售前技術支持年終總結

1、=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載=售前技術支持年終總結尊敬的讀友您好：本文由網(wǎng)絡收集而來，分享到本網(wǎng)站是為了能夠幫助到大 家,燭果閱讀之后是自己需要的文檔可以點擊下載本文檔下斂檔是 收費的所以請先閱讀再下載謝謝各位讀友”本人在此祝各位讀友工作順 利j SS如鳶是最新發(fā)布的售前技術支持年終 總結的詳細范文參考文章，覺得有用 就收藏了，希望對網(wǎng)友有用。 篇一：2013年售前技術支持年終總結 2013年售前技術支持工作年終總結一、職業(yè)成長回顧還沒有來得及揣摩自己在這一年中 的所有得失，2013年已經(jīng)領近尾聲，細 細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟 烈烈的成績和戰(zhàn)果，但

2、是也經(jīng)歷了一些 不平凡的考驗和磨礪。我想，2013年是 我工作旅程中的轉折一年，在這一年中, 我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和 思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一 年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。來到XX已經(jīng)一年光景，作為一名=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 項目工程售前的技術工程師，承蒙公司 領導與部門同事的批評指導，在履行自 己職責的同時，也逐漸看到了自己距離 優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一 段需要努力彌補和完善的差距。空閑的 時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠 的資格去享受”售前工程師”這樣責任重 大的稱謂？自從擔任公司項目工程售前技術工 程師以來

3、，我的主要工作是為行業(yè)部門 以及其他業(yè)務部門的同事編寫項目設計 方案、項目施工組織方案，以及就公司 現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。 記得過去一年最開始獨立接受項目派單 時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮?義，更不了解應該如何去把項目售前的 工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲 現(xiàn)場的方案，在一些項目關鍵點部分處 理得不夠理想，過于理論化，導致與實 際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉 之后，慢慢的我也開始形成一套適用于 自己成長的思維模式，并摸索出一些相=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 似領域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回 過頭來看，那段時期的方案編寫也存在 許

4、多的不足，體現(xiàn)在對于項目建設的需 求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述 完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿足客 戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā) 展所帶來的變化與擴展，對項目的把握 不夠全面，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領域眾 多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現(xiàn)在 直奔主題的處理方式也折射出了自己知 識面狹小的事實。好在公司的領導及同 事通過單獨技術指導以及對整個部門進 行的項目經(jīng)驗分享指導，也讓我逐漸明 白在進行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解，思 想?yún)R報專題全局設計的重要，對用戶的 需求必須要深入的分析，了解客戶的企 業(yè)規(guī)模、事務處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之 后，從全局的角度來進行方案設計，再 突出眼前的局部建設構想，這

5、樣才能真 正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客 戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 控的思維能力，再加上知識的不斷積累， 才能成長為一名合格的售前工程師。二、工作開展回顧 在過去的一年，我對涉足不同行業(yè) 的系統(tǒng)集成需求也進行了一些回顧總 結，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡項目占到 了所處理案件的 70%，在這些項目中， 我所要承擔的任務主要包括：項目需求 了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等 而相對來說，項目方案設計又占到了很 高的精力付出比例，但是如何提供解決 方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時期的成 長。第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司 的產(chǎn)品

6、資料（如?？低?、華為等常用 設備）修改成針對用戶的解決方案，這 一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi) 部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定 的技術功底，所以這個時期在編寫方案 的時候從完成速度上來說比較快速，但 不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。第二階段：從需求到方案。通過總=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 結問題以及對項目的不斷理解，有了自 己的知識體系和工作方法，能站在管理 咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè) 務、分析用戶需求，并提供解決方案。三、2014 個人職業(yè)展望 通過這一年時間的摸索與觀察，對 于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿足于 單一產(chǎn)品的建設需要，他

7、們往往希望單 位或企業(yè)內(nèi)部的各個應用子系統(tǒng)能夠兼 容整合，范文寫作并且所有的管理能夠 在統(tǒng)一的平臺下進行。也就是說，對于 未來客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或 者影響客戶往應用系統(tǒng)集成方向發(fā)展， 而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的 行業(yè)競爭中，我們需要提供客戶耳目一 新的亮點方案。在學習交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與 云計算將是未來發(fā)展的技術方向，所謂 數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn) 生的數(shù)據(jù)集中在機房管理端，確保數(shù)據(jù) 的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知 的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬 化和服

8、務器虛擬化，這樣的技術發(fā)展將 越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉 而提升系統(tǒng)應用的靈活性和高可用性。除了對技術方面的發(fā)展追求，在職 業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的 要求。在過去的工作開展中，接受客戶 案件的時候，我想自己可能過多的是處 在一種被動的狀態(tài)下，按照客戶提出的 需求進行分析，了解客戶一時期內(nèi)的發(fā) 展狀況，然后提出可行的辦法。但是我 想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中 理想方案解決者的形象地位，我更傾向 于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的 身份角色。不單單對客戶的需求進行分 析，還要對客戶所在行業(yè)進行一些必要 的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技 術的應用案例，從硬件和軟件結合的角

9、度出發(fā)來進行整體解決方案設計，提供 給客戶綜合應用解決方案。明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色 定位，這就要求自己仍然需要不斷的知=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 識積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲、 備份、數(shù)據(jù)恢復以及云服務涉及的虛擬 化技術上投入一些精力，結合項目實施 者成功經(jīng)驗的分享，范文 TOP100 總結 出適合自己在新的一年工作中處理項目 的辦法。篇二：2014 年售前技術支持年 終總結 2014 年售前技術支持工 作年終總結一、職業(yè)成長回顧 還沒有來得及揣摩自己在這一年中 的所有得失，2014 年已經(jīng)領近尾聲，細 細回首這一年走過的路，雖然沒有轟轟

10、烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些 不平凡的考驗和磨礪。我想，2014 年是 我工作旅程中的轉折一年，在這一年中， 我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和 思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一 年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。來到 XX 已經(jīng)一年光景，作為一名 項目工程售前的技術工程師，承蒙公司 領導與部門同事的批評指導，在履行自=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 己職責的同時，也逐漸看到了自己距離 優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一 段需要努力彌補和完善的差距?？臻e的 時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠 的資格去享受”售前工程師”這樣責任重 大的稱謂？自從擔任公司項

11、目工程售前技術工 程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門 以及其他業(yè)務部門的同事編寫項目設計 方案、項目施工組織方案，以及就公司 現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。 記得過去一年最開始獨立接受項目派單 時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮?義，更不了解應該如何去把項目售前的 工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲 現(xiàn)場的方案，在一些項目關鍵點部分處 理得不夠理想，過于理論化，導致與實 際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉 之后，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站慢慢 的我也開始形成一套適用于自己成長的 思維模式，并摸索出一些相似領域、固 定產(chǎn)品的處理辦法。但是回過頭來看，=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃

12、類文檔，歡迎閱讀下載= 那段時期的方案編寫也存在許多的不 足，體現(xiàn)在對于項目建設的需求經(jīng)常只 顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產(chǎn) 品的適用性，能夠如何滿足客戶需求即 可，但是卻忽略了未來客戶發(fā)展所帶來 的變化與擴展，對項目的把握不夠全面， 畢竟系統(tǒng)集成涉及的領域眾多，涵蓋的 技術面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的 處理方式也折射出了自己知識面狹小的 事實。好在公司的領導及同事通過單獨 技術指導以及對整個部門進行的項目經(jīng) 驗分享指導，也讓我逐漸明白在進行系 統(tǒng)集成項目時宏觀了解，全局設計的重 要，對用戶的需求必須要深入的分析， 了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務處理流程以 及發(fā)展規(guī)劃之后，從全局的角度來進行

13、方案設計，再突出眼前的局部建設構想， 這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客 戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把 控的思維能力，再加上知識的不斷積累， 才能成長為一名合格的售前工程師。=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 二、工作開展回顧 在過去的一年，我對涉足不同行業(yè) 的系統(tǒng)集成需求也進行了一些回顧總 結，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡項目占到 了所處理案件的 70%，在這些項目中， 我所要承擔的任務主要包括：項目需求 了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤等 而相對來說，項目方案設計又占到了很 高的精力付出比例，但是如何提供解決 方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時期的成 長

14、。第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司 的產(chǎn)品資料（如?？低?、華為等常用 設備）修改成針對用戶的解決方案，這 一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi) 部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定 的技術功底，所以這個時期在編寫方案 的時候從完成速度上來說比較快速，但 不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。第二階段：從需求到方案。通過總 結問題以及對項目的不斷理解，有了自 己的知識體系和工作方法，能站在管理 =精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè) 務、分析用戶需求，并提供解決方案。三、2014 個人職業(yè)展望通過這一年時間的摸索與觀察，對 于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶

15、，越來越不滿足于 單一產(chǎn)品的建設需要，他們往往希望單 位或企業(yè)內(nèi)部的各個應用子系統(tǒng)能夠兼 容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的 平臺下進行。也就是說，對于未來客戶 系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客 戶往應用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單 一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭 中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點 方案。在學習交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與 云計算將是未來發(fā)展的技術方向，所謂 數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn) 生的數(shù)據(jù)集中在機房管理端，確保數(shù)據(jù) 的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知 的泄密危險；而云計算通俗來說既是虛 擬化服務，包括應用虛擬化、桌面虛擬 化和服務器虛擬化，這樣的技術發(fā)展將=精選

16、公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 越來越降低對客戶終端的硬件要求，轉 而提升系統(tǒng)應用的靈活性和高可用性。除了對技術方面的發(fā)展追求，在職 業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的 要求。在過去的工作開展中，接受客戶 案件的時候，我想自己可能過多的是處 在一種被動的狀態(tài)下，按照客戶提出的 需求進行分析，了解客戶一時期內(nèi)的發(fā) 展狀況，然后提出可行的辦法。但是我 想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中 理想方案解決者的形象地位，我更傾向 于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的 身份角色。不單單對客戶的需求進行分 析，還要對客戶所在行業(yè)進行一些必要 的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技 術的

17、應用案例，從硬件和軟件結合的角 度出發(fā)來進行整體解決方案設計，提供 給客戶綜合應用解決方案。明確了個人的發(fā)展方向與職業(yè)角色 定位，這就要求自己仍然需要不斷的知 識積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲、 備份、數(shù)據(jù)恢復以及云服務涉及的虛擬=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 化技術上投入一些精力，結合項目實施 者成功經(jīng)驗的分享，總結出適合自己在 新的一年工作中處理項目的辦法。篇三：2015 年售前技術支持年 終總結 2015 年售前技術支持工 作年終總結一、職業(yè)成長回顧 還沒有來得及揣摩自己在這一年中 的所有得失，2015 年已經(jīng)領近尾聲，細 細回首這一年走過的路，雖然

18、沒有轟轟 烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些 不平凡的考驗和磨礪。我想，2015 年是 我工作旅程中的轉折一年，在這一年中， 我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和 思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一 年，也是充滿了機遇和挑戰(zhàn)的一年。來到 XX 已經(jīng)一年光景，作為一名 項目工程售前的技術工程師，承蒙公司 領導與部門同事的批評指導，在履行自 己職責的同時，也逐漸看到了自己距離 優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一 段需要努力彌補和完善的差距?？臻e的=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 時候我也時常捫心自問，是否擁有足夠 的資格去享受”售前工程師”這樣責任重 大的稱謂？自從

19、擔任公司項目工程售前技術工 程師以來，我的主要工作是為行業(yè)部門 以及其他業(yè)務部門的同事編寫項目設計 方案、項目施工組織方案，以及就公司 現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來編寫解決方案。 記得過去一年最開始獨立接受項目派單 時，我?guī)缀醪惶軌蚶斫忭椖渴矍暗暮?義，更不了解應該如何去把項目售前的 工作開展實施，而是過多的依賴于抄襲 現(xiàn)場的方案，在一些項目關鍵點部分處 理得不夠理想，過于理論化，導致與實 際脫節(jié)。通過幾次不太成功的案例鍛煉 之后，慢慢的我也開始形成一套適用于 自己成長的思維模式，并摸索出一些相 似領域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回 過頭來看，那段時期的方案編寫也存在 許多的不足，體現(xiàn)在對于項目建設的

20、需 求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述 完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿足客 =精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 戶需求即可，但是卻忽略了未來客戶發(fā) 展所帶來的變化與擴展，對項目的把握 不夠全面，畢竟系統(tǒng)集成涉及的領域眾 多，涵蓋的技術面較廣，這種著眼現(xiàn)在 直奔主題的處理方式也折射出了自己知 識面狹小的事實。好在公司的領導及同 事通過單獨技術指導以及對整個部門進 行的項目經(jīng)驗分享指導，也讓我逐漸明 白在進行系統(tǒng)集成項目時宏觀了解，全 局設計的重要，對用戶的需求必須要深 入的分析，了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務 處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后，從全局的 角度來進行方案設計，再突

21、出眼前的局 部建設構想，這樣才能真正把 系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客 戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把 控的思維能力，再加上知識的不斷積累， 才能成長為一名合格的售前工程師。二、工作開展回顧 在過去的一年，我對涉足不同行業(yè) 的系統(tǒng)集成需求也進行了一些回顧總 結，其中視頻監(jiān)控項目與網(wǎng)絡項目占到=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 了所處理案件的 70%，在這些項目中， 我所要承擔的任務主要包括：項目 需求了解、項目設計方案編寫、項目跟 蹤等。而相對來說，項目方案設計又占 到了很高的精力付出比例，但是如何提 供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個時 期的成長。第一階段：

22、從產(chǎn)品到方案。將公司 的產(chǎn)品資料（如?？低?、華為等常用 設備）修改成針對用戶的解決方案，這 一類售前支持不在少數(shù)，處于對公司內(nèi) 部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定 的技術功底，所以這個時期在編寫方案 的時候從完成速度上來說比較快速，但 不能站在客戶價值角度來理解產(chǎn)品。第二階段：從需求到方案。通過總 結問題以及對項目的不斷理解，有了自 己的知識體系和工作方法，能站在管理 咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè) 務、分析用戶需求，并提供解決方案。三、2015 個人職業(yè)展望 通過這一年時間的摸索與觀察，對=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來越不滿足于 單一產(chǎn)品的建設需要，他們往往希望單 位或企業(yè)內(nèi)部的各個應用子系統(tǒng)能夠兼 容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的 平臺下進行。也就是說，對于未來客戶 系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客 戶往應用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單 一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭 中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點 方案。在學習交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與 云計算將是未來發(fā)展的技術方向，所謂 數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn) 生的數(shù)