市場(chǎng)部職務(wù)說(shuō)明書1

1、八、市場(chǎng)部職務(wù)說(shuō)明書8.1市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書職務(wù)名稱:市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)：直屬上司：總經(jīng)理所屬部門:市場(chǎng)部崗位目的:在公司發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品計(jì)劃指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究，產(chǎn)品的品牌管理,產(chǎn)品宣傳和推廣以及營(yíng)銷策略規(guī)劃與營(yíng)銷組織的圓滿。工作內(nèi)容1?？蛻纛惍a(chǎn)品實(shí)行-負(fù)責(zé)公司全部產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)行工作，以及擴(kuò)大市場(chǎng)分額內(nèi)部管理類部門業(yè)務(wù)信息渠道-成立信息渠道，采集有關(guān)信息細(xì)分市場(chǎng)-明確區(qū)分細(xì)分市場(chǎng),依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)制定營(yíng)銷策略競(jìng)爭(zhēng)策略-依據(jù)采集的信息進(jìn)行分析,按期提交分析報(bào)告品牌管理公司CI/VI管理及實(shí)行實(shí)行市場(chǎng)宣傳-媒體、廣告的宣傳，公司內(nèi)外面網(wǎng)站的建設(shè)營(yíng)銷策略-制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略和有關(guān)的流程制度市場(chǎng)培訓(xùn)-對(duì)職

2、工進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)培訓(xùn)部門人力資源-部門職工的招聘、培育以及核查等工作財(cái)務(wù)管理-部門內(nèi)部的財(cái)務(wù)開銷管理平時(shí)管理-市場(chǎng)部平時(shí)的工作管理MBO管理-落實(shí)市場(chǎng)部MBO有關(guān)目標(biāo)實(shí)行及實(shí)行工作達(dá)成上司交辦的其余工作。權(quán)限：敵手下職工的指導(dǎo)權(quán)、核查權(quán)；對(duì)本部門職工人事任免的建議權(quán);依據(jù)財(cái)務(wù)制度敵手下職工開銷報(bào)銷的審查權(quán)。所受上司的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理的指導(dǎo)。同級(jí)交流：與各部門經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo):對(duì)本部門職工工作進(jìn)行指導(dǎo)。崗位資格要求:教育背景：大學(xué)本科學(xué)歷，營(yíng)銷有關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗(yàn)：3年以上市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特色、市場(chǎng)定位以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本狀況的培訓(xùn)。崗位技術(shù)要求：專業(yè)知識(shí)：擁有

3、豐富的IT市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，特別善于市場(chǎng)策劃；素質(zhì)與能力：想象力豐富，對(duì)事物有獨(dú)到的見(jiàn)解，豐饒創(chuàng)意;擁有較強(qiáng)的交流能力，優(yōu)異的口才；分析、判斷力較好。8。1。1市場(chǎng)部經(jīng)理崗位目標(biāo)和核查指標(biāo)說(shuō)明書市場(chǎng)部經(jīng)理崗位目標(biāo)1。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類部門開銷控制2?？蛻纛惓闪⑿畔⒉杉到y(tǒng)成立并拓展與媒體的關(guān)系找尋新的供給商3。內(nèi)部管理類銷售業(yè)績(jī)提高及市場(chǎng)擴(kuò)大份額細(xì)分市場(chǎng)區(qū)分的合理性及營(yíng)銷策略的可實(shí)行性市場(chǎng)方案的履行結(jié)果宣傳資料文字正確率和供給的實(shí)時(shí)性公司的品牌管理(CI/VI）敵手下職工的工作進(jìn)行指導(dǎo)市場(chǎng)活動(dòng)反應(yīng)市場(chǎng)有關(guān)培訓(xùn)部門人力資源管理內(nèi)部用戶滿意度部門平時(shí)工作管理(12)MBO管理財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類同比降落

4、5%2。客戶類有效性及使用率60成立優(yōu)異的合作關(guān)系服務(wù)意識(shí)及價(jià)錢合理內(nèi)部管理類銷售業(yè)績(jī)提高70%針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)制定的營(yíng)銷策略實(shí)行結(jié)果達(dá)到估計(jì)目標(biāo)的70履行結(jié)果達(dá)到目標(biāo)的70%文字正確率99.99%公司形象對(duì)外傳達(dá)一致職工滿意度75%活動(dòng)結(jié)果達(dá)到預(yù)期見(jiàn)效80%培訓(xùn)有效性80職工轉(zhuǎn)正率達(dá)到90%，職工技術(shù)提高有效提高部門平時(shí)管理滿意度80有效落實(shí)4。學(xué)習(xí)創(chuàng)新類每年達(dá)成3個(gè)六西格瑪項(xiàng)目。市場(chǎng)部經(jīng)理核查指標(biāo)表一季度核查KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重核查結(jié)果設(shè)定核查方法1市場(chǎng)分額及市場(chǎng)據(jù)有40%擴(kuò)大的銷售業(yè)績(jī)額度每季度業(yè)績(jī)報(bào)表率2公司品牌管理20客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度方案經(jīng)過(guò)率3內(nèi)部客戶滿意度20職工滿意度檢查

5、4成本控制10%同比降落5財(cái)務(wù)報(bào)表5MBO實(shí)行10二市場(chǎng)部經(jīng)理半年談?wù)撃芰蛻B(tài)度指標(biāo)核心能力1團(tuán)隊(duì)合作2說(shuō)服力3戰(zhàn)略思慮4決議能力5計(jì)劃和組織參照能力1影響能力2激勵(lì)3責(zé)任管理4書面交流5創(chuàng)新能力6解決問(wèn)題的能力7認(rèn)識(shí)客戶需求8市場(chǎng)開辟能力態(tài)度1團(tuán)隊(duì)協(xié)作2經(jīng)營(yíng)計(jì)劃準(zhǔn)備3關(guān)注長(zhǎng)久目標(biāo)4辦理問(wèn)題全面5擔(dān)當(dāng)責(zé)任6關(guān)懷職工成長(zhǎng)7關(guān)注培訓(xùn)8言傳身教9嚴(yán)守限時(shí),達(dá)成目標(biāo)8。2市場(chǎng)部市場(chǎng)專員職務(wù)說(shuō)明書職務(wù)名稱：市場(chǎng)專員職務(wù)編號(hào)：直屬上司:市場(chǎng)部經(jīng)理所屬部門：市場(chǎng)部崗位目的：詳細(xì)實(shí)行公司形象宣傳、網(wǎng)站建設(shè)以及部門文檔管理等工作.工作內(nèi)容：1。內(nèi)部管理類宣傳資料-詳細(xì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品說(shuō)明書、公司及產(chǎn)品宣傳資料、銷售支持

6、資料（公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品DEMO/PPT）和禮物的設(shè)計(jì)、制作；公司網(wǎng)站建設(shè)-設(shè)計(jì)、更新和保護(hù)好公司網(wǎng)站;文件管理-負(fù)責(zé)平時(shí)市場(chǎng)信息宣告和市場(chǎng)部有關(guān)方案、文件歸檔工作；公司內(nèi)部市場(chǎng)信息宣告;達(dá)成上司交辦的其余工作.權(quán)限：市場(chǎng)信息的宣告權(quán)；制定營(yíng)銷活動(dòng)方案的建議權(quán)；對(duì)優(yōu)化市場(chǎng)工作的建議權(quán)。所受上司的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受市場(chǎng)部經(jīng)理的指導(dǎo)。同級(jí)交流：與各事業(yè)部、客戶服務(wù)部、系統(tǒng)部和財(cái)務(wù)部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo):無(wú)崗位資格要求:教育背景：營(yíng)銷等有關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷經(jīng)驗(yàn):2年以上市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);崗前培訓(xùn):進(jìn)行公司產(chǎn)品特色、市場(chǎng)定位、宣傳渠道以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等基本狀況的培訓(xùn)。崗位技術(shù)要求：專業(yè)知識(shí)：擁有營(yíng)銷專

7、業(yè)知識(shí)，嫻熟使用office軟件,精曉Excel軟件，熟習(xí)有關(guān)的市場(chǎng)及產(chǎn)品狀況；素質(zhì)與能力：爽朗、自信,可以承受較大壓力，思想矯捷，行動(dòng)快速，具備優(yōu)異的交流協(xié)調(diào)能力，有很強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)、分析問(wèn)題的能力，必定的創(chuàng)新能力,優(yōu)異的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力.市場(chǎng)部市場(chǎng)專員崗位目標(biāo)和核查指標(biāo)說(shuō)明書二市場(chǎng)專員半年談?wù)撃芰蛻B(tài)度指標(biāo)核心能力1市場(chǎng)部市場(chǎng)專員經(jīng)理崗位目標(biāo)21.內(nèi)部管理類1.內(nèi)部管理類3宣傳資料供給(1)實(shí)時(shí)、正確、控制成本(1)(2)網(wǎng)站建設(shè)與保護(hù)(2)實(shí)時(shí)、正確(3)公司內(nèi)部市場(chǎng)信息宣告(3)每周一宣告上周市場(chǎng)信息(4)信息文件的管理、歸檔(4)文件管理清楚、分類明確便于查問(wèn)市場(chǎng)部市場(chǎng)專員核查指標(biāo)表一季

8、度核查KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重核查結(jié)果設(shè)定核查方法1宣傳資料供給40%2成本控制303網(wǎng)站建設(shè)104內(nèi)部客戶滿意度10有關(guān)崗位滿意度90客戶檢查表5文件管理和存檔10分類清楚、專業(yè)管理95%查問(wèn)正確率45參照能力12345678態(tài)度1能否有責(zé)任感,愿意擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任2能否仔細(xì)達(dá)成任務(wù)3做事效率能否高4能否實(shí)時(shí)正確向上司報(bào)告工作5能否虛心勤學(xué)，要求進(jìn)步6788.3市場(chǎng)部實(shí)行專員職位說(shuō)明書職務(wù)名稱:實(shí)行專員職務(wù)編號(hào):直屬上司：市場(chǎng)部經(jīng)理所屬部門：市場(chǎng)部崗位目的：負(fù)責(zé)采集、分析、整理市場(chǎng)信息，研究政策、技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，詳細(xì)實(shí)行公司產(chǎn)品廣告策劃以及公共關(guān)系等工作。工作內(nèi)容：客戶類(1)輔助市場(chǎng)部經(jīng)理

9、作好公司的公司形象宣傳以及營(yíng)銷支持等兩大類的市場(chǎng)宣傳工作,包含公關(guān)、媒體、廣告和市場(chǎng)活動(dòng)方案的策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)行、反應(yīng)；(2)負(fù)責(zé)公司與媒體的關(guān)系等平時(shí)公關(guān)工作，特別是在公司面對(duì)突發(fā)事件影響公司產(chǎn)品或公司形象時(shí)，作好危機(jī)公關(guān)等；內(nèi)部管理類供給信息-經(jīng)過(guò)內(nèi)外面渠道采市集場(chǎng)的宏觀局勢(shì)、產(chǎn)品市場(chǎng)信息，包含市場(chǎng)動(dòng)向、技術(shù)發(fā)展動(dòng)向、國(guó)家與地方政策變化及趨向,以及競(jìng)爭(zhēng)敵手信息、營(yíng)銷活動(dòng)中的反應(yīng)信息等等；分析信息-對(duì)采集到的信息進(jìn)行分析、整理，為營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略的制定者供給有力的支持；產(chǎn)品實(shí)行-依據(jù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況制定實(shí)行策略，提高銷售額及市場(chǎng)據(jù)有率營(yíng)銷實(shí)行-依據(jù)營(yíng)銷策略，與事業(yè)部銷售人員充分交流，制定營(yíng)銷方案，

10、在各樣媒體上，作好公司形象、產(chǎn)品的宣傳與實(shí)行工作,并進(jìn)行評(píng)估、反應(yīng)和改良;輔助培訓(xùn)-輔助市場(chǎng)部經(jīng)理成立公司市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)，達(dá)成對(duì)公司職工的有關(guān)培訓(xùn)；達(dá)成上司交辦的其余工作.權(quán)限：制定營(yíng)銷活動(dòng)方案的建議權(quán)；選擇何種媒體、廣告形式的建議權(quán)；對(duì)營(yíng)銷方案的履行權(quán)。所受上司的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受市場(chǎng)部經(jīng)理的指導(dǎo)。同級(jí)交流：與各事業(yè)部、客戶服務(wù)部和財(cái)務(wù)部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級(jí)的指導(dǎo)：無(wú)崗位資格要求：教育背景:營(yíng)銷等有關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：年以上市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；崗前培訓(xùn)：進(jìn)行公司產(chǎn)品特色、市場(chǎng)定位、宣傳渠道以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等基本狀況的培訓(xùn)。崗位技術(shù)要求:專業(yè)知識(shí)：擁有營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，嫻熟使用office軟件，

11、熟習(xí)有關(guān)的市場(chǎng)運(yùn)作流程、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品狀況；素質(zhì)與能力：爽朗、自信，可以承受較大壓力，思想矯捷，行動(dòng)快速；在美學(xué)上有必定涵養(yǎng),有必定創(chuàng)新能力，優(yōu)異的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力；具備優(yōu)異的交流協(xié)調(diào)能力，以及市場(chǎng)策劃方面的獨(dú)立工作能力。市場(chǎng)部實(shí)行專員崗位目標(biāo)8。3。1市場(chǎng)部實(shí)行專員崗位目標(biāo)和核查指標(biāo)說(shuō)明書1.客戶類1客戶類(1)保護(hù)公司形象(1)公司形象的一致(2)拓展并成立媒體渠道二實(shí)行專員半年談?wù)撃芰蛻B(tài)度指標(biāo)(2)渠道有效性及滿意度70%(3)危機(jī)公關(guān)的辦理及反應(yīng)核心能力(3)辦理實(shí)時(shí)性85%2.內(nèi)部管理類正確性2內(nèi)部管理類1(1)成立信息渠道(1)渠道的使用率75(2)對(duì)宏觀市場(chǎng)的敏銳性和察看力(2)實(shí)

12、時(shí)正確(3)信息供給的實(shí)時(shí)性(3)在獲守信息2個(gè)工作日內(nèi)供給反應(yīng)(4)信息供給的有效性(4)有效性80(5)信息采集的實(shí)時(shí)性(5)實(shí)時(shí)性90(1)信息反應(yīng)的滿意度(1)滿意度80(2)產(chǎn)品實(shí)行(2)銷售業(yè)績(jī)提高額度70%(3)廣告方案的制定及實(shí)行(3)方案滿意度80，實(shí)行正確率90%(4)有關(guān)文章的翻譯、校正、版式設(shè)計(jì)(4)正確率98(5)有關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的培訓(xùn)(5)滿意度85%(6)市場(chǎng)活動(dòng)的反應(yīng)及評(píng)估(6)有效性和滿意度80(7)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、實(shí)行和反應(yīng)(7)審批經(jīng)過(guò)率70市場(chǎng)部實(shí)行專員核查指標(biāo)表一季度核查KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重核查結(jié)果設(shè)定核查方法1銷售業(yè)績(jī)提高30%擴(kuò)大的銷售業(yè)績(jī)額度每季度業(yè)績(jī)報(bào)表2信息