江門市義工(志愿者)培訓(xùn)管理制度(第一次修正案草案)

1、江門市義工（志愿者）培訓(xùn)管理制度（第一次修正案草案）江門市義工（志愿者）培訓(xùn)管理制度經(jīng)江門市義工聯(lián)合會二屆二次理事（擴(kuò)大）會議審議通過后，在試行過程中，根據(jù)實(shí)際工作又提出了一些修正意見，內(nèi)容用粗底線標(biāo)明之處為修正部分。為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動開展，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，更好地推動我市志愿服務(wù)工作規(guī)范化、制度化發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，制定本管理制度。一、培訓(xùn)目標(biāo)（一）樹立服務(wù)理念。 通過接受培訓(xùn)，使義工（志愿者）深刻理解志愿服務(wù)的意義和理念，了解志愿組織的服務(wù)目標(biāo)、理想使命和宗旨精神，促進(jìn)義工（志愿者）的個人目標(biāo)與志愿組織的目標(biāo)

2、達(dá)成一致。（二）提高服務(wù)能力。 一是使義工（志愿者）掌握服務(wù)所需要的知識、技能及態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平。二是提升骨干義工（志愿者）的管理、策劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變等一系列能力，發(fā)揮義工（志愿者）骨干在開展義工服務(wù)中的重要作用。4（三）培育志愿文化。 培育和宣傳義工（志愿者）奉獻(xiàn)愛心、提升自我、崇文樂善的義工（志愿服務(wù)）文化，引導(dǎo)每個義工（志愿者）在“傳遞愛心，傳播文明”的同時，提升自我價值，充實(shí)人生，使志愿服務(wù)成為生活的一部分。二、培訓(xùn)類型和內(nèi)容因應(yīng)義工（志愿者）資歷和服務(wù)要求，義工（志愿者）培訓(xùn)分為三種類型：一是新進(jìn)義工（志愿者）培訓(xùn)；二是骨干義工（志愿者）培訓(xùn)；三是項(xiàng)目義工（

3、志愿者）培訓(xùn)。（一）新進(jìn)義工（志愿者）培訓(xùn)。 培訓(xùn)課程主要針對新進(jìn)義工100 通過資料閱讀、網(wǎng)上答題的方式，對義工（志愿者）進(jìn)行權(quán)利義務(wù)、基本理論、服務(wù)宗旨等方面的入門學(xué)習(xí)；二是對志愿服務(wù)理念、類型、領(lǐng)域、技巧、素質(zhì)要求，以及所在志愿組織基本情況、目標(biāo)宗旨等基礎(chǔ)知識進(jìn)行培訓(xùn)。新進(jìn)義工培訓(xùn)一般在義工注冊登記后一個月內(nèi)進(jìn)行，經(jīng)過培訓(xùn)的新進(jìn)義工方能發(fā)給義工服務(wù)證（卡）。（二）骨干義工（志愿者）培訓(xùn)。 培訓(xùn)課程主要針對骨干義工織能力，參與志愿服務(wù)累計(jì)總時數(shù)超過 100 以及各級分會、總隊(duì)，基層志愿組織的正副會（隊(duì)）長，社區(qū)義工（志愿）服務(wù)站的志工。培訓(xùn)內(nèi)容包括義工（志愿）組織的管理、4溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)

4、建設(shè)，服務(wù)項(xiàng)目的策劃、運(yùn)營、評估，以及團(tuán)體活動、服務(wù)實(shí)踐等方面。（三）項(xiàng)目義工（志愿者）培訓(xùn)。 培訓(xùn)課程主要針對參與特定能、理論知識、實(shí)操能力為主。三、組織管理1、市義工聯(lián)秘書處統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市義工（志愿者）培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和幫助各級志愿組織開辦培訓(xùn)課程，負(fù)責(zé)市義工聯(lián)秘書處直接管理的品牌服務(wù)項(xiàng)目及一級分會、愿）服務(wù)站志工的培訓(xùn)。各一級分會、服務(wù)總隊(duì)，負(fù)責(zé)本組織直接管理的服務(wù)項(xiàng)目及下屬二級分會、骨干的培訓(xùn)；二級分會及各基層義工（志愿）組織，負(fù)責(zé)本組織直接管理的服務(wù)項(xiàng)目和新進(jìn)義工培訓(xùn)。須向市義工聯(lián)秘書處報(bào)備。凡完成骨干培訓(xùn)課程的義工（志愿者），可獲發(fā)市義工聯(lián)統(tǒng)一印制的培訓(xùn)證書。 組建開展各類義工（志愿者）培訓(xùn)的人才隊(duì)伍，制定本組織的培訓(xùn)計(jì)的培訓(xùn)要實(shí)行全覆蓋，同時定期組織骨干義工（志愿者）培訓(xùn)，促進(jìn)義工（志愿）服務(wù)的長效發(fā)展。4（志愿者）培訓(xùn)，其上級組織應(yīng)提供支持和幫助。各志愿組織開辦的培訓(xùn)課程，應(yīng)在江門市義工信息管理系統(tǒng)發(fā)布培訓(xùn)信息，本組織成員可優(yōu)先參加。5、義工（志愿者）培訓(xùn)時數(shù)，由主辦該項(xiàng)培訓(xùn)的義工（志愿）組織信