中學(xué)學(xué)校2023年網(wǎng)絡(luò)輿論事件應(yīng)急處置預(yù)案

1、XXXX中學(xué)學(xué)校2023年網(wǎng)絡(luò)輿論事件應(yīng)急處置預(yù)案為維護我校安全穩(wěn)定，確保學(xué)校發(fā)生輿情安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減少輿情影響，保證學(xué)校各項工作的正常開展，現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實際，特制定本預(yù)案。一、組織機構(gòu)學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)輿論事件應(yīng)急處置機構(gòu)，落實人員分工，明確職責(zé)要求。（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：XXX副組長：XXX成 員：XXX職 責(zé)：負責(zé)制定校園網(wǎng)絡(luò)輿論事件應(yīng)急預(yù)案，決定本預(yù)案的啟動與終止；健全應(yīng)急管理制度，完善各項措施的落實；在校園網(wǎng)絡(luò)輿論事件處置工作中統(tǒng)一指揮、科學(xué)果斷決策、協(xié)調(diào)各方力量進行應(yīng)急救援；控制事態(tài)發(fā)展，把輿情造成的影響降到最低，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)和生活秩序。（

2、二）應(yīng)急工作小組1.通訊聯(lián)絡(luò)組組 長：XXX組 員：XXX職 責(zé)：負責(zé)聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)毓膊块T，在第一時間向上級部門報告網(wǎng)絡(luò)輿論事件詳細情況，做好相關(guān)信息的采集與留存、信息的整理和報送等工作，按照學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的意見向社會有關(guān)部門發(fā)布信息。2.網(wǎng)絡(luò)輿情安全常識宣傳組組 長：XXX成 員：XXX職責(zé)：充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校輿情安全常識的普及教育。3.網(wǎng)絡(luò)輿情安全事件處置組組 長：XXX成 員：XXX職責(zé)：采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點；調(diào)動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進學(xué)校輿情安全穩(wěn)定地

3、運行。4.網(wǎng)絡(luò)輿情安全事故善后處置組組 長：XXX成 員：XXX職責(zé)：從事故發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長及相關(guān)職能部門匯報，聽從安排，注意做好保密工作；事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責(zé)任人，并報領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進行處理。在應(yīng)急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護校園安全穩(wěn)定；針對此次事故，進一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗，加強防范。二、安全預(yù)防措施1.對學(xué)校重大活動（如節(jié)日慶典、中考、評估等對網(wǎng)絡(luò)、輿情安全有特別要求的活動）進行評估、確定所需的設(shè)備及環(huán)境。對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)

4、問題需盡快更換設(shè)備。出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。2.組織有關(guān)專業(yè)人員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計算機設(shè)備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設(shè)備的管理，加強對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者（學(xué)生和教師）的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護以及硬件防護，確保正常運行。3.加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握校園各種情況，全力維護正常教育、教學(xué)、工作和生活秩序。4.針對寄宿制學(xué)校的特殊情況，要充分了解掌握師生的風(fēng)族習(xí)俗，生活習(xí)慣等。努力構(gòu)建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。5.事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的

5、事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。6.加強預(yù)警預(yù)防工作。重要時間、重要節(jié)點，對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件做出預(yù)判，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。三、應(yīng)急處置程序（一）發(fā)現(xiàn)險情，立即報告從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關(guān)組織隨時準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。（二）啟動預(yù)案學(xué)校安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動應(yīng)急預(yù)案。各相關(guān)小組根據(jù)自己的職責(zé)，做好輿情安全事件準(zhǔn)備工作。（三）現(xiàn)場處置1.校長第一時間現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)控制。2.發(fā)現(xiàn)學(xué)校出現(xiàn)輿情惡意攻擊，立刻確定該

6、攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的內(nèi)容有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息。3.確保校園信息安全為首要任務(wù)：迅速發(fā)出緊急警報，所有相關(guān)成員集中進行事故分析，確定處理方案。（四）信息報告1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時寫出事故書面報告上報教育局。報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、原因、簡要經(jīng)過、事故影響、事故發(fā)生后所采取的措施及控制情況。2.從事故發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長及相關(guān)職能部門匯報，聽從安排，注意做好保密工作。3.信息發(fā)布：發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情安全事件對外發(fā)布消息，必須由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一發(fā)布，任何個人不得隨意發(fā)布消息，以免報道失實，造成混亂。（五）善后處置1.通訊聯(lián)絡(luò)組第一時間根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一對外發(fā)布的信息向各部門公布。2.輿情事件處置組事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責(zé)任人，并報領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進行處理。3.在應(yīng)急行動