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文檔簡介
1、培訓中心步步為贏-專業(yè)化銷售流程概述培訓中心步步為贏-專業(yè)化銷售流程概述目錄CONTENTSPart1 專業(yè)化銷售概述Part2 專業(yè)化銷售流程的五大步驟Part3 專業(yè)化銷售流程學習模式Part4 銷售前準備目錄CONTENTSPart1 專業(yè)化銷售概述Part2 第一部分專業(yè)化銷售概述 第一部分專業(yè)化銷售概述思考一:什么是銷售?推銷交易推銷=“渣男”交易=“直男”“只談戀愛,不談婚論嫁”“先結婚,后戀愛”思考一:什么是銷售?推銷交易推銷=“渣男”交易=“直男”“只思考一:什么是銷售?讓對方接受某些觀點和事物的過程銷售=意識+行為影響思想,即把自己的思想裝進別人的腦袋意識改變行為,即讓別人把
2、錢放進自己的口袋行為思考一:什么是銷售?讓對方接受某些觀點和事物的過程銷售=意識思考二:為什么要提倡專業(yè)化?變復雜為簡單高品質、高效率達成目標長期發(fā)展需要公司戰(zhàn)略發(fā)展樹立職業(yè)形象,增強客戶信任度職業(yè)形象塑造使銷售事半功倍規(guī)范銷售流程保險是無形商品商品的特殊性思考二:為什么要提倡專業(yè)化?變復雜為簡單高品質、高效率達成目 第二部分專業(yè)化銷售流程五步驟 第二部分專業(yè)化銷售流程五步驟 銷售流程是一個環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán),從任何一個步驟開始都可依次完成整個銷售循環(huán)。主顧開拓電話邀約銷售面談成交面談服務+轉介紹主顧開拓電話邀約銷售面談成交面談服務與轉介紹0102030405專業(yè)化銷售流程 銷售流程是一個環(huán)環(huán)相扣
3、的閉環(huán),從任何一個步驟開主顧開拓銷售面談成交面談服務+轉介紹電話邀約與準客戶邀約面談銷售面談通過面談,挖掘客戶需求、計算需求額度,并確定成交面談時間服務+轉介紹專業(yè)、貼心的售后服務,取得客戶的認可和信任,尋求轉介紹,開始下一個銷售循環(huán)成交面談向客戶展示、講解為其設計的計劃,準確的把握機會進行促成,以達到成交目標主顧開拓尋找自己的準客戶對象主顧開拓銷售面談成交面談服務+電話邀約與準客戶邀約面談銷售面 第三部分專業(yè)化銷售流程學習模式 第三部分專業(yè)化銷售流程學習模式主顧開拓銷售面談成交面談服務+轉介紹根據(jù)個人銷售風格和不同客戶情況,靈活運用形成個人成熟的銷售風格和獨特方法反復練習,仔細琢磨關鍵句核心
4、理念,從而達到熟練表達建立專業(yè)、流暢的銷售模式背誦、演練21遍關鍵句,它們就會很自然地出現(xiàn)在我們跟客戶的談話中。樹立銷售信心第三步:創(chuàng)新第二步:掌握第一步:模仿主顧開拓銷售面談成交面談服務+根據(jù)個人銷售風格和不同客戶情況 第四部分銷售前準備 第四部分銷售前準備主顧開拓銷售面談成交面談服務+轉介紹030201接觸前準備物品準備展業(yè)包(筆記本電腦、水杯)產品資料(產品手冊、宣傳單等)公司資料(彩頁、活動介紹等)簽單工具(筆、紙、投保單等)小禮品或紀念品心態(tài)準備銷售是從拒絕開始的嫌貨才是買貨人技術準備服飾、談吐、禮儀銷售話術異議處理預演未來主顧開拓銷售面談成交面談服務+030201接觸前準備物品準備銷售面談成交面談服務+轉介紹專業(yè)化銷售概述專業(yè)化銷售流程五
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