現(xiàn)代企業(yè)信息工作經(jīng)濟性的分析

1、現(xiàn)代企業(yè)信息工作經(jīng)濟性的分析【內(nèi)容提要】從企業(yè)的信息規(guī)定性出發(fā)，提出了借以分析企業(yè)信息經(jīng)濟性的“信息向量的概念。進而討論了企業(yè)的信息規(guī)模經(jīng)濟性、信息范圍經(jīng)濟性、信息速度經(jīng)濟性和信息網(wǎng)絡互聯(lián)的經(jīng)濟性。【摘要題】圖書情報工作論壇【英文摘要】Basedntheexistedtheriesin對現(xiàn)代企業(yè)來說，有效的信息運用無疑是在劇烈變動的環(huán)境中取勝的重要方面?；谌蛐畔⒕W(wǎng)絡互聯(lián)的理論與推動力量，將來的信息競爭將以信息可轉(zhuǎn)換計量、可晉級，具有信息創(chuàng)新才能為主流，這就對每一個企業(yè)的信息工作提出了極高要求。1.“信息向量企業(yè)信息工作應當與其效用保持一致。當代，企業(yè)獲取各種信息己非常方便，但所得信息并不一

2、定符合企業(yè)的需求1。為表述和衡量企業(yè)信息的效用，引入“信息向量概念來反映這樣一種思想：企業(yè)所得和擁有的信息必須符合其對信息作用方向的要求，即與企業(yè)效益目的保持一致，并到達一定的數(shù)量要求；企業(yè)對信息作用方向和數(shù)量的要求與企業(yè)實際得到的信息之間存在差異，可以看作是一個“信息向量圖1。附圖圖1信息向量如圖1，A表示企業(yè)為實現(xiàn)其效益目的所要求的信息作用方向和數(shù)量，B為企業(yè)實際得到信息的作用方向和數(shù)量，A需要從B中經(jīng)過企業(yè)的信息處理、加工、提煉而得到，角度的大小取決于企業(yè)所得信息的作用方向和數(shù)量與企業(yè)要求之間的差距。需要說明的是：1企業(yè)的效益目的主要表達為企業(yè)利潤的最大化，是由復雜因素所決定的。2信息作

3、用方向表達在企業(yè)活動中是信息對實現(xiàn)效益目的的向?qū)Чδ芘c導向作用，企業(yè)與信息相關(guān)的組織設置、制度建立、開展規(guī)劃、資本投入、操作步驟等均與此相關(guān)，并且必須符合企業(yè)的效益目的。3信息成效的發(fā)揮，有一個量的要求即有足夠的信息長度，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息協(xié)同效應和組合、增值效應2。在企業(yè)的實際信息工作中，應當實在把握好信息的作用方向和數(shù)量問題，并應該對所得信息進展鑒別，只把那些符合企業(yè)需求的信息納入企業(yè)信息系統(tǒng)。2.信息規(guī)模經(jīng)濟性信息規(guī)模經(jīng)濟性是指恰當?shù)钠髽I(yè)信息工作可以幫助企業(yè)在擴大消費規(guī)模的同時保證效率與效益的進步，從而實現(xiàn)企業(yè)信息工作的價值。由于消費要素客觀存在的不可分性和消費經(jīng)營在組織、流程與技術(shù)上

4、的要求，本錢節(jié)約與效益進步要到達一定消費規(guī)模才能得到表達。在規(guī)模經(jīng)濟性的層面上，企業(yè)的信息作用方向應該是向決策層提供確定最正確投資規(guī)模、消費規(guī)模、組織規(guī)模等所需要的準確信息。與這一方向相對應，信息的數(shù)量由是否充分占有關(guān)于企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的狀態(tài)、構(gòu)造、過程與趨勢的信息來裁定。從規(guī)模經(jīng)濟性的角度出發(fā)，每一個企業(yè)的信息工作都要同時考慮上述兩個方面的要求，根據(jù)“信息向量來識別、判斷、監(jiān)視和改善企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟性。經(jīng)濟學理論指出，各種經(jīng)濟活動的可變本錢會擠壓不變本錢，使邊際本錢持續(xù)上升，依靠大的消費經(jīng)營規(guī)模節(jié)約本錢和進步效益也就受到限制。信息技術(shù)的開展使得通過信息利用促進經(jīng)濟規(guī)模與效率的同步增長成為可能。運用

5、先進的信息技術(shù)，在把握好信息向量的根底上，現(xiàn)代企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)狀況和進一步開展的要求在日益復雜的組織內(nèi)部促進信息流動，使各種信息通過不同的渠道，傳向適當?shù)娜藛T和部門；然后建造更好的信息傳遞渠道，保證各種有價值的思想、經(jīng)歷、技術(shù)等在公司全部被提醒、分析、掌握和運用，將個人信息提升為組織信息；進而重新設計工作程序和溝通程序，改良企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作、業(yè)務流程和客戶關(guān)系管理3，這就為企業(yè)規(guī)模與效率實現(xiàn)同步化的進步提供了可能性。運用現(xiàn)代信息技術(shù)建立的網(wǎng)絡平臺已成為普遍采用的工具，與信息向量分析相結(jié)合，它可以幫助企業(yè)搜集、處理來自于外部及內(nèi)部的巨量信息，并做出及時的反響，從而提升工作效率，產(chǎn)生新的企業(yè)競爭價值

6、。企業(yè)信息網(wǎng)絡還能完善企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫及客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)始終與目的客戶保持嚴密的聯(lián)絡，提供企業(yè)更具競爭力的資源。同時，這種信息管理體系可以幫助企業(yè)員工方便地共享信息及分辨和處理不斷涌來的信息，從中提取有價值的信息以獲得或提升個人的競爭優(yōu)勢，企業(yè)整體的競爭力也從中得以進步。這樣，企業(yè)信息網(wǎng)絡就通過信息傳遞與共享把消費要素市嘗企業(yè)、客戶與產(chǎn)品市場結(jié)合在一起，使資源配置效率大為進步，企業(yè)消費與市場銷售的結(jié)合變得嚴密，公司活動的空間限制得以打破，消費與銷售的規(guī)模和效率可以實現(xiàn)同步增長4，企業(yè)信息工作的規(guī)模經(jīng)濟性也得以實現(xiàn)。3.信息范圍經(jīng)濟性在信息范圍經(jīng)濟性的層面上，企業(yè)的信息作用方向應確立為向決策

7、層提供到達節(jié)約本錢和進步效益目的的多樣化經(jīng)營范圍的信息。與這種方向相對應，信息的數(shù)量由是否充分占有和掌握有關(guān)企業(yè)經(jīng)營范圍的狀態(tài)、構(gòu)造、歷史與過程的信息來裁定?，F(xiàn)代信息網(wǎng)絡使企業(yè)可以以較低本錢實現(xiàn)信息多樣性與多源性，它比單一內(nèi)容和來源的信息更可以消除片面性和不確定性，使多種信息在更大范圍的交流中得到互補、協(xié)同和實現(xiàn)增值，獲得信息交互使用的效果。更為重要的是，當企業(yè)不同業(yè)務中的信息活動有一樣投入，不同信息流分布和信息調(diào)配手段又是共同發(fā)生時，企業(yè)的信息范圍經(jīng)濟性將得到充分表達。這種情況下的企業(yè)信息活動中，多個信息工程組合由一個企業(yè)進展時的總本錢要小于分別由不同企業(yè)經(jīng)營時的本錢之合。另外，新興的共同信

8、息協(xié)議、網(wǎng)絡信息資源共享、公司間的多種信息合作等，不僅使企業(yè)內(nèi)部，而且使企業(yè)與合作伙伴之間的信息本錢和風險下降，收益率增加。在信息向量指引下，做好信息范圍經(jīng)濟性的分析，信息在企業(yè)多樣化經(jīng)營和廣泛合作中就能起到有效的導向、調(diào)節(jié)和控制作用，使原來未能充分利用的“信息資源剩余包括經(jīng)歷、技術(shù)、商譽和商標、市場信息、管理技能等信息資源得到共享和充分利用并大幅度地節(jié)約信息本錢。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.信息范圍經(jīng)濟性與信息規(guī)模經(jīng)濟性密不可分。一方面，企業(yè)的信息范圍擴展會在內(nèi)容與形式上使信息規(guī)模經(jīng)濟性得到新的提升，尤其是在主營業(yè)務有關(guān)的方面大大地擴大企業(yè)的信息規(guī)模經(jīng)濟性。另一方面，企業(yè)信息規(guī)模的擴大，又可為企業(yè)

9、的信息范圍帶來新的本錢節(jié)約空間和效益進步空間，促進信息經(jīng)濟性的實現(xiàn)，為企業(yè)的信息范圍擴展提供新的條件與時機。在這兒，信息作用的方向與數(shù)量以及兩者之間的有機結(jié)合是不可忽略的，即應當同時到達共用信息的正確導向性和信息在不同業(yè)務的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條上的足夠數(shù)量，這就要求企業(yè)在追求范圍經(jīng)濟時，在企業(yè)所經(jīng)營的不同業(yè)務之間存在著某種關(guān)聯(lián)性，保證產(chǎn)生1+12的協(xié)同效果。因此，實行多樣化經(jīng)營的企業(yè)必須詳細分析其技術(shù)組織、管理協(xié)調(diào)、市場規(guī)模等多方面因素，借助與規(guī)模經(jīng)濟性相對應的“信息向量來識別、判斷、鑒別范圍經(jīng)濟性實現(xiàn)的可能與條件。4.信息速度經(jīng)濟性與速度經(jīng)濟性相對的信息向量概念反映和檢驗企業(yè)各種經(jīng)濟變量隨時間變化的

10、節(jié)奏。在速度經(jīng)濟性的層面上，企業(yè)的信息作用方向應確立為向決策層提供確定最正確運行速度的信息，信息的數(shù)量取決于是否充分占有和掌握關(guān)于不同部門、不同業(yè)務、不同經(jīng)濟變量的速度狀態(tài)、速度形成過程、速度變化趨勢等方面的信息，這種信息要隨時反映各種流量指標隨時間變化而發(fā)生的變化。同時，信息速度經(jīng)濟性的實現(xiàn)不僅需要速度的快捷，還需要各分項速度的良好銜接與配合，以保證企業(yè)在快速變化的經(jīng)營環(huán)境中到達整體協(xié)調(diào)和效率進步，這也是企業(yè)信息工作必須考慮到的。對現(xiàn)代企業(yè)來說，速度是在市場競爭中取勝的關(guān)鍵，其中，信息和信息技術(shù)的運用又具有決定性作用。在消費活動中，信息和信息技術(shù)是主要調(diào)控手段，運用與信息速度相對應的信息向量

11、，調(diào)節(jié)消費過程中的物流、能量流、資金流和人力資源等按一定程序、道路、任務以一定速度運行，并借助于及時的信息反響實現(xiàn)各個步驟的良好銜接，到達對消費各環(huán)節(jié)的調(diào)控，高度有序地完成消費活動；在營銷活動中，那么可將市場的變化與企業(yè)滿足顧客需求的努力嚴密聯(lián)絡，使企業(yè)得以高效調(diào)用自身資源及時滿足客戶的不同需求，并降低資源占用量。此時，信息速度是市場競爭才能的重要表達，也是速度經(jīng)濟性的直接表達：在企業(yè)的決策活動中，信息速度同樣是至關(guān)重要的。在競爭條件下，企業(yè)決策對于信息速度的要求極高。隨信息技術(shù)的進步，現(xiàn)代企業(yè)不僅可以建立高效快速的信息反響系統(tǒng)，還可以針對非確定環(huán)境設置“可能性問題庫，將各類可能發(fā)生的問題作集

12、成化、系列化、層次化處理，以把握信息運用的主動權(quán)，進步?jīng)Q策效率5。顯然，要進步企業(yè)信息速度經(jīng)濟性，不僅需要現(xiàn)代化的信息技術(shù)，還要使企業(yè)信息工作符合信息向量的要求。5.網(wǎng)絡互聯(lián)的信息經(jīng)濟性在網(wǎng)絡互聯(lián)經(jīng)濟性的層面上，企業(yè)的信息作用方向應確立為向決策層和整個企業(yè)提供實現(xiàn)效益目的的最優(yōu)網(wǎng)絡連通技術(shù)、系統(tǒng)方案、運行體制等方面的信息。與這一方向相對應，信息的數(shù)量由是否充分占有和掌握企業(yè)有關(guān)于網(wǎng)絡的狀態(tài)、構(gòu)造、過程與趨勢的信息以及企業(yè)所處的技術(shù)環(huán)境信息來裁定。反映網(wǎng)絡經(jīng)濟性的信息向量的形成是企業(yè)利用網(wǎng)絡的演進與經(jīng)歷累積的結(jié)果，還是企業(yè)信息網(wǎng)絡互聯(lián)的趨勢與要求。借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)可以建立廣泛的企業(yè)內(nèi)部及

13、與外界互相連接的信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)對企業(yè)各項活動的自動控制，使企業(yè)獲得信息共享體系，幫助企業(yè)打破舊有的組織構(gòu)造，建立學習型的創(chuàng)新組織體制，以廣泛的信息流通與交換達成信息的結(jié)合與互動效應，從而降低信息本錢、進步信息效益，使信息規(guī)模經(jīng)濟性、信息范圍經(jīng)濟性和信息速度經(jīng)濟性得到進一步延伸，達成網(wǎng)絡互聯(lián)的信息經(jīng)濟性。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的進步和廣泛應用，建立在全球信息網(wǎng)絡根底上的企業(yè)信息網(wǎng)絡已成為既有內(nèi)聯(lián)又有外聯(lián)的多層次網(wǎng)絡，其最大特點是具有多觸點互動交流功能，通過網(wǎng)絡聯(lián)結(jié)充分開發(fā)和利用信息資源，實現(xiàn)消費、營銷的網(wǎng)絡化，管理行為的智能化。顯而易見，這種信息網(wǎng)絡有助于降低信息本錢，具有很高的網(wǎng)絡互聯(lián)的經(jīng)濟性?，F(xiàn)代企業(yè)的信息工作面臨著復雜艱巨的任務，既要應對充滿變化的外部環(huán)境，又要滿足內(nèi)部的不同要求，必須充分考慮到信息作用方向和信息數(shù)量兩個方面，按信息向量的要求識別、處理信息，使企業(yè)信息工作嚴密圍繞企業(yè)效益目的開展，同時兼顧人員、流程與技術(shù)，建立一套完好、可操作、可以量化評估的信息管理系統(tǒng)，不僅進展良好的信息管理，更要到達不斷的信息創(chuàng)造與運用，使企業(yè)競爭力得以持續(xù)進步?！緟⒖嘉墨I】1卡爾皮羅，哈爾瓦里安.信息規(guī)那么.張帆譯，北京：中國人民大學出版社，2000.18292RihardABet