骨干醫(yī)生工作總結范文

1、骨干醫(yī)生工作總結范文衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達的目標任務，年在衛(wèi)生局和上級黨委、政府正確領導下。認真學習和貫徹黨的_大會議精神及衛(wèi)生工作指導方針，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務?，F(xiàn)將全年工作總結下：一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛(wèi)生站整體形象提高服務質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實許諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。二、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作深受廣大農(nóng)民。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補工作。門診小額彌補_人次，新

2、型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施_年來。金額_余元。慢病補償_人次，金額_余元。三、制定措施。著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件認真組織，今年在應對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業(yè)知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。及時制定方案，村衛(wèi)生室建設達標項目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區(qū)有_個村按

3、要求設立了衛(wèi)生室，并基本達到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術人員。四、未來目標1、每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，堅持例會制度：用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強。2、建卡，規(guī)劃免疫工作常抓不懈：認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止_月上報新生兒童_人，建卡辦證_人，全程_接種

4、。并對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。3、做好新生兒童破傷風、麻疹、afp等傳染病的主動監(jiān)測和主動監(jiān)測任務。4、抓好污染病管理和監(jiān)測：采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，4狠抓結核病篩查工作。及時發(fā)現(xiàn)護送轉診，督導化療方式，順利完成了結核病轉診任務。五、普法教育并進行普法學習，衛(wèi)生站定期學習各類衛(wèi)生法律法規(guī)。參與六五普法考試。學習各類法律。六、衛(wèi)生站存在各類問題1、轄區(qū)人口減少。資金短缺。衛(wèi)生服務衛(wèi)生站無錢購買藥品。無合適辦公場所;2、業(yè)務用房困難;3、職工工資無力下發(fā)。衛(wèi)生站開支難以維持;4、以上問題嚴重影響著我衛(wèi)生站各項工作的開展

5、。衛(wèi)生站在上級部門指導下，一年來。如期完成了各項任務，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。本人自從學校畢業(yè)以來，一直在_鎮(zhèn)、_衛(wèi)生服務中心等基層衛(wèi)生醫(yī)院工作，主要從事_科、公共衛(wèi)生等方面工作。近年來，在醫(yī)院領導的正確領導和關心下，在科室同志的幫助下，堅持科學發(fā)展觀，牢固樹立以為人本理念，勤奮學習，遵章守紀，團結友愛，不斷鉆研業(yè)務，認真完成醫(yī)院領導布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫(yī)師的崗位職責要求。現(xiàn)將本人工作述

6、職如下：一、加強政治業(yè)務學習，不斷增強自身修養(yǎng)在平常的工作和學習中，本人始終堅持黨的路線、方針、政策，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養(yǎng)的同時，本人還努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。二、遵章守紀，不斷提高自身素質(zhì)在工作中，本人能夠做到團結同志，時時從集體利益出發(fā)，充分發(fā)揮團隊精神，與大家一起將業(yè)務工作做好;工作態(tài)度端正，服從工作安排，嚴格遵守醫(yī)院的作息時間，不遲到，不早退;時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，進一步密切與居民群眾的聯(lián)系，努

7、力為群眾做實事、辦好事、解難事。三、熱情服務，扎實做好本職工作在工作中，本人堅持熱情服務，努力將自己的本職工作做好，做精，做細，較出色地完成領導交辦的各項工作任務。在河池、九圩、東江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事婦產(chǎn)科工作時，本人能應用所學知識，獨立完成正常、異常分娩工作，開展婦產(chǎn)科各種常見病、多發(fā)病的診治，并經(jīng)常開展婦產(chǎn)科四大手術，_年多時間里，共接生嬰兒_多個，診治各種病癥_多例，開展四大手術_多例;到本服務中心工作后，主要參與轄區(qū)內(nèi)居民健康體檢及健康狀況調(diào)查，建立和管理健康檔案;開展保健、康復、健康教育等服務;掌握區(qū)內(nèi)人口基本健康狀況，開展社區(qū)衛(wèi)生服務信息的收集、整理工作，開展形式多樣的義診、健康咨詢等活動

8、。總之，多年的工作，養(yǎng)成了我勤奮好學、吃苦耐勞、熱情服務的品質(zhì)，成為我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動力。在我的不斷的進步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時間也想不起那么多，我會不斷的進步和努力的，其實很多的事情都是這樣，只要這樣下去，就會得到很多的事實，我相信我會做好的!時間過得真快，又到了一年一次寫工作總結的時刻，雖然都是對當年的思想、工作、期望的歸納，但今年寫的時候，相比以往，心情顯得激動些。今年春節(jié)后，我就來到了_醫(yī)院，一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師，這對我來說是一個不小的考驗。一是在思想上，我是一個有著整整_年醫(yī)療工作歷程的學生，

9、在原來的單位任職副主任醫(yī)師，從事的是一些較高難度的臨床指導性工作，如何要向一個住院醫(yī)師轉型。1、在工作方式上，雖然我高中時期向往過部隊生活，但最終我沒有成為軍人，十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院，工作方式更傾向為自覺化和個性化，而在_醫(yī)院，紀律性更強，有些其實就是命令性的，我也很快融入到這個大環(huán)境中，雖沒有軍職，工作起來也絲毫不遜色。2、在思想上要接受、要克服，組織安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎實實。在這三個季度的工作中，我一直做得很好，同時也在不斷提醒自己思想不能放松。3、在工作性質(zhì)上，我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療，對中醫(yī)僅僅停

10、留在非常淺表的感性認識層面上，現(xiàn)在在中醫(yī)科，要轉向中西醫(yī)結合的醫(yī)療模式，無論是理論上還是醫(yī)療實踐中，對我來說都是要從零開始學習。來到_醫(yī)院中醫(yī)科后，我被安排在俞教授的醫(yī)療組中，俞教授主攻方向是中西醫(yī)結合婦科，同時也有非肝癌的其它病種，這既是學習的好機會，又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好評。再次走進校門，我不再單單是臨床醫(yī)師，而是一個臨床型博士生，要用科研的思維對待臨床工作，怎樣做得更好呢?這一直是我思考的問題。把自己原有的知識和當前的環(huán)境結合起來，就更有機會找到可行、先進又科學的課題。_醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長的歷史和初步的成績，考慮到癥候規(guī)范化的困難，

11、_醫(yī)院中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件，并已投入使用多年，得到了臨床的檢驗。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結構、功能的變化，是中醫(yī)望診的延伸，更為直觀、客觀。因此，把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來，能否找到一些規(guī)律，這對強化癥候的規(guī)范性和準確性都有重要意義，又容易在臨床實踐中推廣，使中醫(yī)、西醫(yī)工作者都可以參照，為患者制定出合理的治療原則，從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟和社會效應。這是我在科研上最關心的一個課題。再如轉移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉移，轉移途徑多經(jīng)門靜脈播散，腫瘤在肝內(nèi)黏附、生長都有肝動脈和門靜脈參與血供，這就為肝動脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù)，在臨床上建立門靜脈化

12、療途徑很多，但都有創(chuàng)傷和操作不簡便，因此，我設計出肝動脈化療栓塞同時將導管保留在脾動脈進行化療的方案，簡便安全可行，在臨床實踐中顯示出了一定優(yōu)勢的療效。多年的工作、科研經(jīng)驗使我認識到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題，課題的實施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來程度解決這個問題，在解決問題中如何控制干預措施、減少干擾因素，歸納總結時如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律。要做好臨床型科研，就要多看、多學、多思考、多交流。一分耕耘，一分收獲，這三個季度的_醫(yī)院醫(yī)學實踐，鍛煉了我的思想，使我更加珍惜這個來之不易的工作、學習的平臺，_醫(yī)院有著深厚的醫(yī)療、科研、教學底蘊，積極利用每一分鐘，抓住每一個學習機會，各個方面來提高自己，這

13、就是我現(xiàn)在和今后的目標。努力不一定成功，放棄一定失敗，這些都是絕對的事實，我在_年的工作中，會繼續(xù)不斷的努力的，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進步，我會繼續(xù)不斷的在_年的工作中做好自己的，其實很多的事情都是這樣的，我相信我在_年的工作一定會更好!一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：一、全科人員在政治上牢固樹立“一切為病員服務”的理念加強醫(yī)患溝通，堅決抵制

14、藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服

15、務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。三、“總量控制、結構調(diào)整”科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。四、積極引進和運用新技術今年加大了對pph手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。五、在宣傳工作上，充分利用多種形

16、式結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２　⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。白駒過隙，時光荏苒，20_年即將過去，一年來，在院領導的大力支持下，在各位同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧20_年。無論科室的管

17、理，醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現(xiàn)總結如下：一、主要取得的成績1、順利完成科室分流和搬遷：由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年眼科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對五官科病員進行分流及兩度搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。2、努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量：強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不

18、斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的提高。3、圓滿完成全年醫(yī)療任務：眼科工作由門診和病房組成。20_年度，我科室接診門診病員6000余人次，收入住院病員1500余人次。全年為醫(yī)院創(chuàng)收350萬元，完成經(jīng)濟收入任務約180余萬元。全年開展手術20_余例，為我院的安全醫(yī)療奠定了基礎。4、進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認真學習了病例處方書寫規(guī)范、醫(yī)療事故處理辦法等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的

19、糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。5、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。二、存在的問題1、科室設備陳舊，接受患者多次提出要求，設備有待進一步更新加強。2、科室宣傳力度不夠大，這方面是下一步工作的要點。3、科室各項登記不夠及時，認真仔細

20、。針對此情況，下一步將健全各項登記制度。4、本年度目標不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業(yè)務范圍較狹窄，下一步，加強管理，拓展業(yè)務范圍。總之，20_年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，眼科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。眼科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內(nèi)科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，加上眼科手術費用及治療費用較低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了眼科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。在新的一年里，我科醫(yī)護人員定與全院同舟共濟，開創(chuàng)醫(yī)院的嶄新局面，請院領導看我們的行動吧!自xx

21、年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有四年半了，在過去的日子里，本人主要負責核心技術領域,信息中心機房擴展設計與建設維護,報業(yè)信息系統(tǒng)建設與項目管理,網(wǎng)絡與網(wǎng)絡安全設計與研究完善,技術管理創(chuàng)新,以及協(xié)助推進報業(yè)集團信息生產(chǎn)一體化等工作.嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務.一,良好的思想政治表現(xiàn)我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠

22、信。在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“知榮明恥愛報社”演講比賽中獲得過三等獎,“我為報社改革發(fā)展獻一策”活動中獲得過三等獎。連續(xù)四年被評為集團先進工作者,并獲得過“市屬機關優(yōu)秀團員”稱號.二,負重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作xx至xx年來是報業(yè)集團改革與發(fā)展的關鍵時期，集團正朝著規(guī)模化、多媒體化、多元化,網(wǎng)絡化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務流程等都發(fā)生了很大的變化，在報業(yè)快速變革時期，記者編輯的數(shù)量增加，集團辦公區(qū)域的擴大，并且在技術人員不足的環(huán)境條件下，集團采編流程，經(jīng)營流程，網(wǎng)絡安全，機房建設，信息化成本研究等方面的都進行了較大規(guī)模的設計建設與完善。在信息建設的

23、過程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡核心維護，以及大量其他技術人員無法解決的問題。在報業(yè)集團這些日子里，較好的完成了集團領導下達的責任目標.1.報業(yè)集團信息中心機房平臺安全運轉，沒有出現(xiàn)過重大事故,工作有序開展，集團網(wǎng)絡與系統(tǒng)總體正常運行,信息機房建設水平達到新的高度,空調(diào)通風系統(tǒng),應急照明系統(tǒng),消防系統(tǒng),機房UPS配電系統(tǒng),機房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進一步得到提高.2.報業(yè)系統(tǒng)集成,管理流程得到提高,報業(yè)采編流程系統(tǒng)逐步升級.淵博系統(tǒng)已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規(guī)范化

24、，廣告數(shù)據(jù)更加的準確性、完整性和安全性.報業(yè)集團的發(fā)行系統(tǒng)實施已大大推動報業(yè)自辦發(fā)行的進程與規(guī)模.二次開發(fā)報業(yè)業(yè)績考核管理系統(tǒng),統(tǒng)計出記者和編輯業(yè)績情況，以便對其進行定期考核,提高全體員工辦報的熱情.3.實現(xiàn)創(chuàng)建集團的域控制系統(tǒng),采編數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),文件服務器系統(tǒng),UPS不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng),也同時協(xié)助設計與實施財務集中管理與監(jiān)控，逐步完善財務經(jīng)營管理一體化.4.協(xié)助完成集團報業(yè)數(shù)字化大樓建設,監(jiān)督與完善3樓發(fā)行中心,8樓商報7樓行政經(jīng)營區(qū)域結構化布線子系統(tǒng),網(wǎng)絡系統(tǒng)接入性,擴展性,使其穩(wěn)定性得到提升,讓區(qū)域需求得以改變,使的網(wǎng)絡能夠逐步向成熟期過渡.并且完成22個鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡接入,系統(tǒng)與報社中心整合運

25、行已向多分支性機構過渡.5.架設網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防病毒墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性。遠程辦公系統(tǒng)與報社網(wǎng)關級別防毒墻設計與規(guī)劃實施為報人提供安全的信息多元化通道,完善的網(wǎng)絡存儲集中備份，為整個網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)實現(xiàn)統(tǒng)一的存儲控制管理，從而防止物理損壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的數(shù)據(jù)資源。實現(xiàn)核心交換機的雙機熱備份，維持核心網(wǎng)絡層安全、穩(wěn)定的運行,最大限度的降低網(wǎng)絡的風險。上網(wǎng)行為監(jiān)控的研究與設計實現(xiàn)。規(guī)范報人上網(wǎng)行為，使網(wǎng)絡資源合理利用，提高報業(yè)集團競爭力。磁盤陣列存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網(wǎng)絡安全,為報人服務,深度研究

26、與準備架構一個動態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.三,加強責任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創(chuàng)新的意識這些年來,集團的技術領域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一次技術改造與創(chuàng)新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調(diào)維護好集團及報人家庭將近上千萬的信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗

27、試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術管理進行階段深入研究。四,不斷加強理論學習，拓展知識領域潛心研究計算機技術領域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關技術難題，并且能指導工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。為了加強自身計算機水平的提高，于xx年度在微軟授權培訓中心接受微軟系統(tǒng)工程師培訓，并獲得中國微軟頒發(fā)的MCSE系統(tǒng)工程師證書時.同年也獲得北大方正采編高級系統(tǒng)管理證書,在xx年在cisco授權培訓中心接受cisco網(wǎng)絡工程師培訓,同年

28、獲得美國思科頒發(fā)的CCNA網(wǎng)絡工程師證書,并自學CCNP網(wǎng)絡專家課程。為了掌握更扎實的技術，充實自己的理論知識，從20 xx年開始就讀于電子科技大學軟件工程研究生專業(yè),并且在20 xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面,先后在電腦報，計算機世界,中國地市報人等報刊發(fā)表過五,今后努力方向1.陷于較為嚴重的事務性工作的特殊情況,必須進行角色技術轉變,新時期的現(xiàn)代報業(yè)技術人員應是技術組織者,網(wǎng)絡,網(wǎng)絡安全建設者,新聞信息產(chǎn)品的開發(fā)員,信息技術服務咨詢專家,信息技術教師的身份.2.要創(chuàng)新,技術管理更需要有潛意識加強,技術和管理應該并重.時間總是過得很快，轉眼一年又過去了。歷歷在目的還是剛進公司的愣小

29、伙。工作上，都是靠著同事師傅的一步步指點，才走到今天。如今，我也終于能自己單獨的擔負起一個案子了。雖然，還是經(jīng)常會犯很多的錯誤，雖然，還是經(jīng)常離不開同事師傅的指點。但是，回首一年的走來，確實進步了，也收獲了很多。期間接手過P75-309的案子，這個案子帶S2功能，是我之前沒有接觸過的。因為對原理的不熟知，導致誤將LNB升壓電感后的電解電容，耐壓值弄錯了，最后導致在客戶端出了問題。事后，我反復反省自己，硬件工程師，一定要對自己的方案及電路原理圖的每一部分都熟知。如果我當初理解了BOOST升壓電路，就一定會知道電感后的輸出電壓，從而避免問題的發(fā)生。另一方面，對于自己不熟悉不清楚的地方，一定要大膽的

30、去請教同事或是師傅。再后來是P82-59S的案子，因為之前接手過P65-59S的案子，不同的地方只是接口和電源部分，所以這個案子相當還是比較順利的。然后是P65-301的案子，從SIS升級而來的方案。也是從頭至尾自己獨立做的一個全新案子。作為新的一年的產(chǎn)品。趕在時間的前頭，是至為關鍵的。在各方面的支持下，如今，這個案子也相對順利的走著。接下來是更為嚴峻的調(diào)試階段，我需要把他做好。一個公司的價值取決于他的產(chǎn)品，而他的產(chǎn)品比的是時效，拼的是價格，重的是性能。無論是時效還是價格亦或是性能，都與研發(fā)息息相關。而研發(fā)的成敗則取決于研發(fā)人員。也就是一個產(chǎn)品的成功失敗與否，或是上升到公司的興榮，皆肩負與我等

31、研發(fā)人員。故吾等任重而道遠。新的一年，期許自己能做的更好。多學習，少犯錯。Layout水平有待提高，電源知識、EMC方面知識還需增強。送自己兩個字，奮斗。送同事三個字，新年好。送公司四個字，鼎足昌盛。一、財政局項目，本人獨立負責開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng)：1、會計人員信用查詢系統(tǒng)。2、代理記賬機構信用查詢系統(tǒng)。3、會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。以上三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。二、餐飲行業(yè)項目，在團隊開發(fā)項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統(tǒng)有：1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。2、

32、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。3、會員管理系統(tǒng)。4、基礎信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。系統(tǒng)應用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。三、金融行業(yè)項目，我參與了中國銀行廈門分行，企業(yè)轉賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復雜的轉賬工作。四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目，正在負責和開發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)。本項目采用了新技術，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果?？偨Y不足：駐豪享來

33、總部做項目時，由于團隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。通過總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，并且及時的把新技術應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術含量。看了“硬件工程師個人工作總結”的人還看了2019年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種

34、問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服

35、務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力

36、的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)

37、環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩г\”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保

38、持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。2019飛逝而過，在這一年中，我們xx美容院共接待顧客x人次，下面是我對于2019年度工作的總結：一、日常工作內(nèi)容1.轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;2.來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;3.通訊錄更新，鑒于人

39、員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;5.記錄每天的值日情況，并做好前臺的清潔;6.每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修;7.領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;9.文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將醫(yī)院的各項政策措施快速傳達下去;10.會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟

40、空調(diào)并做好記錄;12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。二、存在的問題做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對自己的建議1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的

41、。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是醫(yī)院整體組織結構中的一部分，都是為了醫(yī)院的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“醫(yī)院的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸醫(yī)院的第一步，是對醫(yī)院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時，醫(yī)院對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作，為我們美容院的建設貢獻自己的一份力量!首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?，隨著導醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務營業(yè)額

42、的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：一、主要完成的工作1、客服導醫(yī)的管理工作客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓和考核，規(guī)范導

43、醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現(xiàn)我院

44、的熱情、周到和人性化的服務。在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務

45、質(zhì)量。通過投訴首接服務，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。2、咨詢熱線工作咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，

46、在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。二、工作中的幾點不足(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點與特長。(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關知識和經(jīng)驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓工作。三、工作建議(一)、院領導