新編手機銷售終工作總結(jié)二

1、PAGE 頁碼3 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編手機銷售終工作總結(jié)二20年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比往年銷量增幅_%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，總結(jié)出來主要的原因有以下幾點：外因1.20年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在20年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上.內(nèi)因1.團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；2.營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)：分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺；員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能

2、力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降.部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù).辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步.市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭；今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名.過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進的包袱，各層員工一

3、定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理.最后，談?wù)?0年市場競爭狀況及我們的精神與方案：20年總部下達分公司全年回款任務(wù)指標_億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成_億，將近是_臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當(dāng)大的距離.19年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭._做為全國的金_區(qū)，競爭會更加激烈.就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險.不努力、不進取，不可能完成今年的指標.但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢.萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升

4、，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20_年我們在精神、組織氛圍上做好準備：1.有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難.氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意.“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；2.“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責(zé)精神.萬總倡導(dǎo)團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；3.培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷

5、主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；4.“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點.終端的任何改進，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募毼⑻岣撸墼谝黄?，就是我們大進步.“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式.在經(jīng)過20年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20_年大家激情飛揚，必將再創(chuàng)輝煌.PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編手機銷售終工作總結(jié)二2來到公司已經(jīng)有一年了，每天必做的事情就是更新b2b信息，與此同時也在不斷完善每個上我們公司的內(nèi)容，特別是產(chǎn)品信息方面，會將一些新的產(chǎn)品添加進去，也將個別上的企業(yè)商鋪建了起來，

6、這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息.這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購買手機的意向.在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于手機的技術(shù)性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答.這點主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識，以應(yīng)對客戶隨時提出的問題.我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于手機技術(shù)方面的知識.作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶.因此為了抓住每個潛在的客戶，一

7、定要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題. 其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油.上個月公司正式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題.雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會傳來一些關(guān)于人員沒能好好配合等一系列問題.可能公司剛成立不久，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期.還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題.有時候樓上已下單，但樓下卻沒有及時執(zhí)行，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工，此時可能只保證得了交貨

8、期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量.之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定，只是還沒能得到很好的實施.今后，管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài)，一定要認識到個人的不足，要養(yǎng)成團隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有發(fā)展的動力.記得老總前幾天說過這么一句話，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個死一個.這句話很值得人深思，為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺手機就失去一個客戶的情況呢，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題.像我們賣出去的手機主要是靠質(zhì)量來說話的，如果我們賣出去的手機質(zhì)量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷抱怨，也會重新去找新的供應(yīng)商，那就相當(dāng)于我們又失去了一個客戶.現(xiàn)在我們很多賣出去的手機就出現(xiàn)了很多這種問題，小到手機上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務(wù)，也壞了我們的聲譽.我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量. 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān)，決不能因為趕