關(guān)于個(gè)人銷(xiāo)售工作心得體會(huì)及收獲范文

1、第 第 頁(yè)關(guān)于個(gè)人銷(xiāo)售工作心得體會(huì)及收獲范文(優(yōu)選) 銷(xiāo)售工作心得體會(huì)1 通過(guò)一個(gè)周的渠道工作，讓我感到做渠道工作簡(jiǎn)單，想做好就是一件特別不簡(jiǎn)單的事情?？梢杂每偨Y(jié)五條：一細(xì)二勤二要。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。 心細(xì) 在處理日常工作過(guò)程中，會(huì)遇到客戶(hù)口需要調(diào)價(jià)單，對(duì)我們工作的建議等，假如心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見(jiàn)大，所以需要記住。另外，在平常溝通的時(shí)候，留意一些環(huán)節(jié)問(wèn)題。 嘴勤 俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是特別重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整

2、、庫(kù)存、促銷(xiāo)政策等等，肯定要實(shí)時(shí)的傳遞。 腿勤 這個(gè)就是要求我們需要常常跑動(dòng)，只有常常接觸，客戶(hù)才會(huì)熟識(shí)你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我們的工作才能更好的開(kāi)展。 皮要厚 遇到客戶(hù)埋怨的時(shí)候肯定要皮厚，聽(tīng)他埋怨，先不能說(shuō)明緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說(shuō)明緣由，讓他明白，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到客戶(hù)不能理解的事情，肯定要仔細(xì)的說(shuō)明，不能破罐子破摔，由去進(jìn)展，學(xué)會(huì)用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。 嘴要甜 沒(méi)有人不喜愛(ài)被人夸，在稱(chēng)呼上肯定要留意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候要留意，要面子的時(shí)候給足面子。 以上是我的幾點(diǎn)體會(huì)

3、，自我感覺(jué)認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)摯的盼望領(lǐng)導(dǎo)能予以指正。 銷(xiāo)售工作心得體會(huì)2 這是我第一次出社會(huì)工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完滿(mǎn)。我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷(xiāo)售員。很榮幸，我做了我人生來(lái)的第一份工作銷(xiāo)售。 剛來(lái)的時(shí)候，我怕與顧客講話(huà)，我很擔(dān)憂(yōu)與顧客如何溝通，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。 我剛開(kāi)始做的時(shí)候，業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自我說(shuō)明說(shuō)：“我不會(huì)，由于.，我的計(jì)劃沒(méi)完成，由于”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)

4、“要讓人生更加美麗，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就需要會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很進(jìn)取的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶(hù)，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。 心得一：顧客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶(hù)的生意做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們的時(shí)間有限的，全部來(lái)店的客戶(hù)都是有期望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而糜費(fèi)了許多的時(shí)間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶(hù)身上。首要的事是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶(hù)。 心得二：知彼解已，先理解客戶(hù)，再讓客戶(hù)來(lái)理解我們 在進(jìn)行完

5、與客戶(hù)和第一次親切接觸后，我們需要會(huì)遇到很多難纏的客人，誤會(huì)也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去埋怨客戶(hù)，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶(hù)的，雖然達(dá)不到 的勝利率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶(hù)，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶(hù)呢那我們需要先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶(hù)他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永久沒(méi)有一成不變的客戶(hù))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。你會(huì)很驚異的發(fā)覺(jué)客人的立場(chǎng)漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了! 心得三：用進(jìn)取的心情來(lái)感染顧客 在實(shí)際工作中銷(xiāo)售

6、人員決不可能把不好的心情帶給顧客。由于這樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完滿(mǎn)深刻的印象 銷(xiāo)售工作心得體會(huì)3 年底了，就進(jìn)入了沖刺銷(xiāo)售的時(shí)候了，本次沖刺銷(xiāo)售，我很努力的進(jìn)入公司銷(xiāo)售成果的第二，這真的是我很難想象的一個(gè)結(jié)果，這可讓我覺(jué)得驚喜了。果真努力不會(huì)被白費(fèi)的，所以感謝對(duì)這次銷(xiāo)售工作的沖刺，讓我拿到如此好成果。 進(jìn)入年底，我們銷(xiāo)售員就要為成為公司的銷(xiāo)售冠軍而努力，所以要沖刺。在這場(chǎng)沖刺的過(guò)程中，很辛苦，是以前所不能比的苦，每天的工作特別的繁重，為了賣(mài)出一件產(chǎn)品，我要想盡各種方法，要每天的拉客

7、戶(hù)，嘴皮子都要說(shuō)破了。一旦有產(chǎn)品賣(mài)出去，我還要搞好售后的服務(wù)，這樣才能保證客戶(hù)的權(quán)益，也才能留住客戶(hù)。為了能夠讓銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)不停的往上升，我不得不每天都要制定自己的個(gè)人計(jì)劃，把每一步的銷(xiāo)售計(jì)劃都要想好，并且寫(xiě)下來(lái)，這樣一來(lái)，我整整沖刺的這一月來(lái)，我不知道用廢了多少?gòu)埣?，不知道自己制定了多少的?jì)劃，只為沖刺最末的業(yè)績(jī)。在這次沖刺的時(shí)候，雖然目標(biāo)是往銷(xiāo)冠前進(jìn)，但是我也知道會(huì)很難，不過(guò)我還是拼盡全部的力氣，只為讓自己的整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以再上去一些，至少要比以前要高。 銷(xiāo)售工作本身就不好做，我做了這么久銷(xiāo)售，一貫以來(lái)的成果都不算好，這次雖是沖著冠軍而去，但是更多的是在突破自己，從這個(gè)過(guò)程中去看自己有多少的

8、技能，是否還能在提高一點(diǎn)，結(jié)果真是出乎我餓意料，帶給很大的一個(gè)驚喜。過(guò)程的苦不言而喻，但是得到的結(jié)果卻是我不太敢想的，拿到整個(gè)銷(xiāo)售的第二名，已經(jīng)是我目前最高的成果了，而且這也證明我是真的努力了，也是真的盡力了，究竟銷(xiāo)冠也不是每個(gè)人都能做的，除了努力以外，多少還是要天賦的，技能自然也是很高的?；仡櫼粋€(gè)月的努力，終于沒(méi)有把努力都白白給糜費(fèi)了。那些日子的熬夜做方案，不斷的策劃活動(dòng)，不停查找客戶(hù)，這些事情直到現(xiàn)在又重新給了我一個(gè)理解，讓我更懂得工作肯定不能太安逸，不去前進(jìn)一步，都不知道下腳點(diǎn)在哪里。做任何事情肯定要先嘗試，才能知道自己適不適合，技能高不高。很感謝這次對(duì)銷(xiāo)售的沖刺，讓我對(duì)銷(xiāo)售又有了另一層

9、理解，我會(huì)把這次的經(jīng)受作為將來(lái)推動(dòng)前進(jìn)的一個(gè)動(dòng)力的。 銷(xiāo)售工作心得體會(huì)4 銷(xiāo)售經(jīng)受讓我體會(huì)到不一樣的人生，回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)： 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，把握時(shí)機(jī) 我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽(tīng)眾，經(jīng)過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的閱歷來(lái)確定客戶(hù)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)確定他們潛在的想法，從而掌控客戶(hù)真實(shí)信息，把握客戶(hù)的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一語(yǔ)道破的，點(diǎn)中要害，直至成交。 對(duì)工作堅(jiān)持長(zhǎng)期的熱忱和進(jìn)取性 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入奧冠的那一刻起，我就一向堅(jiān)持著仔細(xì)的工作立場(chǎng)和進(jìn)取向上的進(jìn)取心，推銷(xiāo)自我

10、的產(chǎn)品首先需要要先充分的熟識(shí)自我的產(chǎn)品，喜歡自我的產(chǎn)品，堅(jiān)持熱忱，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對(duì)我仔細(xì)的工作和熱忱的立場(chǎng)都抱以充分的確定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)。 “堅(jiān)持究竟就是成功” 鍥而不舍，不輕易放棄就能離目標(biāo)越來(lái)越近。有了堅(jiān)韌的精神，于是事半功倍。在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各式各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)說(shuō)明的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、勸服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。同時(shí)鍥而不舍的學(xué)習(xí)電池專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。 堅(jiān)

11、持良好的心態(tài) 每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，進(jìn)取、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本領(lǐng)、閱歷的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋纳坪瓦M(jìn)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員那么怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是埋怨、等待與放棄! 經(jīng)過(guò)以上的總結(jié)、分析、學(xué)習(xí)使自我一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。 銷(xiāo)售工作心得體會(huì)5 貌似已經(jīng)超久沒(méi)有寫(xiě)過(guò)這種文字了。寫(xiě)下面的文字之前有意識(shí)的打開(kāi)搜尋引擎，輸入“十年”這個(gè)關(guān)鍵字，查看了一下由這個(gè)關(guān)鍵字所帶出來(lái)的一些搜尋結(jié)果。嗯!看來(lái)搜尋引擎越來(lái)越成為人們生活中不可缺少的一部分了。 “十年。我的故事”，十年前我正在上學(xué)校四班級(jí)，想想十年真的就一愰眼就過(guò)了。出來(lái)

12、工作四年，這是我的第二份工作銷(xiāo)售。出來(lái)工作后，一貫在認(rèn)真的觀賞別人身上的閃光點(diǎn)，并想將這些東西融合在自已身上，看到今日的自已，我覺(jué)得在工作中學(xué)到的東西真的不少，小到做事，大到做人至于為什么會(huì)從上一份工作走出來(lái)，是由于我覺(jué)得文職類(lèi)的工作對(duì)自身提高比較有限。能學(xué)習(xí)到的東西也有限了。所以我跳了出來(lái)。 至于我為什么會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)?；蛘哒f(shuō)是選擇目前這份銷(xiāo)售工作，其實(shí)是我對(duì)自已自信與不自信沖突產(chǎn)物。以前走路的時(shí)候總習(xí)慣把頭抬得高高的，激昂的外表，只有自已知道心里面藏著的卻是一個(gè)自卑的小鬼，所以一貫想通過(guò)銷(xiāo)售這樣的工作來(lái)提升自已?，F(xiàn)在看來(lái)我的選擇還是對(duì)的。銷(xiāo)售工作進(jìn)行了一個(gè)多月了，覺(jué)得能學(xué)習(xí)的東西真的許多?；ヂ?lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);怎么跟他人進(jìn)行有效的溝通等等。 在這里呢我很