醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

1、醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)Design Of Pharmaceutical Industry Electronic Commerce System 摘要電子商務(wù)是指兩兩方或多方通通過計(jì)算機(jī)和和某種形式的的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活活動(dòng)的過程。醫(yī)醫(yī)藥電子商務(wù)務(wù)是以醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公公司、藥品生生產(chǎn)單位、醫(yī)醫(yī)藥信息服務(wù)務(wù)提供商為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)成員,通通過Inteernet網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)臺(tái),為用戶提提供安全、可可靠、開放并并易于維護(hù)的的醫(yī)藥貿(mào)易電電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)。電子商務(wù)務(wù)作為一種充充滿生機(jī)活力力的新業(yè)態(tài)，在在不同商業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域正扮演著著越來(lái)越重要要的角色。阿阿里巴巴、淘淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)網(wǎng)等，這些正正在改變?nèi)藗儌?/p>

2、的生活、工工作節(jié)奏。電電子商務(wù)對(duì)未未來(lái)社會(huì)形態(tài)態(tài)的改變是毋毋容置疑的。醫(yī)醫(yī)藥電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展前景景同樣令人看看好。醫(yī)藥產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程程度較高，是是最適合發(fā)展展電子商務(wù)的的行業(yè)之一。從從行業(yè)發(fā)展角角度來(lái)看，目目前推進(jìn)中的的醫(yī)藥衛(wèi)生體體制改革給醫(yī)醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)來(lái)了新的機(jī)遇遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)創(chuàng)新謀變、發(fā)發(fā)展醫(yī)藥電子子商務(wù)也是醫(yī)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展展的需要。 E-commeerce rreferss to tthe prrocesss by wwhich two oor morre parrties compuuter aand soome foorm off compputer netwoork foor buss

3、inesss. Thee mediicine electtronicc commmerce is too mediical iinstittutionns, Meedicinnes Coo, phaarmaceeuticaal prooductiion unnits, mediccal innformaation serviice prrovideer forr the membeers off the netwoork, tthrouggh thee Inteernet netwoork appplicaation platfform, to prrovidee userrs witth s

4、affe, reeliablle, oppen annd meddicinee tradde e-ccommerrce pllatforrm forr easyy mainntenannce. EElectrronic commeerce aas a nnew inndustrry fulll of vitallity, in diiffereent buusinesss areeas arre plaaying more and mmore iimporttant rrole. Alibaaba, , , Joyo, whicch is changging tthe liife off pe

5、opple, tthe paace off workk. Eleectronnic coommercce to changge thee futuure off sociial foorms iis beyyond ddoubt. The devellopmennt proospectts of the ppharmaaceutiical eelectrronic commeerce aalso iis goood. Phharmacceuticcal prroductts aree highhly sttandarrdizedd, is one oof thee mostt suittabl

6、e for tthe deeveloppment of thhe eleectronnic coommercce inddustryy. Froom thee persspectiive off the indusstry ddeveloopmentt, thee currrent mmedicaal andd heallth syystem reforrm to promoote thhe phaarmaceeuticaal inddustryy has brougght neew oppportunnitiess and challlengess, thee needd for innov

7、vationn to sseek cchangee, thee deveelopmeent off pharrmaceuuticall e-coommercce is the ddeveloopmentt of ppharmaaceutiical iindusttry.關(guān)鍵字：電子商商務(wù)；醫(yī)藥電電子商務(wù)；醫(yī)醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)；互互聯(lián)網(wǎng)目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc403428195 一、醫(yī)藥電子商商務(wù)的前景展展望 PAGEREF _Toc403428195 h 4 HYPERLINK l _Toc403428196 二、醫(yī)藥業(yè)電子子商務(wù)系統(tǒng)的的特點(diǎn) PAGEREF

8、_Toc403428196 h 5 HYPERLINK l _Toc403428197 三、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc403428197 h 8 HYPERLINK l _Toc403428198 四、醫(yī)藥企業(yè)電電子商務(wù)的模模式與需求 PAGEREF _Toc403428198 h 16 HYPERLINK l _Toc403428199 1、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)模式式的類型 PAGEREF _Toc403428199 h 16 HYPERLINK l _Toc403428200 2、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的需需求 PAGEREF _Toc403428200 h 17 HY

9、PERLINK l _Toc403428201 五、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的開開發(fā)過程 PAGEREF _Toc403428201 h 20 HYPERLINK l _Toc403428202 1、IBM公司司提出的電子子商務(wù)系統(tǒng)的的生命周期 PAGEREF _Toc403428202 h 20 HYPERLINK l _Toc403428203 2、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的建建造過程 PAGEREF _Toc403428203 h 21 HYPERLINK l _Toc403428204 3、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的建建造方式 PAGEREF _Toc403428204 h 23 HYPERLINK l

10、 _Toc403428205 六、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的具具體設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc403428205 h 24 HYPERLINK l _Toc403428206 1、電子商務(wù)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原原則 PAGEREF _Toc403428206 h 25 HYPERLINK l _Toc403428207 2、電子商務(wù)系系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc403428207 h 27 HYPERLINK l _Toc403428208 3、電子商務(wù)系系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc403428208 h 28 HYPERLINK l _Toc403428209 4、電子商務(wù)

11、電電子支付系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc403428209 h 30 HYPERLINK l _Toc403428210 5、電子商務(wù)安安全系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc403428210 h 31 HYPERLINK l _Toc403428211 七、醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站商業(yè)發(fā)展展運(yùn)營(yíng)策劃方方案分析 PAGEREF _Toc403428211 h 34 HYPERLINK l _Toc403428212 八、醫(yī)藥電子商商務(wù)的案例（上上海醫(yī)藥商務(wù)務(wù)網(wǎng)） PAGEREF _Toc403428212 h 38 HYPERLINK l _Toc403428213 九、總結(jié) PAGEREF

12、 _Toc403428213 h 411一、醫(yī)藥電子商商務(wù)的前景展展望 醫(yī)藥企業(yè)的電電子商務(wù)與一一般企業(yè)的電電子商務(wù)有所所不同，它以以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)醫(yī)藥公司、銀銀行、藥品生生產(chǎn)單位、醫(yī)醫(yī)藥信息服務(wù)務(wù)提供商以及及保險(xiǎn)公司為為網(wǎng)絡(luò)成員，通通過Inteernet為為用戶提供安安全、可靠、開開放并易于維維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)貿(mào)易電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)。醫(yī)藥藥產(chǎn)品開展網(wǎng)網(wǎng)上銷售有兩兩大優(yōu)勢(shì)，首首先，藥品有有許多適合于于網(wǎng)上銷售的的特點(diǎn)：除體體積小、重量量輕、便于運(yùn)運(yùn)送等物理特特性外，藥品品還有明確的的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，便便于網(wǎng)上瀏覽覽的介紹說明明等。傳統(tǒng)的的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)模模式需要通過過批發(fā)商、供供應(yīng)商及醫(yī)藥藥公司等眾多多中間環(huán)節(jié)。但但

13、這些中間環(huán)環(huán)節(jié)在解決了了藥品的基本本流通問題外外，還大大提提高了藥品的的價(jià)格，而藥藥品的網(wǎng)上銷銷售則可以避避開其中不必必要的中間環(huán)環(huán)節(jié)，使其價(jià)價(jià)格得以大幅幅降低。因此此，藥品網(wǎng)上上銷售的價(jià)格格優(yōu)勢(shì)非常顯顯著。 其次，通過電電子商務(wù)的有有效運(yùn)行，可可有效改善醫(yī)醫(yī)藥企業(yè)的眾眾多“傳統(tǒng)問問題”：提高高醫(yī)藥企業(yè)各各項(xiàng)工作的效效率和質(zhì)量，促促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新新；減輕各類類事務(wù)性工作作的勞動(dòng)強(qiáng)度度，使從業(yè)人人員得以騰出出更多的精力力和時(shí)間來(lái)服服務(wù)于客戶；改善經(jīng)營(yíng)管管理、堵塞漏漏洞，保證病病人和醫(yī)藥企企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利利益。從世界上醫(yī)藥企企業(yè)電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展來(lái)看看，國(guó)外的醫(yī)醫(yī)藥電子商務(wù)務(wù)也大多分為為B to B和B t

14、to C兩種種，同大多數(shù)數(shù)行業(yè)的電子子商務(wù)一樣，在在醫(yī)藥行業(yè)中中B to B方式也占占有絕對(duì)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，其交易易額占整個(gè)醫(yī)醫(yī)藥電子商務(wù)務(wù)交易額的885%以上。在在美國(guó)，目前前網(wǎng)上藥店有有1000多多家，而預(yù)計(jì)計(jì)網(wǎng)上藥品零零售、批發(fā)規(guī)規(guī)模將在未來(lái)來(lái)兩年內(nèi)超越越傳統(tǒng)的醫(yī)藥藥市場(chǎng)。與此此同時(shí)，中國(guó)國(guó)的醫(yī)藥工作作者也在嘗試試著電子商務(wù)務(wù)這一新興的的手段。國(guó)內(nèi)內(nèi)的醫(yī)藥電子子商務(wù)市場(chǎng)也也日漸紅火，各各醫(yī)藥廠商、經(jīng)經(jīng)銷商紛紛設(shè)設(shè)立自己的網(wǎng)網(wǎng)站，在宣傳傳介紹自己產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)傳傳播各種醫(yī)藥藥知識(shí)，做了了不少有益的的嘗試。到目前為止，北北京地區(qū)擁有有獨(dú)立域名的的健康、醫(yī)藥藥網(wǎng)站共有1120余家，而而在全國(guó)此類類網(wǎng)站

15、則有6600多家。上上海則在構(gòu)筑筑著國(guó)內(nèi)最大大的藥業(yè)立體體電子商務(wù)平平臺(tái)，目標(biāo)直直指?jìng)鹘y(tǒng)的中中醫(yī)藥領(lǐng)域，希希望通過與全全國(guó)所有中藥藥材交易市場(chǎng)場(chǎng)聯(lián)手運(yùn)作，建建立一個(gè)輻射射全國(guó)乃至亞亞洲的中醫(yī)藥藥網(wǎng)絡(luò)。目前,網(wǎng)上處方方、網(wǎng)上賣藥藥不等于醫(yī)藥藥電子商務(wù),它們只是醫(yī)醫(yī)藥電子商務(wù)務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)或一種表現(xiàn)現(xiàn)形式。簡(jiǎn)單單地說,醫(yī)藥電子商商務(wù)就是用信信息技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通通訊技術(shù)等現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)術(shù),尤其是技術(shù),對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥藥行業(yè)進(jìn)行的的客觀上需要要、技術(shù)上可可能、時(shí)機(jī)上上成熟、政策策上鼓勵(lì)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)上合理的的改造。無(wú)論論是醫(yī)藥生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè),還是醫(yī)藥商商業(yè)企業(yè)和醫(yī)醫(yī)藥用戶（醫(yī)醫(yī)院藥房和最最終消費(fèi)者）,以及醫(yī)藥管理

16、機(jī)關(guān)和醫(yī)藥科研院所,都可以開展醫(yī)藥電子商務(wù),從中得到實(shí)際利益并獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì);無(wú)論是原材料的采購(gòu),生產(chǎn)計(jì)劃的確定,市場(chǎng)的調(diào)研和儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃的制定,還是醫(yī)藥流通各個(gè)環(huán)節(jié),醫(yī)藥消費(fèi)全過程,都能以電子商務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)。正如公司董事長(zhǎng)葛魯夫在19世紀(jì)末所說:“五年后,將不再有公司,因?yàn)樗械墓径紝⑹枪尽?也就是說,所有的商務(wù)都將轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。醫(yī)藥企業(yè)可以用用基于的企業(yè)資源源計(jì)劃（）進(jìn)行核核心業(yè)務(wù)內(nèi)部部管理;還可以通過過客戶關(guān)系管管理（）,構(gòu)筑客戶信信息數(shù)據(jù)庫(kù),用戶的訪問問都被記錄下下來(lái),以便個(gè)性化化地制定產(chǎn)品品,提高效率和和客戶滿意度度。而供應(yīng)鏈鏈管理（）則是在在基礎(chǔ)礎(chǔ)上構(gòu)筑與客客戶、供應(yīng)商商的互動(dòng)系

17、統(tǒng)統(tǒng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供供應(yīng)的合理、高高效以及高彈彈性。醫(yī)藥產(chǎn)產(chǎn)品代理商可可以通過了解產(chǎn)品品的供貨周期期、訂單的執(zhí)執(zhí)行情況等,企業(yè)則可以以即時(shí)了解各各代理商的產(chǎn)產(chǎn)品庫(kù)存、銷銷售情況,提高決策的的準(zhǔn)確性、及及時(shí)性,縮短供應(yīng)鏈鏈的動(dòng)作周期期,降低交易成成本。通過構(gòu)構(gòu)筑產(chǎn)品信息息數(shù)據(jù)庫(kù),建立統(tǒng)一的的產(chǎn)品研發(fā)系系統(tǒng)平臺(tái),可以使參與與設(shè)計(jì)的人員員共享信息,共同完成開開發(fā)設(shè)計(jì)工作作。而企業(yè)的的最終用戶和和合作伙伴,也能參與到到研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)節(jié)中來(lái)。同同時(shí),醫(yī)藥產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)信息將將直接進(jìn)入生生產(chǎn)制造系統(tǒng)統(tǒng),與供應(yīng)鏈上上的采購(gòu)、銷銷售等環(huán)節(jié)連連接起來(lái),簡(jiǎn)化工作流流程、縮短上上市周期。此此外,利用醫(yī)藥電電子商務(wù)進(jìn)行行醫(yī)藥

18、產(chǎn)品的的進(jìn)出口貿(mào)易易、遠(yuǎn)程醫(yī)療療和遠(yuǎn)程醫(yī)藥藥教育等都是是極好的發(fā)展展方向。二、醫(yī)藥業(yè)電子子商務(wù)系統(tǒng)的的特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)是是支撐企業(yè)商商務(wù)活動(dòng)的技技術(shù)平臺(tái)，這這一平臺(tái)與傳傳統(tǒng)的管理信信息系統(tǒng)、決決策支持系統(tǒng)統(tǒng)等信息系統(tǒng)統(tǒng)既有聯(lián)系又又有所不同，具具有自身較為為鮮明的特征征。1、電子商務(wù)系系統(tǒng)是支持企企業(yè)商務(wù)活動(dòng)動(dòng)整個(gè)過程的的技術(shù)平臺(tái) 從企業(yè)業(yè)內(nèi)部管理的的角度看，企企業(yè)的活動(dòng)包包括日常的操操作、管理和和決策三個(gè)層層面，電子商商務(wù)系統(tǒng)依托托企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，支持企企業(yè)內(nèi)部事務(wù)務(wù)，不僅服務(wù)務(wù)于企業(yè)日常常操作層面的的庫(kù)存、訂單單、結(jié)算等事事務(wù)，而且也也對(duì)決策環(huán)節(jié)節(jié)提供支持。 無(wú)論是是企業(yè)內(nèi)部的的生產(chǎn)、銷售售

19、，還是企業(yè)業(yè)外部的市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)，都可可以依托電子子商務(wù)系統(tǒng)這這一平臺(tái)，這這是電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)與MIIS/DSSS等不同的地地方，充分支支持企業(yè)商務(wù)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)就成為為電子商務(wù)系系統(tǒng)的一個(gè)重重要特點(diǎn)。2、電子商務(wù)系系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)構(gòu)、價(jià)值鏈增增值的技術(shù)平平臺(tái) 電子商商務(wù)追求的是是通過“商務(wù)整合”完成企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程在再再造，充分發(fā)發(fā)揮企業(yè)信息息資源，提升升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子子商務(wù)系統(tǒng)作作為實(shí)現(xiàn)這一一目標(biāo)的技術(shù)術(shù)支撐平臺(tái)，其其分析、建造造就不能簡(jiǎn)單單地立足于實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程的電子子化。盡管在在管理信息系系統(tǒng)的分析設(shè)設(shè)計(jì)中，也強(qiáng)強(qiáng)調(diào)需要從企企業(yè)流程再造造入手，但是是相對(duì)而言，電電子商

20、務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)更為強(qiáng)調(diào)如如何通過信息息技術(shù)手段實(shí)實(shí)現(xiàn)BPR，甚至至從某種意義義上講，能否否實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的增值值，是電子商商務(wù)系統(tǒng)是否否成功大一個(gè)個(gè)標(biāo)志。3、電子商務(wù)依依托網(wǎng)絡(luò)，提提供基于WEEB的分布式式服務(wù)電子商務(wù)的形式式多種多樣，但但是支撐企業(yè)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)運(yùn)作的電子商商務(wù)系統(tǒng)卻基基本上都是依依托Inteenet、企企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（IIntrannet）或者者企業(yè)外部網(wǎng)網(wǎng)（Extrranet）構(gòu)構(gòu)造的。以TTCP/IPP協(xié)議為基礎(chǔ)礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境是所有電子子商務(wù)系統(tǒng)的的共同基礎(chǔ)，因因此，電子商商務(wù)系統(tǒng)是一一個(gè)在分布式式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中中提供服務(wù)的的系統(tǒng)。 此外，從從應(yīng)用的處理理方式上看，大大多數(shù)電子商商務(wù)

21、系統(tǒng)中都都含有Webb服務(wù)功能，或或者是通過BB/S這種方方式向客戶提提供在線服務(wù)務(wù)。這種方式式下，電子商商務(wù)系統(tǒng)的核核心軟、硬件件都集中在BB/S結(jié)構(gòu)下下的應(yīng)用服務(wù)務(wù)器或者Weeb服務(wù)器，而而客戶端得以以大大簡(jiǎn)化，并并通常表現(xiàn)為為瀏覽器的形形式。這是電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的一個(gè)突出出的技術(shù)特點(diǎn)點(diǎn)。4、電子商務(wù)系系統(tǒng)在系統(tǒng)、應(yīng)應(yīng)用的安全方方面有較高的的要求雖然幾乎所有的的信息系統(tǒng)在在安全方面都都有需求，例例如強(qiáng)調(diào)操作作系統(tǒng)的安全全等級(jí)、數(shù)據(jù)據(jù)的安全、主主機(jī)設(shè)備的備備份等。但是是相對(duì)而言，電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)在安全方面面的要求更高高一些。其原原因在于：首首先，電子商商務(wù)系統(tǒng)一般般處理的是與與企業(yè)交易活活動(dòng)

22、相關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)，因此業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涉及及到企業(yè)的敏敏感數(shù)據(jù)，自自然對(duì)安全等等級(jí)的要求很很高；其次，電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)依托于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，尤其是IInteneet，一般是是在一種開放放的、公共的的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中中運(yùn)行，而且且TCPIIP協(xié)議本身身就存在漏洞洞，因此這種種開放環(huán)境相相對(duì)于封閉系系統(tǒng)而言，存存在著一些不不安全因素，所所以，需要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)安全措施施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；第三，企企業(yè)傳統(tǒng)的商商務(wù)活動(dòng)是在在法律保護(hù)下下開展的，企企業(yè)的交易行行為通過契約約、合同的形形式得到法律律保障，開展展電子商務(wù)活活動(dòng)時(shí)，有形形的紙質(zhì)合同同轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮幼悠跫s，而電電子契約存在在的公共密鑰鑰體系本身就就有很高的安安全規(guī)范。5、電子商務(wù)系系

23、統(tǒng)的技術(shù)特特點(diǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)涉涉及現(xiàn)代計(jì)算算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的很很多方面，從從技術(shù)角度看看它有如下特特征：（1）分布式事事務(wù)處理系統(tǒng)統(tǒng)；（2）基于TCCP/IP協(xié)協(xié)議；（3）采用客戶戶機(jī)/服務(wù)器器的計(jì)算模式式，通過瀏覽覽器與客戶進(jìn)進(jìn)行交互；（4）以Webb為基礎(chǔ)，利利用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)協(xié)議（例如HHTML、WWML、XMML）組織和和表達(dá)數(shù)據(jù)。（5）應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)需要獨(dú)立的的CA中心支支持，并需要要與CA建立立接口；（6）可以利用用多種工具開開發(fā)，但面向向?qū)ο蟮腏aava技術(shù)以以及可重用的的組件技術(shù)是是電子商務(wù)系系統(tǒng)開發(fā)的主主流技術(shù)方向向。6、電子商務(wù)系系統(tǒng)大多是依依托企業(yè)既有有信息資源運(yùn)運(yùn)行的系統(tǒng)正如前

24、面提到的的電子商務(wù)系系統(tǒng)的目標(biāo)那那樣，電子商商務(wù)系統(tǒng)不是是要廢棄企業(yè)業(yè)既有的信息息資，吼而是是試圖使信息息資源整合，提提升其共享程程度，發(fā)揮其其效益。所以以，除非新創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的電子商商務(wù)企業(yè)，一一般地，企業(yè)業(yè)的電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)基本都都是依托既有有信息資源建建立的，并且且與企業(yè)既有有信息系統(tǒng)之之間存在密切切的接口。這這樣做，一方方面是為了保保證企業(yè)既有有信息化建設(shè)設(shè)的投資不被被浪費(fèi)；另一一方面也是企企業(yè)信息化得得以可持續(xù)發(fā)發(fā)展的必然要要求。通常，電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)既有的信息息系統(tǒng)之間在在硬件與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)據(jù)、應(yīng)用之間間存三密切的的聯(lián)系，兩者者之間通過數(shù)數(shù)據(jù)共享、應(yīng)應(yīng)用的互操作作形成緊密聯(lián)聯(lián)系的

25、整體。三、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃1、什么是電子子商務(wù)系統(tǒng)的的規(guī)劃一般來(lái)講，規(guī)劃劃的目的是為為完成示來(lái)的的某個(gè)目標(biāo)而而設(shè)計(jì)相關(guān)的的實(shí)施步驟，其其主要內(nèi)容是是給出達(dá)到這這一目標(biāo)的行行動(dòng)計(jì)劃，要要求指明行動(dòng)動(dòng)過程中的人人員組織、任任務(wù)、時(shí)間及及安排。但由由于電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)所要處處理的企業(yè)核核心商務(wù)邏輯輯與傳統(tǒng)的商商務(wù)邏輯相比比較發(fā)生了重重大的變化。并并且由于強(qiáng)調(diào)調(diào)企業(yè)間的協(xié)協(xié)作，使企業(yè)業(yè)內(nèi)部的信息息流逐漸擴(kuò)展展到企業(yè)與其其外部環(huán)境之之間的信息交交換。再加上上電子商務(wù)是是資金流、信信息流、物流流的綜合，所所以也不通簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的把商務(wù)務(wù)的電子化看看成電子化商商務(wù)。IBM公司作為為電子商務(wù)系系統(tǒng)的先驅(qū)，I

26、BM公司認(rèn)為電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃需要經(jīng)過幾個(gè)不同的階段，即：（1）戰(zhàn)略開發(fā)發(fā)階段（eBusinnessSttrateggyDeveelopmeentPhaase）確定電子商務(wù)的的發(fā)展策略及及開發(fā)線路（roadmap）。（2）體系結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)階段（eBusinesslnfrastructureDesignPhase）設(shè)計(jì)電子商務(wù)的的體系結(jié)構(gòu)（處處理、內(nèi)容、應(yīng)應(yīng)用、技術(shù)）。（3）開發(fā)階段段（eBusinnessDeeveloppmentPPhase）（4）運(yùn)營(yíng)階段段（eBusinnessOpperatiionPhaase）Prient（http：www,prienntcom）公司司作為專門提提供端對(duì)端

27、智智能化電子商商務(wù)解決方案案的供應(yīng)商，針針對(duì)電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃劃問題認(rèn)為應(yīng)應(yīng)當(dāng)包括四個(gè)個(gè)層次：（1）電子商務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃劃（e SttrateggicPlaanningg）對(duì)電子商務(wù)的商商業(yè)運(yùn)作模式式、市場(chǎng)策略略、資金運(yùn)作作模式等的咨咨詢策劃。（2）電子商務(wù)務(wù)的內(nèi)容管理理（ConttentMaanagemment）網(wǎng)站信息內(nèi)容的的策劃組織、個(gè)個(gè)性化動(dòng)態(tài)內(nèi)內(nèi)容的創(chuàng)作與與交付。（3）電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用管理理（AppllicatiionMannagemeent）即Web應(yīng)用的的開發(fā)和交付付（WebDDeveloopmentt&Deplloymennt）的集成成，快速建立立功能強(qiáng)大的的電子化業(yè)務(wù)務(wù)的應(yīng)

28、用平臺(tái)臺(tái)。（4）電子商務(wù)務(wù)的知識(shí)管理理（KnowwledgeeManaggementt）電子化的業(yè)務(wù)信信息的集成和和信息交互及及協(xié)同工作的的應(yīng)用系統(tǒng)，能能與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)等，實(shí)現(xiàn)技技術(shù)與業(yè)務(wù)的的有效結(jié)合。以以及與企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有信息系統(tǒng)統(tǒng)如客戶關(guān)系系管理、業(yè)務(wù)務(wù)在考察其他他關(guān)于電子商商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃建設(shè)和實(shí)實(shí)施的觀念時(shí)時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，共共同的特征是是所有的觀點(diǎn)點(diǎn)都非常強(qiáng)調(diào)調(diào)所謂的電子子商務(wù)“戰(zhàn)略規(guī)劃”或者“戰(zhàn)略開發(fā)”。這種戰(zhàn)略略規(guī)劃意味著著什么呢?進(jìn)一步分析析其內(nèi)容，可可以看到，實(shí)實(shí)質(zhì)上是指企企業(yè)的電子商商務(wù)策略或者者說企業(yè)如何何利用電子商商務(wù)系統(tǒng)開展展商務(wù)活動(dòng)。因因此，也不難難得出下面的的結(jié)論：（1）電子

29、商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃劃過程是一個(gè)個(gè)集企業(yè)商務(wù)務(wù)模式變革和和系統(tǒng)開發(fā)于于一體的過程程，電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和和企業(yè)商務(wù)模模式轉(zhuǎn)變是不不可分割的。電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)劃是需需要以企業(yè)流流程再造為前前提的。如果果脫離企業(yè)商商務(wù)模式的變變革而單純考考慮系統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃，那么未未來(lái)的電子商商務(wù)系統(tǒng)所支支持的僅僅是是企業(yè)現(xiàn)有商商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)網(wǎng)上翻版，不不能從根本上上支持企業(yè)價(jià)價(jià)值鏈的增值值過程。（2）規(guī)劃首先先應(yīng)當(dāng)是對(duì)企企業(yè)商務(wù)運(yùn)作作的合理性進(jìn)進(jìn)行根本的再再思考和徹底底的再設(shè)計(jì)，從從電子商務(wù)的的本質(zhì)出發(fā)重重新考察企業(yè)業(yè)的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)，將電子商商務(wù)系統(tǒng)作為為企業(yè)價(jià)值鏈鏈的倍增器，使使企業(yè)與合作作伙伴、企業(yè)業(yè)與客戶形成成一

30、個(gè)新的、互互動(dòng)的整體，以以求得企業(yè)的的生產(chǎn)及管理理效率得到巨巨大的改善和和提高。所以，電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃劃不僅僅是對(duì)對(duì)支持企業(yè)電電子商務(wù)的信信息系統(tǒng)進(jìn)行行規(guī)劃企業(yè)電電子商務(wù)戰(zhàn)略略和電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩兩個(gè)基本層次次。（1）電子商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃它它包括這是一種戰(zhàn)略層層的規(guī)劃， 目的是明明確企業(yè)將核核心業(yè)務(wù)從傳傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移移到電子商務(wù)務(wù)模式時(shí)需要要采取的策略略，確定企業(yè)業(yè)的商務(wù)模型型。概括地說說，就是確定定企業(yè)在電子子商務(wù)時(shí)代如如何做生意。（2）電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃是一種戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃劃，它側(cè)重以以商務(wù)模型為為基礎(chǔ)，規(guī)劃劃支持企業(yè)未未來(lái)商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的技術(shù)手段段，確定未來(lái)來(lái)信息系統(tǒng)的的

31、體系結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地講，就就是規(guī)劃企業(yè)業(yè)可以采用哪哪些電子手段段做生意。電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃確定企業(yè)業(yè)未來(lái)核心業(yè)業(yè)務(wù)的路線，如如果沒有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算算機(jī)技術(shù)的支支持，未來(lái)的的業(yè)務(wù)是不可可能實(shí)現(xiàn)的，它它是一種戰(zhàn)略略層次的規(guī)劃劃，確定這種種規(guī)劃的人員員不僅僅是技技術(shù)人員，更更重要的是商商務(wù)管理和決決策層面的人人員。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃給出電子子商務(wù)系統(tǒng)開開發(fā)可依據(jù)的的一個(gè)基本框框架，所要解解決的基本問問題是如何實(shí)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)動(dòng)。由于這種種規(guī)劃過程側(cè)側(cè)重于技術(shù)的的實(shí)現(xiàn)，所以以它的主要參參與人員是以以熟悉網(wǎng)絡(luò)和和計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)的各類工程程技術(shù)人員為為主。2、電子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略的規(guī)劃的的內(nèi)容對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)來(lái)說，電

32、子市市場(chǎng)實(shí)在是太太重要了，可可以說是醫(yī)藥藥企業(yè)的未來(lái)來(lái)。所以電子子商務(wù)戰(zhàn)略的的規(guī)劃也可以以說是醫(yī)藥企企業(yè)未來(lái)發(fā)展展的戰(zhàn)略規(guī)劃劃。它包括了了企業(yè)未來(lái)的的市場(chǎng)定位、贏贏利方式、服服務(wù)對(duì)象、服服務(wù)內(nèi)容及實(shí)實(shí)施問題。這這一規(guī)劃是構(gòu)構(gòu)造醫(yī)藥企業(yè)業(yè)電子商務(wù)系系統(tǒng)的基本依依據(jù)。醫(yī)藥企業(yè)電子商商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃劃一般包括以以下階段和內(nèi)內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略提出出階段主要確定電子商商務(wù)的定位，對(duì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力分析，評(píng)估估企業(yè)電子商商務(wù)的模式。（2）戰(zhàn)略開成成階段主要通過分析確確定企業(yè)電子子商務(wù)究竟“做什么”，也就是明明確企業(yè)電子子商務(wù)的贏利利方式，尋找找企業(yè)電子商商務(wù)成功的機(jī)機(jī)會(huì)；確定企企業(yè)電子商務(wù)務(wù)的方案。（3）戰(zhàn)略實(shí)施

33、施主要確定企業(yè)電電子商務(wù)的實(shí)實(shí)施方案、進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃與管管理方式。（4）戰(zhàn)略評(píng)估估衡量企業(yè)電子商商務(wù)是否會(huì)達(dá)達(dá)到預(yù)期效果果，評(píng)測(cè)企業(yè)業(yè)電子商務(wù)相相關(guān)評(píng)測(cè)指標(biāo)標(biāo)。3、電子商務(wù)系系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容在明確了企業(yè)電電子商務(wù)戰(zhàn)略略規(guī)劃確定后后，我們就可可以根據(jù)這些些進(jìn)行電子商商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)規(guī)劃。電子商商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃劃的基本思路路是：將電子子商務(wù)系統(tǒng)劃劃分為不同的的層次，每個(gè)個(gè)層次解決特特定的和有限限的問題，它它的主要內(nèi)容容包括：（1）系統(tǒng)的核核心業(yè)務(wù)功能能：（2）關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)流程；（3）系統(tǒng)的體體系結(jié)構(gòu)1）規(guī)劃系統(tǒng)的的基本組成部部分；2）說明各個(gè)層層次的聯(lián)系；3）各個(gè)組成部部分對(duì)商務(wù)系系統(tǒng)的作用4）系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)；5

34、）應(yīng)用軟件系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)；6）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境：7）安全交易環(huán)環(huán)境。（4）系統(tǒng)評(píng)估估；（5）實(shí)施安排排。4、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃劃的過程（1）、抽象商商務(wù)應(yīng)用模型型應(yīng)用模型（Appplicaation Modall）是應(yīng)用功功能邏輯上的的一種抽象，它它表達(dá)的是應(yīng)應(yīng)用之間的一一種邏輯關(guān)系系。應(yīng)用模型型可以分解為為三個(gè)基本層層次，即應(yīng)用用表達(dá)層（PPresenntatioon）商務(wù)邏邏輯層（Buusinesss Loogic）和和數(shù)據(jù)層（DData）1）應(yīng)用表達(dá)層層應(yīng)用表達(dá)層為最終用用戶提供界面面，同時(shí)它也也是系統(tǒng)接受受用戶的請(qǐng)求求的接口。應(yīng)用表達(dá)層至少少需要滿足三三個(gè)基本的特特征：支持多種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)

35、據(jù)格式；支持多種主流流數(shù)據(jù)終端；支持用戶的個(gè)個(gè)性化要求。應(yīng)用表達(dá)層需要要支持多種數(shù)數(shù)據(jù)終端，例例如基于瀏覽覽器的HTMMI用。同時(shí)時(shí)在數(shù)據(jù)格式式上支持多種種標(biāo)準(zhǔn)，例如如HTML、WWML、Jaava等終端端、傳統(tǒng)的CCC+的的應(yīng)規(guī)劃應(yīng)用表達(dá)層層時(shí)需要充分分考慮XMLL、RDF（RResourrceDesscnptiionForrmat）的的發(fā)展。XMML同時(shí)具備備信息內(nèi)容的的組織和表達(dá)達(dá)兩方面的功功能；RDFF更進(jìn)一步對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容的的交換提供支支持。這兩者者的能力都比比目前的HTTML技術(shù)強(qiáng)強(qiáng)。2）商務(wù)邏輯層層商務(wù)邏輯層是整整個(gè)商務(wù)模型型的核心，它它描述商務(wù)處處理過程和商商務(wù)規(guī)則。該該層所定義

36、的的應(yīng)用功能是是系統(tǒng)開發(fā)過過程中需要實(shí)實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)。應(yīng)用商務(wù)邏輯層層包括兩個(gè)部部分，一部分分是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)核心業(yè)務(wù)流流程的應(yīng)用軟軟件；另一部部分是為商務(wù)務(wù)邏輯提供支支持的通用軟軟件，例如內(nèi)內(nèi)容管理、供供應(yīng)鏈管理等等，這些通用用的軟件集成成在一起構(gòu)成成了支持商務(wù)務(wù)邏輯的商務(wù)務(wù)支持平臺(tái)。所所以，應(yīng)用商商務(wù)邏輯層是是應(yīng)用軟件和和商務(wù)支持平平臺(tái)兩（3）數(shù)數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層是為商務(wù)務(wù)邏輯層提供供數(shù)據(jù)支持的的。一般地供供各種后端數(shù)數(shù)據(jù)，這些后后端數(shù)據(jù)具有有以下特點(diǎn)：多種格式部分分為商務(wù)邏輯輯層的各個(gè)應(yīng)應(yīng)用提例如來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、企業(yè)內(nèi)部部信息系統(tǒng)或或者ERP系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、EEDI系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)、客戶戶的數(shù)據(jù)。多種來(lái)源可能

37、來(lái)自于企業(yè)業(yè)內(nèi)部、企業(yè)業(yè)外部的合作作伙伴、商務(wù)務(wù)中介（如銀銀行、CA等等）。數(shù)據(jù)層規(guī)劃時(shí)的的重點(diǎn)是標(biāo)識(shí)識(shí)清楚各種數(shù)數(shù)據(jù)的來(lái)源、格格式等特征，確確定數(shù)據(jù)層與與商務(wù)邏輯層層數(shù)據(jù)交換的的方式。在這種模型中，應(yīng)應(yīng)用表達(dá)、商商務(wù)邏輯處理理是低耦合的的。商務(wù)邏輯輯層主要負(fù)責(zé)責(zé)商務(wù)邏輯的的處理，其處處理結(jié)果交給給應(yīng)用表達(dá)層層提供給客戶戶，應(yīng)用表達(dá)達(dá)層可以將處處理的結(jié)果表表示成HTMML格式的頁(yè)頁(yè)面，也可以以表達(dá)為滿足足XML標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)供移動(dòng)設(shè)備備使用的格式式。不管應(yīng)用用表達(dá)層如何何處理，都不不需要過多地地改變商務(wù)邏邏輯的處理過過程。此外，商商務(wù)邏輯的處處理和其數(shù)據(jù)據(jù)之間的耦合合程度也很低低，數(shù)據(jù)層集集中關(guān)注商務(wù)

38、務(wù)活動(dòng)中需要要用到的各種種不同格式的的數(shù)據(jù)（例如如可能是文本本、圖像、語(yǔ)語(yǔ)音等，數(shù)據(jù)據(jù)可能存儲(chǔ)在在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中中也可能保存存在文件系統(tǒng)統(tǒng)中等），而而商務(wù)邏輯層層不再過多地地去處理數(shù)據(jù)據(jù)導(dǎo)入（Immport）的的問題。（2）規(guī)劃應(yīng)用用平臺(tái)企業(yè)的商務(wù)邏輯輯可以劃分成成兩個(gè)層次，第第一個(gè)層次是是企業(yè)的核心心商務(wù)邏輯；另一層次就就是輔助核心心商務(wù)邏輯的的支持部分。商務(wù)邏輯層是通通過不同的方方式支持這兩兩個(gè)層次的。企企業(yè)的核心商商務(wù)邏輯依靠靠電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)，而輔助的的部分可以通通過不同的技技術(shù)產(chǎn)品來(lái)集集成。例如，一一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)業(yè)，需要通過過電子交易市市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)BB2B的交易易。在構(gòu)造這這一系統(tǒng)時(shí)

39、，類類似貨物配裝裝、倉(cāng)儲(chǔ)管理理、物流追蹤蹤等核心業(yè)務(wù)務(wù)功能，需要要通過開發(fā)相相應(yīng)的電子商商務(wù)應(yīng)用程序序?qū)崿F(xiàn)，而相相關(guān)的一些輔輔助功能，例例如系統(tǒng)的安安全管理、貨貨物品名的搜搜索等功能則則可以利用現(xiàn)現(xiàn)成的一些工工具實(shí)現(xiàn)?；谝陨系恼J(rèn)識(shí)識(shí)，可以將商商務(wù)邏輯層進(jìn)進(jìn)一步分解為為兩部分：第第一部分是企企業(yè)核心商務(wù)務(wù)邏輯（Coore Buusinesss），第二二部分是應(yīng)用用平臺(tái)（Appplicaation Platfform）。這這樣分解后，核核心商務(wù)邏輯輯是未來(lái)應(yīng)用用開發(fā)的核心心，而平臺(tái)部部分則可以通通過集成各種種軟、硬件實(shí)實(shí)現(xiàn)。5、電子商務(wù)系系統(tǒng)的體系結(jié)結(jié)構(gòu)根據(jù)以上對(duì)電子子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的闡述，可可

40、以將電子商商務(wù)系統(tǒng)的體體系結(jié)構(gòu)歸納納如圖所示。電子商務(wù)系統(tǒng)的的體系結(jié)構(gòu)圖圖在圖中所示的結(jié)結(jié)構(gòu)中服務(wù)和和支持。（1）安全保障障環(huán)境電子商商務(wù)系統(tǒng)呈現(xiàn)現(xiàn)出一種層次次結(jié)構(gòu)，其中中每個(gè)層次從從底向上提供供安全保障環(huán)環(huán)境對(duì)整個(gè)系系統(tǒng)提供抗攻攻擊、防止或或者避免非法法入侵的作用用。這一環(huán)境境對(duì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和和應(yīng)用系統(tǒng)提提供安全的環(huán)環(huán)境。（2）基礎(chǔ)設(shè)施施基礎(chǔ)設(shè)施層是電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境境。它包括計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、統(tǒng)統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管管理系統(tǒng)等軟軟件環(huán)境，同同時(shí)該部分還還包括各種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（3）基礎(chǔ)支持持下臺(tái)網(wǎng)絡(luò)等等硬件環(huán)境，操操作系統(tǒng)也稱稱之為基礎(chǔ)支支持層，其作作用是使應(yīng)用用系統(tǒng)的性能能、效率和數(shù)數(shù)據(jù)得

41、到保證證。它對(duì)商務(wù)務(wù)應(yīng)用提供四四種基本的支支持，即系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)護(hù)環(huán)境、系統(tǒng)統(tǒng)性能優(yōu)化、系系統(tǒng)可管理性性及可靠性、應(yīng)應(yīng)用的互操作作性。（4）商務(wù)支持持平臺(tái)也稱為商務(wù)支持持層。這一層層的作為是為為應(yīng)用系統(tǒng)提提高效率提供供支持。它為為商務(wù)系統(tǒng)的的應(yīng)用提供輔輔助功能。（5）商務(wù)服務(wù)務(wù)平臺(tái)也稱為商務(wù)服務(wù)務(wù)層。層的必必要補(bǔ)充。這這一層直接為為應(yīng)用系統(tǒng)提提供服務(wù)，優(yōu)優(yōu)化應(yīng)用層的的功能，是商商務(wù)應(yīng)用（6）商務(wù)應(yīng)用用層這是電子商務(wù)系系統(tǒng)中的核心心部分，心商商務(wù)邏輯。（7）電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用表達(dá)平平臺(tái)是開發(fā)過過程中主要編編寫的應(yīng)用程程序。它實(shí)現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)的核該層的作用是為為商務(wù)應(yīng)用層層提供客戶端端表達(dá)支持，將將商務(wù)應(yīng)

42、用層層的各種商務(wù)務(wù)邏輯處理結(jié)結(jié)果以不同的的形式提交給給客戶端，并并負(fù)責(zé)完成電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)與其服務(wù)客客戶之間的交交互。（8）客戶端該層是客戶接受受服務(wù)的終點(diǎn)點(diǎn)?？蛻舳朔址殖刹煌姆N種類，包括瀏瀏覽器（支持持HTML或或XML的瘦瘦客戶機(jī)）、支支持WML的的移動(dòng)終端、JJava客戶戶機(jī)和傳統(tǒng)的的客戶機(jī)（胖胖客戶機(jī)）。該該層次負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)商務(wù)系統(tǒng)處處理的結(jié)果做做最終解釋。（9）外部系統(tǒng)統(tǒng)這一部分主要是是與電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生數(shù)數(shù)據(jù)交換的其其他信息系統(tǒng)統(tǒng)。它包括三三個(gè)方面：銀銀行的支付網(wǎng)網(wǎng)關(guān)（PayymentGGatewaay）、認(rèn)證證中心以及企企業(yè)其他合作作伙伴的信息息系統(tǒng)。這一一部分負(fù)責(zé)完完成兩個(gè)任務(wù)

43、務(wù)：第一與電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)配合完成聯(lián)聯(lián)機(jī)交易的支支付過程。第第二通過信息息交換完成企企業(yè)間的協(xié)同同，進(jìn)而在企企業(yè)間形成以以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的虛擬共同同市場(chǎng)。（10）內(nèi)部信信息資源該部分是企業(yè)生生產(chǎn)及管理的的實(shí)現(xiàn)部分。它它負(fù)責(zé)完成企企業(yè)內(nèi)部的電電子商務(wù)。內(nèi)內(nèi)部信息資源源與企業(yè)電子子商務(wù)系統(tǒng)之之間形成共享享關(guān)系，并在在此基礎(chǔ)上完完成企業(yè)流程程再造。該部部分包括企業(yè)業(yè)ERP系統(tǒng)統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)和其他企業(yè)業(yè)信息資源。四、醫(yī)藥企業(yè)電電子商務(wù)的模模式與需求1、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)模式式的類型（1）B2B（BBusineess too Busiiness ，企業(yè)對(duì)企企業(yè)的電子商商務(wù)） 醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)醫(yī)藥企

44、業(yè)的的的電子商務(wù)就就是企業(yè)與企企業(yè)的之間的的交易，例如如藥廠將原料料賣給制劑廠廠，藥品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)將藥品品賣給醫(yī)藥流流通企業(yè)等等等。我國(guó)對(duì)BB2B醫(yī)藥電電子商務(wù)進(jìn)行行規(guī)范，現(xiàn)時(shí)時(shí)只能通過醫(yī)醫(yī)藥信息服務(wù)務(wù)提供商如中中國(guó)醫(yī)藥貿(mào)易易網(wǎng)進(jìn)行B22B的藥品交交易。（2）B2C（BBusineess too Conssumer ，企業(yè)對(duì)消消費(fèi)者的電子子商務(wù)）網(wǎng)上零售隨著WWeb的出現(xiàn)現(xiàn)而迅速發(fā)展展，例如藥品品生產(chǎn)企業(yè)可可將產(chǎn)品直接接通過網(wǎng)上交交易賣給消費(fèi)費(fèi)者。B2CC可以使企業(yè)業(yè)增進(jìn)與顧客客的交流，為為顧客提供更更多的選擇，提提供更具個(gè)性性化的服務(wù)，而而這些都是傳傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的的。（3）B2G（B

45、Busineess too Goveernmennt，企業(yè)對(duì)對(duì)政府機(jī)構(gòu)） B2G可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)與政府府機(jī)構(gòu)之間相相關(guān)的事物交交易處理，例例如制藥廠向向醫(yī)藥管理部部門申報(bào)藥品品批文等。除除此之外，醫(yī)醫(yī)藥管理部門門也可以通過過電子交換的的方式處理企企業(yè)的申報(bào)業(yè)業(yè)務(wù)等。（4）C2G（CConsummer too Goveernmennt，消費(fèi)者者對(duì)政府機(jī)構(gòu)構(gòu)） 消費(fèi)者對(duì)政府府機(jī)構(gòu)的電子子商務(wù)模式，例例如消費(fèi)者向向醫(yī)藥管理部部門投訴藥品品質(zhì)量問題，政政府機(jī)構(gòu)為提提高工作效率率和服務(wù)質(zhì)量量，會(huì)逐漸效效仿商業(yè)的服服務(wù)模式，通通過網(wǎng)上來(lái)進(jìn)進(jìn)行。 圖1和圖2分別別給出醫(yī)藥電電子商務(wù)的BB2C和B22B模式的構(gòu)構(gòu)

46、成主體及交交易流程。2、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的需需求（1）、B2CC模式的基本本需求、1）用戶管理需需求用戶注冊(cè)注冊(cè)用戶信息息管理。2)客戶需求提供電子目錄錄，幫助用戶戶搜索、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)需要的商品品：進(jìn)行同類產(chǎn)品品比較，幫助助用戶進(jìn)行購(gòu)購(gòu)買決策；商品的訐估；購(gòu)物車：為購(gòu)買產(chǎn)品下下訂單：撤銷和修改訂訂單：能夠通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)付款：對(duì)訂單的狀態(tài)態(tài)進(jìn)行跟蹤。3)銷售商的需需求檢查客戶的注注冊(cè)信息：處理客戶訂單單；完成客戶選購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品的結(jié)算算，處理客戶戶付款：能夠進(jìn)行電子子拍賣；能夠進(jìn)行商品品信息發(fā)布；能夠發(fā)布和管管理網(wǎng)絡(luò)廣告告：商品庫(kù)存管理理；能夠跟蹤產(chǎn)品品銷售情況：能夠和物流配配送系統(tǒng)建立立接口：和銀行之間建建

47、立接口：實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系系管理：售后服務(wù)。此外，從目標(biāo)系系統(tǒng)的構(gòu)成上上看，B2CC的電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)至少包包括以下三個(gè)個(gè)部分：1.商品管理子子系統(tǒng)：商品品信息管理、發(fā)發(fā)布：2.交易子系統(tǒng)統(tǒng)：處理訂單單、支付：3.客戶管理或或客戶關(guān)系管管理子系統(tǒng)。（2）B2B模模式的基本需需求1）會(huì)員管理 所有參參加交易的機(jī)機(jī)構(gòu)都必須先先注冊(cè)成為會(huì)會(huì)員，同時(shí)，系系統(tǒng)提供完善善的會(huì)員管理理機(jī)制。注冊(cè)冊(cè)會(huì)員可在網(wǎng)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品品信息發(fā)布及及銷售（賣方方）產(chǎn)品、瀏瀏覽購(gòu)買（買買方）。會(huì)員員管理包括會(huì)會(huì)員身份管理理、會(huì)員資料料管理和權(quán)限限控制。 會(huì)員身份管管理一個(gè)會(huì)員機(jī)構(gòu)中中將只有一個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)管理員員，但可定義義多個(gè)交易操操作員

48、，這些些操作員可具具有不同權(quán)限限。一般成員員可分為兩大大類；管理員員和一般會(huì)員員。管理員負(fù)責(zé)用戶戶角色分配、產(chǎn)產(chǎn)品目錄管理理、組織管理理及一些日常常的管理工作作。會(huì)員資料管理理 審批批交易會(huì)員及及其成員的注注冊(cè)申請(qǐng)； 創(chuàng)建建新的交易會(huì)會(huì)員； 注銷銷會(huì)員資格； 修改改交易會(huì)員信信息； 刪除除交易會(huì)員信信息。會(huì)員注冊(cè)允許新新的成員（用用戶或組織）進(jìn)進(jìn)行交易市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行交易，并并在注冊(cè)過程程中收集成員員信息，這些些信息可用于于以后的用戶戶個(gè)性化服務(wù)務(wù)。非注冊(cè)用戶也可可以進(jìn)入交易易市場(chǎng)，但他他們的行為可可能要受到限限制，如只能能瀏覽產(chǎn)品目目錄，無(wú)法進(jìn)進(jìn)行交易。 權(quán)限限控制 2）產(chǎn)產(chǎn)品目錄管理理，主要包括

49、括： 目錄錄管理交易會(huì)員（賣方方）可在平臺(tái)臺(tái)上發(fā)布自己己的產(chǎn)品信息息，包括創(chuàng)建建新的 產(chǎn)品品信息、設(shè)置置交易方式、選選擇修改產(chǎn)品品信息、刪除除產(chǎn)品信息。 目錄錄視圖 包括目目錄瀏覽、管管理產(chǎn)品、我我的目錄。 目錄錄查找用戶可可按產(chǎn)品名稱稱、描述或產(chǎn)產(chǎn)品交易類型型進(jìn)行查找。 3）審審批流程，主主要包括： 注冊(cè)冊(cè)審批； 交易易審批 創(chuàng)建、修修改和刪除交交易物品、合合同驗(yàn)證、合合同提交。 4）訂訂單管理當(dāng)交易會(huì)員通通過標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格格或和約價(jià)格格方式采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，可先先將需要采購(gòu)購(gòu)的產(chǎn)品放入入購(gòu)物車中。當(dāng)當(dāng)采購(gòu)?fù)戤吅蠛?，可進(jìn)入購(gòu)購(gòu)物車瀏覽選選擇的產(chǎn)品并并修改購(gòu)物車車中的內(nèi)容。對(duì)購(gòu)物車內(nèi)容容修改完畢后后，可

50、生成采采購(gòu)定單。若若交易會(huì)員采采購(gòu)多家其他他交易會(huì)員（賣賣方）的產(chǎn)品品，每個(gè)賣家家生成一張采采購(gòu)定單。 5）交交易定價(jià) 定價(jià)價(jià)銷售； 協(xié)議議價(jià)格 買賣雙雙方就某種產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)進(jìn)行協(xié)商。 請(qǐng)求求報(bào)價(jià)。 6）拍拍賣與投標(biāo)采采購(gòu) 電子子拍賣； 電子子采購(gòu)。 7）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支付五、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的開開發(fā)過程1、IBM公司司提出的電子子商務(wù)系統(tǒng)的的生命周期IBM公司是電電子商務(wù)的先先驅(qū)，它將電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的生命周期期歸納為四個(gè)個(gè)階段：商務(wù)務(wù)模型的轉(zhuǎn)變變、應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)造、系系統(tǒng)的運(yùn)行和和資源的利用用。（1）、企業(yè)商商務(wù)模型的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變階段這一階段是關(guān)于于轉(zhuǎn)變核心商商務(wù)過程，也也就是要將現(xiàn)現(xiàn)有的商務(wù)模模型

51、擴(kuò)展到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)世界里去去，以創(chuàng)造一一個(gè)自己的電電子商務(wù)模型型。做為一個(gè)個(gè)醫(yī)藥企業(yè)，主主要是進(jìn)行商商務(wù)活動(dòng)的電電子化，但電電子商務(wù)又將將會(huì)改變他原原有的客戶關(guān)關(guān)系管理、商商務(wù)活動(dòng)，也也就是說必須須將電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)原有的內(nèi)部部信息系統(tǒng)、企企業(yè)與商務(wù)合合作伙伴之間間的信息共享享作為一個(gè)整整體來(lái)考慮。這這樣構(gòu)造的電電子商務(wù)模型型才能夠真正正的反映企業(yè)業(yè)生日常生產(chǎn)產(chǎn)管理的整體體效果，才能能形成緊密聯(lián)聯(lián)系的、更新新的企業(yè)價(jià)值值鏈。（2）應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)造階段段這是構(gòu)造新的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變階段。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的核心是是商務(wù)過程需需要新一代的的應(yīng)用系統(tǒng)。構(gòu)構(gòu)造階段也包包括合用一個(gè)個(gè)基于開放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的途徑，將將已有

52、的應(yīng)用用系統(tǒng)遷移到到WEB上，將將電子商務(wù)系系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境、支持平平臺(tái)、應(yīng)用軟軟件與外部信信息系統(tǒng)集成成為一個(gè)整體體，使最終構(gòu)構(gòu)造的電子商商務(wù)系統(tǒng)是一一個(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的、以服務(wù)務(wù)為中心的、可可伸縮的、可可快速部署的的、易用的和和易管理的系系統(tǒng)。這一階階段對(duì)于醫(yī)藥藥企業(yè)也就是是意味著電子子商務(wù)的真正正開始。（3）、系統(tǒng)的的運(yùn)行階段系統(tǒng)運(yùn)行階段不不僅是計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的正常常運(yùn)轉(zhuǎn)，它也也涉及到企業(yè)業(yè)的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)遷移到電子子商務(wù)系統(tǒng)上上來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行階段只有有將計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)和企業(yè)的的商務(wù)活動(dòng)凝凝聚成一體，才才能真正到達(dá)達(dá)目的。（4）、資源的的利用階段資源利用是指對(duì)對(duì)知識(shí)和信息息的利用。利利用的重點(diǎn)是是知

53、識(shí)管理，是是利用已有的的知識(shí)。與信信息管理不同同，知識(shí)管理理包括對(duì)顯式式知識(shí)和隱式式知識(shí)的管理理。傳統(tǒng)的IIT系統(tǒng)的資資源利用是對(duì)對(duì)顯式知識(shí)的的管理，即能能寫下來(lái)并能能編程處理。而而隱式知識(shí)是是人們知道的的，但卻沒有有寫下來(lái)的東東西，是基于于直覺、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和洞察力的的。2、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的建建造過程（1）、電子商商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃劃階段電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃階段是影影響系統(tǒng)成敗敗的關(guān)鍵，它它對(duì)于企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)具有決定性性的作用。它它的主要內(nèi)容容是為企業(yè)未未來(lái)的商務(wù)發(fā)發(fā)展規(guī)劃藍(lán)圖圖，為企業(yè)的的電子商務(wù)系系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃階段首先先需要確定企企業(yè)未來(lái)電子子商務(wù)的運(yùn)作作模式，這是是整個(gè)

54、系統(tǒng)建建造的起點(diǎn)，也也是電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集集成的基本依依據(jù)。具體到醫(yī)藥業(yè)電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)，就一一定需要開發(fā)發(fā)人員與醫(yī)藥藥企業(yè)的管理理人員共同進(jìn)進(jìn)行確定以后后的電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的體系系結(jié)構(gòu)，只有有在這個(gè)相互互理解的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，才能使使后續(xù)的系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)發(fā)工作有一個(gè)個(gè)非常明確的的框架。（2）、系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)標(biāo)是在電子商商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃劃的基礎(chǔ)上，確確定整個(gè)電子子商務(wù)系統(tǒng)體體系結(jié)構(gòu)中各各個(gè)組成部分分或者說不同同層次的具體體內(nèi)容。其重重點(diǎn)是確定電電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的功能能、平臺(tái)的基基本功能和系系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)構(gòu)成。對(duì)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階階段的基本步步驟，目前沒沒有統(tǒng)一的定定論。IBMM公司將這一

55、一階段的任務(wù)務(wù)歸納為：采采集需求、選選擇可替代結(jié)結(jié)構(gòu)、確定體體系結(jié)構(gòu)和選選擇組件四個(gè)個(gè)部分?？傮w體來(lái)講，系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的的最終目標(biāo)是是確定電子商商務(wù)系統(tǒng)的邏邏輯結(jié)構(gòu)和應(yīng)應(yīng)用功能。我我們將系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)階段劃分分為系統(tǒng)需求求分析、系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)方案比比選和系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)確認(rèn)三個(gè)個(gè)基本步驟。（3）、系統(tǒng)開開發(fā)與集成階階段這一階段的主要要內(nèi)容是根據(jù)據(jù)前面的需求求、系統(tǒng)邏輯輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確確定需要哪些些產(chǎn)品或者技技術(shù)來(lái)構(gòu)筑電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的平臺(tái)，并并完成應(yīng)用軟軟件系統(tǒng)的編編碼，最終將將電子商務(wù)系系統(tǒng)的應(yīng)用軟軟件和各種平平臺(tái)集成在一一起。系統(tǒng)開發(fā)與集成成階段的任務(wù)務(wù)主要包括應(yīng)應(yīng)用軟件開發(fā)發(fā)、系統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)的選擇和搭搭建、

56、軟硬件件系統(tǒng)集成、系系統(tǒng)評(píng)估和優(yōu)優(yōu)化四個(gè)方面面。應(yīng)用軟件系統(tǒng)開開發(fā)：是電子子商務(wù)系統(tǒng)的的核心，它最最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的商務(wù)邏輯輯。系統(tǒng)平臺(tái)的選擇擇與搭建：電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用軟件需需要運(yùn)行在定的軟、硬硬件環(huán)境上，這這些軟、硬件件系統(tǒng)也叫做做電子商務(wù)系系統(tǒng)的平臺(tái)。除除了開發(fā)應(yīng)用用軟件，還需需要根據(jù)各類類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，選選擇滿足需要要的產(chǎn)品構(gòu)筑筑子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的平臺(tái)。除除了開發(fā)應(yīng)用用軟件，應(yīng)用用軟件運(yùn)行的的環(huán)境。系統(tǒng)集成的目的的是將開發(fā)的的電子商務(wù)系系統(tǒng)應(yīng)用軟件件和企業(yè)內(nèi)部部信息系統(tǒng)、外外部信息系統(tǒng)統(tǒng)等整合為一一個(gè)整體，使使之共享資源源。系統(tǒng)評(píng)估和優(yōu)化化的主要目標(biāo)標(biāo)是：測(cè)試系系統(tǒng)是否滿足足企業(yè)電子商商務(wù)運(yùn)作

57、的基基本要求，測(cè)測(cè)試并分析系系統(tǒng)的主要性性能指標(biāo)，優(yōu)優(yōu)化系統(tǒng)的性性能，提高系系統(tǒng)的效率。（4）、系統(tǒng)實(shí)實(shí)施階段實(shí)施階段的主要要任務(wù)是設(shè)計(jì)計(jì)合理的系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，確確定系統(tǒng)實(shí)施施的組織安排排，準(zhǔn)備應(yīng)用用培訓(xùn)，完成成電子商務(wù)系系統(tǒng)的上線運(yùn)運(yùn)行準(zhǔn)備。在實(shí)施階段不僅僅需要規(guī)劃信信息系統(tǒng)如何何取代企業(yè)已已有的信息系系統(tǒng)，而且要要為實(shí)現(xiàn)這一一目標(biāo)做多方方面的準(zhǔn)備，尤尤其是人員及及組織機(jī)構(gòu)、商商務(wù)流程的切切換、用戶的的培訓(xùn)等方面面非常重要。醫(yī)藥業(yè)做為服務(wù)務(wù)性行業(yè)在這這一階段要做做的工做更多多，還要進(jìn)行行服務(wù)人員對(duì)對(duì)給客人提供供電子化服務(wù)務(wù)的培訓(xùn)等以以服務(wù)為目的的的培訓(xùn)。（5）、系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行維護(hù)階階段運(yùn)行不僅僅

58、是指指電子商務(wù)系系統(tǒng)投入運(yùn)行行，更為重要要的是企業(yè)商商務(wù)活動(dòng)在一一種新的模式式下運(yùn)轉(zhuǎn)。這這樣，系統(tǒng)的的運(yùn)行過程除除了電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的正常常投產(chǎn)外，還還包括相應(yīng)的的維護(hù)、管理理，以及企業(yè)業(yè)基于這樣一一個(gè)系統(tǒng)的市市場(chǎng)、銷售、客客戶服務(wù)等基基本商務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)的運(yùn)作與組組織。電子商務(wù)運(yùn)行階階段要注意以以下問題：1）運(yùn)行是包括括系統(tǒng)運(yùn)行和和商務(wù)運(yùn)行兩兩個(gè)部分，這這就需要一個(gè)個(gè)切換過程。2）電子商務(wù)系系統(tǒng)的運(yùn)行必必須有相關(guān)的的運(yùn)行隊(duì)伍及及維護(hù)隊(duì)伍，而而且與這樣的的系統(tǒng)相關(guān)的的管理制度和和條例在運(yùn)行行前制定是系系統(tǒng)正常運(yùn)行行的前提。3）這一階段一一定要防止只只考慮信息系系統(tǒng)實(shí)施，不不考慮配套環(huán)環(huán)境的傾向。在醫(yī)藥

59、業(yè)電子商商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)中，最關(guān)關(guān)鍵的部分是是商務(wù)模型和和商務(wù)系統(tǒng)的的規(guī)劃，它們們對(duì)整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的影響最大大，而且在系系統(tǒng)的實(shí)施中中的開銷也占占很大的比例例。3、醫(yī)藥電子商商務(wù)系統(tǒng)的建建造方式醫(yī)藥電子商務(wù)系系統(tǒng)的建造方方式是多種多多樣的，但歸歸納起來(lái)，可可以分成三種種類型，即自自主開發(fā)、外外包或者租用用和購(gòu)買。（1）、自主開開發(fā)自主開發(fā)方式也也稱之為內(nèi)包包方式。其主主要特征是：電子商務(wù)系系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)內(nèi)部自有的信信息主管部門門或者技術(shù)人人員為主建造造。這種方式自主性性強(qiáng)、自己有有完全的知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)、別人人不易模仿，但但是成本比較較大、對(duì)企業(yè)業(yè)人員專業(yè)素素質(zhì)要求較高高。需要說明的是：這種方式也也不一定

60、意味味著系統(tǒng)中的的所有內(nèi)容全全部從零開始始，其中部分分功能或者部部分電子商務(wù)務(wù)軟件組件也也可以外包或或者購(gòu)買，只只不過強(qiáng)調(diào)的的是整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的建造過程程完全由企業(yè)業(yè)自主控制。（2）、外包外包方式也就是是所謂的“交鑰匙工程程”，是指電子子商務(wù)系統(tǒng)的的建造完全交交給專業(yè)化的的技術(shù)企業(yè)，由由專業(yè)化的公公司根據(jù)企業(yè)業(yè)的需求，完完成電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的建造造的整個(gè)過程程。外包方式對(duì)于規(guī)規(guī)模較小或者者IT技術(shù)實(shí)力力較弱的企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商商務(wù)而言，是是一種比較好好的選擇。（3）、租用方方式所謂租用方式是是指開展電子子商務(wù)的企業(yè)業(yè)并不擁有或或者并不完全全擁有相關(guān)的的技術(shù)設(shè)備、應(yīng)應(yīng)用軟件，通通過向應(yīng)用服服務(wù)提供商租租