基于能力本位的工程機械售后服務(wù)

1、基于能力本位的工程機械售后服務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)前 言三一工學(xué)院由三一集團創(chuàng)辦，旨在為集團培養(yǎng)“招聘不到的”高素質(zhì)技能型人才。為積極落實集團總裁這一指示，學(xué)院工程機械運用與維護專業(yè)針對學(xué)院設(shè)備、師資等現(xiàn)狀對專業(yè)人才培養(yǎng)目標、教學(xué)內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法和手段等進行綜合改革和研究，確定了以能力為本位的課程體系。課程，作為職業(yè)教育體系中的重要組成部分，是連接宏觀教育理念、目標與微觀教學(xué)實踐的橋梁，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的載體，是一切教學(xué)活動的中心，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。伴隨工程機械行業(yè)的飛速發(fā)展，三一事業(yè)部蓬勃發(fā)展，各事業(yè)部生產(chǎn)的的工程機械裝備越來越多，工程機械服務(wù)與營銷的方法和手段

2、不斷創(chuàng)新，三一產(chǎn)品各代理商如雨后春筍般涌現(xiàn)，工程機械維修方法和設(shè)備日新月異，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新產(chǎn)品、新營銷概念策略促使工程機械運用與維護專業(yè)教學(xué)內(nèi)容必須改革，以期得到三一事業(yè)部及其代理商的認同，實現(xiàn)順利就業(yè)。在借鑒國內(nèi)外其他課程體系研究的基礎(chǔ)上，工程機械系進一步明確了人才培養(yǎng)定位，在“工程機械崗位和人才需求調(diào)研與分析”的基礎(chǔ)上，準確定位學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后可從事的工作崗位及職業(yè)能力，并基于職業(yè)能力的動態(tài)提升客觀規(guī)律，確定了分級能力模塊庫。在“專業(yè)培養(yǎng)目標”的基礎(chǔ)上，設(shè)計職業(yè)能力培養(yǎng)順序，按照由簡單到復(fù)雜或是工作順序等原則，選取能力單元，構(gòu)建售后服務(wù)工程師相對應(yīng)的初級、中級、高級工相對應(yīng)的“

3、基本技能平臺課程”、“綜合技能平臺課程”、“崗位技能平臺課程”三個能力層次課程，符合學(xué)生的職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律。本專業(yè)課程體系，以事業(yè)部的需求為根本出發(fā)點，以學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為落腳點，構(gòu)建了“基礎(chǔ)能力任務(wù)化，綜合能力項目化，崗位能力過程化”的課程體系模式，即遞進式的能力本位課程體系。課程組成員在將近1年的時間內(nèi)完成了事業(yè)部及其代理公司工程機械領(lǐng)域崗位和人才需求調(diào)研，工程機械運用與維護專業(yè)的職業(yè)能力模塊，并構(gòu)建了能力本位的課程體系，工作量巨大，收獲也巨大！本課程體現(xiàn)的成果主要體現(xiàn)在：一是樹立了以需求為導(dǎo)向，以能力為本位、以學(xué)生為中心的現(xiàn)代職業(yè)教育理念；二是加強了行業(yè)的交流聯(lián)系，和企業(yè)、代理商建立廣泛

4、的聯(lián)系；三是建立了工程機械運用與維護專業(yè)的職業(yè)能力模塊庫，推動了課程改革；四是探索了專業(yè)課程體系的建設(shè)；五是鍛煉了師資隊伍，鍛煉了一批優(yōu)秀教師脫穎而出；六是推動專業(yè)核心課程開發(fā)。為適應(yīng)社會對人才要求的發(fā)展，仍需在以下幾方面繼續(xù)努力和完善：一是專業(yè)課程體系改革初見成效，與職業(yè)能力的對接仍需深化和細化；二是教學(xué)內(nèi)容仍需以崗位職業(yè)能力要求為依據(jù)進行進一步的整合和序化；三是實踐教學(xué)體系初步建立，軟硬件建設(shè)仍需加強；四是教學(xué)方法和手段仍需進一步模式化；五是考試考核方法改革初具端倪，評價體系建設(shè)仍需完善。歷時1年，幾多收獲，幾多感慨。當我們進行學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)時，心中惴惴不安，因為感覺自己才疏學(xué)淺，畢竟不

5、是課程體系建設(shè)的專家，僅僅是負有責任且想為工程機械職業(yè)教育、為三一集團培養(yǎng)合適人才而貢獻綿薄之力的一線教師而已。本課程體系尚有許多地方值得商榷和改進完善。請各位學(xué)者、專家批評指正！三一工學(xué)院工程機械系課程體系改革項目組 2013年12月目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc388963595 一、專業(yè)定位 PAGEREF _Toc388963595 h 1 HYPERLINK l _Toc388963596 1、人才需求調(diào)研 PAGEREF _Toc388963596 h 1 HYPERLINK l _Toc388963597 2、核心崗位分析 PAGEREF

6、 _Toc388963597 h 6 HYPERLINK l _Toc388963598 3、生源結(jié)構(gòu)及特征 PAGEREF _Toc388963598 h 8 HYPERLINK l _Toc388963599 4、職業(yè)能力分析 PAGEREF _Toc388963599 h 9 HYPERLINK l _Toc388963600 5、專業(yè)培養(yǎng)目標 PAGEREF _Toc388963600 h 11 HYPERLINK l _Toc388963601 圖6 專業(yè)知識能力結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc388963601 h 11 HYPERLINK l _Toc388963602 6、專業(yè)能

7、力培養(yǎng)途徑 PAGEREF _Toc388963602 h 11 HYPERLINK l _Toc388963603 二、專業(yè)課程體系構(gòu)建與教學(xué)內(nèi)容確定 PAGEREF _Toc388963603 h 12 HYPERLINK l _Toc388963604 圖7 專業(yè)課程體系構(gòu)建與教學(xué)內(nèi)容確定原則 PAGEREF _Toc388963604 h 13 HYPERLINK l _Toc388963605 1、課程體系模式確定 PAGEREF _Toc388963605 h 13 HYPERLINK l _Toc388963606 2、職業(yè)能力模塊庫建設(shè) PAGEREF _Toc38896360

8、6 h 14 HYPERLINK l _Toc388963607 3、課程構(gòu)成及課程類型 PAGEREF _Toc388963607 h 18 HYPERLINK l _Toc388963608 4、 課程序化 PAGEREF _Toc388963608 h 20 HYPERLINK l _Toc388963609 5、核心課程教學(xué)內(nèi)容分析 PAGEREF _Toc388963609 h 22 HYPERLINK l _Toc388963610 6、教學(xué)計劃 PAGEREF _Toc388963610 h 22 HYPERLINK l _Toc388963611 三、核心課程開發(fā) PAGERE

9、F _Toc388963611 h 22 HYPERLINK l _Toc388963612 1、課程構(gòu)建與設(shè)計原則 PAGEREF _Toc388963612 h 22 HYPERLINK l _Toc388963613 2、教學(xué)方法設(shè)計與手段 PAGEREF _Toc388963613 h 24 HYPERLINK l _Toc388963614 3、課程考核與評定 PAGEREF _Toc388963614 h 25 HYPERLINK l _Toc388963615 4、核心課程開發(fā) PAGEREF _Toc388963615 h 26 HYPERLINK l _Toc38896361

10、6 四、下一步工作計劃 PAGEREF _Toc388963616 h 26一、專業(yè)定位工程機械運用與維護專業(yè)定位依據(jù)“根植企業(yè)，服務(wù)企業(yè)”的原則進行，其定位方法和步驟見圖1。一方面，進行本專業(yè)人才需求調(diào)研，得出調(diào)研結(jié)果并進行核心崗位分析；另一方面，根據(jù)生源特點及崗位特性提出本專業(yè)的職業(yè)能力構(gòu)成所應(yīng)有的特征。根據(jù)以上的調(diào)查結(jié)果、崗位分析結(jié)果、工程專業(yè)職業(yè)能力的構(gòu)成特征，遵循教育學(xué)的基本原理進行綜合處理，確定本專業(yè)定位（人才培養(yǎng)目標、知識與能力結(jié)構(gòu)），在此基礎(chǔ)上，確定各項職業(yè)能力的培養(yǎng)載體。人才需求調(diào)研調(diào)研結(jié)論核心崗位分析職業(yè)能力構(gòu)成特征生源特點分析崗位特性分析人才培養(yǎng)目標專業(yè)人才知識與能力結(jié)構(gòu)

11、職業(yè)能力培養(yǎng)途徑專業(yè)定位圖1 專業(yè)定位的方法、步驟1、人才需求調(diào)研通過對事業(yè)部、代理商、大修廠等用人單位展開調(diào)查，形成調(diào)研報告工程機械運用與維護專業(yè)調(diào)研報告，見附件1。調(diào)研的主要結(jié)論如下：（1）關(guān)于職業(yè)崗位群的結(jié)論，見圖2。經(jīng)調(diào)研，本專業(yè)的職業(yè)崗位是以三一集團代理商的服務(wù)工程師為核心，衍生裝配調(diào)試、營銷代表、配件管理等其他崗位。圖2 職業(yè)崗位調(diào)研結(jié)論（2）關(guān)于崗位群素質(zhì)能力需求的結(jié)論，見表1。（3）關(guān)于崗位群知識能力需求的結(jié)論，根據(jù)一般產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進行分塊，見表2。表1 素質(zhì)能力需求表能力需求(A-特別重要 B-重要 C-一般)重要程度積極的態(tài)度和行為能力有自尊心和自信心B為人處世誠實、正直、講

12、究道德B認識自己和他人的優(yōu)點C關(guān)注個人健康B興趣、主動性和努力程度的自我表現(xiàn)B責任心和社會能力確定工作的目標、重點A管理時間、資金以及其它資源的能力B評估、衡量和管理風(fēng)險B對自己行為和集體行為負責A能承擔社會責任B安全工作能力有安全意識，并按照安全規(guī)程開展工作B交流表達能力閱讀理解能力B書面表達能力B口頭表達能力B與客戶溝通能力A傾聽和提問，了解他人的觀點B利用各種信息資料和交流技術(shù)（如聲像、電子郵件、計算機等）進行交流B信息管理能力利用適當?shù)男畔⒓夹g(shù)手段確定、收集和組織信息B充分利用信息資源的能力B適應(yīng)能力獨立工作及協(xié)作能力B完成多項任務(wù)B具有創(chuàng)新和敏感性，提出各種可選擇的建議，以實現(xiàn)工作目

13、標B以外界的變化持開放態(tài)度并作出積極回應(yīng)B了解自己的不足，接受反饋意見B應(yīng)對突發(fā)事件的能力B繼續(xù)學(xué)習(xí)能力有繼續(xù)學(xué)習(xí)和進步的愿望A評估個人的優(yōu)點及發(fā)展方向B確立學(xué)習(xí)目標B鑒別和選擇學(xué)習(xí)資源與機會C實現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標B解決問題能力多角度識別問題C分析問題的根源B運用科學(xué)、技術(shù)和數(shù)學(xué)等多種方式思考問題B提出解決方案并作出決策B實施議案B評估、檢驗方案、抓住改進的機會B數(shù)字計算能力能進行必要的數(shù)字計算A革新創(chuàng)造能力對現(xiàn)有的工作方式提出改進方法B擁有不斷創(chuàng)新的想法和理念C表2 專業(yè)能力需求表能力需求(A-特別重要 B-重要 C-一般)重要程度知識結(jié)構(gòu)機械設(shè)計基礎(chǔ)B電工電子基礎(chǔ)C鉗工實訓(xùn)C焊接實訓(xùn)C汽車駕

14、駛B發(fā)動機構(gòu)造B底盤構(gòu)造B電氣系統(tǒng)原理B液壓系統(tǒng)原理B工程機械主機維修A工程機械主機檢驗解決與工程機械質(zhì)量相關(guān)的國家法律、行業(yè)規(guī)定、公司規(guī)定和質(zhì)量標準B正確選用和操作檢測工具和檢測儀器設(shè)備A按點檢表對主機設(shè)備進行檢查B對維修后的設(shè)備進行質(zhì)量檢驗A對維護后的設(shè)備進行調(diào)試A工程機械柴油機動力系統(tǒng)的售后服務(wù)曲柄連桿機構(gòu)的裝配與調(diào)整A氣缸磨損的檢驗B連桿的檢驗與校正B活塞環(huán)檢查、更換與偏缸檢查A曲柄連桿機構(gòu)異響聽診A配氣相位的相位檢查與調(diào)整A氣門間隙的檢查與調(diào)整A氣門與氣門座的修理B柴油機噴油器、噴油泵與調(diào)速器的調(diào)試B柴油機供給系統(tǒng)的故障診斷A冷卻系統(tǒng)故障診斷A潤滑系統(tǒng)故障診斷A發(fā)動機一、二級維護A能

15、解讀發(fā)動機速度和負荷特性曲線圖、發(fā)動機萬有特性曲線圖C發(fā)動機總成解體、檢查、裝配與調(diào)整C發(fā)動機綜合故障診斷B工程機械底盤的售后服務(wù)底盤的一二級維護A轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的原理與拆裝B離合器故障的診斷與排除B機械換檔變速器故障的診斷與排除B車輪與制動系統(tǒng)故障的診斷與排除AABS系統(tǒng)的故障診斷與排除B履帶式行走系統(tǒng)拆裝A鉸接式底盤的結(jié)構(gòu)及拆裝A工程機械電氣系統(tǒng)的售后服務(wù)電源系統(tǒng)的維護與檢修A啟動系統(tǒng)的維護與檢修A空調(diào)系統(tǒng)的維護與檢修A油溫、油位檢測電路檢修A照明儀表、信息系統(tǒng)的維護與檢修A轉(zhuǎn)速控制線路故障排除A全機電路的維護A通用控制系統(tǒng)原理與檢修（PLC控制器）B專用控制系統(tǒng)原理與檢修（SYMCSYLDSY

16、MT）B工程機械液壓系統(tǒng)的售后服務(wù)液壓系統(tǒng)的日常維護A液壓系統(tǒng)的一級維護A液壓系統(tǒng)的二級維護A液壓系統(tǒng)輔件更換B液壓系統(tǒng)易損件的拆裝與更換A確定大修標準并修復(fù)損傷零件B工程機械工作裝置的售后服務(wù)工作裝置的日常維護A工程裝置的一級維護A易損件的更換與舊件處理A挖掘機工作裝置的維護、故障診斷與排除A汽車起重機工作裝置的維護、故障診斷與排除A混凝土泵車工作裝置的維護、故障診斷與排除A服務(wù)支持客戶、操作手、服務(wù)工程師培訓(xùn)B配件營銷與管理B制訂施工方案C工程機械管理C2、核心崗位分析（1）崗位任務(wù)分析對核心崗位售后服務(wù)工程師的崗位標準（含崗位職責、每日、月度、年度工作任務(wù)與標準、工作網(wǎng)絡(luò)等，詳見附件3）

17、結(jié)合對服務(wù)工程師的調(diào)研結(jié)論，其分級典型崗位任務(wù)見表3，崗位能力要求見表4。表3 售后服務(wù)工程師崗位等級及崗位任務(wù)崗位等級崗位任務(wù)初級服務(wù)工程師1.工程機械開機、預(yù)驗收服務(wù)2.發(fā)動機一二級維護3.發(fā)動機簡單故障診斷與排除4.底盤一二級維護5.底盤簡單故障診斷與排除6.液壓系統(tǒng)日常維護7.液壓系統(tǒng)一級維護8.電氣設(shè)備的基本檢測與維護9.電氣系統(tǒng)簡單故障診斷與排除10.工作裝置的維護、保養(yǎng)11.故障信息反饋12.配件的簡單處理13.對客戶操作手的培訓(xùn)中級服務(wù)工程師1.開機、驗收、技改服務(wù)2.客戶操作手培訓(xùn)3.設(shè)備運行狀態(tài)檢測4.檢修發(fā)動機常見故障，更換故障零件5.檢修底盤系統(tǒng)常見故障，更換故障零件6

18、.檢修液壓系統(tǒng)常見故障，更換故障零件，更換液壓油，清理油箱7.檢修電氣系統(tǒng)常見故障，更換故障零件8.更換主機常用易損件8.主機維修調(diào)試9.主機故障應(yīng)急處理10. 維修換件，舊件處理高級服務(wù)工程師（服務(wù)經(jīng)理）1.初級服務(wù)工程師培訓(xùn)2.制訂施工方案3.初中級服務(wù)工程師管理4.診斷、分析發(fā)動機疑難故障原因5.診斷、分析底盤疑難故障原因6.診斷、分析液壓系統(tǒng)疑難故障原因7.診斷、分析電氣系統(tǒng)疑難故障原因8.診斷、分析工作裝置疑難故障原因9.配件營銷10.主機故障應(yīng)急處理表4 售后服務(wù)工程師能力要求崗位等級素養(yǎng)能力專業(yè)能力初級1.認同三一文化，具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，具備吃苦耐勞的能力2.具有較強

19、的質(zhì)量意識和客戶意識3.具有較強的口頭與書面表達能力、人際溝通能力4.具有通過查閱各種技術(shù)資料、設(shè)備技術(shù)檔案，初步評估設(shè)備技術(shù)狀況的能力5.能夠?qū)W(xué)到知識應(yīng)用于解決實際簡單的問題1.運用發(fā)動機、底盤系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與工作原理進行底盤維護保養(yǎng),簡單故障的分析與排除2.運用機械制圖，電工電子技子，工程機械液壓傳動，工程機械電氣控制基礎(chǔ)知識進行裝配圖、電路圖，液壓原理圖的識讀與原理分析3.運用力學(xué)知識進行動力傳遞系統(tǒng)簡單的原理分析與診斷4.能進行工程機械產(chǎn)品的簡單操作5.能對工程機械產(chǎn)品的工作裝置進行日常保養(yǎng)6.能正確使用萬用表進行電氣系統(tǒng)的檢測7.能進行空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)8.能進行故障信息的準確描述9.能在上級

20、的指導(dǎo)下進行易損件的更換10.能在上級的指導(dǎo)下進行設(shè)備運行狀況的檢查，并進行記錄11.能正確熟悉各種工量具中級1.具有較強的計劃組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力2.具有較強的開拓發(fā)展的創(chuàng)新能力3.職業(yè)化形象（整潔的著裝、良好的作業(yè)習(xí)慣）4.愛護客戶車輛（做好安全防護、小心駕駛、不動車內(nèi)物品等）5.安全生產(chǎn)(正確選擇維修工具、熟練使用工量具和維修設(shè)備、小心著火等)6.具有較好的對新的技能與知識的學(xué)習(xí)能力7.具有自主學(xué)習(xí)、自我提高的能力1.具備機械修理中鉗工、焊工及機械加工的基本知識與技能2.能夠正確熟練使用工量具，操作常用檢測、維修設(shè)備3.能夠正確進行工程機械設(shè)備發(fā)動機、底盤、電氣系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)的日常

21、維護與一、二級維護作業(yè)，工作裝置的日常保養(yǎng)4.能運用各類工程機械電氣控制系統(tǒng)與設(shè)備之結(jié)構(gòu)及基本工作原理進行故障分析與排除5.能運用液壓系統(tǒng)原理進行常見液壓系統(tǒng)故障的診斷與排除6.能運用工程機械產(chǎn)品知識分析設(shè)備工作裝置的故障，并進行故障件的更換或修復(fù)7.能按照技術(shù)文件對維修后的設(shè)備進行整機的調(diào)試8.能按要求進行設(shè)備的運行狀態(tài)檢查，并完成交接機任務(wù)9.能撰寫故障案例分析，并就故障案例內(nèi)容給初級服務(wù)工程師進行培訓(xùn)10.能進行設(shè)備易損件的更換與處理11.能處理同系列產(chǎn)品中一至兩種產(chǎn)品類型的故障12.能提出產(chǎn)品的施工建議13.能提出相關(guān)的技術(shù)改革建議14.能在上級的指導(dǎo)下進行產(chǎn)品疑難故障的分析與診斷15

22、.能夠識讀部件裝配圖、電氣原理圖、液壓原理圖高級1.認同三一文化，具有良好的思想政治素質(zhì)、嚴謹?shù)男袨橐?guī)范和良好的職業(yè)道德2.不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策、努力提高自身業(yè)務(wù)水平3.快速、可靠地工作（專業(yè)工具和測試儀使用、維修手冊和線路圖的正確使用、熟練的技能）4.能制訂工作并按計劃準時完成，很好的全局掌握意識5.具備突發(fā)情況的處理能力6.完工檢查（確認維修項目已完成、車輛清潔）7.具備很好的溝通能力，客戶維護能力1.能運用工程機械材料、機械設(shè)計基礎(chǔ)等知識分析機械故障原因2.能對設(shè)備傳感器進行檢測分析3.能檢修疑難故障4.可以指導(dǎo)常見的維修工作5.能對故障設(shè)備進行應(yīng)急處理6.能對初中級服務(wù)工程師進行培訓(xùn)

23、指導(dǎo)7.能對維修后設(shè)備進行清潔，調(diào)試到出廠設(shè)置8.能對損壞的零件進行修復(fù)9.能維修和調(diào)試動力系統(tǒng)11.能撰寫故障分析報告12.能培訓(xùn)客戶、操作手13.能設(shè)計簡單的施工方案14.能提出技術(shù)改革方案崗位特征分析（見圖3）故障的不確定性 同樣的故障現(xiàn)象，故障點不一樣，同樣的故障點，故障診斷思路不一樣產(chǎn)品的多樣性 工程機械售后服務(wù)涵蓋產(chǎn)品種類較多，泵送、起重、樁工、路面、挖機等，各產(chǎn)品原理各不相同，甚至同一類產(chǎn)品不同型號不同生產(chǎn)年份的原理也不相同作業(yè)內(nèi)容的復(fù)雜性涵蓋維修、操作、保養(yǎng)、培訓(xùn)、處理客戶抱怨、驗機等多種作業(yè)內(nèi)容，缺一不可服務(wù)對象的差異性 與服務(wù)工程師打交道的是客戶，客戶的需求不一樣，為了滿足

24、客戶需求，需進行有效溝通環(huán)境的變更性工作環(huán)境隨設(shè)備施工場地的變化而變化 圖3 崗位特性分析3、生源結(jié)構(gòu)及特征生源的文化基礎(chǔ)水平和能力結(jié)構(gòu)特征決定了以學(xué)生為本的素質(zhì)教育培養(yǎng)模式，必須發(fā)揮學(xué)生優(yōu)勢特長，根據(jù)生源結(jié)構(gòu)及特點“因材施教”，設(shè)計促進個性發(fā)展的課程教育模式。生源結(jié)構(gòu)分析（見表5）表5 生源結(jié)構(gòu)分析生源結(jié)構(gòu)生源分析全國“統(tǒng)招統(tǒng)考”高考錄取的普高生思想活躍，靈活好動，經(jīng)過高考前的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有一定的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)方法，但自控能力較差，比較多地存在學(xué)習(xí)動力不足，競爭意識不強，目標意識不清，視野不夠開闊等問題對口考試招收的職業(yè)高中生學(xué)生有一定的技能基礎(chǔ)，動手能力較強，但文化基礎(chǔ)薄弱，較普遍地存在學(xué)習(xí)

25、方法不當，態(tài)度不明，自覺性較差等問題（2）學(xué)生特點分析通過對我院在校生及歷屆畢業(yè)生進行調(diào)查、跟蹤，總結(jié)學(xué)生有以下特點，如圖4所示。生源特點底子薄卻有個性學(xué)生分數(shù)不是太高，知識基礎(chǔ)稍弱，未養(yǎng)成好的學(xué)法。但個性千姿百態(tài)，既有自我約束力差的弱點，也有依賴性少、自主性強的優(yōu)點。情感豐富擅長溝通學(xué)生情感豐富、樂于交際、善結(jié)人緣，富有集體榮譽感和社會同情心。懶學(xué)習(xí)卻有熱情不太愛啃書本，但喜愛活動，積極性與熱情極高。在經(jīng)歷過高考失利的挫折后減少了驕嬌之氣，他們少有心理負擔，更多的是改變命運，再試鋒芒的愿望和激情；他們承認自己的不足，禁得起批評教育，只要有新的起點和目標，他們大都會勇往直前?；A(chǔ)差卻有特長學(xué)生

26、雖然理論基礎(chǔ)很差，抽象思維、邏輯思維較欠缺，但形象思維與動手能力較強，不少人在文學(xué)、藝術(shù)、技藝、操作上各有自己的愛好與特長。正確評價發(fā)展自己學(xué)生大多能正確認識評價自己，因而求職與生活的目標較實際，有較好的社會適應(yīng)性與生存能力。只要有機會，哪怕起點低，他們也會踏踏實實地認真去做。 圖4 學(xué)生特點分析4、職業(yè)能力分析（1）根據(jù)服務(wù)工程師崗位的五大特性從以下三個方面解讀工程專業(yè)的職業(yè)能力特征。1）專業(yè)的技能屬性解讀“技能”分 “動作技能”與“智力技能”兩種。動作技能的主要特點是通過肌肉活動達到特定結(jié)果；而智力技能則是利用新的信息或?qū)嵗齺斫鉀Q問題。完成任何有意識的動作，都離不開這兩種技能，只是側(cè)重不同

27、。本專業(yè)的崗位目標是工程機械產(chǎn)品的服務(wù)技術(shù)，除崗位服務(wù)制度（因制度隨時間變化，且制度學(xué)習(xí)不需經(jīng)歷學(xué)歷教育形式的系統(tǒng)學(xué)習(xí)）外，其崗位目標主要是產(chǎn)品的故障排除，對不同的產(chǎn)品、不同的故障，所需的專業(yè)技能，主要是辨別、判斷、分析和排除故障，屬于智力技能范疇，如何將知識轉(zhuǎn)化為排故的思維能力對本專業(yè)的學(xué)生很重要。2）“非標準情境”下的能力需求解讀工程專業(yè)面臨的工作大部分是非標準情境下的工作，同一故障現(xiàn)象如汽車起重機支腿不能伸出故障，有些是液壓原因，有些是電氣原因、有些是機械原因、也有人為操作原因等。在非標準情境下，要保證他們具有“非標準情境下足夠的專業(yè)判斷能力”，就必須具備知識的綜合應(yīng)用能力與故障診斷的邏

28、輯思維能力3）“零距離就業(yè)”與“可持續(xù)發(fā)展”能力解讀通過調(diào)查，用人單位對畢業(yè)生的要求：（1）能夠很快上崗，對于那些屬于具“工具”性質(zhì)(單項，職業(yè)工作的某個方面)、便于在學(xué)校培養(yǎng)的一些技能，如工量具使用、計算機、鉗工、焊接等，行業(yè)企業(yè)的確要求畢業(yè)生能夠“很快”勝任這些具體工作任務(wù)。（2）具有可持續(xù)發(fā)展能力，對于那些“綜合”的技能，如產(chǎn)品的故障排除等，行業(yè)企業(yè)的普遍觀點是具備“可持續(xù)的學(xué)習(xí)能力”，這依賴于知識的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)及自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。（2）職業(yè)能力構(gòu)成特征1）重視“態(tài)度”這一情感領(lǐng)域的培養(yǎng)目標，將“重塑學(xué)生的態(tài)度與習(xí)慣”作為職業(yè)能力培養(yǎng)的首要任務(wù)，在課程體系中，注重兩個三，即強化技能、強化

29、引導(dǎo)、強化人文的三強化，增強興趣，增強感性，增強情感的三增強。2）重視具有“工具”性質(zhì)的專業(yè)技能培養(yǎng)要強化那些單一的、專項的、具有“工具”性質(zhì)的技能，如測量、萬用表使用、計算機、鉗工、焊接等，以滿足工程機械行業(yè)企業(yè)對這些操作技能的要求及期待。3）要有必要的系統(tǒng)理論知識儲備為學(xué)生構(gòu)建必要的理論知識系統(tǒng)，以滿足“智力技能”對理論知識的需求，為畢業(yè)生的可持續(xù)發(fā)展及“非標準情景下的專業(yè)判斷力”打下良好的基礎(chǔ)（3）職業(yè)能力成長規(guī)律與崗位能力的對應(yīng)關(guān)系根據(jù)崗位任務(wù)和崗位能力的分級描述，職業(yè)能力成長規(guī)律與崗位能力的對應(yīng)關(guān)系見下圖5。崗位能力崗位技能綜合能力素養(yǎng)能力能力提成階段產(chǎn)品的綜合故障診斷與維修質(zhì)量意識

30、客戶意識施工管理能力形成階段高級裝配調(diào)試易損件更換工程機械電氣、液壓、柴油機、底盤結(jié)構(gòu)原理、故障診斷維修查閱文獻能力分析解決問題中級產(chǎn)品操作保養(yǎng)設(shè)備狀況檢查能力準備階段鉗、焊、工量具使用電氣、機械、液壓基礎(chǔ)、力學(xué)、制圖溝通表達能力吃苦耐勞意識初級職業(yè)能力提升規(guī)律圖5 職業(yè)能力成長規(guī)律與崗位能力的對應(yīng)關(guān)系5、專業(yè)培養(yǎng)目標（1）培養(yǎng)目標本專業(yè)人才培養(yǎng)目標主要面向三一泵送、三一重起、三一重機等三一集團事業(yè)部及代理商，培養(yǎng)在服務(wù)一線從事工程機械售后服務(wù)工作，具有較強實際動手能力及創(chuàng)新能力，職業(yè)道德好，有敬業(yè)和團隊精神的高技能專業(yè)人才，學(xué)生畢業(yè)時，職業(yè)能力達到中級服務(wù)工程師。（2）專業(yè)人才的知識與能力要

31、求（見圖6）素養(yǎng)知識技能1職業(yè)道德；2敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度；3自尊自強、誠實守信、遵紀守法；4責任意識；5正確的人生觀；6與時代相適應(yīng)的人文精神。1開：操作與保養(yǎng)；2拆：關(guān)重件的組裝與拆卸；3調(diào)：整機調(diào)試；4修：診斷與維修5管：質(zhì)量控制與安全管理能力；6圖：讀圖制圖能力；7用：工具使用能力。8. 培：培訓(xùn)他人的能力通用能力1交流溝通、團隊協(xié)作、心理調(diào)適能力；2可持續(xù)發(fā)展?jié)撃埽ㄗ灾鲗W(xué)習(xí)和自我提高）。1大學(xué)生應(yīng)具備的一般知識2. 企業(yè)文化；3產(chǎn)品發(fā)展趨勢；4產(chǎn)品基本理論；5信息科技和工程管理。圖6 專業(yè)知識能力結(jié)構(gòu)6、專業(yè)能力培養(yǎng)途徑根據(jù)教育學(xué)的基本原理，可以為每個具體的能力要求選擇相應(yīng)的培養(yǎng)途徑，

32、各能力的培養(yǎng)途徑如表6。其中，潛在課程主要通過學(xué)習(xí)組織、校園文化、社會過程、師生關(guān)系以及在學(xué)習(xí)過程中的各種潛移默化來實現(xiàn)教育、培養(yǎng)的目的。表6 工程專業(yè)能力培養(yǎng)途徑能力類別能力項目職業(yè)能力培養(yǎng)途徑顯性課程隱性課程適用情況必修選修理論/實踐適用情況舉例（非窮舉）知識大學(xué)生應(yīng)具備的一般知識必修理論講座、社團、校園文化企業(yè)文化必修理論講座、社團、校園文化、師生感染工程機械發(fā)展趨勢選修理論講座工程機械基本理論必修理實一體講座信息科技和工程管理選修理論講座，其他課程中的應(yīng)用技能開;工程機械的操作與保養(yǎng)必修理實一體講座，技能運動會拆：關(guān)重件的組裝與拆卸必修理實一體講座，技能運動會、實習(xí)調(diào)：整機調(diào)試必修理實

33、一體講座、實習(xí)修：診斷與維修必修理實一體講座、頂崗實習(xí)管：質(zhì)量控制與安全管理能力必修理實一體講座，其他課程中的應(yīng)用圖：讀圖繪圖能力必修理論講座、其他課程中的應(yīng)用用：工具使用能力必修實踐其他課程中的應(yīng)用培：培訓(xùn)他人的能力選修理實一體課程中的合作學(xué)習(xí)法素養(yǎng)職業(yè)道德選修理論講座、社團、師范感染、校規(guī)、企業(yè)文化敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度社團、師范感染、校規(guī)、企業(yè)文化自尊自強、誠實守信、遵紀守法社團、師范感染、校規(guī)、企業(yè)文化責任意識社團、師范感染、校規(guī)、企業(yè)文化正確的人生觀選修理論社團、師范感染、校規(guī)、企業(yè)文化與時代相適應(yīng)的人文精神選修理論社團、師范感染、校規(guī)、企業(yè)文化通用交流溝通、團隊協(xié)作、心理調(diào)適能力選修理

34、論集體活動、社團、校園文化可持續(xù)發(fā)展?jié)撃埽ㄗ灾鲗W(xué)習(xí)和自我提高）教師言傳身教，師生交流說明：符號表示主要途徑，表示輔助途徑，空白表示不適用。二、專業(yè)課程體系構(gòu)建與教學(xué)內(nèi)容確定與確定專業(yè)定位的原則相對應(yīng)，構(gòu)建課程體系、確定教學(xué)內(nèi)容見圖7，按以下步驟進行:首先將現(xiàn)有的學(xué)科、模塊化、工作過程導(dǎo)向這三種課程體系與“職業(yè)能力構(gòu)成特征”進行比較，對學(xué)科課程體系、模塊化課程體系、工作過程導(dǎo)向課程體系模式及相應(yīng)的典型課程模式進行決策，經(jīng)綜合比較后，確定擬采用的課程體系模式、課程類型；再依據(jù)的崗位分析表及知識、能力結(jié)構(gòu)圖，借鑒DACUM方法構(gòu)建本專業(yè)的課程體系，并參考職業(yè)能力培養(yǎng)途徑，擬定課程內(nèi)容。專業(yè)職業(yè)能力構(gòu)

35、成特征分析&決策確定課程體系模式職業(yè)能力模塊庫建設(shè)崗位分析表知識與能力結(jié)構(gòu)表職業(yè)能力培養(yǎng)途徑確定課程類型框架課程結(jié)構(gòu)確定課程內(nèi)容教學(xué)計劃課程標準學(xué)科課程體系工作過程導(dǎo)向課程體系模塊化課程體系圖7 專業(yè)課程體系構(gòu)建與教學(xué)內(nèi)容確定原則 1、課程體系模式確定（1）現(xiàn)有課程模式的分析1）學(xué)科課程體系與學(xué)科課程工程售后從業(yè)人員要面對更多的“非標準”工作情景，對“知識轉(zhuǎn)化為實踐的能力”要求很高，再加上生源對學(xué)科課程不適應(yīng)，因此學(xué)科課程體系在總體上不利于本專業(yè)職業(yè)能力的提升。2）基于工作過程的課程體系及工作過程導(dǎo)向課程工作過程導(dǎo)向的課程體系與典型工作任務(wù)的職業(yè)能力要求相對應(yīng)，可以與整體化的實際工作過程相聯(lián)系

36、，將學(xué)習(xí)過程、工作過程與學(xué)生的職業(yè)能力發(fā)展聯(lián)系起來，最大程度地位學(xué)生進入工作體系做好準備。本專業(yè)主要是對系統(tǒng)知識進行綜合運用，畢業(yè)生不僅僅是操作層，其崗位產(chǎn)品不是“實體”產(chǎn)品，更多是分析和診斷的邏輯思維能力，這決定了工作過程導(dǎo)向的課程體系不適合工程專業(yè)，但是，作為“圍繞典型產(chǎn)品或服務(wù)來進行”的某一門工作過程導(dǎo)向課程，其組織形式對工程專業(yè)仍具有積極的意義。3）模塊化課程體系及其項目課程和任務(wù)導(dǎo)向課程模塊式課程體系的典型代表是CBE。它根據(jù)學(xué)科內(nèi)容的完整性，以堆棧排序的方式進行整合依據(jù)工作任務(wù)選擇課程內(nèi)容，是模塊化課程的特點。模塊式課程體系以項目課程和任務(wù)導(dǎo)向課程為主，若覆蓋多個任務(wù)領(lǐng)域則采用項目

37、課程，若對應(yīng)簡單或單一的生產(chǎn)任務(wù)，則為任務(wù)導(dǎo)向課程。本專業(yè)的技能屬于“智力技能”，有些職業(yè)能力的培養(yǎng)如并不能完全與典型工作任務(wù)相對應(yīng)，需要按照職業(yè)能力進行項目任務(wù)設(shè)計，同時項目任務(wù)與崗位任務(wù)是有區(qū)別的，應(yīng)按照學(xué)生的能力提高規(guī)律來進行專門設(shè)計，一般由簡單到復(fù)雜即由單項能力訓(xùn)練任務(wù)到綜合能力訓(xùn)練任務(wù)的模式設(shè)計。在完成任務(wù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的素養(yǎng)能力，強調(diào)體驗的形式掌握知識和技能。（2）專業(yè)課程體系模式的確定對于本專業(yè)而言，模塊式課程體系有助于專項能力的培養(yǎng)，其“堆棧排列”的課程邏輯順序，能適當?shù)鼐S持學(xué)科知識系統(tǒng)性，工作過程導(dǎo)向的課程體系有助于學(xué)生崗位能力課程的培養(yǎng)，因此，本專業(yè)的課程體系集眾之長，

38、采取“基礎(chǔ)能力任務(wù)化，綜合能力項目化，崗位能力過程化”的課程體系模式，即遞進式的能力本位課程體系。2、職業(yè)能力模塊庫建設(shè)為了更加突出“能力本位”的課程思想，根據(jù)職業(yè)能力分析結(jié)論，考慮工程機械產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)組裝關(guān)系和人的認知規(guī)律，按照售后服務(wù)的7個工作領(lǐng)域分初、中、高三級崗位共計137項職業(yè)能力（各級職業(yè)能力數(shù)與工作領(lǐng)域的對應(yīng)關(guān)系見表7）進行分類和整合，形成專業(yè)的職業(yè)能力模塊庫，各職業(yè)能力模塊之間無重復(fù)，不同級別模塊之間是技術(shù)上的遞進關(guān)系，同一級別模塊之間根據(jù)典型工作領(lǐng)域劃分，是一種平行并列關(guān)系。各級職業(yè)能力框架如表8-10所示。各項能力的具體能力描述與、能力要求和能力評價詳見附件2職業(yè)能

39、力模塊庫。表7 職業(yè)能力模塊庫與崗位工作領(lǐng)域?qū)?yīng)序號能力等級能力單元初級中級高級1職業(yè)素養(yǎng)能力6662職業(yè)專業(yè)能力職業(yè)通用能力121893職業(yè)專用能力起重機售后服務(wù)1644挖掘機售后服務(wù)1735泵送機械售后服務(wù)1936發(fā)動機維修2547底盤系統(tǒng)維修2558電氣系統(tǒng)維修5649液壓系統(tǒng)維修232小計326540表8 職業(yè)能力模塊庫框架（初級）級別職業(yè)素養(yǎng)能力（SY）職業(yè)專業(yè)能力工作領(lǐng)域?qū)Ｓ媚芰Γ╖Y）通用能力（TY）初級SY101 確保個人的行為減少對健康和安全的危害SY102 與同事、客戶的溝通技巧SY103 培養(yǎng)良好的思想政治覺悟水平SY104 培育良好的身體素質(zhì)和健康知識SY105 利用計

40、算機工具，進行日常辦公SY106 工作信息獲取與處理ZY101 汽車起重機日常保養(yǎng)TY101認識工程機械和組件的結(jié)構(gòu)及基本應(yīng)用TY102 使用常用維修工具和設(shè)備TY103 常用連接件的拆裝TY104 了解工程機械相關(guān)的文化知識TY105 了解工程機械的發(fā)展TY106 了解三一設(shè)備的特點TY107了解施工工藝TY108 了解設(shè)備管理TY109 熟悉機械制圖的國家標準TY110 能使用繪圖工具進行簡單零件圖的繪制TY111能識讀常用件與標準件的零件圖TY112 能識別工程機械主要構(gòu)件的材料及其特性汽車起重機售后服務(wù)QZJFWZY102 挖掘機日常保養(yǎng)挖掘機售后服務(wù)WJJFWZY103 泵車日常保養(yǎng)

41、泵車售后服務(wù)BCFWZY104 柴油機的一級保養(yǎng)ZY105 柴油機的二級保養(yǎng)發(fā)動機維修FDJWXZY106 電源系統(tǒng)的維護ZY107 啟動系統(tǒng)的維護ZY108 照明儀表系統(tǒng)的維護ZY109 輔助電器的維護ZY110 全機電路的維護電氣系統(tǒng)維修D(zhuǎn)QWXZY111液壓系統(tǒng)的日常維護ZY112液壓系統(tǒng)的一級維護液壓系統(tǒng)維修YYWXZY113 底盤一級維護ZY114 底盤二級維護底盤系統(tǒng)維修D(zhuǎn)PWX表9職業(yè)能力模塊庫框架（中級）級別職業(yè)素養(yǎng)能力（SY）職業(yè)專業(yè)能力工作領(lǐng)域?qū)Ｓ媚芰Γ╖Y）通用能力（TY）中級SY201與客戶進行有效的交流溝通SY202 培育良好的身體素質(zhì)和健康知識ZY201汽車起重機操

42、作ZY202 汽車起重機運行狀態(tài)的檢查ZY203 支腿系統(tǒng)故障檢測與排除ZY204 伸縮變幅系統(tǒng)常見故障檢測與排除ZY205 回轉(zhuǎn)系統(tǒng)常見故障檢測與排除ZY206 卷揚系統(tǒng)常見故障檢測與排除TY201使用一般焊接設(shè)備TY202使用維修專用工具和設(shè)備TY203懂電學(xué)常識TY204能利用基本的電工電子理論分析電氣原理圖TY205 熟知基本的電氣元件原理及構(gòu)造汽車起重機售后服務(wù)QZJFW中級SY203 利用計算機工具，進行日常辦公SY204 工作信息獲取與處理SY205 自我學(xué)習(xí)能力SY206掌握新技術(shù)的能力ZY207 挖掘機操作ZY208 挖掘機運行狀態(tài)檢查ZY209 泵源系統(tǒng)常見故障檢測與排除Z

43、Y210 工作裝置常見故障檢測與排除ZY211 回轉(zhuǎn)系統(tǒng)常見故障檢測與排除ZY212 行走系統(tǒng)常見故障檢測與排除ZY213 電控系統(tǒng)常見故障檢測與排除TY206 能進行簡單電路的設(shè)計與裝配調(diào)試TY207 熟悉常見機構(gòu)的特性與使用場合TY208 熟悉常見機械傳動特性與使用場合TY209 常見零件的維修TY210熟悉常見零件加工方法TY211 熟悉零件的一般設(shè)計過程TY212 能進行常見的機械傳動設(shè)計TY213 能使用機械手冊查閱相關(guān)參數(shù)與數(shù)據(jù)TY214 識別中等難度的零件圖與裝配圖TY215 能使用計算機繪圖軟件進行繪圖TY216 能識別常見的配合公差和形位公差TY217 易損件的更換TY218

44、 了解三一設(shè)備的特點挖掘機售后服務(wù)WJJFWZY214 泵車操作ZY215 泵車運行狀態(tài)檢查ZY216 泵送行駛不能切換故障檢測與排除ZY217 發(fā)動機速度控制異常故障檢測與排除ZY218 水洗系統(tǒng)不工作故障檢測與排除ZY219 不能攪拌故障檢測與排除ZY220 主系統(tǒng)工作異常故障診斷與排除ZY221 分配閥擺無力故障診斷與排除ZY222 臂架不能旋轉(zhuǎn)故障診斷與排除泵車售后服務(wù)BCFWZY223 柴油機水溫異常故障診斷與排除ZY224 柴油機機油壓力異常故障診斷與排除ZY225 柴油機排煙異常故障診斷與排除ZY226 柴油機無法啟動故障診斷與排除ZY227 柴油機異響故障診斷與排除發(fā)動機維修F

45、DJWX中級ZY228 電源系統(tǒng)檢修ZY229 啟動系統(tǒng)檢修ZY230 空調(diào)系統(tǒng)檢修ZY231 控制系統(tǒng)原理檢修ZY232 轉(zhuǎn)速控制線路故障分析與排除ZY233 油溫、油位檢測電路故障分析與檢修電氣系統(tǒng)維修D(zhuǎn)QWXZY234液壓系統(tǒng)的二級維護ZY235液壓系統(tǒng)的小修ZY236 液壓系統(tǒng)常見故障診斷與排除液壓系統(tǒng)維修YYWXZY237 制動系統(tǒng)檢修ZY238轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢修ZY239傳動系統(tǒng)檢修ZY240 行駛系檢修ZY241底盤常見故障診斷與排除底盤系統(tǒng)維修D(zhuǎn)PWX表10職業(yè)能力模塊庫（高級）級別職業(yè)素養(yǎng)能力（SY）職業(yè)專業(yè)能力工作領(lǐng)域?qū)Ｓ媚芰Γ╖Y）通用能力（TY）高級SY301 對客戶的投訴進

46、行有效的處理SY302 對突發(fā)事項的應(yīng)急處理SY303 良好的溝通能力與市場開拓能力SY304 知識與技能的傳授能力SY305 團隊的管理與建設(shè)能力SY306 組織計劃與決策的能力ZY301 落臂無效應(yīng)急處理ZY302 主卷揚失效應(yīng)急處理ZY303 起重機無法的啟動應(yīng)急處理TY301 初級服務(wù)工程師、客戶、操作手培訓(xùn)TY302 撰寫故障分析報告TY303 傳感器等電氣元件的檢測與鑒定TY304常見工具的維護與保養(yǎng)汽車起重機售后服務(wù)QZJFWZY304 挖掘機工作裝置的大修ZY305 挖掘機疑難故障的診斷與分析ZY306 挖掘機大修計劃的制訂與維修后的調(diào)試挖掘機售后服務(wù)WJJFWZY307 泵車

47、工作裝置的大修ZY308 泵車疑難故障的診斷與分析ZY309 泵車大修計劃的制訂與維修后的調(diào)試泵車售后服務(wù)BCFWZY310 發(fā)動機零件磨損檢測ZY311 發(fā)動機總成大修ZY312 過程檢驗與駿工驗收ZY313 發(fā)動機啟動故障的診斷 發(fā)動機維修FDJWX高級ZY314電源系統(tǒng)的修理ZY315啟動系統(tǒng)的修理ZY316 儀表及輔助電器的修理ZY317 控制程序的升級TY305 應(yīng)用維修服務(wù)專業(yè)軟件與工具TY306 能夠運用維修手冊中各種不同的數(shù)據(jù)性及圖像性數(shù)據(jù)TY307 能使用工程力學(xué)知識對損壞零件進行分析TY308 能使用機械加工方法對零件進行修復(fù)TY309 識讀復(fù)雜的零件圖和裝配圖電氣系統(tǒng)維修

48、DQWXZY318 確定大修標準并修復(fù)損傷零件ZY319 拆裝與更換易損件液壓系統(tǒng)維修YYWXZY320 零部件修理工藝標準的編制ZY321 底盤總成大修ZY322 底盤維修過程檢驗ZY323 履帶行走系統(tǒng)故障的診斷與排除底盤系統(tǒng)維修D(zhuǎn)PWX說明：上述編號中，SY指是素養(yǎng)能力，ZY指的是專用能力，TY指的是通用能力。3、課程構(gòu)成及課程類型根據(jù)職業(yè)能力模塊庫及工作領(lǐng)域進行專業(yè)學(xué)習(xí)課程的轉(zhuǎn)化，其中，職業(yè)素養(yǎng)能力的培養(yǎng)按照專業(yè)能力培養(yǎng)的途徑融入大學(xué)生一般的素質(zhì)文化課程及相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)過程、校園文化及規(guī)范等講座、活動過程中；職業(yè)專用能力的培養(yǎng)通過專業(yè)核心課程（能力提升課程和能力形成課程）的學(xué)習(xí)實現(xiàn)

49、；通用能力及專用能力的準備課程經(jīng)教學(xué)認知規(guī)律的綜合分析得到的能力準備課程實現(xiàn)。課程與能力模塊庫的對應(yīng)關(guān)系如表11所示。表11 課程與職業(yè)能力模塊的對應(yīng)關(guān)系序號課程對應(yīng)的職業(yè)能力模塊1泵送機械服務(wù)技術(shù)ZY216、ZY217、ZY218、ZY219、ZY220、ZY221、ZY222、ZY3082起重機服務(wù)技術(shù)ZY203、ZY204、ZY205、ZY206、ZY301、ZY302、ZY3033挖掘機服務(wù)技術(shù)ZY209、ZY210、ZY211、ZY212、ZY213、ZY3054工程機械操作與保養(yǎng)ZY101、ZY102、ZY103、ZY201、ZY202、ZY207、ZY208、ZY214、ZY21

50、5、TY3015工程機械裝配與調(diào)試ZY304、ZY306、ZY307、ZY309、ZY310、ZY311、ZY312、ZY318、ZY319、ZY320、ZY323、TY202、TY2176柴油機構(gòu)造與維修ZY104、ZY105、ZY223、ZY224、ZY225、ZY226、ZY227、ZY3137工程機械液壓傳動ZY111、ZY112、ZY234、ZY235、ZY2368工程機械電氣控制ZY106、ZY107、ZY108、ZY109、ZY110、ZY228、ZY229、ZY230、ZY231、ZY232、ZY233、ZY314、ZY315、ZY316、ZY3179工程機械底盤構(gòu)造與維修ZY

51、113、ZY114、ZY237、ZY238、ZY239、ZY240、ZY241、ZY321、ZY32210裝配鉗工實訓(xùn)TY102、TY103、TY30411焊接技術(shù)實訓(xùn)TY20112認知實訓(xùn)TY106、TY21813工程機械概論TY101、TY104、TY10513工程機械施工與管理TY107、TY108、TY302、TY305、TY30614機械制造工藝TY209、TY210、TY30815機械制圖及CADTY109、TY214、TY214、TY30916電工電子TY203、TY20417電氣課程設(shè)計TY205、TY206、TY30318機械基礎(chǔ)TY207、TY208、TY216、TY307

52、19機械課程設(shè)計TY110、TY111、TY211、TY212、TY21320機械工程材料TY112根據(jù)職業(yè)能力模塊庫對能力的描述及能力獲得的方式。專業(yè)課程構(gòu)成與課程類型如下表12所示。 表12 課程構(gòu)成與課程類型工作領(lǐng)域能力提升課程能力形成課程能力準備課程拓展課程泵送機械售后服務(wù)泵送機械服務(wù)技術(shù)（工作過程導(dǎo)向課程）工程機械操作與保養(yǎng)（任務(wù)導(dǎo)向課程）工程機械裝配與調(diào)試（工作過程導(dǎo)向課程）裝配鉗工實訓(xùn)（任務(wù)導(dǎo)向課程）焊接技術(shù)實訓(xùn)（任務(wù)導(dǎo)向課程）認知實訓(xùn)（任務(wù)導(dǎo)向課程）工程機械概論工程機械產(chǎn)品英語工程機械施工與管理文化素質(zhì)課程起重機械售后服務(wù)起重機服務(wù)技術(shù)（工作過程導(dǎo)向課程）挖掘機械售后服務(wù)挖掘機

53、服務(wù)技術(shù)（工作過程導(dǎo)向課程）工程機械底盤維修/工程機械底盤構(gòu)造與維修（項目課程）機械制圖及CAD（任務(wù)導(dǎo)向課程）機械設(shè)計基礎(chǔ)（任務(wù)導(dǎo)向課程）機械制造工藝（任務(wù)導(dǎo)向課程）機械工程材料（任務(wù)導(dǎo)向課程）機械課程設(shè)計（項目課程）工程機械發(fā)動機維修/柴油機構(gòu)造與維修（項目課程）工程機械液壓維修/工程機械液壓傳動（項目課程）工程機械電氣維修/工程機械電氣控制（項目課程）電工電子（任務(wù)導(dǎo)向課程）電氣課程設(shè)計（項目課程）經(jīng)整理后，本專業(yè)能力本位的課程體系結(jié)構(gòu)如圖8所示。 文化素質(zhì)課程軍訓(xùn)及入學(xué)教育、應(yīng)用數(shù)學(xué)、實用英語、哲學(xué)與三一文化、體育與健康、計算機應(yīng)用、法律法規(guī)基礎(chǔ)能力課程機械制圖及CAD機械設(shè)計基礎(chǔ)電工

54、與電子技術(shù)機械制造工藝鉗工、焊接、認知實訓(xùn)機械、電氣課程設(shè)計綜合能力課程工程機械底盤構(gòu)造與維修工程機械液壓傳動工程機械電氣控制柴油機構(gòu)造與維修工程機械操作與保養(yǎng)工程機械裝配與調(diào)試技術(shù)崗位能力課程泵送機械服務(wù)技術(shù)起重機服務(wù)技術(shù)挖掘機服務(wù)技術(shù)工程機械施工與管理畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)能力準備階段能力形成階段能力提升階段圖8 課程體系結(jié)構(gòu)課程序化課程的進程應(yīng)符合學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，讓學(xué)生在工作實踐的基礎(chǔ)上，通過自我反思來建構(gòu)知識和技能，專業(yè)課程按照教育規(guī)律、學(xué)生能力形成規(guī)律并結(jié)合學(xué)院與集團工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式，課程的排列順序，詳見表13。.表13課程序化序號學(xué)期課程名稱課程類型課程平臺11軍訓(xùn)及入學(xué)教育學(xué)科課

55、程文化素質(zhì)課程2體育與健康學(xué)科課程3認知實習(xí)項目課程基礎(chǔ)能力課程4工程機械概論拓展課程5機械工程材料任務(wù)導(dǎo)向課程61和2機械制圖及CAD任務(wù)導(dǎo)向課程7機械設(shè)計基礎(chǔ)任務(wù)導(dǎo)向課程8電工電子任務(wù)導(dǎo)向課程92機械制造工藝任務(wù)導(dǎo)向課程10柴油機構(gòu)造與維修項目課程綜合能力課程11工程機械操作與保養(yǎng)項目課程12裝配鉗工實訓(xùn)任務(wù)導(dǎo)向課程基礎(chǔ)能力課程13焊接技術(shù)實訓(xùn)任務(wù)導(dǎo)向課程143工程機械液壓傳動項目課程綜合能力15工程機械電氣控制項目課程16工程機械底盤構(gòu)造與維修項目課程17機械課程設(shè)計項目課程基礎(chǔ)能力課程18電氣課程設(shè)計項目課程194工程機械裝配與調(diào)試工作過程導(dǎo)向課程綜合能力課程20泵送服務(wù)技術(shù)工作過程導(dǎo)

56、向課程崗位能力課程21起重機服務(wù)技術(shù)工作過程導(dǎo)向課程22挖掘機服務(wù)技術(shù)工作過程導(dǎo)向課程235應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)科課程文化素質(zhì)課程24實用英語學(xué)科課程25哲學(xué)與三一文化學(xué)科課程26計算機應(yīng)用基礎(chǔ)學(xué)科課程27工程機械產(chǎn)品英語拓展課程崗位能力課程28工程機械施工與管理拓展課程295法律法規(guī)學(xué)科課程崗位能力課程30生產(chǎn)管理拓展課程316頂崗實習(xí)崗位實踐崗位能力課程32畢業(yè)設(shè)計（論文）崗位實踐5、核心課程教學(xué)內(nèi)容分析根據(jù)前期的知識能力需求調(diào)研結(jié)論、職業(yè)能力模塊庫對各門課程按照學(xué)生的能力成長規(guī)律進行課程描述、教學(xué)目標的設(shè)定及課程內(nèi)容的選取與序化。課程描述說明課程在課程體系中的定位和作用以及在知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)方

57、面對學(xué)生的基本要求，從職業(yè)能力的輸入模式來描述課程；教學(xué)目標包括兩部分，第一部分為能力目標，具體描述學(xué)生經(jīng)過課程學(xué)習(xí)能夠具備哪些技能和能力；第二部分為知識目標，說明通過該課程的學(xué)習(xí)，在完成項目任務(wù)過程的同時應(yīng)獲得哪些知識。只有知識和技能完美結(jié)合，才能具備綜合的職業(yè)能力。課程內(nèi)容的選取與序號遵循認知規(guī)律，由淺入深，由單項技能訓(xùn)練到綜合技能訓(xùn)練，循序漸進地提高學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。詳細見附件4核心課程的課程標準6、教學(xué)計劃在課程序化的基礎(chǔ)上，針對課程內(nèi)容的進行分析，結(jié)合課程實施途徑，按照教育學(xué)規(guī)律制定教學(xué)計劃，見附件5教學(xué)計劃。三、核心課程開發(fā)1、課程構(gòu)建與設(shè)計原則在已形成的崗位

58、任務(wù)和工程機械售后服務(wù)的職業(yè)能力模塊庫的基礎(chǔ)上，通過對能力模塊進行分析，構(gòu)建了專業(yè)課程，我們將專業(yè)課程分成四類：工作過程導(dǎo)向課程、項目課程、任務(wù)課程和拓展性學(xué)科課程。（1）工作過程導(dǎo)向課程工作過程導(dǎo)向課程是能夠與典型工作任務(wù)的職業(yè)能力要求相對應(yīng)的，因此在工作中所需要的知識和技能，可以與整體化的實際工作過程相聯(lián)系，如“起重機支腿機構(gòu)的服務(wù)技術(shù)”學(xué)習(xí)情境就是起重機售后服務(wù)的一個典型工作任務(wù)。課程的開發(fā)打破了傳統(tǒng)的學(xué)科系統(tǒng)化的束縛，將學(xué)習(xí)過程、工作過程與學(xué)生的職業(yè)能力發(fā)展聯(lián)系起來，將“工作過程的學(xué)習(xí)”與“課程的學(xué)習(xí)”整合為一個整體，從而最大程度地為學(xué)生進入工作體系做好準備。圖9是工作過程導(dǎo)向課程的構(gòu)

59、建與設(shè)計流程方法，以起重機服務(wù)技術(shù)為例。課程設(shè)計課程構(gòu)建能力要求1.能完成準備工作.知識要求1支腿機構(gòu)的工作原理學(xué)習(xí)情境：1.起重機結(jié)構(gòu)認知2.支腿機構(gòu)的故障處理3.回轉(zhuǎn)機構(gòu)的故障處理.任務(wù)領(lǐng)域模塊職業(yè)能力模塊崗位任務(wù)分析學(xué)習(xí)情境教學(xué)目標：能力要求知識要求教學(xué)課件操作流程任務(wù)工單考核評價學(xué)習(xí)情境設(shè)計：1.資訊2.計劃與決策3.實施4.檢查與評估工作子任務(wù)：1.支腿機構(gòu)的服務(wù)技術(shù)2.起升機構(gòu)的服務(wù)技術(shù)3.回轉(zhuǎn)機構(gòu)的服務(wù)技術(shù).工作過程：1.檢修準備2.機構(gòu)檢測3.機構(gòu)拆卸.專業(yè)目標學(xué)歷要求課程目標能力目標知識目標學(xué)習(xí)領(lǐng)域：起重機服務(wù)技術(shù)典型工作任務(wù)：起重機售后服務(wù)圖9 工作過程導(dǎo)向課程構(gòu)建與流程方

60、法（2）項目課程有些學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程是由覆蓋某個或多個任務(wù)領(lǐng)域通用能力模塊構(gòu)建的，并不能完全與典型過任務(wù)相對應(yīng)，因此需要按照職業(yè)能力要求進行項目任務(wù)的設(shè)計，項目任務(wù)和實際的工作崗位任務(wù)是有區(qū)別的，應(yīng)按照學(xué)生的能力的提高規(guī)律來專門設(shè)計，一般由簡單到復(fù)雜即由單項能力訓(xùn)練任務(wù)到綜合能力訓(xùn)練任務(wù)的模式來設(shè)計，完成一個項目任務(wù)即完成一件項目成果。遵照通過職業(yè)行動獲取知識的心理規(guī)律，采用由外圍向核心發(fā)展的結(jié)構(gòu)，使學(xué)生獲得直接的知識和能力，同時在完成項目任務(wù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生的素養(yǎng)能力。因此，它是已學(xué)生為中心設(shè)計的，強調(diào)以學(xué)生直接體驗的形式掌握最新的知識和技術(shù)，圖10是項目課程的構(gòu)建與設(shè)計流程方法，以工程機械電