智慧水務(wù)信息化整體解決方案

1、“智慧水務(wù)”整體處理方案新技術(shù)、新模式，新平臺，促進(jìn)水務(wù)企業(yè)效益提升第1頁水務(wù)行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢1水務(wù)行業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程2水務(wù)行業(yè)信息化需求和目標(biāo)3水務(wù)行業(yè)整體處理方案和價(jià)值4目錄第2頁中國水務(wù)市場現(xiàn)實(shí)狀況資源短缺污染嚴(yán)重人口基數(shù)龐大且快速增加、工業(yè)化與城市化進(jìn)程是城市缺水主要原因，而中國水務(wù)市場主要特征是水資源短缺和水污染嚴(yán)重。行業(yè)增加遲緩盈利能力偏弱城市供水已經(jīng)進(jìn)入成熟期，年復(fù)合增加率低于5%，公用事業(yè)特征決定水務(wù)行業(yè)平均利潤率不會(huì)很高。區(qū)域壟斷性強(qiáng)市場化程度低除自來水廠工程建設(shè)外，水務(wù)行業(yè)其它各個(gè)步驟都含有經(jīng)典自然壟斷性質(zhì)。壟斷經(jīng)營方式造成市場化程度低。規(guī)模小經(jīng)營分散還未形成全國

2、性水務(wù)企業(yè)，水務(wù)企業(yè)展現(xiàn)分散經(jīng)營狀態(tài)，供水能力普遍較小，最大自來水企業(yè)市場分額不足5%。政府主導(dǎo)資本推進(jìn)水務(wù)市場展現(xiàn)出政府主導(dǎo)市場特點(diǎn)；而以資本為紐帶是盤活、保值和增值國有資產(chǎn)得前提下理順復(fù)雜產(chǎn)權(quán)關(guān)系必由之路。技術(shù)差距較大水質(zhì)有待提升工業(yè)基礎(chǔ)比較微弱，水處理設(shè)備生產(chǎn)制造水平整體上要比國外落后；供水水質(zhì)有待深入提升。第3頁智慧水務(wù)：智慧城市發(fā)展必定產(chǎn)物智慧水務(wù)是智慧城市發(fā)展必定產(chǎn)物。中國科學(xué)院院士王光謙曾以水聯(lián)網(wǎng)定義初步勾畫出了智慧水務(wù)建設(shè)內(nèi)涵。即經(jīng)過各種信息傳感設(shè)備，測量水文水質(zhì)等水利要素，傳遞到互聯(lián)網(wǎng)上，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)信息智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控、計(jì)算、管理、模擬、預(yù)測和管理

3、。詳細(xì)實(shí)施上，水務(wù)將對“生產(chǎn)、輸配、客服營銷和綜合管理”四大條塊和流程進(jìn)行信息化改造提升，在日常水處理/管理技術(shù)之上，規(guī)劃一套完整信息架構(gòu)體系，對自來水、污水、中水等各種水處理設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)、對水廠運(yùn)行管理控制、企業(yè)管理過程進(jìn)行統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)智能化決議和智能應(yīng)用；最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)過信息技術(shù)完成企業(yè)管理輸出，推進(jìn)水務(wù)經(jīng)營效率。在達(dá)成對生產(chǎn)效率、客服質(zhì)量提升同時(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)控制。 第4頁智慧水務(wù)建設(shè)關(guān)鍵信息互通全方面監(jiān)控智能應(yīng)用SMART智慧水務(wù)優(yōu)化運(yùn)行企業(yè)管控智慧水工廠、智慧管網(wǎng)、智慧調(diào)度、智慧服務(wù)、智慧綜合管理作為建設(shè)主要關(guān)鍵采取“平臺標(biāo)準(zhǔn)化、接口服務(wù)化、數(shù)據(jù)規(guī)范化、功效組件化”掃除信息孤島

4、經(jīng)過業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、優(yōu)化和控制各類KPI指標(biāo)企業(yè)綜合內(nèi)控管理、涵蓋財(cái)務(wù)、大供給鏈等經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘分析、專業(yè)模型、知識庫和預(yù)測技術(shù)，提供生產(chǎn)分析和決議支持采取SCADA、GIS、GPS、通信技術(shù)、數(shù)學(xué)模型、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)，建成統(tǒng)一監(jiān)控平臺第5頁水務(wù)行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢1水務(wù)行業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程2水務(wù)行業(yè)信息化需求和目標(biāo)3水務(wù)行業(yè)整體處理方案和價(jià)值4目錄第6頁水務(wù)行業(yè)經(jīng)營與競爭格局A股上市水務(wù)類企業(yè)行業(yè)分布-海通證券研究所重慶水務(wù)城投控股南海發(fā)展中山企業(yè)首創(chuàng)股份創(chuàng)業(yè)環(huán)境保護(hù)興蓉投資錦龍股份錢江水利武漢控股碧水源中原環(huán)境保護(hù)萬邦達(dá)洪城水業(yè)大禹節(jié)水國中水務(wù)原水供給

5、城市供水污水處理排水回收節(jié)水技術(shù)研發(fā)設(shè)備制造工程施工 項(xiàng)目運(yùn)行48914231016651137121511第7頁水務(wù)行業(yè)管理模式和分析改制國有企業(yè)投資型企業(yè)民營企業(yè)外資水務(wù)威立雅蘇伊士-中法水務(wù)首創(chuàng)股份中環(huán)境保護(hù)水務(wù)外資水務(wù)依靠其雄厚資本、先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，在中國水務(wù)市場穩(wěn)步推進(jìn)。投資企業(yè)依靠投融資能力，利用其對國內(nèi)水務(wù)市場把握和政府資源，成為水務(wù)市場上活躍資本力量。大型國有水務(wù)，依賴政府背景、水務(wù)資產(chǎn)規(guī)模和地利優(yōu)勢，逐步走向市場化運(yùn)作。深圳水務(wù)北京排水桑德環(huán)境保護(hù)安徽國禎民營企業(yè)含有強(qiáng)烈市場意識、先進(jìn)管理體制和激勵(lì)制度，在水務(wù)市場競爭中處于主動(dòng)地位。第8頁水務(wù)企業(yè)關(guān)鍵成功原因分析自然壟斷

6、性與外部依賴性資本密集，高沉淀性產(chǎn)品不可替換性產(chǎn)業(yè)一體化行業(yè)特性競爭格局產(chǎn)業(yè)分散，規(guī)模不足多投資主體多元化競爭逐步整合，產(chǎn)業(yè)一體化關(guān)鍵成功原因強(qiáng)大融資能力高效運(yùn)行管理能力良好政府資源卓越并購整合能力優(yōu)異技術(shù)研發(fā)能力第9頁水務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與水務(wù)布局海水江、河、湖、地下水原水生產(chǎn)與供給海水淡化自來水生產(chǎn)與供給自來水銷售與管網(wǎng)終端用戶污水搜集與處理污水排放再生水生產(chǎn)與銷售中水回用水資源費(fèi)原水水價(jià)上網(wǎng)水價(jià)終端水價(jià)污水處理費(fèi)1.原水供給2.城市供水3.污水處理與回收節(jié)水4.節(jié)水第10頁水務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程 第11頁產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)流投加料、電耗管網(wǎng)、SCADA、電耗銷水綜合管理產(chǎn)水供水原水成本水廠工控項(xiàng)目管理、

7、設(shè)備、維修協(xié)同、郵件人財(cái)物管理GIS、巡檢、測漏報(bào)裝、抄表表務(wù)、營收水務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)分析監(jiān)控、傳感第12頁水務(wù)行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢1水務(wù)行業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程2水務(wù)行業(yè)信息化需求和目標(biāo)3水務(wù)行業(yè)整體處理方案和價(jià)值4目錄第13頁水務(wù)企業(yè)信息化面臨主要問題管控模式方面：各下屬公司管控模式各不相同，信息化建設(shè)水平參差不齊，各下屬公司分別開展信息化建設(shè)，一方面造成重復(fù)投資、資源浪費(fèi)，其次，在內(nèi)部形成了眾多信息孤島，進(jìn)一步造成了系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)復(fù)雜性。系統(tǒng)多且異構(gòu)，管理人員要在多套用戶名和密碼中重復(fù)登錄不一樣系統(tǒng)，不能在同一界面中展示各類KPI指標(biāo)、管控報(bào)表、不一樣系統(tǒng)審批消息、預(yù)警信息等。數(shù)據(jù)決策

8、方面：企業(yè)總體生產(chǎn)收入數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)來源于各個(gè)不一樣系統(tǒng)、文檔或部門；領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)狀況（如水量季度、月度等生產(chǎn)、損耗率）、收入狀況、成本狀情況時(shí)，要經(jīng)由各部門耗費(fèi)大量時(shí)間匯總后，才能得到還不是很準(zhǔn)確及時(shí)信息，嚴(yán)重影響領(lǐng)導(dǎo)決策。業(yè)務(wù)協(xié)同方面：由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間割裂，部門之間在溝通和協(xié)調(diào)時(shí)存在障礙，會(huì)產(chǎn)生“企業(yè)對收入成本集中管控難度加大、客戶服務(wù)、應(yīng)急搶修、工程延期、資產(chǎn)賬實(shí)不符合等現(xiàn)象。業(yè)財(cái)一體化方面：自來水產(chǎn)銷差率較高，影響企業(yè)利潤；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)未實(shí)現(xiàn)一體化，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。還未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購管理，設(shè)備物資共享，進(jìn)一步降低備品、備件庫存，降低流動(dòng)資金占用率。生產(chǎn)自動(dòng)化方面：各個(gè)水廠

9、建設(shè)時(shí)間跨度較大，大部分水廠自動(dòng)化程度比較落后。很多都處于半自動(dòng)甚至全人工手工數(shù)據(jù)處理階段，效率及自動(dòng)化程度有待提高。管網(wǎng)、泵站、廠區(qū)等控制系統(tǒng)彼此獨(dú)立和異構(gòu)，不利于對工控?cái)?shù)據(jù)深度應(yīng)用和集中管控。技術(shù)架構(gòu)方面：有些系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)不先進(jìn)，不能支持企業(yè)報(bào)表格式、表單結(jié)構(gòu)。企業(yè)整體缺少統(tǒng)一技術(shù)集成平臺來支撐企業(yè)未來整體信息化標(biāo)準(zhǔn)、體系、流程集成等建設(shè)。第14頁水務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略升級對信息化要求業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略人才流程戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化傳導(dǎo)流程標(biāo)準(zhǔn)化建立人才標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化擴(kuò)展水務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略升級第15頁工程建設(shè)供水生產(chǎn)管網(wǎng)運(yùn)行營銷服務(wù)市政工程廠站工程小區(qū)工程雨污水工程供水處理水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備管理應(yīng)急管理調(diào)度管理管網(wǎng)檢漏管網(wǎng)維

10、護(hù)水質(zhì)監(jiān)測項(xiàng)目報(bào)裝水表抄收營業(yè)收費(fèi)報(bào)修搶修水務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)場景及信息化需求第16頁水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃思緒及目標(biāo)生產(chǎn)輸配營銷與服務(wù)綜合管理系統(tǒng)集成智能化、自動(dòng)化節(jié)能降耗個(gè)優(yōu)化決議能力調(diào)度自動(dòng)化控制降低能耗客戶數(shù)據(jù)管理改進(jìn)服務(wù)提升抄收水平降低資產(chǎn)設(shè)備管理成本提升信息溝通效率提升組織績效決議支持平臺統(tǒng)一門戶展現(xiàn)清楚信息孤島第17頁打造“集團(tuán)-運(yùn)行企業(yè)”統(tǒng)一信息化平臺，統(tǒng)一信息系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范接口、統(tǒng)一內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)流程，打破信息孤島。統(tǒng)一平臺構(gòu)建水務(wù)統(tǒng)一智慧“運(yùn)行中心”，實(shí)現(xiàn)對各類KPI指標(biāo)統(tǒng)一展現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行報(bào)表統(tǒng)一管控加強(qiáng)管控 實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)或服務(wù)封裝公布，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部協(xié)同以及財(cái)務(wù)

11、與業(yè)務(wù)一體化實(shí)現(xiàn)信息高度共享，通暢流程，化繁為簡，大幅度降低非增值工作量，提升業(yè)務(wù)和管理效率。提升效率借助商業(yè)智能工具，強(qiáng)化企業(yè)對信息搜集、存放和深度利用，建立智能信息綜合分析平臺，滿足從決議層到管理層實(shí)時(shí)、全方面信息獲取和輔助分析，提供強(qiáng)有力管理決議支持。輔助決議利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)、資金、物資、資產(chǎn)、客戶、供給商、工業(yè)自動(dòng)化數(shù)據(jù)等資源集中統(tǒng)一管理，對上述資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃、配置、利用和考評，發(fā)揮企業(yè)資源總體規(guī)模優(yōu)勢。整合資源借助信息化全方面加強(qiáng)管控與協(xié)同，打造高效智慧運(yùn)行中心。目標(biāo)：詳細(xì)要求：水務(wù)信息化目標(biāo)及要求第18頁水務(wù)行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢1水務(wù)行業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程2水務(wù)行業(yè)信息

12、化需求和目標(biāo)3水務(wù)行業(yè)整體處理方案和價(jià)值4目錄第19頁水務(wù)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)支持集團(tuán)中長久發(fā)展戰(zhàn)略落地集中管控標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)建設(shè)與管理提升相匹配標(biāo)準(zhǔn)IT支撐正確模式標(biāo)準(zhǔn)20投資管理CRM客戶服務(wù)中心決議支持系統(tǒng)電子采購及招投標(biāo)管理企業(yè)外部信息門戶企業(yè)內(nèi)部信息門戶水質(zhì)管理人力資源管理辦公自動(dòng)化管理水務(wù)企業(yè)水務(wù)集團(tuán)水廠財(cái)務(wù)管理資金管理綜合服務(wù)平臺決議支持平臺業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理營業(yè)收費(fèi)管理財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目與工程管理資產(chǎn)管理計(jì)劃預(yù)算管理SCADA市場管理成本管理成本管理生產(chǎn)管理管網(wǎng)運(yùn)行集中管控平臺系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：第20頁水務(wù)IT藍(lán)圖規(guī)劃第21頁生產(chǎn)輸配客服營銷綜合集成管壓檢測網(wǎng)絡(luò)加氯加藥投

13、放智能化改造水廠SCADA系統(tǒng)濾池反沖洗設(shè)備管理、生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)給水水力學(xué)模型給水智能調(diào)度系統(tǒng)排水智能調(diào)度系統(tǒng)WebGIS生產(chǎn)調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)RFID表務(wù)管理抄表管理（人工、遠(yuǎn)程、手持）客戶主數(shù)據(jù)管理投資管理OA、視頻會(huì)議、郵件協(xié)同建設(shè)企業(yè)集成總線供給鏈、資產(chǎn)管理企業(yè)門戶BI商業(yè)智能流程管理數(shù)據(jù)中心財(cái)務(wù)、人力資源管理工程項(xiàng)目管理自動(dòng)化智能化、節(jié)能降耗力爭國內(nèi)領(lǐng)先降低產(chǎn)銷差、提升搶險(xiǎn)維修效率調(diào)度自動(dòng)化控制爭創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)水平客戶數(shù)據(jù)管理提升抄收水平改進(jìn)服務(wù)、提升客戶滿意度降低采購管理成本提升信息溝通效率提升內(nèi)控管理績效爭做行業(yè)管理標(biāo)桿決議支持平臺統(tǒng)一門戶展現(xiàn)消除信息孤島創(chuàng)建樣板工

14、程客戶服務(wù)試驗(yàn)室數(shù)據(jù)管理營收管理報(bào)裝管理數(shù)據(jù)中心按照不一樣業(yè)務(wù)單元系統(tǒng)規(guī)劃第22頁計(jì)劃與預(yù)測預(yù)算管理辦公自動(dòng)化外部數(shù)據(jù)商業(yè)智能戰(zhàn)略知識庫人力資源管理績效溝通管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)資產(chǎn)管理工程項(xiàng)目管理人力資源管理資金管理CRM戰(zhàn)略層面：借助信息系統(tǒng)伎倆連接水務(wù)戰(zhàn)略，運(yùn)行和執(zhí)行，驅(qū)動(dòng)水務(wù)行業(yè)管理服務(wù)鏈標(biāo)準(zhǔn)化1.計(jì)劃與預(yù)測編制/溝通/下達(dá)歷史數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃2.預(yù)算編制溝通確定計(jì)劃預(yù)測預(yù)算約束全方面預(yù)算預(yù)算執(zhí)行反饋4.績效監(jiān)控3.預(yù)算下達(dá)/ 執(zhí)行/控制/ 反饋預(yù)算執(zhí)行控制數(shù)據(jù)5.績效溝通與 計(jì)劃改進(jìn)績效談話改進(jìn)提議6.員工績效 KPI數(shù)據(jù)第23頁戰(zhàn)略層面：建立集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫，逐步實(shí)施以多維分析、動(dòng)態(tài)分析

15、、預(yù)定義報(bào)表為主應(yīng)用，支持水務(wù)集團(tuán)各類決議分析功效建設(shè)分析工具數(shù)據(jù)挖掘查詢報(bào)表OLAP商業(yè)智能參考數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集市實(shí)際預(yù)測產(chǎn)品地域分企業(yè)客戶時(shí)間經(jīng)營成本渠道部門市場份額股東價(jià)值費(fèi)收入賠付率費(fèi)用率投資收益業(yè)績衡量指標(biāo)實(shí)際計(jì)劃預(yù)測稅收資金管理統(tǒng)計(jì)匯率產(chǎn)品地域服務(wù)客戶時(shí)間成本類型渠道部門計(jì)劃收入資金統(tǒng)計(jì)成本業(yè)績衡量指標(biāo) 收入/利潤 成本 投資回報(bào)率財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集市客戶服務(wù)數(shù)據(jù)集市供給鏈數(shù)據(jù)集市人力資源數(shù)據(jù)集市戰(zhàn)略數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)倉庫財(cái)務(wù)決議分析 資金分析 財(cái)務(wù)報(bào)表 預(yù)算分析 綜合分析供給鏈決議分析 尋源分析 支出分析 物料分析 供給商分析經(jīng)營決議分析人力決議分析 宏觀分析 銷售分析 績效(KPI)分析 資產(chǎn)利用

16、分析 行業(yè)競爭分析 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析 客戶綜合分析 運(yùn)行成本分析 績效分析 效率分析 人力成本分析 結(jié)構(gòu)與能力分析 客戶關(guān)系管理審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)地圖分析 流程風(fēng)險(xiǎn)分析 審計(jì)指標(biāo)分析 安全指標(biāo)分析安全數(shù)據(jù)集市 投資收益 分析第24頁戰(zhàn)略層面：建立集團(tuán)共享財(cái)務(wù)中心支持水務(wù)板塊并購擴(kuò)張和管理擴(kuò)張1、計(jì)劃預(yù)算控制：整合預(yù)算與業(yè)績管理2、管理匯報(bào)制度：集成財(cái)務(wù)與管理信息框架3、資金管理：資金計(jì)劃，收支兩條線，集中資金管理4、崗位分離：對分企業(yè)內(nèi)部不相容崗位進(jìn)行分離5、財(cái)務(wù)經(jīng)理委派：財(cái)務(wù)經(jīng)理集中招聘，由總部統(tǒng)一管理6、相關(guān)監(jiān)查制度，比如檢驗(yàn)、內(nèi)部審計(jì)等。水務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)理委派資金管理中心分企業(yè)頭寸信息計(jì)劃預(yù)算管

17、理水司行動(dòng)計(jì)劃媒介支持活動(dòng)執(zhí)行營銷資源規(guī)劃銷售行動(dòng)戰(zhàn)略方案品牌規(guī)劃市場策略投融資計(jì)劃財(cái)務(wù)預(yù)算資金平衡計(jì)劃頭寸信息預(yù)算、匯報(bào)、資金管理、內(nèi)部審計(jì)這四大部分彼此聯(lián)絡(luò)緊密，連同末段績效考評流程，共同組成了企業(yè)最主要管控大框架。財(cái)務(wù)管理將在此框架內(nèi)發(fā)揮主導(dǎo)或主要支持作用。管理匯報(bào)制度資金管理崗位分離第25頁戰(zhàn)略層面：導(dǎo)入集團(tuán)人力資源系統(tǒng)，建立集團(tuán)人力資源服務(wù)平臺以支持水務(wù)集團(tuán)人才管理策略針對性培訓(xùn)員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃課程管理報(bào)名管理培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用管理業(yè)務(wù)流程舉例應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和流程組織架構(gòu)管理某部門員工Offer員工招聘招聘計(jì)劃招聘錄用管理招聘預(yù)算招聘方式招聘過程應(yīng)聘統(tǒng)計(jì)招聘費(fèi)用員工信息表姓名 性別生

18、日 職務(wù)人事信息管理崗位管理檔案管理協(xié)議管理入職管理試用管理離職管理在職管理職業(yè)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展計(jì)劃職業(yè)發(fā)展規(guī)劃個(gè)人績效承諾個(gè)人發(fā)展規(guī)劃上下班打卡員工時(shí)間管理考勤管理休假管理工作管理時(shí)間管理月底發(fā)工資薪資福利管理工資管理社保管理福利管理工資計(jì)算工資發(fā)放工資查詢績效考評管理定時(shí)考評績效模板績效指標(biāo)績效溝通績效考評人力資源報(bào)表第26頁運(yùn)行層面：經(jīng)過系統(tǒng)建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)與預(yù)算、運(yùn)行與客戶服務(wù)等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，確保數(shù)據(jù)及時(shí)性和準(zhǔn)確性采購管理物資管理營業(yè)收費(fèi)物 流 管 理采購訂單付款信息存貨變動(dòng)內(nèi)部調(diào)撥收入成本收款信息項(xiàng)目支出接駁收入資本化費(fèi)用化資本化費(fèi)用化維修支出項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目

19、決算項(xiàng) 目客戶管理系統(tǒng)售水業(yè)務(wù)表計(jì)業(yè)務(wù) 客戶維護(hù)報(bào)裝業(yè)務(wù)專 業(yè) 資 金 管 理 軟 件預(yù)防性維護(hù)故障性維護(hù)大修維修訂單設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)招聘錄用人事信息績效考評職業(yè)發(fā)展員工培訓(xùn)薪資福利計(jì)劃與預(yù)算管理系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃運(yùn)行監(jiān)控全方面預(yù)算經(jīng)營決議分析分解下達(dá)執(zhí)行監(jiān)控應(yīng)付帳款管理應(yīng)收帳款管理總帳管理固定資產(chǎn)管理損 益 管 理費(fèi) 用 核 算合 并 報(bào) 表財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)收費(fèi)信息工資獎(jiǎng)金人事費(fèi)用資金劃撥第27頁運(yùn)行層面：經(jīng)過資金管理軟件導(dǎo)入，理順資金管理流程、實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)一調(diào)度、提升資金使用效率、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)組織架構(gòu)資金管理軟件資金劃撥銀行結(jié)算中心集團(tuán)總部共享服務(wù)中心組員企業(yè)資金管理會(huì)計(jì)核實(shí)資

20、金預(yù)算應(yīng)付帳款總帳會(huì)計(jì)應(yīng)收帳款組員企業(yè)收入帳戶對外收款帳務(wù)處理資金管理上劃、下?lián)苤噶罱Y(jié)算中心母帳戶劃撥款對外付款組員企業(yè)子帳戶組員企業(yè)子帳戶組員企業(yè)支出帳戶對外付款帳務(wù)處理資金報(bào)表共享服務(wù)中心操作客戶應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款供給商資金余額審批資金計(jì)劃草表組員企業(yè)確認(rèn)上報(bào)用款申請暫時(shí)用款內(nèi)部劃撥帳務(wù)處理內(nèi)部劃撥帳務(wù)處理分析資金計(jì)劃執(zhí)行銀行對帳更新系統(tǒng)對帳憑證第28頁運(yùn)行層面：經(jīng)過人力資源系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)人力資源管理由被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變應(yīng)用系統(tǒng)組成自助服務(wù)第三方人力資源管理系統(tǒng)薪資系統(tǒng)員工信息管理能力/職業(yè)發(fā)展時(shí)間管理組織機(jī)構(gòu)管理績效考評招聘管理培訓(xùn)管理商業(yè)智能及財(cái)務(wù)分析門戶E-Learnin

21、g網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺知識題庫課程公布課程管理成績考評在線報(bào)名 在線學(xué)習(xí) 在線考試財(cái)務(wù)系統(tǒng)總帳考勤平臺上班天數(shù)加班時(shí)間招聘費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用社保福利工資獎(jiǎng)金招聘網(wǎng)站稅務(wù)機(jī)構(gòu)銀行接口（報(bào)盤）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)聘人銀行代發(fā)工資代扣稅金招聘廣告用工信息所得稅申報(bào)表養(yǎng)老金、醫(yī)保金、失業(yè)保險(xiǎn)金經(jīng) 理HR專員在線申請電子審批問題咨詢教授回復(fù)工作分配信息查詢職業(yè)發(fā)展健康關(guān)心知識管理OA系統(tǒng)員 工人力資源服務(wù)臺自動(dòng)提醒培訓(xùn)通知任免公告工資明細(xì)日常事務(wù)處理第29頁運(yùn)行層面：建立集團(tuán)采購和招投標(biāo)平臺發(fā)揮集團(tuán)集采成本優(yōu)勢，支持集采分收分結(jié)采購模式推行，提升采購效率、降低采購成本水司需求合并（物流企業(yè)）采購申請（組員企業(yè)）統(tǒng)一結(jié)算

22、（共享服務(wù)中心）物流企業(yè)粵港供水集中尋源（物流企業(yè)）統(tǒng)一配送（物流企業(yè)）采購管理采購管理計(jì)劃管理計(jì)劃管理庫存管理庫存管理統(tǒng)一物料分類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一價(jià)格與質(zhì)量控制計(jì)劃信息共享，快速合并，平衡主要庫存信息共享銷售管理庫存管理供給商管理計(jì)劃管理采購管理運(yùn)輸管理需求合并取得成本優(yōu)勢系統(tǒng)輔助進(jìn)行計(jì)劃制訂與優(yōu)化統(tǒng)一供給商選擇、評定標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)供給商關(guān)系管理改進(jìn)系統(tǒng)輔助專業(yè)尋源能力積累、建設(shè)運(yùn)輸計(jì)劃排定、優(yōu)化運(yùn)輸狀態(tài)監(jiān)控運(yùn)輸費(fèi)用快速、準(zhǔn)確核實(shí)優(yōu)化運(yùn)輸工具管理供給商財(cái)務(wù)管理資金管理內(nèi)部結(jié)算內(nèi)部結(jié)算外部結(jié)算共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算方便快捷進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算管理統(tǒng)一、規(guī)范外部結(jié)算，提升資金使用效率物流企業(yè)第30頁運(yùn)行層面：

23、經(jīng)過設(shè)備管理、呼叫中心、生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)集成，組成集團(tuán)綜合調(diào)度管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)和設(shè)備維護(hù)全生命周期管理綜合調(diào)度管理系統(tǒng)設(shè)備管理SCADA系統(tǒng)GIS系統(tǒng)資產(chǎn)狀態(tài)資產(chǎn)位置信息現(xiàn)場作業(yè)管理系統(tǒng)工單信息、GIS等現(xiàn)場支持信息資產(chǎn)處置/資產(chǎn)核實(shí)呼叫中心客戶調(diào)度控制中心1.客戶維修請求2.客戶維修受理單內(nèi)部門戶維修隊(duì)伍3. 維修任務(wù)/工單/操作單4. 通知任務(wù)5. 確認(rèn)并獲取支持信息8. 任務(wù)完成情況資產(chǎn)投資管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)投資計(jì)劃、項(xiàng)目卡片、項(xiàng)目代碼在建工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)、項(xiàng)目代碼固定資產(chǎn)代碼9. 資產(chǎn)變動(dòng)情況工單信息、GIS信息外部門戶填寫匯報(bào)現(xiàn)場作業(yè)匯報(bào)現(xiàn)場作業(yè)匯報(bào)工單信息6. 現(xiàn)場支持信息7. 現(xiàn)場工作匯報(bào)、收費(fèi)單據(jù)未來能夠經(jīng)過現(xiàn)場作業(yè)系統(tǒng)處理現(xiàn)場通信和信息支持問題1.預(yù)防性維修計(jì)劃也可能由設(shè)備管理提出預(yù)防性維修計(jì)劃第31頁運(yùn)行層面：經(jīng)過多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)相互配合形成完整資產(chǎn)全生命周期管理體系商業(yè)智能（資產(chǎn)相關(guān)）財(cái)務(wù)管理固定資產(chǎn)投資管理系統(tǒng)資產(chǎn)利用分析資產(chǎn)投資收益分析資產(chǎn)/設(shè)備故障分析資產(chǎn)成本分析固定資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資金管理管理會(huì)