房地產(chǎn)售樓部工作標(biāo)準(zhǔn)流程

1、客服部工作流程表主題公積金貸款責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位產(chǎn)權(quán)經(jīng)辦歸檔放款公積金抵押開(kāi)發(fā)商簽字、蓋章業(yè)主簽約收件、審批送件領(lǐng)取借款申請(qǐng)表領(lǐng)取已報(bào)備合同歸檔放款公積金抵押開(kāi)發(fā)商簽字、蓋章業(yè)主簽約收件、審批送件領(lǐng)取借款申請(qǐng)表領(lǐng)取已報(bào)備合同準(zhǔn)備有關(guān)材料；借款合同若干；借款合同、買賣合同各一份； 客戶客戶客服部、客戶客戶各個(gè)公積金貸款行銀行客服部移送行政部客服部工作流程表主題預(yù)售證辦理責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位按備員領(lǐng)證送件確認(rèn)工程形象化整頓材料實(shí)地查看領(lǐng)證送件確認(rèn)工程形象化整頓材料實(shí)地查看標(biāo)記白螞蟻防治監(jiān)管合同規(guī)定達(dá)到1/5土地抵押需聯(lián)系銀行工作人員形象與否達(dá)標(biāo)五個(gè)工作日工程部交易中心交易中心

2、客服部工作流程表主題產(chǎn)權(quán)證辦理責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位報(bào)備員整頓材料整頓材料測(cè)繪測(cè)繪送件送件核對(duì)核對(duì)交易中心送件交易中心送件領(lǐng)取預(yù)先登記告知書(shū)領(lǐng)取預(yù)先登記告知書(shū)告知客戶辦理產(chǎn)權(quán)告知客戶辦理產(chǎn)權(quán)實(shí)地勘察測(cè)量，繪制成果圖； 送交易中心預(yù)售測(cè)繪處；出成果；成果及有關(guān)材料；調(diào)檔、打印成果圖；地質(zhì)測(cè)繪院地質(zhì)測(cè)繪院交易中心預(yù)售測(cè)繪處交易中心收件交易中心客服部工作流程表主題標(biāo)記辦理責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位報(bào)備員規(guī)劃審核平面圖規(guī)劃審核平面圖制作標(biāo)記方案制作標(biāo)記方案送件送件取件取件核對(duì)圖紙草稿先與交易中心確認(rèn)；五個(gè)工作日；外聯(lián)部交易中心客服部工作流程表主題建行按揭程序責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位按

3、揭員存檔取件送建行送抵告知客戶簽約告知客戶還款放款建行審查按揭材料收集按揭材料合同備案存檔取件送建行送抵告知客戶簽約告知客戶還款放款建行審查按揭材料收集按揭材料合同備案已蓋章借款合同5份；購(gòu)房權(quán)抵押申請(qǐng)表；帶齊所有資料、原件等、保費(fèi)、她項(xiàng)費(fèi)5個(gè)工作日已抵押借款合同2份返還客戶有關(guān)資料，借款合同1份、買賣合同1份、保單1份及其她；借款合同1份、買賣合同1份；客服部客服部交易中心建行客服部辦公室客服部工作流程表主題中行按揭程序責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位按揭員存檔告知客戶還款放款取件送中行送交易中心抵押中行審批蓋章公司法人簽字、蓋公章簽約收集按揭材料合同報(bào)備存檔告知客戶還款放款取件送中行送交易中

4、心抵押中行審批蓋章公司法人簽字、蓋公章簽約收集按揭材料合同報(bào)備借款合同4份，購(gòu)房權(quán)申請(qǐng)表1份及其她；客戶帶資料原件保費(fèi)、她項(xiàng)費(fèi)借款合同4份；借款合同4份5個(gè)工作日借款合同1份，買賣合同封面、封底復(fù)件；還客戶借款合同1份、買賣合同1份其她；借款合同1份、買賣合同1份客服部中行中行交易中心客服部辦公室客服部工作流程表主題中信行按揭程序責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位按揭員存檔告知客戶取件送交易中心抵押銀行蓋章公司公章簽約審查收集按揭材料放款合同報(bào)備存檔告知客戶取件送交易中心抵押銀行蓋章公司公章簽約審查收集按揭材料放款合同報(bào)備買賣合同復(fù)印件1份及有關(guān)客戶資料告知帶齊資料原件保費(fèi)、她項(xiàng)費(fèi)借款合同4份；借

5、款合同4份、買賣合同2份還客戶借款合同1份、買賣合同1份其她；借款合同1份、買賣合同1份客服部銀行銀行交易中心銀行客服部辦公室客服部工作流程表主題合同報(bào)備（一） 責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位報(bào)備員網(wǎng)上備案電腦錄入、登記檢查有關(guān)條款核對(duì)證件取合同財(cái)務(wù)部審核放行網(wǎng)上備案電腦錄入、登記檢查有關(guān)條款核對(duì)證件取合同財(cái)務(wù)部審核放行從售樓部領(lǐng)取合同并進(jìn)行交接手續(xù)。附審核單有在建工程抵押需放行房號(hào)、交房時(shí)間及身份證件確認(rèn)報(bào)備員客服部工作流程表主題合同報(bào)備（二） 責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位報(bào)備員取件交易送件向財(cái)務(wù)部借鈔票繳款單電腦登記、合同交接總經(jīng)理簽字蓋章取件交易送件向財(cái)務(wù)部借鈔票繳款單電腦登記、合同交接總經(jīng)理簽字蓋章附繳款單、客戶身份證復(fù)印件三個(gè)工作日交易中心客服部工作流程表主題現(xiàn)場(chǎng)收款 責(zé)任崗位流程圖重點(diǎn)提示有關(guān)單位售后文員鈔票、票據(jù)司機(jī)轉(zhuǎn)公司財(cái)務(wù)鈔票、票據(jù)