信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案范文(2篇)

1、第5頁(yè)共5頁(yè)信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案范文為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)校信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍適用信訪因素引起的突發(fā)性群體_事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。二、處置突發(fā)性事件遵循的原則1.堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好_事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。2.堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。3.堅(jiān)持依規(guī)管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照信訪工作條例的有關(guān)規(guī)定，對(duì)重大_的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4.堅(jiān)

2、持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立學(xué)校預(yù)警和處置_的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)_，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。5.堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。三、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作_的指揮機(jī)構(gòu)。組長(zhǎng)：林校長(zhǎng)副組長(zhǎng)：李寶學(xué)1-成員：劉振武郝占恩姜帆張福芹曹麗娜四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題處置程序1.學(xué)校信訪工作辦公室接報(bào)后，立即向?qū)W校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作辦公室人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，

3、從三個(gè)方面開展工作：(1)事態(tài)控制。制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和_實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。(2)教育引導(dǎo)。了解_人員提出的主要問題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。通知_人員所在部門負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。3.直至_消除后，信訪工作辦公室及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。4.信訪工作辦公室對(duì)_必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，整理記錄(包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料)，及時(shí)寫出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存。五、工作要求1、加強(qiáng)對(duì)師生的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。要建立層級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，各部門主要負(fù)責(zé)人作

4、為隊(duì)伍信訪的第一責(zé)任人，管好自己的人。凡是涉及信訪的工作，各部門領(lǐng)導(dǎo)必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)指令和工作安排。2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動(dòng)態(tài)。要查找校信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)教職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上。4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一_、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各

5、司其職，形成信訪工作的合力。5、做實(shí)、做細(xì)師生的思想工作。信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案范文（二）一、工作目標(biāo)主動(dòng)了解重點(diǎn)信訪人員思想狀況，化解_事件，保證不到集團(tuán)和安泰公司_和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、_等越級(jí)_事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。二、具體措施(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署、成立信訪穩(wěn)定應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：王潤(rùn)一副組長(zhǎng)：孟慶妮、白德水成員。楊振華、邱本祥、孫克平、鄧明山、及政工科、工會(huì)、工資科、保衛(wèi)科等有關(guān)人員。2、做好信息收集和反饋工作。超前準(zhǔn)備，統(tǒng)籌規(guī)劃，確保掌握_工作最新動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭立即采取果斷措施，并向集團(tuán)和安泰公司_工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。(二)強(qiáng)化宣傳教育、對(duì)全礦干部、職

6、工及其家屬進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)。礦領(lǐng)導(dǎo)、深入宣傳社會(huì)治安管理?xiàng)l例、信訪條例、等法律法規(guī)，做好思想引導(dǎo)工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在礦內(nèi)。、做好重點(diǎn)_人員的思想教育工作。動(dòng)員全礦職工、家屬等方方面面的力量，對(duì)重點(diǎn)_人員進(jìn)行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的_。(三)化解矛盾，堵住源頭、認(rèn)真做好信訪接待工作，提高質(zhì)量，化解矛盾在礦內(nèi)。進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量，認(rèn)真及時(shí)地處理好每一件職工群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復(fù)，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在礦內(nèi)，確保不發(fā)生越級(jí)_問題。2、加強(qiáng)思想政治工作。針對(duì)因工作調(diào)整使部份人員產(chǎn)生思想波動(dòng)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩(wěn)定。3、做好困難職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財(cái)物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。(四)突