保險公司續(xù)期年終總結(jié)

1、保險公司續(xù)期年終總結(jié)日子猶如白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回憶這一年的工作歷程，肯定閱歷了很多，也收獲了很多吧，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!下面是給大家共享的保險公司續(xù)期年終總結(jié)，希望對大家能有所幫忙。保險公司續(xù)期年終總結(jié)1一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱忱幫忙下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項

2、組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。二、努力提高了業(yè)務素養(yǎng)和服務水平主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長制造，不斷強化自身業(yè)務素養(yǎng)的訓練，不斷提高了業(yè)務操作技能和為客戶服務的根本功，把握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠嫻熟辦理業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。三、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項

3、工作任務。能夠主動主支動關懷本部門的各項營銷工作和任務，主動營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。一年來，本人靠著對保險事業(yè)的熱愛，全力以赴來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和缺乏，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。保險公司續(xù)期年終總結(jié)2我已在中國保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱忱幫忙下，經(jīng)過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險

4、的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險詢問服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的進展做出應有的奉獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20年上半年工作情況的總結(jié)。一、不斷學習，參與培訓，使業(yè)務水平不斷提高學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟識，但我仍不滿意于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長制造，不斷強化自身業(yè)務素養(yǎng)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的根本功，把握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)

5、務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步始終以來，我都保持著主動取的心態(tài)，主動參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務我一直懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有顯現(xiàn)被客戶投訴的行為

6、以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與博、購置非法彩等不良行為。在平常的工作中，我始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠主動主支動關懷本部門的各項營銷工作和任務，主動營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等?？傊?，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱忱，我會始終走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了肯定的成果，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成果的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著肯定的差距和缺乏。但

7、，我有信念和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補缺乏，為進一步提高自身綜合素養(yǎng)而努力。保險公司續(xù)期年終總結(jié)3國際金融危機爆發(fā)后，中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的奉獻。當前，中國保險業(yè)走在快速進展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身進展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷力量、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。我們X保險公司以

8、保險市場規(guī)模、進展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。保險公司主動解答社會公眾對保險行業(yè)的相關詢問，更好的呈現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和力量，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣闊投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20年，X保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順當進展。結(jié)合今年工作實際，將公司本年度工作總結(jié)如下：一、指導思想今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領導主動拓寬進展思路和進展空間，防范風險、穩(wěn)健經(jīng)營，主動貫徹省市公司關于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流

9、，帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為X保險公司的持續(xù)進展，做出了應有的奉獻。二、工作業(yè)績與主要做法（一）強化公司業(yè)務管理為了使保險公司穩(wěn)步進展，公司領導制定了X保險公司員工標準管理條 例，實行有效措施強化員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充足積發(fā)員工的主動性，使員工出成果、見效益。業(yè)務管理中我們主要實行以下工作措施：1、依據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作方案及任務，公司制定各個部門的周、月

10、、季度、年銷售方案。制定方案時本著腳踏實地、依據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可完成的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過強化過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標方案的順當完成。2、注意各個部門的團隊建設。始終以來公司都非常注意各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素養(yǎng)教育。一年來，公司通過屢次組織發(fā)動會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學學問、找經(jīng)驗，提高員工全面素養(yǎng)。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的學問上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。促進各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下了扎實的基礎。3、幫忙經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)

11、新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充足激發(fā)員工主動性和制造性的用人機制。（二）公司工作業(yè)績今年，壽險行業(yè)全面深化結(jié)構調(diào)整和業(yè)務轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營完成“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更犯難得的是，公司先于市場勝利完成轉(zhuǎn)型，業(yè)務結(jié)構、產(chǎn)品結(jié)構、業(yè)務品質(zhì)、渠道績效、機構作業(yè)力量、業(yè)務價值、經(jīng)營效益等均到達歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領

12、先水平。一、先于市場勝利轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務增速第一的領先優(yōu)勢為進一步強化結(jié)構調(diào)整，全面進展高價值業(yè)務，公司在年初方案工作會議上首次下達核心業(yè)務方案任務，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長，保費收入達X億元，同比增長X%；其中新契約核心業(yè)務保費收入X億元，增速超過%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達X%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近X億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳億元，市場份額X%，保持占比第一地位；法人短險完成保費X億元，同比增長X%，月均平臺突破萬元。二、業(yè)務結(jié)構和產(chǎn)品結(jié)構持續(xù)優(yōu)化，到達業(yè)內(nèi)領先水平伴著公司轉(zhuǎn)型的深化，業(yè)務結(jié)構持續(xù)優(yōu)化。

13、公司核心業(yè)務占比到達%，總體期繳占比達%，新契約期繳占比超過%，均處于市場領先水平。個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比%，遠高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構優(yōu)勢明顯。三、業(yè)務品質(zhì)行業(yè)領先，渠道績效不斷提升公司保險業(yè)務品質(zhì)指標持續(xù)向好，到達行業(yè)領先水平。其中銀代續(xù)收各項指標均到達90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務快速進展奠定了堅實基礎。主要渠道kpi指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比到達41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的

14、33%。隊伍留存率到達25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀漸漸形成，隊伍持續(xù)進展力量得到增加。（三）認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作強化車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務始終以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必需做大做強，做精做細。也就是連續(xù)加快進展車險業(yè)務，保持較快的進展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構，嚴格掌握高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增加盈利力量，使車險真正成為增收保費和制造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導

15、非常重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了汽車消貸清欠工作制度，明確了職責和責任，并依據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人施行獎罰。經(jīng)辦人員根據(jù)市公司統(tǒng)一部署和要求，強化逾期案件和合同未了責任的管理，標準催欠清收的工作流程，主動主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度。三、工作上的缺乏之處與下一步方案（一）工作缺乏目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清晰、查勘定損服務看法尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業(yè)員夸大

16、保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務水平亟需提高。（二）解決方法一要連續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業(yè)行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容，四要強化保險業(yè)宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氣氛。保險公司續(xù)期年終總結(jié)4對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命轉(zhuǎn)變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大高興，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。一年來，保險公司

17、在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順當進展。下面結(jié)合我的詳細分管工作，談談這一年來的成果與缺乏。一、工作思想主動貫徹省市公司關于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)進展，做出了應有的奉獻。全方面強化學習，努力提高自身業(yè)務素養(yǎng)水平和管理水平。二、業(yè)務管理1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著腳踏實地、依據(jù)各個險種特點

18、、客戶特點，可完成的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過強化過程的管理和監(jiān)控，來確保目標方案的順當完成。三、工作中的缺乏由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不按時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯現(xiàn)偏差等。有時工作有暴躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度標準，公司員工以不斷進展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標準運作，取得了很大成果。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加

19、大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績!保險公司續(xù)期年終總結(jié)520年，我非常榮幸地參加了銀保/個貸保證險部這個充滿了凝聚力和朝氣的暖和大家庭。這一年里，在公司領導的指導下，和同事的幫忙與協(xié)作下，我在工作中學習，在溝通中成長?，F(xiàn)將一年的工作學習和思想狀況作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。今年4月我由營銷服務部來到的咱們部門，主要負責個貸險業(yè)務的錄單、出單、電話還款提示、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務檔案的管理工作。非車險業(yè)務對于我來說并不生疏，從前也接觸過，然而非車險業(yè)務出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在X的耐煩教導下，在X的熱忱幫忙下，用了兩天的時間我根本學會了錄單工作。如今我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單、出單工作。個貸保證保險是一種無抵押的小額借款擔保業(yè)務，它不僅要求業(yè)務嫻熟，還要求有劇烈的責任心，嚴格把控每一個風險點，盡可能的削減逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要依據(jù)客戶預留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題按時反應給面談經(jīng)理，以保障對借款