中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估課件

1、28 九月 2022中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估26 九月 2022中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估一、序言9/28/20222一、序言9/26/20222 在教育實踐中最令人關(guān)注的是教育教學(xué)質(zhì)量，因質(zhì)量評估相對復(fù)雜得多，故源于教育外部的教育教學(xué)質(zhì)量評估多是以教學(xué)工作和教學(xué)條件為對象，并以此間接地估價教育教學(xué)質(zhì)量。但是無論如何，還需要直接對“教育教學(xué)質(zhì)量”進行監(jiān)控，建立必要的制度性、體制性的保證教學(xué)質(zhì)量保障體系。9/28/20223 在教育實踐中最令人關(guān)注的是教育教學(xué)質(zhì)量，因質(zhì)量評估相 教學(xué)活動是抽象勞動，需要教師和學(xué)生共同努力才能完成，其“產(chǎn)品”是“凝結(jié)在勞動對象身上勞動能力的增量”，再加上教學(xué)效果

2、的遲效性和多因素性等導(dǎo)致難以直接對質(zhì)量進行判斷。但可以肯定的是，質(zhì)量產(chǎn)生于教學(xué)活動的全過程，只有每個教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到保證，整體的教學(xué)質(zhì)量才有可能得到保證。這與物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有相似之處，因而可以借鑒TQM的經(jīng)驗。9/28/20224 9/26/20224 自上世紀(jì)末葉以來，借鑒物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的全面質(zhì)量管理理論與實踐經(jīng)驗，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保證問題受到世界各國的普遍重視。 由于教學(xué)質(zhì)量保障問題的復(fù)雜性，對這一問題的研究與實踐仍在探索之中。在我國，教學(xué)質(zhì)量保障體系中最受關(guān)注的是質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)評估，或說在操作層面最關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)評估的方法和應(yīng)用。9/28/20225 9/26/20225 中等職業(yè)學(xué)

3、校教學(xué)質(zhì)量保障體系在理論研究和模式構(gòu)建過程中吸收、借鑒了TQM和ISO9000系列對質(zhì)量管理的研究成果、規(guī)范和操作要求，傾向于建立標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量保證體系的運行機制。 9/28/20226 中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系在理論研究和模式構(gòu)建過程中吸這部分內(nèi)容范圍比較廣、難度比較大，特別是涉及到管理體制與機制問題，既需要學(xué)習(xí)借鑒國外成功的經(jīng)驗與做法，又需要與國內(nèi)中等職業(yè)學(xué)校具體情況緊密結(jié)合。應(yīng)當(dāng)再次說明的是，教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容、方法、結(jié)論等等均具有一定的探索性。9/28/20227這部分內(nèi)容范圍比較廣、難度比較大，特別是涉及到管理體制與機中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論基礎(chǔ)是

4、全面質(zhì)量管理理論，其基本方法主要包括教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估。監(jiān)控是指對教學(xué)過程進行全程監(jiān)測與控制的管理活動。管理要實現(xiàn)控制就需要信息反饋，就離不開評估。構(gòu)建中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系進行有效的監(jiān)控和評估必須遵循職業(yè)教育的規(guī)律，體現(xiàn)職業(yè)教育的特點。9/28/20228中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論基礎(chǔ)是全面質(zhì)量管理理論，其中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人才，強調(diào)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，學(xué)校教學(xué)與實踐緊密結(jié)合，質(zhì)量生成因素復(fù)雜。中職學(xué)校學(xué)生是前一級教育的“弱者”，與進入普通高中的學(xué)生相比，其智能結(jié)構(gòu)不同，知識基礎(chǔ)薄弱，認(rèn)知邏輯獨特，個人基本素養(yǎng)較差，自卑心理與叛逆心理并存。9/28/20229中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人

5、才，強調(diào)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，學(xué)校教質(zhì)量是教育的生命線評估是教育的生產(chǎn)力重慶市教育評估院9/28/202210質(zhì)量是教育的生命線9/26/202210二、教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的基本任務(wù)9/28/202211二、教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的基本任務(wù)9/26/2022111.關(guān)于質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量觀的詮釋質(zhì)量是最難定義的概念之一，一般是指產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。質(zhì)量一詞在質(zhì)量管理學(xué)中最恰當(dāng)?shù)姆g是“品質(zhì)”，我國習(xí)慣稱之為“質(zhì)量”。在教育界，質(zhì)量也有多種不同的界定，英國學(xué)者格林將教育質(zhì)量的概念分為五種常見的觀點。 9/28/2022121.關(guān)于質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量觀的詮釋9/26/202212質(zhì)量最初也是最

6、基本的含義是“優(yōu)秀的”、“獨有的”，這一定義的使用已經(jīng)比較少。質(zhì)量是與預(yù)定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)相一致。該定義的特點是關(guān)注結(jié)果，而對過程重視不足。質(zhì)量就是適合目的。問題在于如何確定和把握中職教育的目的。9/28/202213質(zhì)量最初也是最基本的含義是“優(yōu)秀的”、“獨有的”，這一定義質(zhì)量是實現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的有效性或效果。 質(zhì)量是滿足顧客明確的或潛在的需要的程度，即質(zhì)量是產(chǎn)品所有相關(guān)的特性及其符合用戶所有方面需求的程度。 9/28/202214質(zhì)量是實現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)的有效性或效果。 9/26/202214實用主義的質(zhì)量的定義：質(zhì)量本質(zhì)上是相對的、多層面的，不同的人、組織對質(zhì)量有著不同的理解，關(guān)注的側(cè)重點也不一樣，因

7、此，質(zhì)量必須被定義為質(zhì)量集。教育大辭典定義教育質(zhì)量是“教育水平高低和效果優(yōu)劣的程度”，“最終體現(xiàn)在培養(yǎng)對象的質(zhì)量上”。 9/28/202215實用主義的質(zhì)量的定義：質(zhì)量本質(zhì)上是相對的、多層面的，不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是人們?yōu)榱藢|(zhì)量做出判斷而賦予質(zhì)量某種特定內(nèi)涵和價值觀的基本尺度。教育大辭典指出,“衡量的標(biāo)準(zhǔn)是教育目的和各級各類學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。前者規(guī)定受培養(yǎng)者的一般質(zhì)量要求，亦是教育的根本質(zhì)量要求；后者規(guī)定受培養(yǎng)者的具體質(zhì)量要求，是衡量人才是否合格的質(zhì)量規(guī)格?！?9/28/202216質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是人們?yōu)榱藢|(zhì)量做出判斷而賦予質(zhì)量某種特定內(nèi)涵和價為了適應(yīng)經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展以及人的發(fā)展的多樣化需求，教育的質(zhì)

8、量標(biāo)準(zhǔn)必然是多層次、多樣化的，而且是適應(yīng)性、多樣性和發(fā)展性的統(tǒng)一。中等職業(yè)教育只有建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系（比如與行業(yè)合作建立和制定標(biāo)準(zhǔn)），才能真正有效地對教育教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控和評價，才能對中職學(xué)校的教育質(zhì)量和辦學(xué)效益做出有說服力的判斷。 9/28/202217為了適應(yīng)經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展以及人的發(fā)展的多樣化需求，教育的質(zhì)量觀是與質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的概念。質(zhì)量觀是指，人們選擇了作為質(zhì)量的載體（如學(xué)生）之后，在賦予質(zhì)量一定的評價標(biāo)準(zhǔn)時，在思想上形成并具有的對質(zhì)量的特定認(rèn)識。9/28/202218質(zhì)量觀是與質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的概念。9/26/2022 對教學(xué)質(zhì)量歷來有多種觀點，但有兩點認(rèn)識卻是共同的

9、。 源于外部需求而加以規(guī)范的教學(xué)“質(zhì)量”，是以“顧客”對產(chǎn)品特性的期望為核心，以“顧客滿意”為根本標(biāo)準(zhǔn)。 因此，需要了解不同“顧客(如企業(yè)、學(xué)生、家長、政府)的需求”。 9/28/202219 對教學(xué)質(zhì)量歷來有多種觀點，但有兩點認(rèn)識卻是共同的。9/源于教育系統(tǒng)內(nèi)部的傳統(tǒng)觀點，質(zhì)量被看作是對教育目標(biāo)實現(xiàn)程度的衡量：教學(xué)質(zhì)量的載體是學(xué)生，質(zhì)量之高低主要是體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)業(yè)成績（包括知識技能、道德素養(yǎng)）的高低上；教師對教學(xué)質(zhì)量的判斷具有支配性的作用。9/28/202220源于教育系統(tǒng)內(nèi)部的傳統(tǒng)觀點，質(zhì)量被看作是對教育目標(biāo)實現(xiàn)程度 可以說，教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)上是高等學(xué)校在遵循教學(xué)基本規(guī)律的前提下，提供的服務(wù)（或

10、者說，凝結(jié)在受教育者身上的勞動能力的增量）滿足國家、社會、受教育者的需要的規(guī)定性。9/28/202221 可以說，教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)上是高等學(xué)校在遵循教學(xué)基本規(guī)律的前2.從不同層次定義的教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)質(zhì)量是結(jié)構(gòu)化的學(xué)校教育活動的產(chǎn)物，是通過一系列具體的教學(xué)活動獲得的。所以，按照結(jié)構(gòu)功能分析方法，可以在不同教學(xué)活動層次上定義其質(zhì)量。 9/28/2022222.從不同層次定義的教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)質(zhì)量是結(jié)構(gòu)化的學(xué)校教育活 中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量學(xué)校培養(yǎng)出符合經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要的技能型人才的能力。 專業(yè)的質(zhì)量特定的專業(yè)教育與教學(xué)計劃達到目標(biāo)、產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的能力。 課程的質(zhì)量課程設(shè)計方案及其實施滿足教育教學(xué)目標(biāo)的

11、能力。9/28/202223 中等職業(yè)學(xué)校的質(zhì)量學(xué)校培養(yǎng)出符合經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展課堂教學(xué)的質(zhì)量課程的課堂和實踐教學(xué)活動取得預(yù)期效果的能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量受教育者的發(fā)展達到預(yù)期教育教學(xué)目標(biāo)的程度（學(xué)生具備的職業(yè)道德、掌握的知識和專業(yè)技能、特別是得到提高的“學(xué)習(xí)能力”）。9/28/202224課堂教學(xué)的質(zhì)量課程的課堂和實踐教學(xué)活動取得預(yù)期效果的能 對中等職業(yè)學(xué)校而言，從上述五個層面定義的質(zhì)量都應(yīng)當(dāng)是予以關(guān)注的焦點，對不同學(xué)校來講，在特定時期和特定條件下，只有重點的區(qū)別而沒有層面的取舍。 9/28/202225 對中等職業(yè)學(xué)校而言，從上述五個層面定義的質(zhì)量都應(yīng)當(dāng)是予以4.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量主要監(jiān)控點

12、專業(yè)設(shè)置與調(diào)整課程體系設(shè)置與調(diào)整課程教學(xué)實施過程課程考核與評價師資隊伍配備及其建設(shè)教學(xué)設(shè)施與條件學(xué)生德育與心理學(xué)生學(xué)習(xí)投入 9/28/2022264.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量主要監(jiān)控點 專業(yè)設(shè)置與調(diào)整9/26/25.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要方法 借鑒TQM和ISO9000系列質(zhì)量管理方法 全過程的文本管理； 例行的現(xiàn)場檢查（聽課、說課、檢查教學(xué)進度、走訪、座談、聽取匯報）； 方案論證； 定期考核與總結(jié)； 評估。9/28/2022275.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要方法 借鑒TQM和ISO90006.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是正式組織的職責(zé)和職能，是以“上對下”的方式強制執(zhí)行，并配以相應(yīng)的制度和政策

13、約束。 從實際情況看，多是教務(wù)部門和專門設(shè)立的“督導(dǎo)組”具體負(fù)責(zé)實施質(zhì)量監(jiān)控。而且教學(xué)質(zhì)量評估也基本相同。9/28/2022286.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是正式組織的職責(zé)和職7.教學(xué)質(zhì)量管理的特點9/28/2022297.教學(xué)質(zhì)量管理的特點9/26/202229三、教學(xué)質(zhì)量管理的基本觀點 9/28/202230三、教學(xué)質(zhì)量管理的基本觀點 9/26/2022301.教學(xué)質(zhì)量管理的基本觀點 1)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的起點(基本要求且不斷提高)而非終點；教學(xué)質(zhì)量的高低最終需要以所培養(yǎng)人才滿足實際需要的情況來衡量。 2)質(zhì)量管理是中等職業(yè)學(xué)校的組織責(zé)任,是其獨立而必要的管理職能。9/28/

14、2022311.教學(xué)質(zhì)量管理的基本觀點 1)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的3)教學(xué)質(zhì)量管理是一個通過組織學(xué)習(xí),不斷改進教學(xué)活動實踐效能的過程。4)學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量管理關(guān)注的核心，他們應(yīng)當(dāng)是教學(xué)活動的主動參與者，對保證教學(xué)質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)特殊責(zé)任。5)教學(xué)質(zhì)量管理的目的是不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。9/28/2022323)教學(xué)質(zhì)量管理是一個通過組織學(xué)習(xí),不斷改進教學(xué)活動實踐效能 6)教學(xué)質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)工程，與學(xué)校的每一個成員、每一項工作有關(guān)，質(zhì)量的提高依賴于全校師生員工的共同努力與合作。 7)在教學(xué)活動中，教師具有不可替代的重要作用。教學(xué)質(zhì)量管理要特別注意尊重教師的勞動，千方百計地調(diào)動教師的積極性、主動性和

15、創(chuàng)造性。 9/28/202233 6)教學(xué)質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)工程，與學(xué)校的每一個成員、每一 8)中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的主要功能是，在確保政治方向和辦學(xué)目標(biāo)前提下，通過建立簡潔的組織結(jié)構(gòu)、制定合理的規(guī)章制度、形成有效的激勵機制，為全體師生員工追求質(zhì)量進步提供動力、機會、條件等體制性、制度性支持。 9)教學(xué)質(zhì)量管理的重點，是教學(xué)活動過程質(zhì)量持續(xù)不斷的改進和提高。 9/28/202234 8)中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的主要功能是，在確保政治 10)政策、目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)與評估，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要工具。 11)教學(xué)質(zhì)量管理實踐要靠“數(shù)據(jù)”管理，用“事實”說話，必須強調(diào)“數(shù)據(jù)”和“事實”是

16、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性資源。 12)教育行政主管部門等外部機構(gòu)的對教學(xué)質(zhì)量的體制性、制度性的關(guān)注、支持和評估，是中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的必要條件。如，教育部提出的“國重校”的評估活動。 9/28/202235 10)政策、目標(biāo)、程序、標(biāo)準(zhǔn)與評估，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要2. 教學(xué)質(zhì)量管理的思想與方法 在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的過程中，有效地實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)只是質(zhì)量管理工作的第一步。 對中職學(xué)校而言，最重要的是在追求實現(xiàn)教育活動價值過程中，做了什么樣的努力，如何更有效地履行應(yīng)盡的職責(zé)，為滿足社會和人的發(fā)展需要做出更大的貢獻。 9/28/2022362. 教學(xué)質(zhì)量管理的思想與方法 在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)

17、量 在中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理工作中，有效的教學(xué)質(zhì)量保障除進行監(jiān)控外，還必須借助于評估工具才能“盡善盡美”。 評估主要是為了幫助學(xué)校及其成員尋找和發(fā)現(xiàn)能夠?qū)е虏粩喔倪M和提高教學(xué)質(zhì)量的更為有效的方法，而不是僅僅找到存在的問題，甚至僅僅是對有關(guān)責(zé)任人進行處罰。 9/28/202237 在中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理工作中，有效的教學(xué)質(zhì)量保障除進行監(jiān) 在市場經(jīng)濟體制下，職業(yè)教育與社會發(fā)展的聯(lián)系日益緊密；而社會需求是不斷發(fā)展、變化的。 在這樣的環(huán)境中，成功從來不會是“完全”的，因為變化的環(huán)境不斷地產(chǎn)生新的需要，向中等職業(yè)學(xué)校提出新的要求。 “教學(xué)質(zhì)量保障”不是一個內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)固定不變的概念，而是檢驗教學(xué)工作效果、促

18、進教學(xué)活動不斷向預(yù)期方向發(fā)展的一種管理工具。 9/28/202238 在市場經(jīng)濟體制下，職業(yè)教育與社會發(fā)展的聯(lián)系日益緊密；四、教學(xué)質(zhì)量管理的基本要素 9/28/202239四、教學(xué)質(zhì)量管理的基本要素 9/26/2022391.價值取向 基本價值取向應(yīng)當(dāng)堅持馬克思主義的價值觀，同時也要注意從人本主義價值觀和社會本位價值觀中汲取合理的內(nèi)容，強調(diào)人才的德、智、體、美全面發(fā)展。 2.管理目標(biāo)選擇 教學(xué)質(zhì)量管理活動的基本目標(biāo)是國家、社會以及學(xué)校依次確定的目標(biāo)。 目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可執(zhí)行、可觀察、可測量的。(目標(biāo)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)） 9/28/2022401.價值取向 基本價值取向應(yīng)當(dāng)堅持馬克思主義的價值觀，同時3

19、.體制與功能 教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系應(yīng)當(dāng)而且必須是中職學(xué)校組織管理系統(tǒng)的正式組成部分，它承擔(dān)著特定的組織職能。 中職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理屬于專業(yè)性、技術(shù)性的業(yè)務(wù)活動，質(zhì)量管理履行著計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告和預(yù)算等管理職能，而且具有明顯的職業(yè)特征。 9/28/2022413.體制與功能 教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系應(yīng)當(dāng)而且必須4.組織結(jié)構(gòu) 教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的專業(yè)化的管理內(nèi)容和組織管理功能，要求具有明確組織地位的專門機構(gòu)去負(fù)責(zé)實施。1 9/28/2022424.組織結(jié)構(gòu) 教學(xué)質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系的專業(yè)化的管理內(nèi)5.工具與技術(shù) 教學(xué)質(zhì)量管理的工具與技術(shù)具有多樣化的特征：質(zhì)量管理

20、需要確定合理的目標(biāo)，測量活動成效，評估業(yè)績，控制偏差；需要應(yīng)用各種規(guī)劃、測量和評估技術(shù)。其中，最重要的是各種評估工具的運用。9/28/2022435.工具與技術(shù) 教學(xué)質(zhì)量管理的工具與技術(shù)具有多樣化的特征：6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量判斷依據(jù) 教學(xué)質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定要依據(jù)教學(xué)活動的性質(zhì)和特點，要考慮理論和實踐、需要和可能、近期和長遠(yuǎn)的關(guān)系，以及國家的統(tǒng)一要求和學(xué)校的具體情況，要將主觀標(biāo)準(zhǔn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，形成可操作的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。9/28/2022446.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量判斷依據(jù) 教學(xué)質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)的確定要依 對教學(xué)質(zhì)量做出準(zhǔn)確、合理的判斷： 一方面需要以各種與教學(xué)活動有關(guān)的客觀證據(jù)為基礎(chǔ)； 另一方面還要充

21、分依靠上級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、教師（含來自企業(yè)的兼職教師）、學(xué)生和同行專家等“利益關(guān)系人”對于這些證據(jù)的感知和解釋。 9/28/202245 對教學(xué)質(zhì)量做出準(zhǔn)確、合理的判斷：9/26/2022457.質(zhì)量管理機制與操作特征 教學(xué)質(zhì)量管理的基本機制是，以常規(guī)管理工作為基礎(chǔ)，通過系統(tǒng)地收集、分析和利用與教學(xué)活動有關(guān)的各種信息，評估與教學(xué)有關(guān)的活動達成預(yù)期目標(biāo)的情況，尋求繼續(xù)改進與不斷提高教學(xué)活動效果的可能性與可行途徑。 9/28/2022467.質(zhì)量管理機制與操作特征 教學(xué)質(zhì)量管理的基本機制是， 教學(xué)質(zhì)量管理依其動力源可分為三種質(zhì)量管理操作模式： 行政或組織權(quán)威驅(qū)動模式，通常由學(xué)校教務(wù)管理部門行使管理

22、職能； 問題有二： 教務(wù)管理部門負(fù)責(zé)全校教學(xué)工作的綜合性管理，教學(xué)評估并不是其主要職能；這種模式容易導(dǎo)致“以管代評”，變評估為“檢查”。9/28/202247 教學(xué)質(zhì)量管理依其動力源可分為三種質(zhì)量管理操作模式：9/2 從整體上看,教務(wù)管理工作也是教學(xué)評估的主要內(nèi)容,因此這種模式容易使人產(chǎn)生“自己評自己”、“既是運動員又是裁判員”的印象,降低評估的權(quán)威性和有效性。 專業(yè)教育管理人員驅(qū)動模式，通常由“評估辦公室或督導(dǎo)組”行使相應(yīng)的職能； 從道理上講，這一模式更合理，能夠更理性地分析、認(rèn)識和評價教學(xué)工作質(zhì)量。問題是如何與教務(wù)管理部門分工、協(xié)調(diào)。9/28/202248 從整體上看,教務(wù)管理工作也是教學(xué)

23、評估的主要內(nèi)容,因此這 “自下而上”的基層驅(qū)動模式， 當(dāng)教師、學(xué)生意識到質(zhì)量也是他們的職責(zé)和義務(wù)時，就會與管理人員一起共同關(guān)注質(zhì)量，分析其中存在的問題和形成的原因，并能夠自覺地結(jié)合本職工作改進質(zhì)量，以及在相互之間進行合作。 這是較為充分的參與式的管理模式，需要通過持續(xù)的努力才可能逐步實現(xiàn)。9/28/202249 “自下而上”的基層驅(qū)動模式，9/26/202249四、教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)9/28/202250四、教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)9/26/2022501.質(zhì)量保障的主體 中等職業(yè)學(xué)校作為從事教育活動的專門機構(gòu)，保證辦學(xué)質(zhì)量是其法定的組織責(zé)任，它必須對自身活動的合理性和活動效果向國家

24、、社會、學(xué)生及其家庭負(fù)責(zé)。9/28/2022511.質(zhì)量保障的主體 中等職業(yè)學(xué)校作為從事教育活動的專門在學(xué)校內(nèi)部，教學(xué)涉及的部門和人，盡管其承擔(dān)的具體責(zé)任有所不同，但在對教學(xué)質(zhì)量每個部門、每個人都負(fù)有責(zé)任這一點上，在本質(zhì)上是相同的。 “領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵” ；教師具有決定作用；學(xué)生承擔(dān)特定的責(zé)任。9/28/202252在學(xué)校內(nèi)部，教學(xué)涉及的部門和人，盡管其承擔(dān)的具體責(zé)任有所不2.教學(xué)質(zhì)量保障體制 教學(xué)質(zhì)量保障體制，是指學(xué)校關(guān)于質(zhì)量保證活動的制度性安排。 教學(xué)質(zhì)量保障的基本思想，是將學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注與管理實現(xiàn)獨立化、結(jié)構(gòu)化、持續(xù)化。 實現(xiàn)這一思想就需要建立教學(xué)質(zhì)量保證體系，這主要包括四個方面的工作：

25、 9/28/2022532.教學(xué)質(zhì)量保障體制 教學(xué)質(zhì)量保障體制，是指學(xué)校關(guān)于質(zhì)量 1)教學(xué)質(zhì)量管理要從常規(guī)性組織管理功能中獨立出來，明確質(zhì)量管理的內(nèi)容和職責(zé)范圍，使其具備對整個組織（學(xué)校）質(zhì)量負(fù)責(zé)的能力。 2)學(xué)校的質(zhì)量保障體制，應(yīng)是正式的組織管理安排，其職能內(nèi)容應(yīng)覆蓋所有與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的活動。 9/28/202254 1)教學(xué)質(zhì)量管理要從常規(guī)性組織管理功能中獨立出來，明確質(zhì) 3)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制，必須考慮教育、教學(xué)活動的性質(zhì)及其管理特點。先易后難，力求容易操作，能夠看到效果。 4)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制必須從學(xué)校的實際出發(fā)，必須與學(xué)校的性質(zhì)和辦學(xué)條件相適應(yīng)，決不能搞“一刀切”，一哄而上。

26、9/28/202255 3)建立教學(xué)質(zhì)量保障體制，必須考慮教育、教學(xué)活動的性質(zhì)及3.質(zhì)量保障機制 質(zhì)量保障機制的實質(zhì)是,教學(xué)質(zhì)量保證體制及其運行中如何有效地發(fā)揮人的作用，滿足人的需要。構(gòu)建質(zhì)量保障機制要把握以下要點： 1)教學(xué)活動是以掌握專門知識和技能為主要內(nèi)容的師生互動活動； 2)教學(xué)質(zhì)量作為教學(xué)活動滿足期望程度的度量,是通過一系列結(jié)構(gòu)化（有目的、有計劃、有組織的）活動實現(xiàn)的； 9/28/2022563.質(zhì)量保障機制 質(zhì)量保障機制的實質(zhì)是,教學(xué)質(zhì)量保證體制 3)教學(xué)質(zhì)量要依據(jù)學(xué)生適應(yīng)社會需要和適合個人全面發(fā)展的情況做出判斷； 4)教師對質(zhì)量的理解，對質(zhì)量的形成起著決定性影響； 5)教學(xué)質(zhì)量難

27、以在短期內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷； 6)為獲得預(yù)期質(zhì)量所做的所有努力都帶有探索和發(fā)現(xiàn)的性質(zhì)，是一個學(xué)習(xí)的過程； 9/28/202257 3)教學(xué)質(zhì)量要依據(jù)學(xué)生適應(yīng)社會需要和適合個人全面發(fā)展的情 7)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是中職學(xué)校作為組織所追求的，因此，學(xué)校對于教學(xué)活動的結(jié)果應(yīng)當(dāng)有基于現(xiàn)實基礎(chǔ)的合理目標(biāo)和期望； 8）教學(xué)質(zhì)量必須而且只有通過對一系列教學(xué)活動質(zhì)量的關(guān)注和評估才能得到保證，必須通過學(xué)習(xí)、通過實踐才能獲得； 9)質(zhì)量保障機制的形成和運行需要內(nèi)在與外在動力(制度和政策)的持續(xù)投入。 9/28/202258 7)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是中職學(xué)校作為組織所追求的，因此，學(xué)校對于教4.質(zhì)量活動的成本問題 任何活動都需要資源，都

28、有成本。同樣，教學(xué)質(zhì)量成本不僅存在，而且應(yīng)當(dāng)是進行有關(guān)質(zhì)量決策時特別關(guān)注的重要參數(shù)。 在質(zhì)量保障活動中，質(zhì)量成本包括可以用經(jīng)濟指標(biāo)測量的人、財、物和時間等投入，也包括其它不可直接計量的社會代價。 9/28/2022594.質(zhì)量活動的成本問題 任何活動都需要資源，都有成本。 經(jīng)濟成本 質(zhì)量活動的經(jīng)濟成本可以用學(xué)校與教學(xué)質(zhì)量有關(guān)的活動的年度預(yù)算開支額度來衡量。 質(zhì)量活動的經(jīng)濟成本一般包括兩部分,一部分是學(xué)校組織質(zhì)量評估活動的支出,另一部分是改進或提高質(zhì)量的投入。 據(jù)國外資料介紹，周期性質(zhì)量保障活動的成本約占學(xué)校年度預(yù)算開支的1%。 9/28/202260 經(jīng)濟成本9/26/202260 社會成本

29、質(zhì)量保障的社會成本，是指由于教學(xué)質(zhì)量管理本身的缺陷或不當(dāng)?shù)墓芾泶胧?，可能造成的消極的社會影響。如： 質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不完整、不準(zhǔn)確可能產(chǎn)生的對社會利益的不良影響，如目標(biāo)過于抽象、概括，致使不同的人有不同的理解，行動上也有較為明顯的差異；9/28/202261 社會成本9/26/202261質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)或質(zhì)量管理活動與學(xué)校的組織文化不相容可能造成的不良影響 ；由于學(xué)校無力對教學(xué)質(zhì)量管理活動中發(fā)現(xiàn)的弱點或問題做出有效的反應(yīng)，造成對包括教師和學(xué)生在內(nèi)的成員的積極性的挫傷。9/28/202262質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)或質(zhì)量管理活動與學(xué)校的組織文化不相容可能五、教學(xué)評估的基礎(chǔ)理論9/28/202263五

30、、教學(xué)評估的基礎(chǔ)理論9/26/202263.評價與評估評價泛指對事物或人物的社會價值作出判斷。評估是指對事物或人物的一種估量性價值判斷，是一種模糊定量的評價。評價與評估之間沒有質(zhì)的區(qū)別。9/28/202264.評價與評估9/26/202264 對涉及因素較多、復(fù)雜程度較高的事物或人物進行綜合分析、做出判斷時，多稱為評估。反之稱為評價。 例如，當(dāng)被評對象是專業(yè)、學(xué)?；蛏婕懊孑^廣的某一方面工作時多稱為評估；當(dāng)被評是課程、教師等較為具體的對象時多稱為評價。9/28/202265 對涉及因素較多、復(fù)雜程度較高的事物或人物進行綜合分析、 .評估的概念評估（evaluation,assessment)是評

31、議和估價的意思。作為一種現(xiàn)代的管理方法，其特征表現(xiàn)為按照一定程序搜集有關(guān)信息、數(shù)據(jù)、資料，進行綜合分析，做出價值判斷的過程。它包含一系列的步驟和方法，是一種連續(xù)性的活動，是一個系統(tǒng)的過程。 9/28/202266 .評估的概念9/26/202266.教育評估 參照現(xiàn)有的教育目標(biāo)，通過系統(tǒng)地搜集信息，采用科學(xué)的方法對教育活動中的事物或人物作出綜合價值分析和判斷的過程，其目的在于提高教育質(zhì)量、推動教育改革、改善教育管理以及作出教育進步的決策。 教育評估的本質(zhì)是價值判斷。9/28/202267.教育評估 參照現(xiàn)有的教育目標(biāo)，通過系統(tǒng)地搜集信息，采用泰勒：“在本質(zhì)上，教育評估過程乃是一種測量課程和教學(xué)

32、方案在多大程度上達到教育目標(biāo)的過程。”（以目標(biāo)為基點）克龍巴赫：教育評估是“為作出教育方案的決策搜集和使用信息。”（非判斷性描述）9/28/202268泰勒：“在本質(zhì)上，教育評估過程乃是一種測量課程和教學(xué)方案在斯塔弗爾比姆：教育評估是“為滿足決策和教育效能核定的需要，描述獲得和運用有關(guān)客體的目的、計劃、過程和成果價值的過程?！?（判斷性描述）比貝：教育評估是“系統(tǒng)的收集信息和解釋證據(jù)的過程，在此基礎(chǔ)上做出價值判斷，目的在于行動?！保▋r值判斷）9/28/202269斯塔弗爾比姆：教育評估是“為滿足決策和教育效能核定的需要，問題出在哪里？9/28/202270問題出在哪里？9/26/202270冰

33、山模型管理者能知曉多少？9/28/202271冰山模型管理者能知曉多少？9/26/202271注重多元化評價、綜合性分析“第四代”評價注重對教育質(zhì)量更為直接的評價注重利益相關(guān)者價值共建9/28/202272注重多元化評價、綜合性分析“第四代”評價注重對教育質(zhì)量更為直4.教育評估的三種基本模式 泰勒模式：以目標(biāo)為中心的模式。它把教育方案的目標(biāo)用學(xué)生行為化的成就來表示,把這一行為目標(biāo)作為決定教育活動和對教育進行評價的主要依據(jù),以此判斷實際教育活動逼近或達到預(yù)定目標(biāo)的程度,并通過反饋糾正偏離,使之更趨近于目標(biāo)。 該模式結(jié)構(gòu)緊湊,與系統(tǒng)方法接近,在教育評估理論中占有重要的地位。 該模式比較強調(diào)為決策服

34、務(wù)。9/28/2022734.教育評估的三種基本模式 泰勒模式：以目標(biāo)為中心的模式。 CIPP模式：它是由背景評估（對計劃目標(biāo)與實際情況差異進行診斷性評估）、輸入評估（對達到目標(biāo)的條件、可行性進行評估）、過程評估（對過程的形成性評估，反饋信息，及時糾正偏離或問題）和結(jié)果評估組成。該模式突破了泰勒模式的框架，把評估的范圍、內(nèi)容加以拓寬，更能反映教育活動的實際情況，保證教育目標(biāo)的實現(xiàn)。重視目標(biāo)和注意為決策服務(wù)是CIPP模式與泰勒模式的共同點。 39/28/202274 CIPP模式：它是由背景評估（對計劃目標(biāo)與實際情況差異 目標(biāo)游離模式：該模式認(rèn)為教育活動除了會收到預(yù)期的效果外，還會產(chǎn)生“副效應(yīng)”

35、，故評估必須考察教育方案、計劃以及活動的真實效果，而不僅僅是達到預(yù)期效果的狀況；作出評估結(jié)論的依據(jù)、準(zhǔn)繩不是方案制定者預(yù)定的目標(biāo)，而是教育活動參與者的意圖。該模式由反映管理者、決策者的意愿轉(zhuǎn)向反映“群眾”的意愿，而更具“民主性”。9/28/202275 目標(biāo)游離模式：該模式認(rèn)為教育活動除了會收到預(yù)期的效果外，.教育評估的基本要素 評估客體：評估對象 評估目的：由評估組織者確定，是評估活動的出發(fā)點和最終歸宿 評估目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)：客體應(yīng)該達到的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及確定的依據(jù) 評估內(nèi)容：評估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的具體化 評估主體：組織者或委托人，評估人 評估結(jié)論：價值判斷的結(jié)論和改進工作的建議9/28/2022

36、76.教育評估的基本要素 評估客體：評估對象9/26/20.評估的程序 確定對象（界定客體，便于評估操作）規(guī)定目的（主體性認(rèn)識的出發(fā)點）確定目標(biāo)（客體應(yīng)達到的目標(biāo)）采集信息（按照一定的要求、內(nèi)容、范圍、規(guī)范，客觀而系統(tǒng)地進行收集）分析資料（對數(shù)據(jù)資料作進一步分析處理，使之能對事實進行描述和表征）形成判斷（實事判斷）做出評價（價值判斷） 9/28/202277.評估的程序 確定對象（界定客體，便于評估操作）9/2.評估的功能、作用、特點評估的功能形成性功能為了診斷和改進；總結(jié)性功能為了選擇、證明或說明；心理或社會政治功能為了激勵、提高認(rèn)識；管理功能為了行使職權(quán)、顯示權(quán)威。9/28/202278.

37、評估的功能、作用、特點9/26/202278評估的作用 鑒定作用；診斷作用；反饋作用；溝通作用；監(jiān)督作用；決策咨詢作用；導(dǎo)向作用；激勵作用。評估的特點 評估具有本質(zhì)唯一、功能與作用多樣化的特點。有時功能之間可能是矛盾的，因而需要根據(jù)評估的目的，突出或強調(diào)某些方面的功能和作用。 9/28/202279評估的作用 鑒定作用；診斷作用；反饋作用；溝通作用；監(jiān)督.教育評估與教育測量教育評估以教育測量為基礎(chǔ)和手段，教育評估不等于教育測量。 教育測量側(cè)重于教育現(xiàn)象的數(shù)量的規(guī)定性重在獲得客觀事實，進行事實判斷往往是單項的 教育評估定性與定量相結(jié)合，多數(shù)情況以定性為主在獲得客觀事實的基礎(chǔ)上，作出價值判斷往往是

38、綜合的9/28/202280.教育評估與教育測量教育評估以教育測量為基礎(chǔ)和手段，教育.教育評估與教育決策教育評估為決策提供依據(jù)，但評估不等于決策。 教育決策面向未來帶有強制性常?？紤]諸多綜合因素 教育評估面向過去和現(xiàn)在具有咨詢性以既定的目的、目標(biāo)為準(zhǔn)9/28/202281.教育評估與教育決策教育評估為決策提供依據(jù)，但評估不等于.教育評估的類型總結(jié)性評估(成果評估)這是對評估對象在完成任務(wù)后所表現(xiàn)出的成果、成績、貢獻、效益的數(shù)量與質(zhì)量方面的評估，是一種事后的評估，其主要作用是對評估對象進行鑒定和診斷。9/28/202282.教育評估的類型總結(jié)性評估(成果評估)這是對評估對衡量因素：教育活動的結(jié)果

39、，基本上不涉及教育活動的過程。性質(zhì)：是一種事后評估，評估內(nèi)容反映被評對象質(zhì)量的本質(zhì)。方法：較多的采用定量分析，包括量化或二次量化，有時也采用定性分析。評估結(jié)果：對保證和提高被評對象的質(zhì)量起促進作用。 9/28/202283衡量因素：教育活動的結(jié)果，基本上不涉及教育活動的過程。9/2形成性評估(過程評估) 這是對評估對象在實現(xiàn)目標(biāo)過程中工作系統(tǒng)所處狀態(tài)的評估，是一種事中的評估，其主要作用是對評估對象工作過程的優(yōu)劣進行考察，診斷存在的問題，提出改進意見。9/28/202284形成性評估(過程評估) 這是對評估對象在實現(xiàn)目標(biāo)過程中工衡量因素：教育活動的過程，較少涉及教育活動的結(jié)果。性質(zhì)：是一種事態(tài)進

40、行中的評估，評估內(nèi)容反映被評對象工作水平的本質(zhì)。方法：較多的采用定性分析，有時也可采用二次量化。評估結(jié)果：對評估對象的工作水平和發(fā)展進步起促進作用。 9/28/202285衡量因素：教育活動的過程，較少涉及教育活動的結(jié)果。9/26/配置性評估(條件評估) 這是對評估對象的工作基礎(chǔ)和辦學(xué)條件的能力判斷，主要是對評估對象達到目標(biāo)、開展教育活動的合理性、可行性進行考察和判斷。 它既要對被評對象具有的基本條件進行事實判斷，又要對基本條件的數(shù)量、質(zhì)量構(gòu)成合理性進行估計分析。9/28/202286配置性評估(條件評估) 這是對評估對象的工作基礎(chǔ)和辦衡量因素：教育活動的客觀條件(包括硬件與軟件)，基本上不涉

41、及參與教育活動的人的主觀因素。性質(zhì)：屬于相對評估而不是絕對評估，是估計辦學(xué)效率的主要組成部分，評估內(nèi)容反映被評對象數(shù)量的本質(zhì)方法：基本上是定量分析。評估結(jié)果：對評估對象的工作效率和辦學(xué)條件的改善起促進作用。9/28/202287衡量因素：教育活動的客觀條件(包括硬件與軟件)，基本上不涉及六、教學(xué)評估的方案9/28/202288六、教學(xué)評估的方案9/26/2022881.評估方案 評估方案是實施評估的依據(jù)、計劃與規(guī)定，是實施評估的藍圖。通常以文件形式表現(xiàn)和存在。它要逐一回答： why,what,who,when,where,how。9/28/2022891.評估方案9/26/2022892.評估

42、方案的基本構(gòu)成要素評估目的：為何評估，由委托人確定。 評估人要明確評估的目的。評估對象：即客體，要有明確的界定，一般越小越易操作，主體對客體基本屬性越容易有較為深入的了解和掌握。評估依據(jù)：客體應(yīng)達到的目標(biāo)：教育目標(biāo)以及更為具體的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格等。此外，還要考慮客體具備的資質(zhì)、條件，客體所處環(huán)境的經(jīng)濟、社會、科技、文化發(fā)展的實際情況，等等。 9/28/2022902.評估方案的基本構(gòu)成要素9/26/202290評估項目：是目標(biāo)的分解，有指標(biāo)體系和概括性問題兩種形式。評估標(biāo)準(zhǔn)：判斷的依據(jù)和準(zhǔn)則。指標(biāo)權(quán)重：各評估指標(biāo)的相對重要程度，需要通過評估進行排序時才設(shè)置權(quán)重。評估程序：評估操作程序、步驟、

43、信息采集方式、方法，計算公式，作出事實判斷的規(guī)定。9/28/202291評估項目：是目標(biāo)的分解，有指標(biāo)體系和概括性問題兩種形式。9/評估主體：評估組織者，提出評估目的和要求，做出評估結(jié)論；提出專家組成員條件、規(guī)范及組成結(jié)構(gòu)。評估人，按照評估方案規(guī)定審核自評報告，進行實地考察，提出評估結(jié)論建議。評估結(jié)果：結(jié)論及其公布的形式和方式；還包括對評估客體對結(jié)論提出復(fù)評、仲裁甚至訴訟的要求時的答復(fù)。9/28/202292評估主體：9/26/202292.制定評估方案應(yīng)遵循的基本原則 導(dǎo)向性原則目的在于引導(dǎo)客體準(zhǔn)確定向、改進工作整體性原則對象是一結(jié)構(gòu)化的整體，須從整體出發(fā)科學(xué)性原則客觀性,可信性,有效性規(guī)范

44、性原則堅持同一律，做到規(guī)范化合理可行性原則明確目的，力求規(guī)范、合理、簡便、易行9/28/202293.制定評估方案應(yīng)遵循的基本原則 導(dǎo)向性原則9/26/202.評估方案設(shè)計的一般步驟 確定評估目的和被評對象應(yīng)達到的目標(biāo)； 根據(jù)目的、目標(biāo)設(shè)計指標(biāo)體系； 確定指標(biāo)的權(quán)重，評估需要得出量化的結(jié)論時，就要設(shè)計指標(biāo)的權(quán)重； 確定評估指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)； 設(shè)計、制定測量各項指標(biāo)的量表； 9/28/202294.評估方案設(shè)計的一般步驟 確定評估目的和被評對象應(yīng)達到 確定測量指標(biāo)等級標(biāo)準(zhǔn)的量化方法或進行觀測得出結(jié)果的方法； 設(shè)計收集信息資料所必需的各種表格； 提出評估結(jié)論的表述方式：分項評估報告的要點和格式，總報告的

45、要點和格式，結(jié)論的表達方式； 確定教育評估組織、運行方式和機制； 規(guī)定教育評估的實施程序。9/28/202295 確定測量指標(biāo)等級標(biāo)準(zhǔn)的量化方法或進行觀測得出結(jié)果的方法5.教育評估指標(biāo)體系設(shè)計 指標(biāo)和指標(biāo)體系 將具有原則性、概括性和抽象性特征的評估目標(biāo)逐級分解，使之成為具體的、行為化的和可測定的諸分目標(biāo)，這些經(jīng)分解后的分目標(biāo)就稱為指標(biāo)。 一系列系統(tǒng)化了的指標(biāo)集合就稱為指標(biāo)體系。9/28/2022965.教育評估指標(biāo)體系設(shè)計 指標(biāo)和指標(biāo)體系9/26/202指標(biāo)的特征任一指標(biāo)都是從評估目標(biāo)分解出來的，它受目標(biāo)的嚴(yán)格制約，不具有任意性。任一指標(biāo)僅能反映目標(biāo)的一個局部，只有指標(biāo)體系才能反映評估目標(biāo)的整體。9/28/202297指標(biāo)的特征9/26/202297 任一指標(biāo)都應(yīng)當(dāng)具有可操作性，可以通過測量或觀察采集到相應(yīng)的必要信息，并可獲得明確的判斷結(jié)論。 任一指標(biāo)都應(yīng)當(dāng)反映客體的質(zhì)的共同屬性，并規(guī)