網(wǎng)絡(luò)營銷試題B卷答案

1、題號一二三四五總分核分人評閱人題號一二三四五總分核分人評閱人試卷編號：2009JM31000-02考核方式：閉卷筆試滿分：100分考試限時：120分鐘學(xué)院：管理學(xué)院 專業(yè)班級：電商091, 092, 093, 094 姓名： 學(xué)號： B.企業(yè)營銷環(huán)境變差D.市場更趨自由化A.1989B.1994網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是（A）A.誘發(fā)需求B.收集信息Dell公司直銷模式的精華在于A.零庫存C.按需定制供應(yīng)鏈管理簡稱為（C ）C.1997C.比較選擇（C ）D.2000B.按供給定制D.按庫存生產(chǎn)D.購買決策廣東外語外貿(mào)大學(xué)2 0 1 1 - 2 0 1 2學(xué)年度下學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷期末試卷（B卷）答案得分

2、|布偵一、單選題：（每小題2分，共20分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)（A ）A.消費者價值觀的變革B.網(wǎng)絡(luò)的普及把產(chǎn)品和營銷組合整合到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中D.充分考慮企業(yè)的利益以下哪點不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的市場營銷環(huán)境的改變（B）市場不確定性大大減少改變了中間商的作用網(wǎng)絡(luò)營銷廣告（B）年發(fā)源于美國。A.ERPB.CRMC.SCMD.SFA根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（D ）郵件列表需要主題B.要有郵件列表名稱郵件正文是核心內(nèi)容D.以上都對在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPM指的是（D ）每千人成本B.每點擊成本C.每行動成本D.每千次印象費用網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（D ）網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)

3、計主題不明確網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D.以上都對專供市場研究及市場營銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報告是（B ）A.部門報告B.專門性報告C. 一般性報告D.行業(yè)報告二、多選題：（每小題2分，共10分） 1.Email營銷的基本因素是（ABC）得分評閱人A.基于用戶許可B.通過電子郵件傳遞C.信息對用戶是有價值的D.互聯(lián)網(wǎng)2.根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（ABCD）郵件列表需要主題B.要有郵件列表名稱C.郵件正文是核心內(nèi)容D.應(yīng)有退出列表方式網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（ABC ）網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確B.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力C.網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D

4、.網(wǎng)絡(luò)廣告片面追求點擊率指標網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的對象主要有（AB ）A.企業(yè)的競爭者B.企業(yè)產(chǎn)品的消費者C.企業(yè)的供應(yīng)商D.社會公眾現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括（ABCD）A. 了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息B.需要公司幫助解決的問題C.與公司人員接觸D. 了解全過程信息得分|評閱人三、名詞解釋：（每題5分，共25分）1.Click-through Rate :點擊率。網(wǎng)絡(luò)廣告被點擊次數(shù)與顯示次數(shù)的 比例。Unique Users：獨立用戶數(shù)量。指在一定得統(tǒng)計周期內(nèi)訪問某一網(wǎng)站的所有來自不同 服務(wù)器的用戶的數(shù)量。通過一個服務(wù)器來的不同用戶，無論多少人次，都被認為是一個獨 立用戶。Traffic：訪問量。來到一

5、個網(wǎng)站的全部訪問或訪問者的數(shù)量。病毒性營銷：通過提供有價值的信息與服務(wù)，利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營 銷信息傳遞的目的。長尾理論：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺成銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的 市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大.四、簡答題：（每小題6分，共30分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的一般原則是什么？提供盡可能詳細而有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源；（1.5分）建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道；（1.5分）盡可能所短信息傳遞的渠道；（1分）保持信息傳遞的交互性；（1分）充分提高網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的有效性。（1分）搜索引擎營銷的主要模式有哪些？免費登錄分類目錄；（1分）搜

6、索引擎優(yōu)化；（1分）付費登錄分類目錄；（1分）付費關(guān)鍵詞廣告；（1分）關(guān)鍵詞競價排名；（1分）網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告。（1分）獲取內(nèi)部列表用戶資源的基本方法有哪些？充分利用網(wǎng)站的推廣功能；（1分）合理挖掘現(xiàn)有的用戶資源；（1分）提供部分獎勵措施；（1分）向朋友、同行推廣；（1分）其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦；（1分）提供多渠道訂閱；（0.5分）爭取郵件列表服務(wù)商的推薦。（0.5分）博客網(wǎng)絡(luò)營銷價值體現(xiàn)在哪些方面？可以直接帶來潛在用戶；（0.5分）降低網(wǎng)站推廣費用；（0.5分）為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會；（1分）可以方便的增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量；（1分）以更低的成本對讀者行為進行研究；（1分）博

7、客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一；（1分）縮小了被競爭者超越的潛在損失；（0.5分）讓營銷人員從被動媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。（0.5分）影響網(wǎng)站可信度的細節(jié)問題有哪些？網(wǎng)站基本信息不完整；（1分）產(chǎn)品介紹過于簡略；（1分）沒有明確的個人信息保護聲明；（1分）沒有固定聯(lián)系方式；（1分）使用免費郵箱；（1分）網(wǎng)站信息久不更新等等。（1分）五、案例分析題：（15分）張某是一位電子商務(wù)專業(yè)的高材生，被聘用到一家大型建材企業(yè)的 電子商務(wù)部工作。企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)部、市場部、行政部、研發(fā)及設(shè)計部、財務(wù)部、倉儲及配 送部等部門。有一天，部門經(jīng)理告知張某，本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立了半年左右的時間，但 訪問的人數(shù)很不理想，沒有達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和最終實現(xiàn)在線交易的初衷，要求李某盡快 提出一套網(wǎng)站推廣方案，以便付諸實施。要求：假設(shè)你是張某，請根據(jù)該企業(yè)的有關(guān)情況，提出網(wǎng)站推廣途徑和推廣