特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6課件

1、特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建-62022/9/25特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建-62022/9/24特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)前言本章主要內(nèi)容第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)概述第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)準(zhǔn)備第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)實(shí)施結(jié)束語(yǔ)特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6前言本章主要內(nèi)容第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)概述特許經(jīng)營(yíng)體第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)概述6.1.1 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的概念 特許經(jīng)營(yíng)體系的加盟(to buy a franchise),簡(jiǎn)稱特許加盟，是指受許人為投資開(kāi)設(shè)一個(gè)或多個(gè)加盟店而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。 特許加盟活動(dòng)的本質(zhì)是人們的一種創(chuàng)業(yè)行為（new venture cr

2、eation) ，同時(shí)也是人們的一種投資行為（investment) ，除了符合一般的創(chuàng)業(yè)和投資規(guī)律之外，本身又具有一定的特殊性，作為受許人必須對(duì)其特殊性有清醒的認(rèn)識(shí),才可能順利開(kāi)展特許加盟活動(dòng)。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)概述6.1.1 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)概述6.1.2 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)一般步驟學(xué)習(xí)特許經(jīng)營(yíng)知識(shí) 自我 評(píng)估 行業(yè) 定位籌措開(kāi)店資金 簽定 特許經(jīng)營(yíng) 合同 接受 總部 培訓(xùn) 加盟店 開(kāi)業(yè)加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備階段加盟活動(dòng)的實(shí)施階段 選擇特許 經(jīng)營(yíng)體系特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)概述6.1.2 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟第

3、二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備6.2.1 學(xué)習(xí)特許經(jīng)營(yíng)知識(shí)一、學(xué)習(xí)特許經(jīng)營(yíng)知識(shí)的必要性 特許經(jīng)營(yíng)作為一種商業(yè)模式與其它傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比有其獨(dú)特的交易內(nèi)容和交易規(guī)則。綜合起來(lái)有以下兩點(diǎn)：加盟商從特許人那里購(gòu)買(mǎi)的是一種“權(quán)利”,而非一般意義上的商品，并且這種“權(quán)利”的核心是特許人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備6.2.1 學(xué)習(xí)特許經(jīng)營(yíng)知第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備2) 加盟商與特許人之間的交易不是一次性完成的,而是在一個(gè)長(zhǎng)期契約關(guān)系下,通過(guò)無(wú)數(shù)次的交易和互動(dòng)來(lái)完成的。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備2) 加盟商與特許人之間的

4、第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備二、學(xué)習(xí)特許經(jīng)營(yíng)知識(shí)的途徑 加盟商可以通過(guò)以下途徑來(lái)學(xué)習(xí)和初步掌握相關(guān)特許經(jīng)營(yíng)知識(shí)：相關(guān)的圖書(shū)、報(bào)刊、雜志、以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)參加相關(guān)的培訓(xùn)班、講座、演講、研討會(huì)等活動(dòng)；直接向顧問(wèn)公司、法律事務(wù)所、以及特許經(jīng)營(yíng)專家和學(xué)者、特許經(jīng)營(yíng)成功人士等咨詢和求教。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備二、學(xué)習(xí)特許經(jīng)營(yíng)知識(shí)的途徑第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備6.2.2 加盟商的自我評(píng)估一、加盟商的自我評(píng)估的必要性 加盟一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系，并不意味著加盟商就進(jìn)入了一個(gè)保險(xiǎn)箱，而只是意味著一個(gè)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)始。盡管特許人會(huì)給予加盟商很大的支持，但加盟店的成

5、功主要還取決于加盟商的理念、知識(shí)、技能和最大限度地利用資源的能力。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備6.2.2 加盟商的自我評(píng)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 雖然如我們所知，特許加盟較獨(dú)立創(chuàng)業(yè)有更高的成功率，但在全球特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中，仍不乏由于加盟商本人的失誤而造成加盟店經(jīng)營(yíng)失敗的案例。 根據(jù)專業(yè)人士的總結(jié)歸納，造成加盟店失敗的原因主要有以下幾點(diǎn)：加盟商以前獨(dú)立經(jīng)營(yíng)過(guò)與當(dāng)前特許經(jīng)營(yíng)體系類似的業(yè)務(wù)特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 雖然如我們所知，特第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備加盟商自滿自足，不思進(jìn)取 加盟商對(duì)開(kāi)業(yè)后必須承擔(dān)的工作壓力估計(jì)

6、不足加盟商對(duì)開(kāi)業(yè)后的資金壓力估計(jì)不足加盟商不遵循特許經(jīng)營(yíng)體系的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 加盟商家庭成員或朋友對(duì)加盟店的業(yè)務(wù)進(jìn)行干預(yù)加盟商期望值過(guò)高而過(guò)分依賴于特許人特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備加盟商自滿自足，不思進(jìn)取 第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 鑒于以上原因，加盟商在開(kāi)展特許加盟活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的綜合素質(zhì)有一個(gè)全面的評(píng)估，做好充分的心理和物質(zhì)的準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)加盟店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種挑戰(zhàn)。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 鑒于以上原因，加盟第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備二、加盟商自我評(píng)估的方法 加盟商自我評(píng)估的方法有多種，這里介紹一種比較簡(jiǎn)易的方法

7、-加盟商自我評(píng)估12問(wèn)與答：我的人生追求究竟是什么？我是否深刻理解特許經(jīng)營(yíng)的理念和體系結(jié)構(gòu)？我是否適合自己個(gè)人創(chuàng)業(yè)？我的家庭是否會(huì)全心全意支持我的事業(yè)？特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備二、加盟商自我評(píng)估的方法特第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備我的年齡和健康狀況能否允許承受每天長(zhǎng)時(shí)間的緊張工作？我能否籌集到足夠的資金開(kāi)辦加盟店？我能否承受經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能的虧損？我能否應(yīng)付意想不到的挫折？我是否善于學(xué)習(xí)？我是否善于與人合作？我能否管理好員工？我能否認(rèn)同并接受總部對(duì)加盟店的統(tǒng)一管理？特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備我的年齡和健康狀況能否允許第二節(jié)

8、特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 通過(guò)回答上述12個(gè)問(wèn)題，加盟商應(yīng)當(dāng)可以清晰地了解特許加盟加盟活動(dòng)對(duì)加盟商基本素質(zhì)的要求，從而做出正確的選擇，并建立起足夠的自信。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 通過(guò)回答上述12個(gè)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備6.2.3 行業(yè)定位一、行業(yè)定位的概念 所謂行業(yè)定位就是加盟商選擇進(jìn)入一個(gè)與自身的興趣，價(jià)值觀、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力、資源等相匹配的行業(yè)來(lái)開(kāi)展特許加盟活動(dòng)。 在全球范圍內(nèi)，目前有70多種行業(yè)采用特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式，這給加盟商進(jìn)行行業(yè)選擇提供了足夠大的空間。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備6.2.3 行業(yè)定位特許

9、經(jīng)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備二、行業(yè)定位的重要性 俗話說(shuō)：女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行。正確的行業(yè)的定位是受許人特許加盟活動(dòng)成功的重要前提，這是因?yàn)椋赫_的行業(yè)定位可以使加盟商擁有的能力和資源等得以充分的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)；正確的行業(yè)定位可以使加盟商自身的興趣、價(jià)值觀、知識(shí)結(jié)構(gòu)與行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展方向相一致，進(jìn)而激發(fā)加盟商在未來(lái)加盟店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中投入高度的熱情和專注。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備二、行業(yè)定位的重要性特許經(jīng)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備三、行業(yè)定位的方法 第一步：加盟商應(yīng)當(dāng)根據(jù)目前所掌握的有關(guān)行業(yè)的知識(shí)和信息預(yù)選出幾個(gè)準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)。 第二步：把行業(yè)發(fā)展

10、性、行業(yè)贏利性、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性、個(gè)人興趣匹配度、價(jià)值觀匹配度、知識(shí)結(jié)構(gòu)匹配度、能力匹配度、資源匹配度等8項(xiàng)行業(yè)評(píng)估參數(shù)劃分為5個(gè)由低到高的分?jǐn)?shù)。 第三步：對(duì)每一個(gè)預(yù)選行業(yè)根據(jù)上述評(píng)估指標(biāo)及分?jǐn)?shù)等級(jí)進(jìn)行打分,并制成雷達(dá)圖。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備三、行業(yè)定位的方法特許經(jīng)營(yíng)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備 第四步：將各預(yù)選行業(yè)的評(píng)估雷達(dá)圖放在一起進(jìn)行綜合比對(duì)，從中選出最理想的行業(yè)?！纠磕臣用松填A(yù)選了A、B、C三個(gè)行業(yè)，根據(jù)以上方法該加盟商進(jìn)行行業(yè)定位決策。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備 第四步：將各預(yù)選行第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)

11、備 三個(gè)預(yù)選行業(yè)評(píng)估參數(shù)一覽表特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的準(zhǔn)備 三個(gè)預(yù)選行業(yè)評(píng)估參第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 如圖所示，預(yù)選行業(yè)B在個(gè)人興趣匹配度、價(jià)值觀匹配度、行業(yè)發(fā)展性以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性方面明顯優(yōu)于預(yù)選行業(yè)A，但在行業(yè)贏利性方面又明顯劣于預(yù)選行業(yè)A。此時(shí)，如果加盟商的價(jià)值取向更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則會(huì)考慮選擇B；而此時(shí)，如果加盟商的價(jià)值取向更注重快速收回投資，則會(huì)考慮選擇A。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 如圖所示，預(yù)選行

12、業(yè)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 如圖所示，預(yù)選行業(yè)C在資源匹配度、知識(shí)結(jié)構(gòu)匹配度、行業(yè)發(fā)展性以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性方面明顯優(yōu)于預(yù)選行業(yè)A，只是在能力匹配度方面明顯劣于預(yù)選行業(yè)A。此時(shí)，加盟商應(yīng)該考慮選擇C。因?yàn)槟芰κ强梢酝ㄟ^(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高的。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 如圖所示，預(yù)選行業(yè)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 如圖所示，

13、預(yù)選行業(yè)C在資源匹配度、知識(shí)結(jié)構(gòu)匹配度和行業(yè)贏利性方面明顯優(yōu)于預(yù)選行業(yè)A，但在個(gè)人興趣度方面又明顯劣于預(yù)選行業(yè)B。此時(shí)，如果加盟商的價(jià)值取向偏向比較感性，則會(huì)考慮選擇B；而此時(shí)，如果加盟商的價(jià)值取向偏向比較理性，則會(huì)考慮選擇C。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 如圖所示，預(yù)選行業(yè)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 通過(guò)剛才的例子可以看出,行業(yè)定位是一個(gè)需要加盟商綜合考慮多種要素的復(fù)雜的決策過(guò)程。 需要說(shuō)明的是，這里介紹的四個(gè)步驟旨在提供一個(gè)行業(yè)定位的決策模型，揭示此類決策的邏輯思維過(guò)程，具體評(píng)估參數(shù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整。在實(shí)際生活中，大多數(shù)加盟商的行業(yè)定位決策都不

14、是在一天之內(nèi)完成的，也不是一個(gè)人關(guān)在屋子里完成的，而是經(jīng)過(guò)許多的日子，與家人和朋友反復(fù)商討才決定下來(lái)的。 特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 通過(guò)剛才的例子可以第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備6.2.4 選擇特許經(jīng)營(yíng)體系一、選擇的必要性 首先,對(duì)加盟商來(lái)講，加盟一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系就好比從特許人哪里“購(gòu)買(mǎi)”一件特殊的產(chǎn)品-特許權(quán)，以期從該產(chǎn)品的使用中獲得收益。這件特殊產(chǎn)品的質(zhì)量如何，以及產(chǎn)品的供應(yīng)商-特許人的服務(wù)如何等等,都會(huì)對(duì)加盟商在以下幾個(gè)方面造成重大影響：特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備6.2.4 選擇特許經(jīng)營(yíng)體第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)

15、的準(zhǔn)備 1）加盟商的當(dāng)前收益 2）加盟商的投資回報(bào)及回收期 3）加盟商的投資機(jī)會(huì)成本 4）加盟商的職業(yè)生涯規(guī)劃。 因此,在選定進(jìn)入的行業(yè)之后,加盟商應(yīng)立即開(kāi)始在對(duì)該行業(yè)中的特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行深入的分析和慎重的選擇。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 1）加盟商的當(dāng)前收第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 其次,選擇的必要性還建立在以下兩個(gè)基本假設(shè)上面: 1）并非本行業(yè)所有的特許經(jīng)營(yíng)體系都是成熟的和高質(zhì)量的； 2）即使那些成熟的和高質(zhì)量的特許經(jīng)營(yíng)體系也并非一定都適合加盟。必須考量在投資規(guī)模、文化理念等方面的匹配。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 其次

16、,選擇的必要性第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備二、選擇的可行性 根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)提供的最新數(shù)據(jù)，目前有2,300多個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系在國(guó)內(nèi)運(yùn)作,涉及50多個(gè)行業(yè),即平均每個(gè)行業(yè)中就有40多個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系。另外中國(guó)加入WTO之后，已經(jīng)取消了海外特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)入中國(guó)的所有限制，這也將大幅度增加在中國(guó)運(yùn)作的特許經(jīng)營(yíng)體系的數(shù)量。因此，無(wú)論加盟商選擇進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，都將有足夠數(shù)量的特許經(jīng)營(yíng)體系供其挑選。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備二、選擇的可行性特許經(jīng)營(yíng)體第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備三、選擇的一般性步驟和方法 加盟商選擇特許經(jīng)營(yíng)體系可按照以下四個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行： 全面收集 本

17、行業(yè)內(nèi) 特許體系 的資料 整理和分析 搜集來(lái) 的資料 預(yù)選 特許 體系 對(duì)預(yù)選 特許體系全面評(píng)估和篩選特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備三、選擇的一般性步驟和方法第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備1）全面收集本行業(yè)內(nèi)特許體系的資料 全面收集本行業(yè)內(nèi)特許體系的資料目的在于全面了解本行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的行業(yè)環(huán)境及其特點(diǎn)。加盟商可以通過(guò)以下渠道和方法來(lái)收集盡可能多的行業(yè)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)體系的資料：特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備1）全面收集本行業(yè)內(nèi)特許體第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備瀏覽Internet上各種特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)網(wǎng)站。參加特許經(jīng)營(yíng)展會(huì)、行業(yè)展覽會(huì)

18、、培訓(xùn)班、研討會(huì)、論壇等特許人可能聚集的活動(dòng)。查閱期刊、書(shū)籍資料。以顧客的身份直接進(jìn)入各特許經(jīng)營(yíng)體系的單店進(jìn)行探訪 特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備瀏覽Internet上各種第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備2）整理和分析搜集來(lái)的資料 加盟商將收集來(lái)的特許經(jīng)營(yíng)體系的資料進(jìn)行分析和整理,以便得到以下行業(yè)內(nèi)幾個(gè)方面的基本信息: 行業(yè)的宏觀環(huán)境、次宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境 整個(gè)行業(yè)中共有多少個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系 各特許體系目前直營(yíng)店以及加盟店的數(shù)目 各特許體系組織建立的時(shí)間特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備2）整理和分析搜集來(lái)的資料第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的

19、準(zhǔn)備各特許體系開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)的時(shí)間 各特許體系加盟金、特許權(quán)使用費(fèi)等收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) 各特許體系開(kāi)店所需投資總額 各特許體系加盟店投資回報(bào)率以及投資回收期各特許經(jīng)營(yíng)體系給予受許人的培訓(xùn)和支持特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備各特許體系開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)的時(shí)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備3）預(yù)選特許體系 通過(guò)對(duì)上述整理出來(lái)的信息的比較細(xì)致的對(duì)比分析,基本可以得出如下一些結(jié)論: 哪些特許體系的品牌價(jià)值最高 哪些特許體系目前規(guī)模(網(wǎng)絡(luò))最大 哪些特許體系目前發(fā)展得最迅速 哪些特許體系目前發(fā)展得比較成熟特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備3）預(yù)選特許體系特許經(jīng)營(yíng)體第

20、二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備哪些特許體系具有創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)模式 哪些特許經(jīng)營(yíng)體系具有難以超越的競(jìng)爭(zhēng)屏障 然后根據(jù)上述結(jié)論，初步確定出2-3家特許體系作為重點(diǎn)考察的對(duì)象。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備哪些特許體系具有創(chuàng)新性的經(jīng)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備4）特許體系全面評(píng)估和篩選 通過(guò)前面3個(gè)步驟的工作，確定出2-3家重點(diǎn)考察對(duì)象之后，特許體系的選擇就進(jìn)入最后一個(gè)工作環(huán)節(jié)-對(duì)這2-3家特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行全面細(xì)致的考察和評(píng)估，并做出最終的選擇決策。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備4）特許體系全面評(píng)估和篩選第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備

21、4）特許體系全面評(píng)估和篩選 通過(guò)前面3個(gè)步驟的工作，確定出2-3家重點(diǎn)考察對(duì)象之后，特許體系的選擇就進(jìn)入最后一個(gè)工作環(huán)節(jié)-對(duì)這2-3家特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行全面細(xì)致的考察和評(píng)估，并做出最終的選擇決策。 考察和評(píng)估的內(nèi)容包括：a)特許體系組織發(fā)展的歷史：起因及主要?jiǎng)?chuàng)始人的簡(jiǎn)歷。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備4）特許體系全面評(píng)估和篩選第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備特許體系發(fā)展歷史：何時(shí)開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)，加盟店成敗比率和原因，是否曾有欺詐加盟商的記錄，加盟店的數(shù)目變化軌跡，曾受到的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)等特許體系的整體現(xiàn)狀如何？市場(chǎng)份額、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、規(guī)模等。特許體系的經(jīng)營(yíng)理念特許體系的總體發(fā)

22、展戰(zhàn)略 特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備特許體系發(fā)展歷史：何時(shí)開(kāi)始第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備單店的客戶定位單店的商品/服務(wù)組合單店的獲利模型總部對(duì)單店的戰(zhàn)略控制單店的利潤(rùn)平衡點(diǎn)（客單價(jià)、客流、固定成本）單店的客流狀況及選址定位單店的日（月）平均營(yíng)業(yè)收入及季節(jié)波動(dòng) 特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備單店的客戶定位特許經(jīng)營(yíng)體系第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備單店的運(yùn)營(yíng)管理主流程單店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)單店的組織架構(gòu)單店的投資回報(bào)率總部的配送系統(tǒng)總部的培訓(xùn)和督導(dǎo)系統(tǒng)總部的技術(shù)支持總部的市場(chǎng)支持特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)

23、的準(zhǔn)備單店的運(yùn)營(yíng)管理主流程特許經(jīng)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備現(xiàn)有加盟商對(duì)特許體系的評(píng)價(jià)顧客對(duì)特許體系的評(píng)價(jià)合作者、供應(yīng)商、政府管理部門(mén)、競(jìng)爭(zhēng)者、社區(qū)公眾等特許體系的利益相關(guān)者對(duì)特許體系的評(píng)價(jià)特許人對(duì)加盟商的要求條件其它特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備現(xiàn)有加盟商對(duì)特許體系的評(píng)價(jià)第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 考察和評(píng)估的方法包括：直接拜訪特許總部,索要特許人基本信息披露文件（根據(jù)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法）參觀樣板店并直接向店長(zhǎng)、店員以及顧客詢問(wèn)有關(guān)內(nèi)容。訪問(wèn)現(xiàn)有的加盟商,詢問(wèn)有關(guān)內(nèi)容。訪問(wèn)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、顧問(wèn)公司等中介機(jī)構(gòu)詢問(wèn)有關(guān)內(nèi)容。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié)

24、 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 考察和評(píng)估的方法包第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 最后，將收集到的每一家特許體系的詳細(xì)資料進(jìn)行對(duì)比分析，從2-3家預(yù)選的特許體系中篩選出一個(gè)加盟對(duì)象，并立即與之進(jìn)行實(shí)際接洽，簽定加盟意向書(shū)。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的準(zhǔn)備 最后，將收集到的每第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的實(shí)施 特許加盟活動(dòng)進(jìn)入實(shí)施階段，意味著受許人與特許人全面互動(dòng)關(guān)系的開(kāi)始。6.3.1 籌措開(kāi)店資金和選址 在實(shí)施階段加盟商首先要做的兩件事就是籌措開(kāi)店資金并在總部指導(dǎo)下進(jìn)行加盟店的選址。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的實(shí)施 特許加盟活動(dòng)進(jìn)入實(shí)第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系加盟活動(dòng)的實(shí)施 在我國(guó)，目前受許人開(kāi)店的資金大部分來(lái)自個(gè)人儲(chǔ)蓄或向親朋好友借貸。這是由于我國(guó)銀行個(gè)人信用制度還未建立，銀行至今沒(méi)有全面開(kāi)放個(gè)人商業(yè)貸款業(yè)務(wù)所致（僅開(kāi)放了購(gòu)房和購(gòu)車貸款）。因此，在很大程度上也制約了我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。 關(guān)于選址的步驟與方法，我們將在單店運(yùn)營(yíng)管理課程中做詳細(xì)介紹。特許經(jīng)營(yíng)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)建6第三節(jié)