第三章建筑企業(yè)組織管理(新模版)

1、第四章 建筑企業(yè)組織管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟悉組織設(shè)計原理，掌握組織部門化、層級化設(shè)計技能理解并掌握建筑企業(yè)典型組織形式的特點(diǎn)熟悉學(xué)習(xí)型組織原理管理了解新型企業(yè)組織形式的發(fā)展趨勢掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能建筑企業(yè)組織管理概述 1.建筑企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 2.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制及其組織形式3.組織結(jié)構(gòu)未來的發(fā)展4.建筑企業(yè)組織管理 組織的概念？組織是管理的一項(xiàng)職能名詞性的組織、動詞性的組織現(xiàn)代組織學(xué)研究的內(nèi)容。有效組織對企業(yè)的三個基本要求。有效組織的7S要素模型建筑企業(yè)組織管理 什么是組織設(shè)計？對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計，包括橫向部門設(shè)計和縱向?qū)蛹壔O(shè)計。戰(zhàn)略目標(biāo)組織設(shè)計組織設(shè)計一般模式包括機(jī)械式和有機(jī)

2、式。機(jī)械式：官僚行政組織，以規(guī)則、條例和正規(guī)化作為潤滑劑，將人性和人的判斷降到最低有機(jī)式：松散靈活的、具有高度適應(yīng)性的企業(yè)組織設(shè)計與建筑企業(yè)施工組織設(shè)計的差別：1）對象不同2）內(nèi)容不同3）性質(zhì)不同什么是組織結(jié)構(gòu)？ 為了使人們能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效的工作，管理者對人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排就形成了組織的基本架構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的性質(zhì)：復(fù)雜性規(guī)范性集權(quán)性組織中的正式信息、組織資源和目標(biāo)任務(wù)在組織結(jié)構(gòu)中的流動構(gòu)成了組織活動，組織的活動具有橫向和縱向兩個流向。橫向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)果是組織的部門化縱向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)果是組織的層級化組織活動？正式組織與非正式組織：1）正式組織是組織設(shè)計工作的結(jié)

3、果，指企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系2)非正式組織是未經(jīng)正式策劃而由人們在交往中自發(fā)形成的一種個人關(guān)系和社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)3)正式組織與非正式組織相互交錯地同時存在于一個組織中建筑企業(yè)組織管理 組織設(shè)計的任務(wù)是在組織過程分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定組織中各部門的職能職權(quán)。組織過程分析：組織設(shè)計的成果：文件化的組織結(jié)構(gòu)圖和文字說明文件。（圖4.3）信息溝通組織設(shè)計的任務(wù)？環(huán)境變化的影響經(jīng)營戰(zhàn)略的影響技術(shù)特點(diǎn)的影響企業(yè)規(guī)模的影響生命周期的影響組織設(shè)計的主要影響因素？統(tǒng)一指揮的原則控制幅度的原則責(zé)權(quán)對等的原則柔性經(jīng)濟(jì)的原則業(yè)務(wù)系統(tǒng)化的原則組織設(shè)計的原則企業(yè)組織部門化是按照勞動

4、分工的原則將組織中的活動按照一定的邏輯進(jìn)行安排，即分工專業(yè)化，從而劃分為若干個管理單位的活動過程。組織部門劃分解決組織的橫向結(jié)構(gòu)問題。建筑企業(yè)組織部門化因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合分工與協(xié)作相結(jié)合精簡與高效相結(jié)合組織部門化的基本原則1）按照工作過程劃分：職能部門化、流程部門化2）按工作結(jié)果劃分產(chǎn)品（或服務(wù)）部門化、地域部門化、顧客部門化組織部門化的劃分方式組織的層級化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計中確定層級數(shù)目和有效的管理制度，并根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向各層級之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，最終形成一個能夠適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境動態(tài)變化的有效的組織結(jié)構(gòu)形式。建筑企業(yè)組織層級化組織層級化與管理幅度（1）組織層級化與管理幅度（2

5、）管理幅度設(shè)計的影響因素組織層級化與集中分權(quán)（1）職權(quán)和權(quán)力（2）集權(quán)和分權(quán)（3）組織分權(quán)設(shè)計的影響因素現(xiàn)代建筑企業(yè)組織創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新組織扁平化組織的柔性化組織的虛擬化組織的業(yè)務(wù)流程再造學(xué)習(xí)型組織定義：能在學(xué)習(xí)上保持持久的優(yōu)勢并有持續(xù)創(chuàng)新能力去不斷開拓未來的企業(yè)組織。特點(diǎn)：6大特點(diǎn)為什么要建立學(xué)習(xí)型組織？怎么建立學(xué)習(xí)型組織？建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式定義1課本 組織結(jié)構(gòu)就是表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式、以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營任務(wù)的體制。定義2參考： 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，通過職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及相互

6、關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。建筑企業(yè)組織管理 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵就是人們的職、責(zé)、權(quán)關(guān)系，因此，組織結(jié)構(gòu)又可成稱為權(quán)責(zé)關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織成員間的分工協(xié)作關(guān)系組織結(jié)構(gòu)可用結(jié)構(gòu)圖表示。組織結(jié)構(gòu)是維持組織存在所必須的，若無一定的結(jié)構(gòu)，組織本身也就不復(fù)存在；但僅有結(jié)構(gòu)而不擁有具有共同目標(biāo)的人也構(gòu)不成完整的組織。組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織=結(jié)構(gòu)+人 人是組織中的靈魂建筑企業(yè)組織管理 組織結(jié)構(gòu)的作用 組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)管理的保證 組織結(jié)構(gòu)：權(quán)力結(jié)構(gòu)、指揮系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu)：明確責(zé)任（崗位責(zé)任制） 組織結(jié)構(gòu)：信息溝通建筑企業(yè)組織管理 怎樣做？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一個組織的目標(biāo)、計劃制定出來以后，一個重要的問題就是如何使

7、它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。為此就要求管理者能夠根據(jù)組織目標(biāo)和計劃中所提出的要求，設(shè)計出合理的、高效的、能保證計劃順利實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)體系，并保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，就是把為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需要完成的工作，劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后再把這些工作“組合”成若干部門，并確定各部門的職責(zé)和職權(quán)。也就是對組織內(nèi)的層次、部門和職權(quán)進(jìn)行合理的劃分。建筑企業(yè)組織管理 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要明確的幾個概念部門化：把相關(guān)職能合并成便于管理的單位，以便員工有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)或事業(yè)組織的目標(biāo)。授權(quán)：使得管理成為可能的過程，使管理者通過別人來完成工作，并讓他們承擔(dān)取得結(jié)果的責(zé)任。等級原則 (指揮鏈)：權(quán)力在組織內(nèi)部的明確界定。權(quán)

8、力在組織內(nèi)部沿著指揮鏈由最高層向最基層依次行使。集權(quán)：在組織內(nèi)部授權(quán)有限的時候就會出現(xiàn)集權(quán)。 分權(quán)：當(dāng)組織內(nèi)部大量授權(quán)給下級的時候就會出現(xiàn)分權(quán)。 權(quán)變論：一種組織結(jié)構(gòu)理論。該理論認(rèn)為，組織結(jié)構(gòu)是否適合組織，這取決于組織所處的情景，如特定的技術(shù)、環(huán)境和許多其他動態(tài)因素。 【 思考題 】1、 企業(yè)為什么要部門化？ 2、 你認(rèn)為應(yīng)該如何劃分部門？為什么？ 建筑企業(yè)組織管理 職能部門的設(shè)置按人數(shù)劃分：軍隊(duì)時間：早中晚三班倒職能：專業(yè)化分工、效率，培訓(xùn)。部門協(xié)調(diào)困難。地區(qū)：地區(qū)特點(diǎn)影響組織運(yùn)作，亞太區(qū)產(chǎn)品：U8事業(yè)部客戶：部門：組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特定的領(lǐng)域。目的：確定各項(xiàng)任務(wù)的

9、分配與責(zé)任歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，有效地達(dá)到組織的目標(biāo)。建筑企業(yè)組織管理 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的考慮因素組織的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段（小公司、大公司）組織的發(fā)展戰(zhàn)略（戰(zhàn)略代表目標(biāo)、只保留核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略）組織的管理哲學(xué)（機(jī)械式：經(jīng)濟(jì)學(xué)，理性和邏輯；有機(jī)式：社會學(xué)，分工不宜太細(xì)）組織的管理手段發(fā)展規(guī)模與階段發(fā)展戰(zhàn)略管理哲學(xué)管理手段建筑企業(yè)組織管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：（1）適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則 （2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則即集權(quán)與分權(quán)的原則 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)集權(quán) 分級管理分權(quán)（3）分工與協(xié)作的原則 指將企業(yè)內(nèi)最高領(lǐng)導(dǎo)到基層之間劃分成的隸屬關(guān)系的數(shù)量。指一個領(lǐng)導(dǎo)直接有效地指揮下屬的人數(shù)。 建筑企業(yè)組織管

10、理（4）管理幅度和管理層次相協(xié)調(diào)的原則管理層次管理幅度相互制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：建筑企業(yè)組織管理（5）精干高效的原則 （6）責(zé)權(quán)對等，才職相稱的原則 舉例：國有企業(yè) （7）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合 舉例：業(yè)務(wù)流程重組 （8）有利于信息溝通的原則 信息溝通系統(tǒng)包括：溝通方式、傳遞渠道、信息的分類（9）均衡性（人員工作量、忙閑不均）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：【 思考題 】1、 組織結(jié)構(gòu)扁平化，是方向？還是陷阱？ 問題分析組織結(jié)構(gòu)扁平化，是方向？還是陷阱？ 答案：很難說為了扁平而扁平，造成管理職能缺失，陷阱。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而扁平掉組織多余的贅肉，方向。困惑為什么有些企業(yè)扁平化后，企業(yè)績效提高了，而有些企業(yè)

11、扁平化后業(yè)績下降了？我們公司到底該不該扁平化？【 思考題 】1、 集權(quán)好？分權(quán)好？2、 你覺得應(yīng)該如何處理集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系？問題分析集權(quán)好？分權(quán)好？ 答案：很難說決定一個組織是更為集權(quán)還是分權(quán)的因素？企業(yè)環(huán)境穩(wěn)定性和復(fù)雜性低層管理者是否具有做出決策的能力和經(jīng)驗(yàn)決策的影響大小公司文化（是否允許低層有發(fā)言權(quán)）。建筑企業(yè)組織管理組織結(jié)構(gòu)的類型 直線制組織結(jié)構(gòu)：權(quán)力集中，統(tǒng)一指揮建筑企業(yè)組織管理組織結(jié)構(gòu)的類型 職能制組織結(jié)構(gòu)：以工作方法和技能作為部門劃分的根據(jù)。職能分工，多頭領(lǐng)導(dǎo)建筑企業(yè)組織管理組織結(jié)構(gòu)的類型 直線職能制組織結(jié)構(gòu)：綜合直線制與職能制兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，并克服了其缺點(diǎn)建筑企業(yè)組織管理組織

12、結(jié)構(gòu)的類型 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：統(tǒng)一決策，分散管理企業(yè)管理組織組織結(jié)構(gòu)的類型 矩陣制組織結(jié)構(gòu)：矩陣制又稱目標(biāo)規(guī)劃制機(jī)構(gòu)靈活（按項(xiàng)目組建機(jī)構(gòu)適應(yīng)環(huán)境變化；目標(biāo)明確（項(xiàng)目機(jī)構(gòu)管理目標(biāo)明確）縱向：職能系統(tǒng)橫向：為完成某一任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)建筑企業(yè)組織管理1.你認(rèn)為哪種組織結(jié)構(gòu)類型好？思考題問題分析你認(rèn)為哪種組織結(jié)構(gòu)好？ 答案：很難說權(quán)變論：一種組織結(jié)構(gòu)理論。該理論認(rèn)為，組織結(jié)構(gòu)是否適合組織，取決于組織所處的情景，如特定的技術(shù)、環(huán)境和許多其他動態(tài)因素。案例：松下的事業(yè)部制 1933年松下電器在日本開始實(shí)行事業(yè)部制，1935年，40歲的松下幸之助曾解釋自己的這種“神來之舉”：“事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)是，大家都有

13、責(zé)任意識，盡情發(fā)表個人創(chuàng)意，個人才智得到充分發(fā)揮。至于缺點(diǎn)，多少會出現(xiàn)獨(dú)斷獨(dú)行的一面?！?事為部制帶來了松下早期的高速發(fā)展，1993年度松下電器銷售額為613.85億美元，居世界最大工業(yè)公司第八位，居日本第三位。階段1案例：松下的事業(yè)部制 當(dāng)事業(yè)部達(dá)到200多個時，問題產(chǎn)生了，按照管理學(xué)說法，一位管理人員最多一次可以管理59個事業(yè)部，超出范圍就是能力所不及的，可以想象在松下200個事業(yè)部體制中，管理層已經(jīng)分化出了多少級別，這樣大大放緩了決策的速度。 1997年索尼平面電視已經(jīng)在市場上火爆銷售的時候，松下彩電事業(yè)部這款產(chǎn)品仍“待字閨中”，直到1998年5月松下這款電視才開始生產(chǎn)銷售。 此外，各事

14、業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，為了擴(kuò)大各自市場份額，彼此互相滲透。如，當(dāng)時在松下傳真機(jī)有兩個事業(yè)部。家庭傳真機(jī)事業(yè)部見專業(yè)傳真機(jī)銷路不錯，便研制出專業(yè)傳真機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，而專業(yè)機(jī)事業(yè)部則反向推出家庭傳真機(jī)。階段2案例：松下的事業(yè)部制 2000年6月，新上任的社長中村邦夫，宣布廢除事業(yè)部制，將松下電器下屬的36個部門重新劃分為4個業(yè)務(wù)分公司，即4個分社：AVC網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域、家電產(chǎn)品領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)設(shè)備領(lǐng)域以及元器件領(lǐng)域?！皬氐椎氖聵I(yè)重組，是要把200多個事業(yè)部的資源支配權(quán)收歸回來，交給4個分社統(tǒng)一控制，4個分社下轄共14個事業(yè)領(lǐng)域?！彪A段3建筑企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建筑企業(yè)組織管理建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)：建筑產(chǎn)品的固定性建筑產(chǎn)品的多

15、樣性建筑產(chǎn)品的體形龐大建筑產(chǎn)品使用壽命長建筑生產(chǎn)的特點(diǎn)：建筑生產(chǎn)的流動性生產(chǎn)周期長建筑生產(chǎn)的單件性（個別性）露天高空作業(yè)，受自然條件影響大機(jī)械化、自動化水平較低協(xié)作關(guān)系復(fù)雜小結(jié)：單件性、一次性：生產(chǎn)要素要動態(tài)組合面向市場：承攬業(yè)務(wù)、項(xiàng)目估價、投標(biāo)決策項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)和控制經(jīng)營管理層、施工管理層、勞務(wù)作業(yè)層建筑企業(yè)組織管理 建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)注意的問題必須切合建筑企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的特點(diǎn)（單件、露天、流動）形成責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確的三個管理層（決策層、企業(yè)管理層、項(xiàng)目管理層）靈活性（隨施工任務(wù)調(diào)整，生產(chǎn)要素在各項(xiàng)目之間調(diào)動）項(xiàng)目作業(yè)層的形成必須同施工項(xiàng)目的壽命期同步建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 建筑企業(yè)兩級管理矩

16、陣組織機(jī)構(gòu)公 司職能部門 項(xiàng) 目職能部門 職能部門 項(xiàng) 目項(xiàng) 目1.兩級管理的組織機(jī)構(gòu)形式建筑企業(yè)三級管理組織機(jī)構(gòu) 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 分公司 分公司 分公司 職能部門 職能部門 職能部門 A 項(xiàng) 目C 項(xiàng) 目B 項(xiàng) 目公 司建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 2.三級管理的組織機(jī)構(gòu)形式建筑企業(yè)組織管理 為什么建筑企業(yè)多采用矩陣結(jié)構(gòu)？建筑企業(yè)的管理層可以分為三個層次： 經(jīng)營決策層（穩(wěn)定） 一般專業(yè)職能與要素管理層(穩(wěn)定） 項(xiàng)目管理層（變動）建筑企業(yè)組織管理 為什么建筑企業(yè)多采用矩陣結(jié)構(gòu)？生產(chǎn)要素集中于中間管理層，有利于資源在項(xiàng)目間的合理流動和優(yōu)化配置項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，明確了責(zé)權(quán)利關(guān)系，有利于調(diào)動積極性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體目標(biāo)專業(yè)職能集中于中間層，有利于專業(yè)化管理水平的提高和專業(yè)人才的充分使用橫向管理職能體系為縱向管理職能體系服務(wù)，而縱向管理職能又以施工項(xiàng)目為中心，有利于提高施工效率。3.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制及其組織形式什么是項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制？項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，是指以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的施工管理目標(biāo)責(zé)任制度。用以確立項(xiàng)目經(jīng)理