)一的加工標準，在對用戶效勞的過程中使用統(tǒng)一的效勞標準。使得各地的資源可以很簡單的進展匯總、互聯(lián)與傳播，大量的降低圖書館的