手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教培訓(xùn)課件

1、摘要和關(guān)鍵詞1術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護(hù)理2術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護(hù)理3術(shù)后應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護(hù)理41手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022摘要和關(guān)鍵詞1術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護(hù)理2術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護(hù)理Text隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的改變及人民生活水平的提高，人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量也提出了更高的要求?；颊咝枰牟粌H是精湛的診療技術(shù)，更需要優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為了積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)，秉承“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到了手術(shù)室，從而提高手術(shù)病人的滿意度 。摘要：構(gòu)建手術(shù)室優(yōu)質(zhì)管理平臺(tái)2手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022Text隨著現(xiàn)

2、代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理模式改變的核心，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必須幫助病人滿足他們的基本需要，它體現(xiàn)的是以病人為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)榛究蚣?，并把護(hù)理程序人性化、規(guī)范化地運(yùn)用到臨床護(hù)理中，“以人為本、關(guān)愛生命”，為病人實(shí)施生理、心理、社會(huì)性的一種動(dòng)態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護(hù)理過程。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，創(chuàng)新護(hù)理管理，保證安全質(zhì)量，深化?？苾?nèi)涵，提升護(hù)理品質(zhì)。護(hù)理工作者應(yīng)在為病人提供全程、全面、人性化的護(hù)理服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。手術(shù)室是醫(yī)院的重點(diǎn)科室，在手術(shù)室提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)在很大程度上提高了患者的

3、滿意度。我們將從以下幾個(gè)方面探討一下手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：3手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理模式改變DBCA手術(shù)病人手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生患者家屬手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理面對(duì)的四類人群4手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022DBCA手術(shù)病人手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生患者家屬手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理面對(duì)的手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐基準(zhǔn)的第一階段是運(yùn)行術(shù)前訪視。術(shù)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理-您為什么需要去做訪視？ “以病人為中心”的服務(wù)的優(yōu)略往往取決于對(duì)病人的了解有多深,決定了手術(shù)室護(hù)士要走向病房。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一定是以病人為中心，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)取決于病人的期望與實(shí)際所感受到的服務(wù)質(zhì)量之差別。5手術(shù)室優(yōu)

4、質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐基準(zhǔn)術(shù)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理-您為什么需要去做訪視？ 將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理服務(wù)中，在提供專科護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持做好人性化護(hù)理服務(wù)工作。堅(jiān)持巡回護(hù)士手術(shù)病人訪視制，從禮儀做起，從細(xì)節(jié)做起，從患者的需要做起。通過術(shù)前訪視，介紹手術(shù)室環(huán)境，告知患者明天您做手術(shù),您今晚，術(shù)晨應(yīng)該做什么。告知禁食禁飲時(shí)間，囑其去掉義齒、首飾、卸妝，更換服裝，合理安慰病人，使之減少對(duì)手術(shù)和麻醉的恐懼。6手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022 將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到護(hù)理自我介紹觀察了解病人介紹注意事項(xiàng)了解病史簡(jiǎn)單講解麻醉、手術(shù)過程訪視內(nèi)

5、容7手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022自我介紹觀察了解病人介紹注意事項(xiàng)了解病史簡(jiǎn)單講解麻醉、手術(shù)過了解病情和術(shù)式了解醫(yī)生的特殊需求消除、減輕陌生感增強(qiáng)對(duì)疾病治療的信心了解相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)減輕對(duì)手術(shù)的焦慮目的手術(shù)病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理-手術(shù)前訪視我們最終要達(dá)到什么目的？8手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022了解病情和術(shù)式了解醫(yī)生的特殊需求消除、減輕陌生感增強(qiáng)對(duì)疾病治9手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/20229手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/2/2022北京軍區(qū)總醫(yī)院:實(shí)行為手術(shù)患者提供標(biāo)準(zhǔn)化的套餐服務(wù)。術(shù)前訪視的“六個(gè)一”即：一張熱情的笑臉和得體的儀表、一聲親切的問候、一次詳細(xì)的病史詢問、一番

6、通俗易懂的手術(shù)介紹、一個(gè)周到細(xì)致的術(shù)前準(zhǔn)備的交代、一句衷心的祝福。 網(wǎng)絡(luò)資料手術(shù)病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理-國(guó)內(nèi)同行做法10手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022北京軍區(qū)總醫(yī)院:實(shí)行為手術(shù)患者提供標(biāo)準(zhǔn)化的套餐服務(wù)。手術(shù)病人手術(shù)病人家屬體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理無(wú)事可做的等待,時(shí)間過得特別慢;服務(wù)前的等待比服務(wù)中的等待長(zhǎng)得多;焦急與渴望使等待變得難以忍受;不確知的等待比確知的,有限的等待長(zhǎng);沒解釋的等待比有解釋的等待長(zhǎng);不平等的等待比平等的等待長(zhǎng);服務(wù)價(jià)值越高就越值得等待;單獨(dú)的等待比集體等待難受. 術(shù)前訪視延伸至家屬：了解等待心理11手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022手術(shù)病人家屬體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理無(wú)事可做的等待,時(shí)

7、間過得特別慢; 術(shù)Diagram手術(shù)中做到：安靜的環(huán)境：整齊整潔的手術(shù)間安全的隱私：主動(dòng)保護(hù)患者隱私安全的體位：舒適的手術(shù)體位安全的器械：手術(shù)器械準(zhǔn)備充分 配合滿意安全的理念：嚴(yán)格的計(jì)數(shù)，認(rèn)真書寫手術(shù)護(hù)理記錄單安全的送檢：妥善保存及時(shí)送檢病理標(biāo)本手術(shù)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理12手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022Diagram手術(shù)中做到：手術(shù)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理12手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)手術(shù)中護(hù)士做什么？熱情接待病人 ，給與適當(dāng)?shù)膿嵛浚?減輕患者的緊張感和孤獨(dú)感（離開親人的陪伴會(huì)恐懼及緊張）。保護(hù)病人隱私：設(shè)計(jì)60*90厘米小被子遮蓋病人，減少病人不必要的暴露。 盡量陪伴在病人身邊：如俯臥位腰椎髓核摘除病人的安慰；

8、體位安全擺放：加強(qiáng)體位安全擺放訓(xùn)練。術(shù)中加強(qiáng)保溫措施。 13手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022手術(shù)中護(hù)士做什么？13手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/2/2022.認(rèn)真交接核對(duì)患者，與病房護(hù)士及家屬詳細(xì)交接，生命體征、皮膚、攜物等。1.及時(shí)固定傷口，清除血跡，做好保暖。3.手術(shù)后2-3日，做好手術(shù)后回訪。特大手術(shù)延遲回訪時(shí)間。TextTextText手術(shù)后護(hù)士做什么？目的：體驗(yàn)手術(shù)護(hù)理后的成果，使病人得到安慰，使家屬得到支持。延伸手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升了手術(shù)室護(hù)士職業(yè)形象。 14手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/20222.認(rèn)真交接核對(duì)患者，與病房護(hù)士及家屬詳細(xì)交接，生命體征、皮手術(shù)醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)

9、質(zhì)護(hù)理術(shù)前熟悉手術(shù)步驟，必要時(shí)與術(shù)者溝通。個(gè)性化服務(wù)，滿足手術(shù)醫(yī)師對(duì)器械的個(gè)性化需求。積極配合手術(shù)，準(zhǔn)確及時(shí)傳遞器械。各項(xiàng)護(hù)理工作要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。手術(shù)中密切關(guān)注手術(shù)進(jìn)展，隨時(shí)解決術(shù)中出現(xiàn)的問題。 體現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士的價(jià)值15手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022手術(shù)醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理15手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/2/20麻醉醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理麻醉操作前熟悉麻醉配合體位及時(shí)協(xié)助，配合麻醉醫(yī)師的需求。嚴(yán)格無(wú)菌操作，認(rèn)真實(shí)現(xiàn)雙人核對(duì)：用藥，輸血。積極配合，準(zhǔn)確報(bào)告生命體征。 體現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士的個(gè)人素養(yǎng)16手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022麻醉醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理16手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/2/20安全優(yōu)質(zhì)高效的管理體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理手術(shù)間的準(zhǔn)備器械的準(zhǔn)備敷料的準(zhǔn)備體位墊的準(zhǔn)備藥品的準(zhǔn)備避免因物品的準(zhǔn)備不齊而延遲手術(shù)和影響手術(shù)療效。17手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理宣教10/4/2022安全優(yōu)質(zhì)高效的管理體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理手術(shù)間的準(zhǔn)備17手術(shù)室優(yōu)質(zhì)醫(yī)療?？谱o(hù)士體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室護(hù)士管理，定期進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。實(shí)行專科分組，負(fù)責(zé)本?？平M相應(yīng)手術(shù)間的管理，責(zé)任到人。實(shí)行彈性排班，發(fā)揮潛能，調(diào)動(dòng)積極性，提高工作效率。績(jī)效管理，充分體現(xiàn)多勞多得，提高護(hù)理質(zhì)量。采取多種形式加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考