內科護士長的工作計劃

1、第 第 頁內科護士長的工作計劃內科護士長的工作計劃120*年，內科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作，強護理質量過程掌握，確愛護理工作安全、有效。一、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系尤其要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，加強全員參加質量管理的意識，提高護理質量。二、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制護士長常常檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。三、進一步規(guī)范護理文書書寫從環(huán)節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續(xù)質量改進的討論項目

2、。組建持續(xù)質量改進小組，討論和爭論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例繁復病例的學習與考試，使護理記錄得到有效的提高。四、加強護理過程中的安全管理加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施20*年將是接受挑戰(zhàn)的一年，20*年業(yè)務完成達137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)砜隙ǖ男б?。內科護士長的工作計劃2依據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的詳細方案，結合呼吸

3、內科?？频奶攸c，仔細落實以病人為中心，夯實基礎護理，著重專科護理，力求從點滴微小的工作著手，轉變服務理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現(xiàn)制定2022年優(yōu)質護理工作計劃如下：一、提高思想認識，明確優(yōu)質護理內涵，加強服務意識組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，堅固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優(yōu)質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿足的護理服務。二、工作目標以患者滿足為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以

4、病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。三、工作措施1、合理安排，彈性排班：呼吸一科床位48張，護士15人，依據(jù)每位護士的工作技能，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。2、規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減削不良事項發(fā)生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者制造寧靜、干凈、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。3、加強管理，確愛護理安全：1加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并

5、完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。2加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事項的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。3加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并要求實時改正。4、細化工作流程，明確崗位責任：對各班職責進行修訂，轉變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理有用。5、抓好基礎護理、?？谱o理，實行責任護士負責制：每位護士分管81

6、2個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，親密觀測患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，表達人性化的護理關懷。6、深化護士分層運用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求安排責任護士，危重患者由年資高、技能強的護士負責，表達能級對應。7、不斷總結，提高護理質量，增加病人滿足度：每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作狀況與感想。每月進行病人滿足度調查，仔細聽取患者對優(yōu)質護理工作的看法和建議。對存在的問題實時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿足度。8、加強患者健康教育：由責任護士做每天依據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、非常飲食、

7、疾病的自我預防、用藥的考前須知，向病人做具體的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。9、護士實行績效安排：安排原那么：效率、質量優(yōu)先，按勞安排，兼顧公正、公正。安排依據(jù)：病人滿足度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。內科護士長的工作計劃3在醫(yī)院“謀變革，求進展”的主旋律中，新的一年如期而至，我們神經(jīng)內科將繼續(xù)堅持，把“以病人為中心”的服務，詳細到護理行為的每一環(huán)節(jié)，為使護理工作目標地明確開展，為將護理工作進一步加強，使護理工作更系統(tǒng)更年輕化，抓好工作質量做以下工作計劃。一、嚴格執(zhí)行國家法律、行政法規(guī)、醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，“以制度做保障”，確保病人安全。1、組

8、織全科護理人員學習護理法律知識，提高法律意識，用法律保障患者和自身的合法權益。2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參加安全管理，在病區(qū)內全面控煙。3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務，嚴格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。4、加強對護理工作中需要的硬件設施性能安全性的檢查，實時發(fā)覺問題，保持設備的完好。5、嚴格執(zhí)行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發(fā)生，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任。6、進一步規(guī)范護理文書書寫，從環(huán)節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。二、進一步強化全體護士的服務意識，主動服務，以良好的護患溝通、優(yōu)質的護理效果提高病

9、員滿足度，構建和諧的醫(yī)患關系，減削醫(yī)患沖突，深入開展優(yōu)質護理服務活動，做到“三好一滿足”。1、在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。2、樹立“病區(qū)來人既是服務對象”的觀念，對病區(qū)內涌現(xiàn)的任何一個非本科室工作人員都要有服務意識，無論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要援助，并切實提高可以提供的一切援助。3、開展微笑服務，仔細體會病人承受病痛時的心情，以親切的話語、關懷的立場，實實在在地為病員排難解紛，以獲得病員及家屬的信任和尊敬。4、以同等之心對待病人，但要留意照看病員非常的心理。對身份特別、狀況繁復有沖突

10、糾紛傾向等的病人要有逐級上報的意識，通過層層努力，達到最正確的效果。5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎，鼓舞病人主動參加治療護理，協(xié)作醫(yī)院管理，避開過度服務。6、依據(jù)現(xiàn)有的條件盡量為病人制造最正確的住院環(huán)境，用優(yōu)化的流程、優(yōu)質的服務獲得病員對科室的認可。7、每月召開工休座談會2次，征求病人看法，對病人提出的合理要求或建議予以積極的回應。三、加強科室經(jīng)營管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)可持續(xù)進展。1、培育全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營管理獻計獻策，積極主動開展新業(yè)務、新技術。2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)、人盡其責、物盡其用。3、樹立全員成本意識，杜絕或減削不須要的糜費和支出。四、加強培訓，落實人才培育計劃，表達護理的專業(yè)價值，提升護士的職業(yè)形象及社會地位。1、每月依據(jù)護理部操作考試計劃、本科室工作需要，仔細進行操作技術培訓、考核，確保人人達標。2、留意培訓實踐操作技能，理論與實踐相結合，使每一位護士在詳細工作中能夠獨擋一面。3、留意培育同事之間相互協(xié)作的技能，使全科護士在各項工作能夠相互協(xié)作充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。五、加強中醫(yī)護理理念。1、規(guī)范中醫(yī)特色的護理，開展中醫(yī)特色的護理服務