管理學(xué)第十二章習(xí)試題

1、管理學(xué)第十二章習(xí)題第十二章激勵(lì)一、選擇題1_A主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看職工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是對(duì)突出激勵(lì)的內(nèi)容和過(guò)程。A激勵(lì)的增強(qiáng)理論B激勵(lì)的過(guò)程理論C希望理論2處于需要最高層次的是_E_。A生理的需要B安全的需要C感情的需要D敬愛(ài)的需要E自我實(shí)現(xiàn)的需要3提出希望理論的是_C_。A馬斯洛B盧因C弗魯姆D亞當(dāng)斯4提出公正理論的是_D_。A馬斯洛B盧因C弗魯姆D亞當(dāng)斯5某企業(yè)對(duì)其職工的工作條件進(jìn)行了改進(jìn)，這是為了更好地滿足職工的_B_。A生理的需要B安全的需要C感情的需要D敬愛(ài)的需要E自我實(shí)現(xiàn)的需要6從希望理論中，我們獲得的最重要的啟示是_D_。A目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)可否有效的

2、重點(diǎn)B希望概率的高低是激勵(lì)可否有效的重點(diǎn)C存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和希望概率進(jìn)行優(yōu)化組合7希望理論的重點(diǎn)是，正確鑒別個(gè)人目標(biāo)和判斷三種聯(lián)系，以下選項(xiàng)不屬于這三種聯(lián)系的是_C_。A努力與績(jī)效的聯(lián)系B獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系C努力與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系D績(jī)效與獎(jiǎng)賞的聯(lián)系8依照雙因素理論，以下選項(xiàng)中_B_不屬于激勵(lì)因素。A成就B地位C責(zé)任D認(rèn)同9以下關(guān)于增強(qiáng)理論的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是_D_。A增強(qiáng)理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛第一提出的。B所謂正增強(qiáng)就是處分那些不吻合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失。C連續(xù)的、固定的正增強(qiáng)能夠使每一次增強(qiáng)都起到較大的收效。D推行負(fù)增強(qiáng)，應(yīng)以連續(xù)負(fù)增強(qiáng)為主。1

3、0為了激發(fā)職工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予_D_。A能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C能力略高于任務(wù)要求的人D能力略低于任務(wù)要求的人11需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于_D_。A需求層次B激勵(lì)程度C精神狀態(tài)D主導(dǎo)需求12A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QAIAQBIB，則B可能的表現(xiàn)是_D_。A要求增加酬金B(yǎng)自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡C離職D沒(méi)有任何改變13中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金體系的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但目前，好多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為薪水的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明。CA雙因素理論在中國(guó)不怎么適用B保健和激勵(lì)因素的詳盡內(nèi)容在不一樣國(guó)家是不一樣樣的C

4、防范激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)變是管理者的重要責(zé)任D將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素自己就是錯(cuò)誤的14企業(yè)中，常常有到職工之間在貢獻(xiàn)和酬金上會(huì)相互參照攀比，你認(rèn)為職工最可能將那一類(lèi)人作為自己的攀比對(duì)象_D_。A企業(yè)的高層管理人員B職工們的頂頭上司C企業(yè)中其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)D與自己處于周邊層次的人15一位父親為了激勵(lì)少兒用功學(xué)習(xí)，向少兒提出：若是在下學(xué)期每門(mén)功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)賞。少兒會(huì)因碰到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)的情況有_D_。A平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門(mén)功課都考95分以上B獎(jiǎng)賞的東西是少兒最想要的C父親說(shuō)話向來(lái)都是算數(shù)的D上述三種情況同時(shí)存在16.激勵(lì)進(jìn)度的起點(diǎn)是（C）。A.目標(biāo)B.行為C.動(dòng)機(jī)D.需要17.

5、成功后的歡樂(lè)比薪酬重要，這時(shí)人們的（D）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實(shí)現(xiàn)18.管理者激發(fā)職工的工作熱情，使他們產(chǎn)生滿意情緒，要利用（C）。A.保健因素B.保持因素C.激勵(lì)因素D.薪酬19.對(duì)同一活動(dòng)，組織的不一樣成員會(huì)有不一樣的反應(yīng)，這種現(xiàn)象可用（A）講解。A.希望理論B.公正理論C.X理論D.Y理論20.某企業(yè)今年超額完成利潤(rùn)指標(biāo)，企業(yè)決定按職工個(gè)人薪水的發(fā)放年關(guān)獎(jiǎng)金，結(jié)果花銷(xiāo)買(mǎi)來(lái)的是怨聲載道，此現(xiàn)象可用（B50%一次性）理論來(lái)講解。A.希望理論B.公正理論C.雙因素理論D.需要層次理論21.對(duì)有利于組織目標(biāo)的行為推行正增強(qiáng)，對(duì)不吻合與組織目標(biāo)的行為推行負(fù)增強(qiáng)，其他還有（B

6、）。A.任憑自流B.自然減退C.自但是然D.自動(dòng)撤掉二、簡(jiǎn)答題1講解說(shuō)明馬斯洛的需要層次理論。2講解赫茲伯格的雙因素理論。3說(shuō)明希望理論的主要內(nèi)容。4說(shuō)明公正理論的主要內(nèi)容。參照答案一、選擇題1A2E3C4D5B6D7C8B9D10D11D12D13C14D15D16.C17.D18.C19.A二、簡(jiǎn)答題1講解說(shuō)明馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)基本論點(diǎn)是，人是有需要的動(dòng)物，還沒(méi)有滿足的需要能夠影響行為。另一個(gè)基本論點(diǎn)是：人的需要都有輕重層次，某一層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。馬斯洛認(rèn)為，每個(gè)人其實(shí)都有五個(gè)層次的需要：生理需要、安全需要、社交或感情的需要、敬

7、愛(ài)需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛還將這五種需要?jiǎng)澐譃楦叩蛢杉?jí)，生理需要和安全需要稱(chēng)為較第幾需要，而社交需要、敬愛(ài)需要和自我實(shí)現(xiàn)需要稱(chēng)為較高級(jí)需要。高級(jí)需若是從內(nèi)部令人獲得滿足，初級(jí)需要?jiǎng)t需若是從外面令人獲得滿足。馬斯洛的需要層次理論會(huì)自可是然獲得這樣的結(jié)論，在物質(zhì)豐富的條件下，幾乎所有職工的初級(jí)需要都獲得了滿足。2講解赫茲伯格的雙因素理論。該理論的研究重點(diǎn)是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大程度上決定著任務(wù)的成功與失敗。赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類(lèi)：保健因素和激勵(lì)因素。他認(rèn)為使職工感覺(jué)滿意的因素平時(shí)是工作自己產(chǎn)生的，這些因素被稱(chēng)為激勵(lì)因素；使職工感覺(jué)不滿意的因素

8、平時(shí)是由外界環(huán)境引起的，這些因素被稱(chēng)為保健因素。要調(diào)動(dòng)職工的積極性，第一要注意保健因素，以防范不滿意情緒的產(chǎn)生。但更重要的是利用激勵(lì)因素去激發(fā)職工的工作熱情，因?yàn)橹挥屑?lì)因素才會(huì)增加職工的工作滿意感。3說(shuō)明希望理論的主要內(nèi)容。V弗魯姆的希望理論認(rèn)為：只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采用這一特定行為。依照這一理論，人們對(duì)待工作的態(tài)度取決于對(duì)下述三種聯(lián)系的判斷：(1)努力一績(jī)效的聯(lián)系。(2)績(jī)效一獎(jiǎng)賞的聯(lián)系。(3)獎(jiǎng)賞一個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系。在這三種關(guān)系的基礎(chǔ)上，職工在工作中的積極性是效價(jià)和希望值的乘積，即M=VE。希望理論的基礎(chǔ)是自我利益，它認(rèn)為每一職工都在追求獲得最大的

9、自我滿足。希望理論的核心是雙向希望，管理者希望職工的行為，職工希望管理者的獎(jiǎng)賞。希望理論的假設(shè)是管理者知道什么對(duì)職工最有吸引力。希望理論的重點(diǎn)是，正確鑒別個(gè)人目標(biāo)和判斷三種關(guān)系。4說(shuō)明公正理論的主要內(nèi)容。公正理論也稱(chēng)為社會(huì)比較理論。這種理論的基礎(chǔ)在于：職工不是在真空中工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果關(guān)于他們?cè)诠ぷ髦械呐Τ潭扔杏绊憽＿@種理論主要談?wù)摮杲鸬墓詫?duì)人們工作積極性的影響。它指出，人們將經(jīng)過(guò)橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來(lái)判斷其所獲酬金的公正性。亞當(dāng)斯提出“貢獻(xiàn)率”的公式(QpIpOxIx)，描述職工在橫向和縱向兩方面對(duì)所獲酬金的比較以及對(duì)工作態(tài)度的影響。橫向比較就是將自己獲得的酬金與自己的投入的比值與組織內(nèi)其別人做社會(huì)比較，只有相等時(shí)，他才認(rèn)為是公正的?？v向比較就是把自己目前投入的努力與目前所獲酬金的比值同自己過(guò)去投入的努力和過(guò)去所獲酬金的比值進(jìn)行比較，只有相等時(shí)，