電話銷售實(shí)習(xí)周記8篇

1、電話銷售實(shí)習(xí)周記8篇實(shí)習(xí)能幫忙高校生樹(shù)立正確的立業(yè)觀，順應(yīng)市場(chǎng)，順當(dāng)就業(yè)。通過(guò)實(shí)習(xí)，高校生能提前了解社會(huì)，認(rèn)知自我，精確定位，樹(shù)立正確的立業(yè)觀和擇業(yè)觀，邁出走向社會(huì)的第一步。下面給大家共享一些關(guān)于電話銷售實(shí)習(xí)周記，供大家參考?！酒弧侩娫掍N售實(shí)習(xí)周記作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講，對(duì)于實(shí)習(xí)，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著沖動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久，我一個(gè)人買了火車票，伴著春運(yùn)大軍，來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地，浙江。經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整，我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司生疏的環(huán)境、生疏的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑削減言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是X五金工具有限公司，職位是銷售助理，

2、主要是幫助銷售代表，為公司的產(chǎn)品查找銷售渠道，制造好的銷售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜，算是順應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、進(jìn)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開(kāi)頭，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)潔的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。公司氣氛很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，他們帶我熟識(shí)公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照料我，常常在我遇到困難的時(shí)分便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。【篇二】電話銷售實(shí)習(xí)周記經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)

3、公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有詳細(xì)的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也漸漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)大事。比方在接到一些投訴電話的時(shí)分，懂得如何安撫客戶的心情，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)潔處理等等。經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)，從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)分，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)頭實(shí)習(xí)的時(shí)分，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、清掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。由于剛開(kāi)頭對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個(gè)到辦公室，看到哪里不潔凈都會(huì)主動(dòng)清掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每天保持微笑，

4、尊重這里的每一個(gè)前輩，大家也情愿真誠(chéng)待我。雖然工作比擬繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲?！酒侩娫掍N售實(shí)習(xí)周記在閱歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小改變，除了進(jìn)行簡(jiǎn)潔的客戶資料整理，還開(kāi)頭負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，也就是給客戶打電話。在這之前始終認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的工作，由于在學(xué)校的時(shí)分都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有許多小詳情需要我們留意的。比方在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般掌握在3-

5、5分鐘，就應(yīng)當(dāng)結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推舉等都是一個(gè)小技巧，由于只有你站在客戶的角度去思索問(wèn)題的時(shí)分，客戶才會(huì)情愿連續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為他帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)他有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)面的時(shí)間，由于許多時(shí)分，許多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。【篇四】電話銷售實(shí)習(xí)周記一周的電話回訪，從生疏到嫻熟，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)。每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要連續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他

6、人員去實(shí)地拜見(jiàn)的。接下來(lái)就要開(kāi)頭一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，或許你打了XXX個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是看法惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯，這對(duì)于我們的心理打擊是很大的，有時(shí)分一天心情都很消沉，我剛開(kāi)頭兩天甚至心情低落到失眠。如今終于開(kāi)頭理解前輩們的辛苦了。經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)頭有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐驚心理，老是感覺(jué)電話在響，顯現(xiàn)幻聽(tīng)，有時(shí)家里給我打電話都不敢接，怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又

7、是必需閱歷的。只有在克服這個(gè)閱歷后才有可能有更大的進(jìn)步?！酒濉侩娫掍N售實(shí)習(xí)周記光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了許多，雖然中間有些小小的埋怨，閱歷了一些坎坷，但是功夫不負(fù)有心人，終于是沒(méi)有白白鋪張過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)分同事賜予的激勵(lì)和幫忙，讓我克服了電話恐驚癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫忙下，我學(xué)到了許多課本上所沒(méi)有學(xué)問(wèn)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)寶。有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)再拿起電話來(lái)也比擬上手了，也比擬簡(jiǎn)單調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個(gè)人肯定的工作任務(wù)。依據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)頭給自己制定周方案，開(kāi)頭按章執(zhí)

8、行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)潔的工作方案，卻涵蓋了許多內(nèi)容，一個(gè)工作方案必需是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必需是可完成的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在完成了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。以完成每天的目標(biāo)為動(dòng)力，我們都在緊急地綻開(kāi)工作?！酒侩娫掍N售實(shí)習(xí)周記新的一天，新的開(kāi)頭，月初自己就已經(jīng)休息了兩天，今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。如今來(lái)這里時(shí)間也不短了，也學(xué)會(huì)了許多學(xué)問(wèn)，可是如今問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越冗雜，剛來(lái)的時(shí)分只是打打下手，在一旁學(xué)習(xí)干零碎的小活兒!也不用擔(dān)憂這個(gè)擔(dān)憂那個(gè)，可如今自己已經(jīng)慢慢獨(dú)立，身上的壓力和擔(dān)子也就重了。如

9、今又要開(kāi)頭新的一天了，好好工作吧!做到真正的認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，加油。【篇七】電話銷售實(shí)習(xí)周記做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也確實(shí)是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合。【篇八】電話銷售實(shí)習(xí)周記一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自

10、己的失誤太大。人們本來(lái)就對(duì)電話銷售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話（真記沒(méi)記誰(shuí)也不明白）。打電話既丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路-網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o急的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性。如今許多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很簡(jiǎn)單接受；即便是自己說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上簡(jiǎn)