逾重行李收費作業(yè)指導書

1、中國東方航空山東分公司逾重行李收費操作作業(yè)指導書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 1 頁 共 4 頁目的與適用范圍目的對旅客逾重行李費的收取和收款單據(jù)進展治理。、適用范圍適用于東航在濟南遙墻國際機場出港航班的旅客逾重行李收費過程。2.1以下簡稱機場售票柜臺負責國內(nèi)、國際中國東方航空公司逾重行李票的領(lǐng)取、收費、結(jié)賬。 22市場銷售部運輸效勞處客運室以下簡稱客運室負責在值機柜臺對。術(shù)語、逾重行李：excess baggage，旅客托運行李和自理行李，超過計重或計件免費行李額局部的行李。行李逾重的范圍包括：交運行李和自理行李超過免費行李額的局部，小動物及其容器除導盲犬/助

2、聽犬以外。步驟與方法.中國東方航空山東分公司逾重行李收費操作作業(yè)指導書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 2 頁 共 4 頁預備逾重行李票領(lǐng)取空白逾重行李票填開逾重行李票收取逾重行李費辦理逾重行李托運航班完畢核對簽字月底結(jié)帳記錄保存中國東方航空山東分公司逾重行李收費操作作業(yè)指導書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 3 頁 共 4 頁.記本上簽字。. 由機場售票處員工開據(jù)國內(nèi)、國際中國東方航空公司逾重行李票，并收取逾重行費。.，指引旅客到機場售票柜臺交費。. 機場售票柜臺售票員依據(jù)填好的逾重行李票收取旅客逾重行李費用并蓋章，保存第一聯(lián)結(jié)算聯(lián)，第

3、四聯(lián)存根聯(lián)，將其次聯(lián)旅客聯(lián)三聯(lián)乘運人聯(lián)、交給旅客，并指引旅客到值機柜臺辦理逾重行李交運手續(xù)。.理逾重行李交運手續(xù)。.售日報。.每月一日早上機場售票柜臺售票員將上月電子版國內(nèi)客運銷售日版發(fā)送至市場銷售部運輸效勞處貨運室財務(wù)室。每月一日早上機場售票柜臺售票員將上月中國東方航空公司逾重行李票第一聯(lián)結(jié)算聯(lián)和中國工商銀行現(xiàn)金存款憑條一并交東航運濟南基地財務(wù)室。濟南基地財務(wù)室核對賬目無誤后簽字將國內(nèi)客運銷售日報再捎與機場售票柜臺。48 濟南基地財務(wù)室將報表核對后，機場售票處將電子版國內(nèi)交運銷售日報保存在電腦我的文檔內(nèi)。中國東方航空山東分公司逾重行李收費操作作業(yè)指導書編號：MUSD WI-HT-13版號：0

4、0N修改狀態(tài)：01第 4 頁 共 4 頁文件受控MUPSM 客運手冊GB/T 18764-2022 民用航空旅客運輸術(shù)語質(zhì)量記錄MUSD FR-HT-19中國東方航空公司國內(nèi)逾重行李票MUSD FR-HT-20中國東方航空公司國際逾重行李票MUSD FR-HT-21國內(nèi)客運銷售日報MUSD FR-HT-22國際客運銷售日報MUSD FR-HT-23中國工商銀行現(xiàn)金存款憑條中國東方航空山東分公司逾重行李收費操作作業(yè)指導書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 5 頁 共 4 頁中國東方航空山東分公司逾重行李收費操作作業(yè)指導書編號：MUSD WI-HT-13版號：00N修改狀態(tài)：01第 6 頁 共 4 頁中