經(jīng)理工作計(jì)劃三篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 經(jīng)理工作計(jì)劃三篇 時(shí)間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫好籌劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦?；I劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼慕?jīng)理工作籌劃3篇，希望能夠扶助到大家。 經(jīng)理工作籌劃 篇1 1、提升服務(wù)品質(zhì)，商場經(jīng)理工作籌劃。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員承擔(dān)，和我們共同合作，對各樓層的員工日常行為模范舉行檢查，從而在賣場檢查方面氣力得到加強(qiáng)。在本年其次季度，服務(wù)辦率領(lǐng)各商品部開展班組創(chuàng)辦。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，概?/p>

2、在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫媾e行創(chuàng)辦，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)舉行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(加入人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以實(shí)時(shí)處理，從員工采納和合作方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，舉行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡舉行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，舉行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而

3、營造最正確服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。 2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們屢屢利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員舉行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以模范自身接待形式、模范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴模范化、接待禮儀模范化、接待程序模范化、處理結(jié)果落實(shí)

4、模范化、樓層接待及記錄模范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不模范的管理人員舉行處置)，在今年8月份公司安置我對一線領(lǐng)班的投訴技巧舉行培訓(xùn)，我用心打定后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴才能，工作籌劃?商場經(jīng)理工作籌劃?。20 xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事情：7例)在突發(fā)事情處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事情，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。 3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和

5、一線員工管理納入同步軌道，舉行日常監(jiān)視和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公允公正，不厚此薄彼，達(dá)成監(jiān)視檢查通明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對察覺的問題實(shí)時(shí)舉行整改，從而使片面工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗舉行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。 4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤手勤、

6、腿勤、嘴勤。對察覺的問題實(shí)時(shí)與部門反應(yīng)溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使察覺的各類問題能得到實(shí)時(shí)解決(但也有片面問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)舉行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在20 xx年前三季度服務(wù)辦對賣場舉行檢查，共計(jì)察覺處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大片面員工都是賦予批評教導(dǎo)為主，只有少片面經(jīng)常違紀(jì)的員工賦予經(jīng)濟(jì)處置，從而也表達(dá)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。 5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的缺乏制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)籌劃，定期舉行商品學(xué)識及專業(yè)學(xué)識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我

7、部值班經(jīng)理自行承擔(dān)，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，譬如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安置他們來講“ 經(jīng)理工作籌劃 篇2 一、按照規(guī)?；M(jìn)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：一是建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并促使各單位專心執(zhí)行，全年公司除大片面使用局財(cái)務(wù)核算制度外，還針對公司實(shí)際處境制定了?費(fèi)用管理手段?，?資金管理手段?，?辦公用品管理手段?，?計(jì)算機(jī)管理手段?，?經(jīng)濟(jì)活動分析制度?，?費(fèi)用預(yù)算管理手段?等幾個(gè)模范性財(cái)務(wù)文件。并在全公司范圍內(nèi)實(shí)施，保證了公司在幾個(gè)主要費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一。二是制定了年度費(fèi)用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，針對概括的崗位給定概括的標(biāo)

8、準(zhǔn)，并每月反應(yīng)給各部門，要求各部門每月舉行分析，對全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度舉行一次分析，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部。管理費(fèi)用操縱在年度預(yù)算范圍內(nèi)。預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)，細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。按科目舉行了分類統(tǒng)計(jì)，為全面預(yù)算奠定根基;預(yù)算方案根據(jù)各分公司反應(yīng)回來的觀法適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，鞏固了預(yù)算的通明度;增加預(yù)算的剛性。我們提防了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)處境，不定期的向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)處境，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過特意的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行處境良好。 二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)

9、資金管理和費(fèi)用預(yù)算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量：今年公司合同額目標(biāo)為50億，這就需要我們投入大量的投標(biāo)保證金來支撐，鐵路工程也需自購好多大型設(shè)備，而我司成立時(shí)間不長，資金儲蓄缺乏，為了緩解資金壓力，模范資金使用和費(fèi)用開支，今年財(cái)務(wù)部對資金和費(fèi)用舉行預(yù)算管理，千方百計(jì)籌措資金，概括措施如下：一是資金的使用和安置，按照“以收定支、“量入為出、“總體平衡的原那么，公司要求各單位報(bào)送資金周報(bào)，統(tǒng)一管理和調(diào)配和調(diào)配資金，實(shí)行日常資金預(yù)算審批制度。 公司對公司內(nèi)部資金實(shí)行內(nèi)部有償調(diào)劑。占用資金要交納使用費(fèi)。二是制定制度，加大工程款的收回力度，把工程款結(jié)算的主要責(zé)任落實(shí)到工程經(jīng)理部全體管理人員，把資金

10、的回收納入對工程經(jīng)理部的考核并與全體人員的收入掛鉤，尤其是工程經(jīng)理要對工程款的結(jié)算負(fù)責(zé)畢竟要負(fù)終身責(zé)任，達(dá)不到確定收款比例的不能兌現(xiàn)承包責(zé)任獎(jiǎng)。三是明確將現(xiàn)金流指標(biāo)作為公司的重要考核指標(biāo);堅(jiān)持工程“以收定支，不收不支的原那么，建立工程收款預(yù)警機(jī)制;清理拖欠工程款，將責(zé)任細(xì)分到個(gè)人(應(yīng)收款與其他應(yīng)收款);公司核定各單位應(yīng)繳利潤和貨幣資金。 全年公司核定各單位應(yīng)上交公司3400萬元，實(shí)際收回3156萬元，除鐵路公司有235萬未交足外，其余均按時(shí)交足。四是實(shí)行固定費(fèi)用預(yù)算管理制度，儉約支出，概括來說，不僅對公司分公司的固定費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理、盡可能的操縱支出，同時(shí)對公司和分公司兩級領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理的固定

11、費(fèi)用也要象部門一樣舉行單獨(dú)核算和預(yù)算，在開源的根基上達(dá)成節(jié)流的目的。五是在謝總的協(xié)調(diào)下，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計(jì)向局借款1.08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)需要。其中安徽公司20 xx萬元，隧道公司2800萬元，公司總部1000萬元，哈大工程部20 xx萬元，水綏工程部3000萬元。六是積極爭取局支持，將局購買哈大和隧道公司的設(shè)備轉(zhuǎn)為局投資款，全年共計(jì)轉(zhuǎn)為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元，大大加強(qiáng)了公司實(shí)力。 三、定期舉行財(cái)務(wù)資金分析，供給決策支持。財(cái)務(wù)部制定了經(jīng)濟(jì)活動分析模塊

12、，將相關(guān)表格相對固化，形成標(biāo)準(zhǔn)的程序和指標(biāo)。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析，總結(jié)公司現(xiàn)金流量的來源和付出，通過定期財(cái)務(wù)分析，使各公司對所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀能實(shí)時(shí)切實(shí)地了解，促進(jìn)公司內(nèi)部降低本金費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。 四、做好日常財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)時(shí)為分公司和工程供給服務(wù)支持： 一是在財(cái)務(wù)部人手較少的處境下，通過有序的組織，能夠輕重緩急合理處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們實(shí)時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動供給了應(yīng)有的支持。根本上得志了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一向很大，財(cái)務(wù)部員工本著“專心、留心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，各項(xiàng)資金收付安好、切實(shí)

13、、實(shí)時(shí)，沒有展現(xiàn)過任何過錯(cuò)。 二是實(shí)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)供給各種報(bào)表，實(shí)時(shí)將公司財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。 三是合作上級部門實(shí)時(shí)完成上市831工作。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風(fēng)險(xiǎn) 公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度，每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)處境。 總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)。雖然做了好多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。一是上半年鐵路工程有一片面核定上交資金

14、未按照規(guī)定實(shí)時(shí)足額收回來;二是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和工程了解第一手資料和處境;三是在審核各部門處境的時(shí)候把關(guān)不太嚴(yán)格。 在新的一年里，財(cái)務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，概括有以下工作安置和籌劃。 一是按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安置調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平日要積極供給全面、切實(shí)的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。 二是深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。 三是搞好固定資產(chǎn)管理。只要資產(chǎn)都理應(yīng)為企業(yè)帶來效益。06年

15、，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。四是加強(qiáng)管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，務(wù)必靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，操縱生產(chǎn)本金，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安置，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有籌劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對于機(jī)關(guān)部門的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效操縱各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。五是明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓

16、好會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。 六是穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍，持續(xù)加強(qiáng)會計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作再上新臺階。我們概括從以下幾方面入手： 1、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，鞏固財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到變更，充分熟悉財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、繁雜性，培養(yǎng)超前意識。 2、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)料、事中分析和站所根基財(cái)務(wù)分析工作。 3、加強(qiáng)會計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。提防工作效率，以推行財(cái)務(wù)會計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。 結(jié)果感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對財(cái)務(wù)部全體員工的支持和關(guān)愛。 經(jīng)理工作籌劃 篇3 一年

17、之計(jì)在于春，一日在于在于晨。 時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈，來到了今年。為了今年的工作更有方向和目標(biāo)，讓工作更有效率。因此在整和了今年的工作的根基上制定了今年的工作籌劃。 今年的工作籌劃分解為四個(gè)季度：一季度、二季度、三季度、四季度。 一季度 1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江舉行貨架更換。 2、對終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)舉行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量; 3、對潛力大的網(wǎng)點(diǎn)舉行一些特價(jià)活動; 4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。 二季度 1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc舉行管理與創(chuàng)辦，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象; 2、對區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)舉行買贈促銷活動; 3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。 三季度 1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強(qiáng)銷售管理; 2、由于天氣火熱，銷量會有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨