人員相對密集整改匯報總結(jié)

1、人員相對密集整改匯報總結(jié)縣政務(wù)服務(wù)中心作為政府部門對外服務(wù)的窗口單位，人流量大、人員密集度相對較高，根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于全市疫情防控工作專項督查情況報告指出的縣公共服務(wù)中心較多群眾前來辦理業(yè)務(wù)，人員相對密集，風(fēng)險較高的問題，我局高度重視，迅速行動，成立了局防控*感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組和*個專責(zé)工作組，多次召開專題會議部署落實公共服務(wù)中心的疫情防控工作，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際，科學(xué)制定了縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局防控*感染的肺炎疫情工作方案。明確了工作目標(biāo)、防控責(zé)任、防控措施，解決辦事人員相對密集的問題，切實維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全。為確保辦理業(yè)務(wù)的群眾和大廳工作人員身體健康，中心嚴(yán)格按照疫情防控要

2、求，多措并舉確保疫情防控與業(yè)務(wù)辦理兩不誤?，F(xiàn)將整改落實情況匯報如下：一、推行網(wǎng)上辦持續(xù)推進(jìn)代辦幫辦、線上辦理等非接觸式服務(wù)，公開窗口辦事服務(wù)咨詢電話，引導(dǎo)群眾提前咨詢、自主網(wǎng)上辦理、即辦即走，避免群眾在大廳聚集，降低交叉感染風(fēng)險。對情況特殊未能進(jìn)入大廳的辦事群眾，相關(guān)窗口工作人員在證件齊全、符合辦理事項條件下，一律按照方便為民的理念代為辦理事項，最大限度減少群眾不便。大力開展線上宣傳推廣活動，加大平臺服務(wù)功能亮點(diǎn)宣傳策劃和推廣力度，積極解決群眾辦事難的問題，全力配合做好*項市惠民申辦事項接入“*省事”平臺工作。發(fā)布通告，勸導(dǎo)廣大市民如無重要緊急事項，盡量推遲到縣公共服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。如必須辦理

3、的，建議盡量通過“*省事”“*商通”、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上辦理，避免到現(xiàn)場聚集。三、做好中心日常防護(hù)工作縣公共服務(wù)中心作為提供政務(wù)服務(wù)的實體場所，屬于人群聚集區(qū)，也是縣防控*肺炎疫情的重點(diǎn)區(qū)域。我局結(jié)合實際，多措并舉，全力以赴做好疫情防控工作。一是加強(qiáng)大廳管理。每日組織殺菌消毒，對各樓層、導(dǎo)辦臺、群眾等候區(qū)座椅、樓梯扶手、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行全方位消毒，確保無死角。為實現(xiàn)疫情防控與業(yè)務(wù)辦理兩不誤，嚴(yán)格落實進(jìn)入大廳人員出示場所碼、行程碼、體溫檢測、信息登記等措施，要求前來辦事的市民群眾戴好口罩，配合工作人員做好體溫監(jiān)測；對返高群眾查驗核酸檢測報告，符合疫情防控要求后方可進(jìn)入大廳辦事；在中心門口設(shè)置一米間

4、隔線，避免人員聚集，做到不漏一項不漏一人。各窗口工作人員每日做好窗口外來辦事群眾登記工作，并在每天下午下班前匯總報備中心辦公室，真正做到人員溯源可查。二是著重宣傳引導(dǎo)。在政務(wù)服務(wù)大廳一樓至二樓的各個入口處張貼溫馨提示，懸掛防疫橫幅，設(shè)置防控宣傳牌，在大廳LED屏不間斷滾動播放*肺炎防控知識，加大對工作人員和前來辦事的市民群眾的健康宣傳教育。三是加強(qiáng)流動檢查，及時發(fā)現(xiàn)、妥善處理大廳內(nèi)人員聚集。對于群眾排隊等候時間長的窗口，協(xié)調(diào)部門及時調(diào)整窗口布局，并采取措施調(diào)整群眾進(jìn)入大廳等候的批次和數(shù)量，減少群眾集中等待時間。組織工作人員每天上班前對大廳辦公區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生消殺，安排專人對政務(wù)大廳地面、衛(wèi)生間等各個公共衛(wèi)生區(qū)域每天進(jìn)行人工噴灑消殺*次以上，確保消毒無死角，并對樓梯、辦公桌面、各類自助服務(wù)設(shè)備和便民設(shè)施等人員接觸較多的部位隨時進(jìn)行酒精擦拭，同時安排專人每日進(jìn)行疫情防控檢查，并在疫情防控檢查表進(jìn)行登記。三、進(jìn)行預(yù)約辦。對確實緊急需要到實體大廳辦理的，可提前預(yù)約，群眾提前備齊辦事材料，要求必須佩戴口罩，必須進(jìn)行手部消毒，必須接受體溫檢測，減少大廳滯留時間，并安排專人對辦事群眾進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)，確保群