物業(yè)管理服務采購項目保潔應急措施與對策

1、物業(yè)管理服務采購項目保潔應急措施與對策（一）特殊天氣環(huán)境維護處理預案環(huán)境衛(wèi)生處置對策在接到特殊天氣即將降臨的通知后，物業(yè)服務中心應組 織人員提前1天對服務區(qū)各區(qū)域的廢棄物進行收集和清運， 同時對垃圾收集站里的垃圾進行徹底的清運。在特殊天氣降臨后，正常情況下仍按計劃進行廢棄物的 收集和清運。特殊天氣期間，如果垃圾收集站已滿負荷時，應啟用廢 棄物臨時堆放點。同時，要組織專人負責對臨時堆放點噴灑 消毒藥水，做好滅蚊、滅蠅、防鼠、除臭等工作。當特殊天氣解除后，環(huán)境管理部應及時組織力量，對廢 棄物進行突擊清運。如特殊天氣造成廢棄物大量積壓，正常 清運力量不足時，可調配安管和工程組支援，確保廢棄物及 時得

2、到清除。（二）污水外溢處置對策在接到特殊天氣可能降臨的通知后，環(huán)境管理部應及時調整力量，對公共區(qū)域的污雨水井、管道進行清理、疏通。當特殊天氣降臨后，工程管理部應調集力量對可能出現(xiàn) 堵塞、導致污水外溢的污雨水井、管道進行巡查、疏通，確 保污水能及時排除。特殊天氣期間，如果污雨水井、管道堵塞，出現(xiàn)污水外溢情況時，環(huán)境管理部要及時安排人員進行疏通并進行相應 的清潔。（三）對化糞池清掏處置對策夏季期間，環(huán)境管理部根據(jù)實際情況安排清潔人員縮短化糞池的清掏周期，保持化糞池的空間容量。當特殊天氣降臨后，糞便清運作業(yè)可暫停作業(yè)，但應安排好值班車輛24小時值班。對因災害性天氣的影響，道路污 水管（雨水管）排放滿

3、負荷，導致化糞池被倒灌而滿溢時, 環(huán)境管理部要及時安排人員車輛對化糞池進行抽吸和清潔。（四）盆景、樹木等植物的處置預案在接到特殊天氣可能降臨的通知后，環(huán)境管理部應調集綠化人員對綠化樹木等植物進行加固，對室內的盆景植物應 暫時搬至背風、背雨等安全地帶。當特殊天氣降臨后，應調集力量對盆景、樹木等植物進行巡查，對能處理的問題確保能及時處理。當特殊天氣解除后，及時對受損植物進行處理，并將盆 景恢復原位。注意查看草地上的積水情況，如果積水較為嚴 重，一定要迅速進行處理，確保無積水。(五)臺風、暴雨導致服務區(qū)房屋漏雨及飄窗處理預案 通過建立本應急預案，確保服務區(qū)漏雨及飄窗事件時， 能迅速、有效地制止并處理

4、，確保財務安全，為師生提供一 個安全、良好的居住環(huán)境。具體措施如下：1、在應急準備方面應在臺風、暴雨天氣加強對服務區(qū) 本體的巡視檢查，確保發(fā)生房屋漏水事件時能及時發(fā)現(xiàn)預 警。應急工具及應急材料應配備齊全，如吸水機，刮水器， 掃把，拖把，擋水板，擋水帶等，使突發(fā)事件在短時間內得 到解決。2、巡視檢查中發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)房屋漏水或飄窗漏水事件時， 立即通知工程部負責人。現(xiàn)場技術人員應立即做緊急處理， 引水，除水，搶救重要之設備與財產，清潔人員收到通知應 及時恢復受損區(qū)域內外環(huán)境清潔。3、調查造成漏水之原因：(1)如因給水管道破裂，關閉水閥，通知相關人員處 理；(2)如因結構漏水，記錄位置報告服務區(qū)方。(3)

5、若有財產損失時，需現(xiàn)場損失拍照取證及清點。(4)后期處置：環(huán)境管理員做好各項相關記錄。(六)突發(fā)性火災的清潔工作處理預案為保證火災現(xiàn)場環(huán)境迅速恢復，保障服務區(qū)良好環(huán)境衛(wèi) 生狀況。當環(huán)境人員發(fā)現(xiàn)火災情況時，可采取如下措施：1、發(fā)現(xiàn)火災情況時，第一時間報告金科物業(yè)客戶服務 中心及上級管理者，并就近用滅火器進行第一時間救火，并 相關組織人員疏散。如火災較大，應即致電119,進行報警。2、救災工作結束后，環(huán)境主管組織清潔員參加清理現(xiàn) 場的工作。4、清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后， 經同意方可進行清理。清潔員不能冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意 外。5、用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。6、打掃地面積水，用拖把拖抹。7、檢查事發(fā)周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。8、后期處置：環(huán)境管理員做好各項相關記錄。(七)梅雨天氣處理預案梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn) 象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現(xiàn) 象。為保證湖南工藝美術職業(yè)服務區(qū)良好的環(huán)境衛(wèi)生狀況， 保障出入人員的人身安全。結合本項目的實際情況，特制定 本預案。具體可采取如下措施：1、清潔人員梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬 底以防滑倒。2、在出入口鋪設一條防滑地毯，在人員出入頻繁地方 放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。3、加快工作速度，清潔管理人員要加強現(xiàn)場檢查指導, 合理調配