管理學(xué)簡(jiǎn)史精品課件

1、管理學(xué)簡(jiǎn)史第1頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二古代管理思想中國(guó)埃及希臘羅馬第2頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二古典管理理論孕育現(xiàn)代管理的歷史三個(gè)時(shí)代潮流：1.新發(fā)明的興起2.工廠制度的建立3.管理與管理思想的發(fā)展科學(xué)管理的先驅(qū)1.萬(wàn)可夫(Capt Henry Metcalfe,1847-1917) 2.湯尼(Henry Robinson Towne,1844-1924)3.海爾塞(Frederick Halsey)第3頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二社會(huì)背景：政治上：1640-1688年(中國(guó)明朝末期)，英國(guó)爆發(fā)資產(chǎn)階級(jí)革

2、命，其后遍及歐洲。1775-1783年(滿清乾隆40年-乾隆48年)美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)，從此，資本主義勢(shì)力正式開(kāi)始向世界主宰邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)上：18世紀(jì)工業(yè)革命，使得工業(yè)成為人類最主要產(chǎn)業(yè)之一。孕育現(xiàn)代管理的歷史第4頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二工業(yè)生產(chǎn)的三大潮流：1.新發(fā)明的興起瓦特(James Watt,1736-1819)的蒸汽機(jī)阿爾克萊德爵士(Sir Rechard ArkWright)的紡紗機(jī)金屬加工機(jī)床(Machine Tool)的產(chǎn)生2.工廠制度的建立家庭作坊和農(nóng)村工業(yè)退出工業(yè)主流現(xiàn)代意義上的工廠出現(xiàn)孕育現(xiàn)代管理的歷史第5頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)1

3、5分，星期二3.管理與管理思想開(kāi)始發(fā)展阿爾克萊德爵士推進(jìn)工廠法規(guī)、制度的建立與執(zhí)行鮑噸(Matthew Boulton)和瓦特之子(James Watt Jr.)合伙經(jīng)營(yíng)的英國(guó)蘇和鑄造廠生產(chǎn)蒸汽機(jī)，并運(yùn)用各種管理方法巴貝奇(Charles Babbage,1792-1858)在1832年出版的機(jī)器及制造經(jīng)濟(jì)學(xué)(On the Economy of Machinery and Manufactures)孕育現(xiàn)代管理的歷史第6頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)之后：1798年，惠特尼(Eli Whitney,1765-1825)發(fā)明零件互換性原則。并用于毛瑟槍的生產(chǎn)

4、制造，在南北戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮了巨大作用。美國(guó)建國(guó)元?jiǎng)赘惶m克林、華盛頓、杰佛遜也有貢獻(xiàn)。孕育現(xiàn)代管理的歷史第7頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二上述歷史的發(fā)展，使得工業(yè)生產(chǎn)聚焦于兩個(gè)方面：A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；B.激勵(lì)。有三位先驅(qū)展開(kāi)了探索：1.邁可夫(Capt Henry Metcalfe,1847-1917)畢業(yè)于西典軍校，1885年出版工廠的制造成本與管理(The Cost of Manufactures and the Administration of Work Shops, Public and Private)，書中提到“科學(xué)管理” 。科學(xué)管理的先驅(qū)第8頁(yè)，共37頁(yè)，

5、2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二2.湯尼(Henry Robinson Towne,1844-1924)1886年，在美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)做的演講“工程師應(yīng)為經(jīng)濟(jì)學(xué)家”(the Engineer as an Economist)，成為美國(guó)科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的第一啟動(dòng)者。他主張管理者相互交換經(jīng)驗(yàn)，搜集整理，以便據(jù)此發(fā)展成為一門管理的科學(xué)，為科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)播下了種子。科學(xué)管理的先驅(qū)第9頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二3.海爾塞(Frederick Halsey)1891年，向美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)提交了一篇論文勞動(dòng)報(bào)酬制度中的工作獎(jiǎng)金制(The Premium Plan of

6、Paying for Labor)。提出固定工資+超額獎(jiǎng)金的方法，其各種變體沿用至今。* 邁可夫注重管理的科學(xué)性，湯尼除了管理科學(xué)方法之外，還注重人的激勵(lì)，海爾塞則重人的激勵(lì)?？茖W(xué)管理的先驅(qū)第10頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二6位前輩：1 泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915)2 甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919)3 吉爾布雷斯夫婦 Frank Bunker Gilbreth,1868-1924& Lillian Moller Gilbreth,1878-19724 艾默遜(Harrington

7、Emerson,1853-1931)5 湯姆遜(C. Bertrand Thompson)6 其他管理學(xué)者科學(xué)管理理論第11頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915)和科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)泰勒生平：人稱“科學(xué)管理之父”。17歲準(zhǔn)備考哈佛大學(xué)，結(jié)果用功過(guò)渡導(dǎo)致視力急劇下降，大學(xué)夢(mèng)破碎。18歲去了一家機(jī)器制造廠。22歲到了密特維爾鋼鐵廠工作。很快受到賞識(shí)，當(dāng)過(guò)記時(shí)員、木匠、車工。27歲（1883年）獲得斯提文森工學(xué)院工程學(xué)位。31歲升為總工程師。泰勒第12頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二42歲

8、(1898年)進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司,做了著名的鏟鐵礦砂研究。56歲（1912年12月25日），在美國(guó)眾議院聽(tīng)證會(huì)上，針對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)會(huì)、工會(huì)關(guān)于禁止使用馬表進(jìn)行工作測(cè)量甚至進(jìn)行科學(xué)管理的規(guī)定發(fā)表演講，闡述其科學(xué)管理思想之精華。泰勒曰：泰勒第13頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二科學(xué)管理，不是任何一套高效率工作方法、不是新的成本制度、不是計(jì)件工資、不是分工制度、不是獎(jiǎng)金制度、不是工作測(cè)量、不是動(dòng)作研究這些東西不過(guò)是科學(xué)管理的輔助工具。科學(xué)管理乃是一種對(duì)待工作的責(zé)任，對(duì)待同仁、對(duì)待下屬的完全的心理革命泰勒第14頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二F.W.Tay

9、lor 1911年出版專著科學(xué)管理原理,其主要貢獻(xiàn)為:(1)勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化(2)工時(shí)的科學(xué)制定和利用(3)差別工資制(4)集中培訓(xùn)工人(5)管理工作專業(yè)化(6)管理哲學(xué)：完全的心理革命（Complete Mental Revolution）泰勒第15頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二科學(xué)管理初期應(yīng)用成果：工人工資增加63%生產(chǎn)成本下降55%泰勒第16頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二甘特生平：甘特是泰勒在密特維爾鋼鐵廠的同事和朋友，也是泰勒工作和研究上的有力支持者。當(dāng)過(guò)工程師、顧問(wèn)師等。為解決工人勞動(dòng)上工作分配不明以及互相猜忌，提出了著名的甘特圖。該

10、圖一直沿用至今，諸如MS Project軟件的甘特圖。甘特第17頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919)的主要貢獻(xiàn):(1)甘特圖(Gantt Chart)使生產(chǎn)組織工作標(biāo)準(zhǔn)化。(2)勞動(dòng)報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制(完成則獎(jiǎng),完不成不罰)(3)倡導(dǎo)重視人的因素(管理者教導(dǎo)工人勤奮工作)與泰勒殊途同歸。(4)企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在服務(wù)上,而不只圖盈利.甘特第18頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二生平：夫人Lillian Moller Gilbreth(1878-1972):心理學(xué)畢業(yè)，當(dāng)過(guò)小學(xué)教師。人文主義者，時(shí)奉

11、工業(yè)工程的誕生、發(fā)展之全過(guò)程，并親躬其事，人稱“工程界第一夫人”。在先生去世后，獨(dú)立研究長(zhǎng)達(dá)48年，為人群關(guān)系、行為科學(xué)、工業(yè)心理學(xué)的先驅(qū)者。Gilbreth夫婦第19頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二先生Frank Bunker Gilbreth(1868-1924): 1868年出生于美國(guó)緬因州的農(nóng)民家庭，人稱“動(dòng)作研究之父”。年輕時(shí)代考進(jìn)麻省理工學(xué)院，然而又放棄上學(xué)開(kāi)始工作。通過(guò)研究砌磚而創(chuàng)立動(dòng)作研究科學(xué)。1904年與Lillian結(jié)婚，他們工作認(rèn)真，發(fā)明5W1H法， Gilbreth先生的工作得益于夫人幫助甚多。 而在研究工廠制造程序時(shí)，又發(fā)明了制造流程圖，對(duì)工業(yè)

12、生產(chǎn)貢獻(xiàn)巨大。Gilbreth夫婦第20頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二Gilbreth夫婦的主要貢獻(xiàn):動(dòng)素研究(Therblig)（如：使工人砌磚的動(dòng)作由18個(gè)減少為15個(gè)，使人均砌磚數(shù)量由每小時(shí)120塊上升為350塊）人群關(guān)系理論、行為學(xué)、工業(yè)心理學(xué)的開(kāi)創(chuàng)Gilbreth夫婦第21頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二如同泰勒、甘特一樣，在他們看來(lái)，上述技術(shù)實(shí)為末節(jié)。他們最終還是重視人的努力。二人對(duì)于企業(yè)人性的研究后來(lái)成為現(xiàn)代人群關(guān)系方面、企業(yè)人性方面學(xué)說(shuō)的先導(dǎo)。而他們動(dòng)作研究的主要目的乃在于通過(guò)簡(jiǎn)練的勞動(dòng)動(dòng)作，使勞動(dòng)者獲得更多休閑時(shí)間去享受人生。

13、這些是管理大師們的人本思想Gilbreth夫婦第22頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二艾默遜(Harrington Emerson,1853-1931)的生平：艾默遜亦為不世出的奇才。1901年成為管理顧問(wèn)工程師之前，在教育、銀行、地產(chǎn)、工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域都有涉足。1911年，在聽(tīng)證會(huì)上，明確指出鐵路公司不懂得科學(xué)管理而造成成本過(guò)高，而非其他原因，因而漲價(jià)無(wú)理。從此將“科學(xué)管理”一詞推廣于社會(huì)各界。艾默遜第23頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二艾默遜主要貢獻(xiàn)：十二項(xiàng)效率原則（經(jīng)其下屬，Pref. George Hugh Shepard進(jìn)一步完善為13效率原

14、則）：理想的明確界定、常識(shí)、優(yōu)秀的咨詢、紀(jì)律、公平的處理、記錄、分派工作、標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)程、標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)化操作、標(biāo)準(zhǔn)化的書面規(guī)定、效率獎(jiǎng)勵(lì)。其中上述的“理想”即為后來(lái)的“目標(biāo)”，進(jìn)一步發(fā)展成為如今的“目標(biāo)管理”。將1866-1870(德奧戰(zhàn)爭(zhēng)、德法戰(zhàn)爭(zhēng))年間德軍的幕僚制度引入企業(yè)組織，以提高效率。艾默遜第24頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二湯姆遜(C. Bertrand Thompson)生平與重要貢獻(xiàn)：1910年擔(dān)任哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究院的第一位講授管理的教授。與泰勒、Gilbreth夫婦合作甚多。諸如建議吉氏夫婦進(jìn)行動(dòng)作攝影、與泰勒以及其他同事創(chuàng)造會(huì)計(jì)分類制度等。主

15、要貢獻(xiàn):在于“例外原理”經(jīng)理人員應(yīng)該集中精力處理最好和最差的事情。建立比較好的與工會(huì)合作推行工業(yè)工程的機(jī)制。湯姆遜第25頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二Ford的主要貢獻(xiàn):1913年，建立全球第一條汽車生產(chǎn)線,使生產(chǎn)的組織在時(shí)間和空間上統(tǒng)一起來(lái);提出8小時(shí)工作制福特第26頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二5天工作制：日本在上世紀(jì)60年代松下電器開(kāi)始實(shí)行，美國(guó)在上世紀(jì)80年代實(shí)行，中國(guó)在上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始實(shí)行。法國(guó)工會(huì)曾經(jīng)爭(zhēng)取4天半工作制度。中國(guó)的朝9晚5與加班文化福特第27頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二法約爾（Fayo

16、l）的主要貢獻(xiàn):1916年出版工業(yè)和一般管理把管理職能分解為:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。提出14項(xiàng)管理原則（專業(yè)分工，責(zé)權(quán)統(tǒng)一）。開(kāi)創(chuàng)了管理過(guò)程與管理組織理論，被稱為“過(guò)程管理之父”。管理過(guò)程與管理組織理論第28頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二1938年巴納德開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。提出了各種組織是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)，所有協(xié)作行為都是物的因素、生物的因素、人的心理因素和社會(huì)因素這些不同因素的綜合體。巴納德從管理組織角度入手研究管理。系統(tǒng)組織理論第29頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二修哈特（W.A. Shewhart）：1924發(fā)明數(shù)量控

17、制圖，用于工業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量控制、庫(kù)存控制、成本控制以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)等方面。特別是質(zhì)量控制中引入的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，從此開(kāi)創(chuàng)了統(tǒng)計(jì)學(xué)在工業(yè)工程中廣泛應(yīng)用的先河。質(zhì)量管理第30頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二費(fèi)希(j.fish)：二戰(zhàn)前后，首創(chuàng)“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”，工程經(jīng)濟(jì)分析從此應(yīng)用于機(jī)器、設(shè)備投資和生產(chǎn)方法的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)問(wèn)題。工程經(jīng)濟(jì)分析第31頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二馬約爾/(梅奧 G.E. Mayo)：創(chuàng)立行為科學(xué)1933年著工業(yè)文明的人性問(wèn)題1936年著工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題行為科學(xué)學(xué)派社會(huì)人時(shí)代第32頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二行

18、為科學(xué)與霍桑試驗(yàn)：行為科學(xué)起源于以GEMayo為首的美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)與西方電氣公司合作進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)（19241932）。該實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是：職工是“社會(huì)人”而非“經(jīng)濟(jì)人”，企業(yè)中存在著“非正式組織”；新型的領(lǐng)導(dǎo)能力，在于提高職工的滿足度。霍桑效應(yīng)引起了管理學(xué)者對(duì)人的行為的興趣。該理論主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為與組織行為，從而促進(jìn)了行為科學(xué)理論的發(fā)展。行為科學(xué)學(xué)派第33頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二馬斯洛（Maslow）：人的需求層次理論 |自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) |尊重需求 |社會(huì)需求 |安全需求生理需求觀點(diǎn)：當(dāng)某一層次的需求滿足之后，該需求就不再具有激勵(lì)作用。在任何時(shí)候，主管人員都必須認(rèn)真對(duì)待人們的各種需求。需要層次論第34頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)15分，星期二現(xiàn)代管理學(xué)叢林群體行為學(xué)派系統(tǒng)工程學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派決策理論學(xué)派溝通（信息）中心學(xué)派數(shù)學(xué)（“管理科學(xué)”）學(xué)派第35頁(yè)，共37頁(yè)，2022年，5月20日