b端產品經理年終總結7篇

1、Word b端產品經理年終總結7篇 為了在工作中有很大的突破，我們應當常常寫年終總結，當自己在工作中取得一些成果后也是可以記錄在年終總結中的，以下是我細心為您推舉的b端產品經理年終總結7篇，供大家參考。 b端產品經理年終總結篇1 本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔當產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的詳細工作職責總結如下： 一、產品支撐工作 在進行產品支撐工作的過程中，仔細學習移動公司的各種產品，特殊是我們的集團產品，熟識產品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，依據客戶的

2、詳細需求合理組合產品，設計出真正滿意客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素養(yǎng)提升培訓，漸漸培育起自身的產品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經理前往客戶處進行產品推介，準時做好產品支撐工作，提高客戶的滿足度。 在與客戶達成全都看法、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網專線，從派全業(yè)務建設需求單開頭，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布

3、線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網絡部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶準時使用，在客戶開頭使用后，適時進行上門或者電話訪問，了解客戶使用狀況以及存在的問題，將問題準時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿足度。 過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯(lián)網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新學問，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。 二、指標跟蹤工作 在進行指標跟蹤工作的過程中，本著仔細、

4、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，常常與各縣市的經營分析人員進行溝通，遇到不明白的向他們請教，學習閱歷，并在借鑒他人閱歷的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。 我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理支配時間，依據年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不行能說做到完善，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點

5、完成目前緊急的指標。 詳細來說，將需要完成的指標整在一個表格內，仔細學習指標的詳細口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個詳細責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，樂觀與其和主管商談，查找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。 三、培訓工作 在對客戶經理進行培訓工作時，自身嫻熟把握產品，學習產品的操作方式，提前預備好培訓的各種材料，并且依據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成

6、果。 四、其它工作 在做好以上詳細工作的基礎上，仔細地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。 五、問題以及缺點總結 回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業(yè)學問不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟識，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)覺自己的錯誤，也準時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成果。 我們營銷部的工作帶來的關心。加油吧! b端產品經理年終總結篇2 精彩的產品經理就在公司里，只不過在

7、其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗設計師、系統(tǒng)工程師，等著伯樂去發(fā)掘，下面是為大家預備的產品經理年終工作總結。 個人素養(yǎng)和態(tài)度技術可以學習，素養(yǎng)卻難以培育，有些素養(yǎng)是勝利的產品經理必不行少的。 對產品的熱忱 有這樣一群人，他們對產品有一種本能的喜愛，把自己生活中的一切事物都看成產品，懷揣對優(yōu)秀的產品的喜愛和敬重。這份熱忱是產品經理必備的素養(yǎng)，是他們夜以繼日克服困難、完善產品的動力。這份熱忱能感染團隊成員，激勵全部人。 辨別這種特質很簡單，可以讓應聘者談談自己最喜愛的產品及喜愛的緣由，聊聊不同領域的產品和他厭煩的產品，問問對方，假如有機會，他準備怎樣完善自己最喜愛的產品。熱忱是難以偽裝的，

8、虛偽的做作簡單畢露無遺。 用戶立場 抱負的產品經理不肯定來自產品的目標市場(這種狀況有利也有弊)，但是他必需融入目標市場。這一特質對制造大眾產品的高科技企業(yè)尤犯難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標用戶的閱歷、喜好、價值觀、知覺力量、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。 可以就產品的目標市場向應聘者發(fā)問，讓他談談如何換位思索。了解應聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是敬重目標市場盼望融入其中，還是準備一意孤行轉變用戶習慣。 對國際化的產品和針對特定地域的產品來說，換位思索尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在很多差異。有些差異對產品無關緊要，有些則至關重要。應當

9、考察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區(qū)分這兩種差異。 智力 人的智力水平是無法替換的。產品管理需要洞察力和推斷力，因此必需具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。 聘請聰慧人是項知易行難的任務，結果在很大程度上取決于聘請者的力量和牢靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的力量。微軟令人稱道的、深化而有效的面試，即是考察應聘者解決問題的力量，通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深化考察。面試官不關懷應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于學問)。假如應聘者回答正確，面試官會將問題略作調整，詢問應聘者

10、在新狀況下如何應付。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的狀況，說出解決方法。 職業(yè)操守 每種團隊角色擔當的義務和付出的努力都不相同。產品經理肩負著產品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔當。即便把握了時間管理和產品管理的技巧，產品經理依舊要為產品投入大量精力。勝利的產品經理能擁有時間享受悠閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的閱歷，我信任可以做到。但是，假如你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后，那是不現實的。 勝利的產品經理需要付出多少努力?在這個問題上，我對應聘者一直坦率，產品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急狀況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產品經理人

11、選。 無論你準備從公司內部還是從公司外部聘請產品經理，必需清晰合適的人選應當具備哪些特質。在此也特殊為伴侶們編輯整理了產品經理年終工作總結。 b端產品經理年終總結篇3 一、銷售業(yè)績回顧及分析： (一)業(yè)績回顧： 1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細數據見相關部門統(tǒng)計)。 2、xx月份銷售回款超過了之前xx月的同期回款業(yè)績。(詳細數據見相關部門統(tǒng)計) 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已漸漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基矗 (二)業(yè)績分析： 1、促成業(yè)績的正面因素： 調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績

12、的重要因素之一。 加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采納“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負面因素： 銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤! 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作

13、定位以及長期進展。 客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品。 大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降究竟價，已無更多利潤支持市常 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新奇豐富，對產品的宣揚、銷售的拉動力不大。 臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。 二、費用投入的回顧和分析

14、： (一)費用回顧： 1、營銷政策調整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩(wěn)定，812月相比38月同期利潤額增加。(詳細數據見相關部門的統(tǒng)計) 2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細數據見相關部門的統(tǒng)計) (二)費用分析： 1、正面因素： 公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以掌握。 公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。 2、負面因素： 營銷部沒有數據統(tǒng)計的支持，對費用的掌握較為盲目。 市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”

15、的歧形現象，管理無法加強。 個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。 b端產品經理年終總結篇4 自入職以來，我能夠做到嚴格要求自己，樂觀投身工作，工作勤奮踏實。20 xx年，在各級領導和同事的關懷、關心下，自己在各方面取得了肯定程度的進步，現將這一階段的工作總結如下： 一、工作態(tài)度端正，樂觀投身工作 在xx這個大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力，虛心謹慎、戒驕戒躁，時刻嚴格要求自己，將公司的進展管理同自己的進步緊密聯(lián)系在一起，敬重領導，團結同事，樂觀主動與大家溝通，與同事打成一片，主動為xx的進展獻計獻策。 二、遵守工作紀律，嚴格要求自己 xx團

16、隊是一支紀律嚴明的隊伍，不僅體現在日常工作的考勤紀律，還體現在遵守業(yè)務制度等各個方面。在日常的工作和生活中，我堅決聽從領導支配，能夠做處處處嚴格要求自己，遵守行紀業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴明工作紀律。 三、工作勤奮努力，取得肯定成果 根據部室領導的支配，今年以來，我詳細從事產品經理及業(yè)務管理相關工作，同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務，在工作我能夠堅決聽從領導支配，嚴格要求自己，保質保量的完成工作，根據崗位職責嚴格履職。 1.樂觀進行業(yè)務創(chuàng)新和市場開發(fā)工作： 產品經理是一個融思索力、溝通力、書寫語言表達力量、高度熟識產品習性及市場配置等各方面學問較為齊備的崗位，需要不斷加強學習和思索。 （1

17、）擔保公司準入工作。 檢及關系維護工作同時，我仔細做好xx公司的準入工作，目前，xx已準入通過并簽訂合作協(xié)議。同時對申報的xx公司上報的準入資料也仔細分析、樂觀與同行溝通，不斷尋求業(yè)務合作的突破口。 （2）產品推廣工作。 為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調與指導作用，妥當解決業(yè)務開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產品業(yè)務進展中存在的問題、下一步方案及建議爭論會，并要求各縣市結合區(qū)域經濟特點和實際狀況制定了市場營銷方案，同時，特建立了產品專項業(yè)務進展臺賬，實時跟進了解該業(yè)務的流程進度，做好產品業(yè)務管理工作。 （3）產品推廣工作。 為了擴大產品信貸業(yè)務的影響力，我市產品與我司聯(lián)合舉辦了產品沙龍活動，向到會

18、產品位企業(yè)主具體推介了產品業(yè)務。同時，為做好產品業(yè)務的跟蹤維護工作，準時反饋產品貸業(yè)務最新動態(tài)，特建立了該業(yè)務的專項業(yè)務進展臺賬，實時跟進該業(yè)務的流程進度，并于每周一上午向部門匯報業(yè)務進度。 2.仔細開展培訓工作： 根據上級要求，我扎實落實制度宣貫與轉培訓工作。今年以來曾在各種培訓會議及對接活動中講授xx等業(yè)務，自身的力量也得到了提升。 3.樂觀協(xié)作完成其他工作： 根據領導的支配，我樂觀參加并仔細做好本部門的其他工作，參加活動，幫助領導制定各種方法，完成一些活動的信息上報和資料上報工作，協(xié)作同事完成一些事務性的工作，和同事們一起樂觀營造良好的進展氛圍。 四、工作展望 20 xx年將是我們快速進

19、展的關鍵年，新產品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將根據職責分工做好以下工作； 1.樂觀參加到企業(yè)進展與管理的活動中，為領導當好參謀，為客戶經理和客戶服好務，為銀行進展建言獻策。 2.扎實開展產品創(chuàng)新工作。 （1）仔細開展市場調研，對目前市場需求較為劇烈的業(yè)務進行調研。 （2）深化各縣市，收集當地市場信息，不斷積累當地市場特點等相關材料，為產品創(chuàng)新鋪墊基矗。 （3）整理各同業(yè)機構的信貸產品特點，結合我行現有產品，制定信貸產品營銷方案，包括我行與同業(yè)機構的產品特點、營銷特點、我行產品組合的詳細結合方式等。 （4）加強與合作方相關人員的溝通溝通，爭取合作方準入后能快速與我行開展業(yè)務。

20、3.加強業(yè)務培訓工作，不斷提升客戶經理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓中，采納真實案例，加強培訓的實效。樂觀討論制度，在制度和應用中找到結合點。 4.仔細做好領導支配的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調協(xié)作，仔細完成領導交辦的其他工作，樂觀深化基層搞好調研督導。 b端產品經理年終總結篇5 產品經理，主要干下面三個活：提煉輸出需求文檔、設計頁面原型、和開發(fā)人員溝通實現需求。接下來就這三塊做分類總結。 一、怎么才能輸出合格的需求文檔 產品經理首先對產品定位要有非常清楚的認知，這樣在功能設計，功能取舍時才有準則和依據，其次，把大的框架、模塊、運營思路總體先設計好，例如：入口、流程、場景、平臺（pc還是手機）

21、，最終，重點是肯定要把業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)律寫清晰，一是便利自己畫原型圖時，不會畫漏。二是便利開發(fā)人員更好地理解功能的內涵。 二、怎么樣才做好產品原型設計 1、首要思路：抄抄抄，說錯，是借鑒。要聰慧地借鑒，抄別人好的地方。 用好的原型設計軟件axure或墨刀，可以削減工作量。設計完肯定要對比需求文檔過遍，看有沒有遺漏一些功能。 2、其次，留意業(yè)務規(guī)律。 從系統(tǒng)角度說，業(yè)務規(guī)律更為重要。每個業(yè)務規(guī)律肯定要從各個操作角色來分析，想通、想透。例如：每個角色的權限肯定要明確，哪些模塊用戶是無權限操作的，模塊是隱蔽還是提示無權限，管理員和用戶的關系；短信發(fā)送和微信發(fā)送的不同規(guī)律、導入是掩蓋還是不掩蓋，已生效

22、到執(zhí)行中的判定標準規(guī)律等等。 3、最終，留意設計規(guī)范。 例如功能的完整，比如基本的增刪查改。設計新增的時候，就要同步考慮查看、修改、刪除三個配套功能。再比如頁面的規(guī)范：一是留意色調的統(tǒng)一，包括每個按鈕顏色、選中顏色等都要有一套規(guī)范的顏色方案。二是頁面的提示信息，提示內容的位置、提示時間的長短都要一套統(tǒng)一的定義。三是輸入框、展現框肯定要考慮到內容多的時候要自帶滾動條等。文案規(guī)范：各個功能名稱文案的統(tǒng)一，不要有歧義等。表格規(guī)范：什么時候用項目符號、什么時候左對齊、什么時候居中，什么時候右對齊。 三、怎么和開發(fā)人員溝通 首先，是開發(fā)前的溝通。即設計原型實現前，肯定要和前端和后端開發(fā)工程師開個會把需求

23、文檔具體溝通一遍，把每個功能點的設計和操作基本過一遍，這么做，一是防止開發(fā)錯誤理解你的意思，否則返工很耗時間。二是溝通需求文檔有沒有技術難點，有沒有設計不合理的地方。 其次，是開發(fā)過程中溝通。事中溝通主要是把握開發(fā)進度。 最終，是開發(fā)完成后測試時候的溝通，關鍵是測試用例預備要充分。既要預備正常的用例，也要預備一些特別規(guī)用例用于邊界條件測試、暴力測試等用例，盡可能為測試供應便利條件。 寫在最終，不管理干產品經理，還是干其他工作，肯定要把養(yǎng)成把自己的工作進行分類歸納的習慣，把每個工作步驟都總結出一套方法，養(yǎng)成定期記錄總結的習慣，一段時間后，你就會發(fā)覺，工作可以有條不紊了，自己的效率越來越高了，你的

24、領導也越來越喜愛你了。 b端產品經理年終總結篇6 一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的詳細工作職責總結如下： 在進行產品支撐工作的過程中，仔細學習移動公司的各種產品，特殊是我們的集團產品，熟識產品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，依據客戶的詳細需求合理組合產品，設計出真正滿意客戶需求的產品。 同時經過幾次移動公司組織的產品經理素養(yǎng)提升培訓，漸漸培育起自身的產品推介力量、客戶溝通力量。在平常本人也非常注意關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經理前往客戶處進行產品推介，準時做好產品支撐工作，提高客戶的滿足度。 在與客戶達成全都看法、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網專線，從派全業(yè)務建設需求單開頭，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心。 最終支撐中心派施工單到我司網絡部，支配施工，施工開頭后