日本便利店打工日語

1、7/7先從客人到收銀臺開始.下列某些地方說完之后可能會說謝謝等等用語,我想基本的應(yīng)該都知道吧，所以對客人說謝謝那些的就省略不說了. 先問客人是否要結(jié)帳了。 |會計？ 這句話在中文我們不會用到，但是在日語里面，這么詢問是一種禮貌，因為日語里還考量到客人有可能是來詢問某些事項而不是買單。接下來，算好多少錢之后就告知客人帳單金額。 XXXXXX円. XX點X円。然后客人會付錢給你，這時候如果客人拿了一整張一萬元的，這時候通常會說： 一萬円？ 這時要確認(rèn)客人是不是用整張一萬塊的鈔票付款，或者是要追加拿零頭出來,或者是要換其他比較小面額的鈔票。接下來,當(dāng)我們拿到付款的時候要說: XXXXX円預(yù). 這個解

2、釋一下文法，因為我們拿到的錢里面有一部分是店里的營業(yè)額，一部分是要找給客人的，所以我們是從XXXX円（）收取（預(yù))款項,再找錢給客人。 如果客人拿剛剛好的話要說： 預(yù)。 是剛剛好的意思。不能說XXXX円預(yù)。 萬一不小心這么說了,可以加一句 。 接下來找錢給客人的時候要說： 釣XXXXX円返。 最后一般會問客人需不需要收據(jù)： 利用?方? 等等，這個自己融會貫通。 再來就是送客說謝謝，然后說: 來店待。、越。 意思就是期待您的再次光臨。這是現(xiàn)金的情況之下，其他還有用信用卡付款,還有客人要求發(fā)票等等情況。先說說發(fā)票與收據(jù).一般收銀機打出來的單子是要給客人的收據(jù)，但是由于收據(jù)對有些人來說沒有用途，因此

3、會禮貌上的問客人需不需要，如果不需要，我們再幫客人丟掉。雖然通常收銀臺上會有專門讓客人丟收據(jù)的地方,但是多問一句給客人會有更好的親切感，也會提升服務(wù)的品質(zhì)。尤其是國人去日本打工的,如果這些地方能做到和日本人一樣的程度的話，不但對自己的工作上及日文上有幫助,也可以替高我們的國際形象.發(fā)票就跟我們的發(fā)票一樣，在日文里叫做領(lǐng)収証（) .客人有可能會對你說:領(lǐng)収証或者是其他句型來跟你要發(fā)票.總之是離不開領(lǐng)収証這三個字的?？腿烁阋l(fā)票之后，照著店里教你的程序,幫他開發(fā)票。這時候在寫名字的地方要先問客人：上様？這個上様（）牽扯到了其他的日語用法，在這里不多做說明，簡單的來說就是一般開發(fā)票的時候,名字的地

4、方如果客人沒有特別指定的話，就是用上様。如果客人要求寫上他的名字或是公司的名字等等的時候，這時候他會告訴你，把它寫上去就可以了。e開發(fā)票用到的日文差不多就是這樣吧。最后來談?wù)?，客人用卡付款的時候，會用到的日文.當(dāng)你告知客人他的消費金額之后，他會把他的信用卡拿給你。這時候一定要問他一括()?這是要問對方信用卡要一次扣款一括（)還是分期扣款.這個不是說要讓客人將在店里的消費分期付款給店里，而是信用卡公司對這筆消費的扣款方式。信用卡公司付給店里當(dāng)然是一次全額支付，但是對客人收費的時候有些信用卡公司允許客人對每一筆特定的消費選擇是要一次性的在月底結(jié)帳,還是分期付款。之后照著店里教你的方式，幫客人用卡結(jié)

5、賬之后,把需要簽名的地方拿給客人說：願致。 要求客人簽名,最后把客人的存根給他,就結(jié)束咯。在日便利店打工注意事項作者:bbsinfo 來源：HPRLNK”acrt：;滬江博客 劃詞：YERLINK jvasrpt:;o”小D劃詞翻譯開/關(guān)已禁用YPENKjavascrpt：voi(0)收藏接客基本作業(yè) 客対応基本定期的利用客多業(yè)種、客対心接客求.、接客基本、接客中心作業(yè)解説。接客基本接客業(yè)、業(yè)接客用語呼。意味理解心発基本. 失禮 少待。待 申訳客來店、売場含従業(yè)員全員客見聲掛大切。萬引対策。接客仕事仕事多種多様。売場商品清算袋詰、販売、販売、宅配便手配、販売、公共料金支払。違、店員商品袋詰行。

6、袋詰。袋詰、詰當(dāng)然、重下軽柔上、溫冷分、気配必要?？唾徣肷唐?、割箸、付忘重要.販売、客銘柄注文、全銘柄愛稱覚必要。普段、吸人少大変。人気銘柄陳列場所銘柄愛稱（略稱）覚。人気銘柄 銘柄 (sevnstar) （mild seven）（) (mlboro）(萬寶路）(） （lark）銘柄略稱（愛稱）銘柄 略稱(愛稱） 、 、 (）赤 金 M（） (Phiip Morrsm） 6 6他、各新聞紙値段覚。新聞紙値段書、金渡新聞紙持客多。新聞値段 新聞 値段 朝刊 0円 夕刊 円 新聞 1円 競馬新聞 41円 客待客待大切。売場管理清掃常気配長列出來必要。長列出來場合、空開放。先待客、2番目並客誘導(dǎo)配慮必要。、待一言忘。還有客人如果說不用帶子你要說謝謝如果客人只買了一瓶水 你要問不套帶子可以嗎如果商品賣完了 對客人說現(xiàn)在賣完了不好意思 O- 帶會員卡了嗎 帶小熊貓卡了嗎各種卡客人沒帶的時候說 失禮客人帶卡了打完卡后歸還卡說 然后點完貨說 O點O円買上或者 OO點O円買上或者O點O円如果正好說 O円預(yù)或者円如果多了就說円預(yù)如果是便當(dāng)還要問要不要加熱 要不要筷子勺子 餐巾紙 各種要附帶筷子嗎溫要加熱嗎如果等的客人很多 要到另一個那要說2番目（）客等候的客人