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1、客戶如何邀約大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客戶都越來(lái)越不好約了,特別是一聽(tīng)說(shuō)是保險(xiǎn)公司的會(huì),有一位老大爺對(duì)我說(shuō),你們保險(xiǎn)公司的會(huì)真多。大家有沒(méi)有想一想為什么不好約?基本資料首先,我認(rèn)為在約客戶之前,先要了解客戶的基本資料。客戶是什么樣的性格,家庭狀況如何,是注重保障還是注重投資或者養(yǎng)老呢?這是關(guān)鍵。其次,在了解了客戶的基本資料后,我們?cè)撊绾稳パs客戶呢?。 我認(rèn)為可使用以下幾種方式:電話邀約、上門(mén)邀約、請(qǐng)柬式邀約(讓助理送去)等方法。通過(guò)分析不同客戶的資料和信息,我們用不同的方式進(jìn)行邀約。 電話邀約我們可以使用一些話術(shù)。例如,某客戶注重理財(cái)投資和保障的產(chǎn)品,我們可以告訴客戶,我公司有一個(gè)投資、理財(cái)、保障
2、一條龍的產(chǎn)品座談會(huì)或者說(shuō)聯(lián)誼會(huì)。告訴客戶,由于通過(guò)別人推薦,或者可以說(shuō)公司把您列入了尊貴客戶的名單,因此邀請(qǐng)您參加這次座談會(huì)或產(chǎn)說(shuō)會(huì)。并告訴客戶公司還配備了禮物送給他(她),請(qǐng)他(她)一定要來(lái)參加(其中說(shuō)明禮物是要本人簽收的,增加說(shuō)服力)。另外,語(yǔ)氣要稍稍強(qiáng)勢(shì)一些。 上門(mén)邀請(qǐng) 可以對(duì)客戶說(shuō):“恭喜您被列入公司尊貴客戶,所以上門(mén)來(lái)給您送來(lái)請(qǐng)柬并邀請(qǐng)您參加這次聯(lián)誼會(huì)。”并說(shuō)明名額有限,切不可錯(cuò)過(guò)這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。 請(qǐng)柬式邀約可以通過(guò)文秘或者扮演執(zhí)行者,向客戶說(shuō)明:“因?yàn)槟枪镜淖鹳F客戶,我公司讓我給您送來(lái)請(qǐng)柬,邀請(qǐng)您參加公司舉辦的聯(lián)誼會(huì)?!弊尶蛻粢欢ㄒ獏⒓樱f(shuō)明公司對(duì)該客戶的重視,并且讓執(zhí)行者反復(fù)
3、強(qiáng)調(diào)一定去參加會(huì)議,以至說(shuō)明執(zhí)行者的工作到位。接下來(lái),客戶認(rèn)可并做了意向性簽單以后,又如何讓她把保費(fèi)交進(jìn)來(lái)呢? ?自我暗示堅(jiān)定信心沒(méi)有放棄的理由成功來(lái)自我要,如果還沒(méi)有開(kāi)始,自己的信心就動(dòng)搖,總想著客戶是不是躲著我,客戶一定不會(huì)買(mǎi)了等等問(wèn)題,大大會(huì)削減我們的動(dòng)力,沒(méi)有持續(xù)的拜訪,即使客戶有想買(mǎi)的想法,我們都會(huì)因?yàn)樽约旱膭?dòng)搖導(dǎo)致簽單的失敗。所以請(qǐng)隨時(shí)告訴自己,客戶很好,我很好,我今天一定去拜訪他,我今天一定能順利簽單!主動(dòng)出擊不要打電話直接上門(mén)你是不是有等待客戶的習(xí)慣?我也有,現(xiàn)在我認(rèn)為等待客戶的電話是最笨的舉措。因?yàn)榭蛻舾揪筒粫?huì)給你打電話,何來(lái)簽單!所以請(qǐng)要等待,要找個(gè)理由主動(dòng)去拜訪客戶。我
4、要晉升,不是所說(shuō)就那么完了。我跑過(guò)去說(shuō)我公司的太平象就幾個(gè)了,為了你的利益最大化,我立即就趕過(guò)來(lái)了。傳遞信心強(qiáng)化產(chǎn)品亮點(diǎn)很多時(shí)候我的銷(xiāo)售不成功是我要的不急,以前的語(yǔ)速和語(yǔ)氣讓客戶感覺(jué)什么時(shí)候辦都可以,所以不要有這樣的感覺(jué),我們要讓客戶感覺(jué)到今天必須辦手續(xù),以為這樣對(duì)你更好。同時(shí)要讓客戶感覺(jué)你是跟央企合作,你享受的是央企給你服務(wù)。請(qǐng)反問(wèn)客戶咱這一輩子也許意外不會(huì)發(fā)生,疾病也不一定會(huì)發(fā)生,但是我們的養(yǎng)老一定會(huì)有,咱用十年的投入創(chuàng)建一個(gè)源源不斷直到88歲返還的要老現(xiàn)金流。未來(lái)能夠從容有尊嚴(yán)的安度晚年,你一定會(huì)慶幸明智的自己。 促成要快及時(shí)讓客戶簽字有些時(shí)候,不是客戶不簽單,是因?yàn)槲覀兊募记刹粙故欤e(cuò)
5、過(guò)了簽單的大好時(shí)機(jī),最簡(jiǎn)單的就是,介紹我產(chǎn)品后馬上就讓簽字,簽完字就要證件和銀行卡。如果不簽就問(wèn)客戶什么原因,如果簽了就阿彌陀佛了。切記不要問(wèn)客戶你現(xiàn)在買(mǎi)不買(mǎi)?你可以說(shuō)你現(xiàn)在不買(mǎi)以后想買(mǎi)沒(méi)有這么好的產(chǎn)品了。還有不要心疼保單,客戶只要在上面簽字,即使反悔也只是暫時(shí)的,一定有用。學(xué)會(huì)借力積極向團(tuán)隊(duì)靠攏當(dāng)你的羽翼還沒(méi)豐滿時(shí)要刻苦學(xué)習(xí),現(xiàn)在不論任何行業(yè)只要你不努力,最終將會(huì)被淘汰。壽險(xiǎn)更不例外。剛一上來(lái)新伙伴都力不從心,展業(yè)技巧還不成熟,這個(gè)時(shí)候一定刻苦學(xué)習(xí),遇到難題時(shí)必須要找團(tuán)隊(duì),請(qǐng)主管陪同協(xié)助拜訪,當(dāng)然前期也要鋪墊好理念,這個(gè)時(shí)候再有主管陪同拜訪會(huì)有更好的效果。產(chǎn)說(shuō)會(huì)促成要點(diǎn) 溝通底氣足足 促成力度大大 追蹤要到位快足大快這次的成功簽單,雖然不代表什么.但我記的一篇文章,那里面有一句話,對(duì)我的影象非常的深:“成功的人和不成功的人不一樣之處,就是別人在休息時(shí),他在努力學(xué)習(xí),別人在游山玩水時(shí),他
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