銷(xiāo)售職業(yè)規(guī)劃選集

1、銷(xiāo)售職業(yè)規(guī)劃范文選集銷(xiāo)售可以說(shuō)是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在市場(chǎng)高度開(kāi)放的時(shí)代，沒(méi)有哪家企業(yè)敢 說(shuō)我不需要銷(xiāo)售人員，從某種程度上說(shuō)，銷(xiāo)售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有 很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒(méi)有專(zhuān)職銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員，因?yàn)槔习灞旧砭?擔(dān)當(dāng)了銷(xiāo)售人員的角色。對(duì)年輕人而言，銷(xiāo)售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷(xiāo)售人員作為企業(yè)員工 中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體，和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，銷(xiāo)售工 作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員無(wú)論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員， 只要身體健康，年齡適當(dāng)，都有可能轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售崗位上，較低的崗位進(jìn)入壁壘，使銷(xiāo)售成為

2、很 多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷(xiāo)售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè)，大家全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話，而且業(yè)績(jī)也 比較容易衡量，所以除了一些特別專(zhuān)業(yè)的技術(shù)銷(xiāo)售職位外，大多數(shù)銷(xiāo)售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不 是很高。銷(xiāo)售人員有非常明顯的特點(diǎn)：工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。 特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言，雖然工作時(shí)間比較自由，但由于銷(xiāo)售指標(biāo)的壓 力，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛(ài)，很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。 當(dāng)然，銷(xiāo)售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位，除了最高決策層外，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪 的職位便是銷(xiāo)售類(lèi)。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比，銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理的收入 普遍會(huì)高出一截。隨

3、著年齡的增長(zhǎng)，當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去，對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)穩(wěn)定生活的追求，令眾多 年輕的基層銷(xiāo)售人員開(kāi)始規(guī)劃自己的職業(yè)方向售人員的出路何?職業(yè)發(fā)展的通路是 什么?按照所從事的銷(xiāo)售工作的內(nèi)容國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售人員可分為高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人(如銷(xiāo)售經(jīng)理)、 一般銷(xiāo)售人(多為客戶(hù)代表)、銷(xiāo)人包括商場(chǎng)售貨員和挖掘客戶(hù)的推銷(xiāo)人)和兼職銷(xiāo) 售人員。總體來(lái)看，銷(xiāo)售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長(zhǎng)為高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理，不過(guò)能 達(dá)到這一目標(biāo)的銷(xiāo)售人員為數(shù)很二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗;三是獨(dú)立發(fā)展自己 創(chuàng)業(yè);四是專(zhuān)業(yè)發(fā)展做銷(xiāo)售領(lǐng)域的管理咨詢(xún)或培訓(xùn)以出銷(xiāo)售隊(duì)伍中走出來(lái)遠(yuǎn)不如走 進(jìn)去那樣容易，所以銷(xiāo)售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。下面我們

4、具體展開(kāi)來(lái)談?wù)勪N(xiāo)售類(lèi)人員的發(fā)展方向：方向一、成為高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售人員的職業(yè)成長(zhǎng)，如果定位于一直從事銷(xiāo)售工作，可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的 銷(xiāo)售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè)，首先是術(shù)的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)和提升工作的 方法和能力，從低級(jí)的非專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的 理念、思路、工具和方法都做得更加專(zhuān)業(yè)，從靠感覺(jué)、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專(zhuān) 業(yè)調(diào)查分析握?qǐng)鲆?guī)律;二個(gè)方向就是術(shù)提升到道從戰(zhàn)略層面和組織全局高 度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷(xiāo)售人才或經(jīng)理人，銷(xiāo)售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷(xiāo)售，思考銷(xiāo)售，多挖掘

5、一線的 信息，進(jìn)行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問(wèn)角色的作用。從具體的發(fā)展途經(jīng)又如下幾方向行流動(dòng)如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、 片區(qū)或分公司做銷(xiāo)售的經(jīng)歷，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì)， 上行流動(dòng)發(fā)展，到更上一級(jí)的或公司總部做銷(xiāo)售部門(mén)工作，或者可以帶領(lǐng)更大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、 管理大區(qū)市場(chǎng)。在處于成長(zhǎng)期的快速消費(fèi)品行業(yè)，許多銷(xiāo)售人員都是通過(guò)上行流動(dòng)而闖出自 己職業(yè)發(fā)展的新天地。下行流動(dòng)：如果在公司總部銷(xiāo)售部門(mén)工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī) 模和速度，選擇合適的機(jī)會(huì)，下行流動(dòng)發(fā)展，到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作，通常是帶 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管省大市場(chǎng)或要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)

6、開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)這樣的銷(xiāo)售人員可 將在總公司的先進(jìn)的銷(xiāo)售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場(chǎng)結(jié)合，在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往 往成為許多企業(yè)的未來(lái)領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。橫向跳槽：優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流， 但如果公司的薪酬福利或績(jī)效考核政策不能有效地激勵(lì)他們，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難 免。從組織的角度看來(lái)，許多公司都不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才挖走。從個(gè) 人的角度來(lái)看，水往低處流，人往高處走。只要沒(méi)有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的相關(guān)條款規(guī) 定和相關(guān)法律規(guī)定，銷(xiāo)售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位當(dāng)銷(xiāo)售人員做到一定的時(shí)

7、候結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過(guò)橫向流動(dòng)即輪崗的方式， 轉(zhuǎn)向相關(guān)的專(zhuān)業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個(gè)角度考慮選擇：如果還是對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)或相 關(guān)的工作感興趣，不愿意完全離開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫 向的相關(guān)崗位如：市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。如果有管理專(zhuān)業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣，可以發(fā)展的方向包括：市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、 行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。如果在銷(xiāo)售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了 優(yōu)勢(shì)，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如：運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技 術(shù)服務(wù)等。方向三、個(gè)人創(chuàng)

8、業(yè)有過(guò)銷(xiāo)售背景的人出來(lái)創(chuàng)業(yè)，可以說(shuō)是最適合不過(guò)的。企業(yè)要生存，首先要有市場(chǎng)，做 好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷(xiāo)售人 員開(kāi)始做起，在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。銷(xiāo)售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其 他創(chuàng)業(yè)者，對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，他 們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源，了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系資源。方向四、轉(zhuǎn)做管理咨詢(xún)和培訓(xùn)如果離開(kāi)本行業(yè)，重新開(kāi)始新的事業(yè)空間，也是一種新的職業(yè)方向選擇

9、。比如有經(jīng)驗(yàn)的 銷(xiāo)售人員改做管理咨詢(xún)和培訓(xùn)也是不錯(cuò)的選擇，許多管理咨詢(xún)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)師都是 從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，有些還是營(yíng)銷(xiāo)老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等，因?yàn)樗麄冇胸S富的銷(xiāo)售經(jīng) 驗(yàn)和行業(yè)背景，更理解企業(yè)實(shí)踐的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在做相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)、戰(zhàn)略咨詢(xún)和專(zhuān) 業(yè)培訓(xùn)時(shí)，尤其顯得有優(yōu)勢(shì)。盡管這十幾天做了大量的工作由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短缺營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾 個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保 萬(wàn)元售任務(wù)的完成，并向 30 萬(wàn)奮斗。1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品(1)時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)方尤其是白酒

10、營(yíng)銷(xiāo)方的知識(shí)習(xí)一些成功營(yíng) 銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)域同業(yè)友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教和習(xí)， 使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷(xiāo)公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠 道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大 型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì) 策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，

11、來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公 司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況， 并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。4、與胡總密切配合，做好銷(xiāo)售工作協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者 群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售積極性。5、建議和實(shí)施(1)、提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。(2)、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英。(3)、做好安全銷(xiāo)售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。(4)、要以人為本、服務(wù)企為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng) 企業(yè)內(nèi)在活力和影響

12、力。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正、指導(dǎo)和支持。在我們還未進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)前，我們有一種朦朧的感覺(jué)就是我們現(xiàn)有的能力還是可以應(yīng)對(duì) 銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題的然我們不清楚未來(lái)會(huì)遇到哪些銷(xiāo)售難題是了這樣自我意識(shí)， 當(dāng)我們從事醫(yī)藥銷(xiāo)售工作 個(gè)后，我們發(fā)現(xiàn)在未曾深入了解的客戶(hù)與銷(xiāo)售環(huán)境特點(diǎn)讓我 們屢屢碰壁，困苦不!這期間又沒(méi)有經(jīng)受正規(guī)一些的培訓(xùn)，或者遇到良好的帶教者，來(lái)解答一些疑問(wèn)遭遇到以 前從未遇到過(guò)的銷(xiāo)售難題，那我們很快就進(jìn)入了第一個(gè)難關(guān)，自我能力的質(zhì)疑，懷疑自己是 不是入錯(cuò)行!經(jīng)歷過(guò)的人會(huì)憑著經(jīng)驗(yàn)寬慰我們要堅(jiān)持，至于為什么，其中到底有哪些謎底，云里霧中 有時(shí)難以說(shuō)明實(shí)際上在堅(jiān)持中我們

13、隨著與客戶(hù)交流的密切客戶(hù)與銷(xiāo)售環(huán)境進(jìn)一步熟悉， 可以解決部分困惑問(wèn)題，這就是謎底。除了疑難問(wèn)題的阻擋外一分新入行的同仁期望干上一年后就有豐碩的獎(jiǎng)金收入， 雖然不能排除這種幸運(yùn)之事的存在，但大部分銷(xiāo)售同仁都是在 2-3 年銷(xiāo)售工作后在收入上 開(kāi)始有了起色。所以，如果不控制好自己的期望的話，很多新人嘗試頻繁的跳槽來(lái)尋找這種機(jī)會(huì)，猶如 水中撈月卻把自己職業(yè)的誠(chéng)信度損耗殆盡，很多企業(yè)對(duì)跳槽特別頻繁的人員避而遠(yuǎn)之就是這 個(gè)道理。既然頻繁屬于一個(gè)極端，手中會(huì)長(zhǎng)期擁有數(shù)量較少或產(chǎn)出較低的醫(yī)院，或產(chǎn)品品牌很不 理想，或者所在的團(tuán)隊(duì)實(shí)為誤人之境，不更換發(fā)展平臺(tái)繼續(xù)堅(jiān)持留守觀望也會(huì)讓自己徘徊在 淘汰邊緣。以上所說(shuō)

14、的第一關(guān)境遇基本是每一位銷(xiāo)售同仁都要面對(duì)的關(guān)口。當(dāng)我們工作 1 年后要開(kāi)始對(duì)自己的市場(chǎng)精耕細(xì)作，未來(lái) 年如果不想轉(zhuǎn)移到其他 市場(chǎng)的話，銷(xiāo)售工作的細(xì)節(jié)是每一位銷(xiāo)售同仁要認(rèn)真對(duì)待的。銷(xiāo)售工作第 年是們開(kāi)始總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)嘗試快捷判斷解決問(wèn)題的重要時(shí)期，與同行加強(qiáng)交流，自我充電。如果你想成為基層管理者的意愿很強(qiáng)競(jìng)比較激烈的企業(yè)有時(shí)機(jī)會(huì)是很少的是， 只要堅(jiān)持就機(jī)會(huì)只你的業(yè)績(jī)和能力有保障企業(yè)就會(huì)有機(jī)會(huì)這點(diǎn)我深信不疑， 因此很多同仁第一次競(jìng)聘失敗就賭氣離開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)，是心態(tài)的問(wèn)題，我接觸過(guò)很多老總， 大部分都經(jīng)歷過(guò)競(jìng)聘失敗的過(guò)程。對(duì)于想長(zhǎng)期在一塊固定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的話，有社會(huì)關(guān)系或者說(shuō)在自己的家鄉(xiāng)當(dāng)然會(huì)有很重 要的

15、幫助，有意思的是，很多銷(xiāo)售同仁都不是在自己的家鄉(xiāng)，同樣做的非常好。在第四到第五年時(shí)，一部分同仁成為管理者，一部分同仁繼續(xù)留在一線，還有一部分同 仁發(fā)現(xiàn)了更適合自己積累財(cái)富的職業(yè)，由于群中大部分人員還是一線人員，對(duì)于走上基層管 理崗位的同仁的職業(yè)經(jīng)歷，我在這里就不說(shuō)了。離職業(yè)目標(biāo)越來(lái)越近的大招在這十年中的前五年需要怎么做才能夠離自己的職業(yè)目標(biāo)越來(lái)越近 ?我需要什么樣的 能力來(lái)支持?我個(gè)人認(rèn)為，我們醫(yī)藥銷(xiāo)售同仁需要在“五力等方面著重提升自己 的能力。五力主要是指驅(qū)動(dòng)力、抗壓力、親和力、觀察力、執(zhí)行力：驅(qū)動(dòng)力：要解決大家從事銷(xiāo)售工作的核心動(dòng)力，要定位清楚，自己從事醫(yī)藥銷(xiāo)售工作是 為了掙錢(qián)積累財(cái)富，還

16、是喜歡銷(xiāo)售這種有壓力和具有挑戰(zhàn)刺激性的工作，還是誤以為銷(xiāo)售是 一件輕松的工作驅(qū)力不能模糊，它屬于我們職業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。當(dāng)你獲得了自己期望的財(cái)富，就要設(shè)置新的驅(qū)動(dòng)力因素，例如成為管理者?；蛘哂械?朋友說(shuō)，我要成為一個(gè)老板，不想在醫(yī)藥銷(xiāo)售行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，這都沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)槟泸?qū)動(dòng)力會(huì) 推動(dòng)你朝著成為老板的職業(yè)發(fā)展方向給出動(dòng)力?？箟毫箟毫Σ皇翘焐闹覀兟殬I(yè)驅(qū)動(dòng)力的推動(dòng)下們解決的困難逐漸增多， 積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售活動(dòng)中遇到的困難已經(jīng)有了解決問(wèn)題的能力，能夠承受更多的 指標(biāo)壓力但樣還不夠我還要了解自己承受壓力所帶來(lái)的反應(yīng)是盲目地直接硬抗， 而是有彈性地來(lái)承受。例如，我們一個(gè)季度的指標(biāo)壓力，會(huì)在思考

17、有哪些增長(zhǎng)途徑可以保證完成，似乎有了明 確的增長(zhǎng)途徑，核實(shí)了這種想法，我們的壓力瞬間卸下來(lái)，實(shí)際上，這種想法局限性很大， 因?yàn)楹芏嗲闆r下無(wú)法落實(shí)，容易讓人在壓力之下出現(xiàn)心理焦慮，煎熬著自己身心地健康。而 我建議大家，要意識(shí)到很多工作壓力是要靠努力行動(dòng)后去緩解的，所以?xún)?nèi)心要有“沒(méi)什么， 還沒(méi)拼呢?怎能見(jiàn)分曉”的暗示理來(lái)承受壓力。親和力：做銷(xiāo)售之初，我們苦于自己不善于銷(xiāo)售話術(shù)，實(shí)際上，我們一直忽視了自己親 和力的培養(yǎng)，親和力是指讓他人感受到我們是一個(gè)容易打交道的人，我們要保證自己是一個(gè) 容易打交道的人，才能讓更多的客戶(hù)在初次見(jiàn)面時(shí)就減少陌生感。微笑、敬語(yǔ)、理解他人感 受是親和力最基本的組成要素。經(jīng)

18、常會(huì)有很多大學(xué)生朋友問(wèn)我問(wèn)題，有些少數(shù)朋友以為在互聯(lián)網(wǎng)上雙方看不到各自的表 情，省卻了必要的禮儀問(wèn)題，我想做銷(xiāo)售，要學(xué)什么課程，有個(gè)問(wèn)題回答一下，我以什么方式進(jìn)入這行最合適”每次見(jiàn)到類(lèi)似的問(wèn)題，我都會(huì)克服個(gè)人成見(jiàn)耐心 地答復(fù)。也許這些問(wèn)題讓人看了有不被尊重的感覺(jué)，但比起誤人子弟的錯(cuò)誤不算什么，舉這個(gè)例 子，也是說(shuō)明有時(shí)因?yàn)橐痪湓挄?huì)讓客戶(hù)感覺(jué)與我們打交道是不愉快，逃避的方式就是直接拒 絕我們而不會(huì)告訴我們?cè)蚴共蛔鲣N(xiāo)售們是喜歡和那些有素養(yǎng)容易相處的人交流， 不是嗎觀察力：不具備觀察力的人，是無(wú)法把工作做細(xì)致的，實(shí)際上每位同仁都會(huì)在 2 歲到 6 歲屬于觀察力強(qiáng)大的時(shí)期，為我們的模仿行為提供了雄厚的基礎(chǔ)，為學(xué)習(xí)生活技能提供了源 源不斷的動(dòng);人類(lèi) 25 歲后，由于感興趣的事物逐步趨向固定，觀察力下降很厲害，這也 是為什么細(xì)心的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于粗心大意的人的原因。但是做銷(xiāo)售，必須通過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐把下降狀態(tài)的觀察力提升起來(lái)?？蛻?hù)諸多的行為和工 作的環(huán)境都要通過(guò)我們觀察來(lái)判斷客戶(hù)的需求和心理趨向，當(dāng)醫(yī)生告我們不合適做銷(xiāo)售時(shí)，