關(guān)于個人銷售工作心得體會及收獲范文

1、第 第 頁關(guān)于個人銷售工作心得體會及收獲范文(優(yōu)選) 銷售工作心得體會1 通過一個周的渠道工作，讓我感到做渠道工作簡單，想做好就是一件特別不簡單的事情?？梢杂每偨Y(jié)五條：一細(xì)二勤二要。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。 心細(xì) 在處理日常工作過程中，會遇到客戶口需要調(diào)價單，對我們工作的建議等，假如心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓客戶覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以需要記住。另外，在平常溝通的時候，留意一些環(huán)節(jié)問題。 嘴勤 俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是特別重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整

2、、庫存、促銷政策等等，肯定要實(shí)時的傳遞。 腿勤 這個就是要求我們需要常常跑動，只有常常接觸，客戶才會熟識你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我們的工作才能更好的開展。 皮要厚 遇到客戶埋怨的時候肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能說明緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他說明緣由，讓他明白，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到客戶不能理解的事情，肯定要仔細(xì)的說明，不能破罐子破摔，由去進(jìn)展，學(xué)會用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。 嘴要甜 沒有人不喜愛被人夸，在稱呼上肯定要留意，什么時候可以直呼其名，什么時候要留意，要面子的時候給足面子。 以上是我的幾點(diǎn)體會

3、，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠摯的盼望領(lǐng)導(dǎo)能予以指正。 銷售工作心得體會2 這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完滿。我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作銷售。 剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)憂與顧客如何溝通，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。 我剛開始做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我說明說：“我不會，由于.，我的計劃沒完成，由于”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)

4、“要讓人生更加美麗，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就需要會有回報的。我開始以很進(jìn)取的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。 心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，全部來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而糜費(fèi)了許多的時間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。 心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進(jìn)行完

5、與客戶和第一次親切接觸后，我們需要會遇到很多難纏的客人，誤會也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到 的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們需要先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永久沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。你會很驚異的發(fā)覺客人的立場漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了! 心得三：用進(jìn)取的心情來感染顧客 在實(shí)際工作中銷售

6、人員決不可能把不好的心情帶給顧客。由于這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完滿深刻的印象 銷售工作心得體會3 年底了，就進(jìn)入了沖刺銷售的時候了，本次沖刺銷售，我很努力的進(jìn)入公司銷售成果的第二，這真的是我很難想象的一個結(jié)果，這可讓我覺得驚喜了。果真努力不會被白費(fèi)的，所以感謝對這次銷售工作的沖刺，讓我拿到如此好成果。 進(jìn)入年底，我們銷售員就要為成為公司的銷售冠軍而努力，所以要沖刺。在這場沖刺的過程中，很辛苦，是以前所不能比的苦，每天的工作特別的繁重，為了賣出一件產(chǎn)品，我要想盡各種方法，要每天的拉客

7、戶，嘴皮子都要說破了。一旦有產(chǎn)品賣出去，我還要搞好售后的服務(wù)，這樣才能保證客戶的權(quán)益，也才能留住客戶。為了能夠讓銷售的業(yè)績不停的往上升，我不得不每天都要制定自己的個人計劃，把每一步的銷售計劃都要想好，并且寫下來，這樣一來，我整整沖刺的這一月來，我不知道用廢了多少張紙，不知道自己制定了多少的計劃，只為沖刺最末的業(yè)績。在這次沖刺的時候，雖然目標(biāo)是往銷冠前進(jìn)，但是我也知道會很難，不過我還是拼盡全部的力氣，只為讓自己的整個銷售業(yè)績可以再上去一些，至少要比以前要高。 銷售工作本身就不好做，我做了這么久銷售，一貫以來的成果都不算好，這次雖是沖著冠軍而去，但是更多的是在突破自己，從這個過程中去看自己有多少的

8、技能，是否還能在提高一點(diǎn)，結(jié)果真是出乎我餓意料，帶給很大的一個驚喜。過程的苦不言而喻，但是得到的結(jié)果卻是我不太敢想的，拿到整個銷售的第二名，已經(jīng)是我目前最高的成果了，而且這也證明我是真的努力了，也是真的盡力了，究竟銷冠也不是每個人都能做的，除了努力以外，多少還是要天賦的，技能自然也是很高的?；仡櫼粋€月的努力，終于沒有把努力都白白給糜費(fèi)了。那些日子的熬夜做方案，不斷的策劃活動，不停查找客戶，這些事情直到現(xiàn)在又重新給了我一個理解，讓我更懂得工作肯定不能太安逸，不去前進(jìn)一步，都不知道下腳點(diǎn)在哪里。做任何事情肯定要先嘗試，才能知道自己適不適合，技能高不高。很感謝這次對銷售的沖刺，讓我對銷售又有了另一層

9、理解，我會把這次的經(jīng)受作為將來推動前進(jìn)的一個動力的。 銷售工作心得體會4 銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)： 學(xué)會傾聽，把握時機(jī) 我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，經(jīng)過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的閱歷來確定客戶，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌控客戶真實(shí)信息，把握客戶的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一語道破的，點(diǎn)中要害，直至成交。 對工作堅持長期的熱忱和進(jìn)取性 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入奧冠的那一刻起，我就一向堅持著仔細(xì)的工作立場和進(jìn)取向上的進(jìn)取心，推銷自我

10、的產(chǎn)品首先需要要先充分的熟識自我的產(chǎn)品，喜歡自我的產(chǎn)品，堅持熱忱，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我仔細(xì)的工作和熱忱的立場都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簟?“堅持究竟就是成功” 鍥而不舍，不輕易放棄就能離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各式各樣的異議，放棄對客戶說明的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時鍥而不舍的學(xué)習(xí)電池專業(yè)相關(guān)知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。 堅

11、持良好的心態(tài) 每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進(jìn)取、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人本領(lǐng)、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改善和進(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是埋怨、等待與放棄! 經(jīng)過以上的總結(jié)、分析、學(xué)習(xí)使自我一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅決的向著我的目標(biāo)前行。 銷售工作心得體會5 貌似已經(jīng)超久沒有寫過這種文字了。寫下面的文字之前有意識的打開搜尋引擎，輸入“十年”這個關(guān)鍵字，查看了一下由這個關(guān)鍵字所帶出來的一些搜尋結(jié)果。嗯!看來搜尋引擎越來越成為人們生活中不可缺少的一部分了。 “十年。我的故事”，十年前我正在上學(xué)校四班級，想想十年真的就一愰眼就過了。出來

12、工作四年，這是我的第二份工作銷售。出來工作后，一貫在認(rèn)真的觀賞別人身上的閃光點(diǎn)，并想將這些東西融合在自已身上，看到今日的自已，我覺得在工作中學(xué)到的東西真的不少，小到做事，大到做人至于為什么會從上一份工作走出來，是由于我覺得文職類的工作對自身提高比較有限。能學(xué)習(xí)到的東西也有限了。所以我跳了出來。 至于我為什么會選擇這個行業(yè)。或者說是選擇目前這份銷售工作，其實(shí)是我對自已自信與不自信沖突產(chǎn)物。以前走路的時候總習(xí)慣把頭抬得高高的，激昂的外表，只有自已知道心里面藏著的卻是一個自卑的小鬼，所以一貫想通過銷售這樣的工作來提升自已?，F(xiàn)在看來我的選擇還是對的。銷售工作進(jìn)行了一個多月了，覺得能學(xué)習(xí)的東西真的許多?；ヂ?lián)網(wǎng)的專業(yè)知識;怎么跟他人進(jìn)行有效的溝通等等。 在這里呢我很