醫(yī)院his多渠道對賬系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

1、醫(yī)院his多渠道對賬系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)摘要：目前，醫(yī)院都在面臨多平臺多商戶的分賬模式，當面臨這種復(fù)雜的分賬模式時，醫(yī) 院怎么在處理銀行分賬的同時保障各家資金流水一目了然，對賬方便快捷成為了醫(yī)院財務(wù) 的重點問題。基于此，財務(wù)對賬面臨的方方面面，都可實現(xiàn)一個平臺下，進行多種支付機 構(gòu)、多個支付渠道的對賬。本文重點對醫(yī)院HIS多渠道對賬系統(tǒng)進行分析。緒論醫(yī)院對賬困境醫(yī)院支付渠道太多，增大出錯概率，大部分醫(yī)院擁有微信、支付寶、銀聯(lián)、建行龍支 付、工行融E聯(lián)等支付渠道；支付對賬業(yè)務(wù)太繁瑣，如何有效實現(xiàn)自動對賬；對賬中產(chǎn)生的單邊賬原因數(shù)據(jù)分析不明確。例如如何定位長、短款，防止HIS手工平 賬等原因；醫(yī)院財務(wù)

2、怎樣處理各家銀行分賬；不能夠做到每日線上、線下交易匯總、差賬分析。系統(tǒng)優(yōu)勢根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進，一些地方和公立醫(yī)院積極運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，探索開 展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)，實行預(yù)約診療、提供多種繳費方式，縮短了患者繳費時間，減少了窗口 排隊現(xiàn)象，改善了患者就醫(yī)體驗。按照建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動 計劃、促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展等要求。目前醫(yī)院支付通道過多，接入渠道不同，導(dǎo)致單邊賬問題更加嚴重。醫(yī)院HIS對賬平臺將 交易系統(tǒng)和一站式服務(wù)系統(tǒng)深度融合，做到自動對賬，極大地減輕財務(wù)部門的工作量，并 為財務(wù)部門提供統(tǒng)一和可定制化報表。醫(yī)院HIS對賬平臺，為醫(yī)院申請微信、支付寶單獨

3、商戶，并可創(chuàng)建子商戶，每個子商戶可指定資金流入銀行?；颊哂梦⑿?、支付寶支付后， 資金會流入支付子商戶，次日到達銀行商戶。通過對賬平臺，抓取各子商戶交易賬單與醫(yī) 院HIS賬單進行數(shù)據(jù)匹配，從而保證每一筆訂單都能有據(jù)可查，而不會對各家銀行資金造成混淆。對賬簡介對賬目標實現(xiàn)多方對賬數(shù)據(jù)統(tǒng)一導(dǎo)入，統(tǒng)一管理HIS對賬系統(tǒng)實現(xiàn)與了支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、支付機構(gòu)接口對接，自動抽取和導(dǎo)入對 賬數(shù)據(jù)，為統(tǒng)一對賬提供前提。實現(xiàn)多家支付機構(gòu)、多種支付渠道統(tǒng)一對賬對賬系統(tǒng)實現(xiàn)對醫(yī)院現(xiàn)有支付方式統(tǒng)一對賬功能。在一個對賬平臺上可以方便地對多家支 付機構(gòu)，多種支付渠道進行自動對賬。實現(xiàn)自動生成對賬結(jié)果，方便問題數(shù)據(jù)定位

4、平臺能根據(jù)統(tǒng)一匯總的數(shù)據(jù)，自動生成對賬結(jié)果，簡單清晰的展示各種支付方式下的單邊 賬記錄、銀行已達賬、未達賬記錄，方便問題記錄的定位和后續(xù)處理。對賬說明對賬單獲?。簩~前首先要獲取到對賬單，對賬單一般在第二天提供，提供的方式有 接口、ftp等。數(shù)據(jù)規(guī)范：不同支付渠道提供的對賬單格式、規(guī)范不盡相同，因此需要進行轉(zhuǎn)換，最 終進行核心對賬。對賬核心：對賬單數(shù)據(jù)整理規(guī)范后，進行對賬時，需將對賬單中交易、金額與醫(yī)院和 銀行系統(tǒng)交易、金額進行比對。結(jié)果輸出：對賬無差異的，顯示對賬成功，可進行匯總確認。對賬存在差異的進行展 示，并提供異常處理方式。異常處理：異常處理一個是完成對賬，另外一個是將賬務(wù)對平。具體的

5、系統(tǒng)建設(shè)方案如圖1 所示。系統(tǒng)功能交易明細交易明細實時監(jiān)測醫(yī)院每一筆訂單，患者在支付平臺上發(fā)出的每一筆支付動作。對賬平臺上即會展現(xiàn)此批訂單的下單時間、訂單號、訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)等詳細信息。當患者出現(xiàn)異常訂單后，對賬平臺自動將異常訂單進行置頂，并將訂單異常原因顯示出來，在操作欄 提供“退款”、“查看”處理方式?；颊叱霈F(xiàn)異常訂單后，能第一時間處理該訂單?？傎~核對按當日統(tǒng)計，收入總賬：實收金額=今日對公銀行賬戶入賬，將每日微信、支付寶的收入總額和 HIS 的收入總額進行匯總。賬款金額一目了然。若賬單數(shù)目相同，則收入無差異。若賬單數(shù)目不想同，從右側(cè)查看按鍵，進入到具體HIS與支付平臺差異賬目界面。報表

6、核對在總賬核對時若發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)不相符的情況；則通過對賬管理 -對賬匯總菜單進行查驗核對；平臺金額列即支付平臺訂單交易凈收入數(shù)據(jù)；HIS金額列即收費系統(tǒng)記賬的收入數(shù)據(jù)；通 過對支付渠道條件的選擇，篩選具體自助機或窗口（或者對應(yīng)的結(jié)算銀行）HIS的微信、 支付寶、銀聯(lián)MISPOS等支付渠道的收入。通過第三方賬單（微信、支付寶、POS等）與HIS記錄賬單進行雙向交叉比對方式，篩選出第三方賬單與院內(nèi)HIS賬單之間的差異賬目，定位出具體差異訂單信息，進行處理。明細賬目核對HIS金額列與收費系統(tǒng)（自助機/窗口 HIS）中報表體現(xiàn)的收入金額存在出入時；則是系統(tǒng) 對接問題，需雙方開發(fā)詳細核對流程?；贖IS金額

7、列與收費系統(tǒng)（自助機/窗口 HIS）中 報表體現(xiàn)的收入金額一致的情況下使用對賬管理：差賬分析功能，可直接定位出具體差賬 訂單。具體的功能清單如表1所示：異常處理單邊賬處理整個交易過程中，支付平臺產(chǎn)生的商戶訂單號串聯(lián)三方系統(tǒng)，在收費系統(tǒng)和交易系統(tǒng)都有 落地存儲，所以在整個交易過程中，以支付平臺產(chǎn)生的商戶訂單號為基準，作為所有交易 的唯一索引。另對于異常交易訂單的退費操作都應(yīng)該在HIS系統(tǒng)完成，HIS需要對異常交 易訂單進行校驗，確認該筆交易訂單確實在 HIS 中沒有收費記錄或者收費狀態(tài)為未收。故 在自助機場景下，自助機需要將支付平臺產(chǎn)生的商戶訂單號在進行交易回寫的時候一起傳 給 HIS 系統(tǒng)，由 HIS 系統(tǒng)確認交易狀態(tài)時進行落地。當患者需要對單邊賬進行退款操作時 持收費小票或發(fā)票到窗口，由窗口操作員掃描患者手機上訂單詳情中的商戶訂單號，由