保潔和保安工作職責(zé)

1、第 第5頁 共 5 頁保潔和保安工作職責(zé)保潔：1、遵守本單位和項(xiàng)目單位的規(guī)則、要求，盡職盡責(zé)依照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作；2、負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識技能，接受培訓(xùn)，掌握清潔工具基本操作技能。3、因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意，如關(guān)于上級做的決定有不同意見，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論；關(guān)于班長工作上的調(diào)動或安排必需絕關(guān)于服從；4、遵守正確的工作程序和方法，根據(jù)人流量多少隨時做好保潔工作，并且定時巡視重點(diǎn)區(qū)域；5、嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失時即時上報領(lǐng)班備案，由項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)則處理。正確使用各種清潔藥劑，嚴(yán)禁浪費(fèi)。6、積極參

2、加衛(wèi)生突擊工作，如：貴賓觀賞、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并且制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。有義務(wù)維持公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔進(jìn)程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)即時上報。保安：公司保安部崗位職責(zé)（一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)1、關(guān)于總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，關(guān)于大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好關(guān)于保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)大廈內(nèi)各種糾紛。4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并且關(guān)于所存在的問題及隱患按規(guī)則的期限即時加

3、以解決整改。5、主持部門例會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法治宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法治觀念。9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許亂用職權(quán)10、保安員的聘用，解聘提出建議。（二）保安部班長崗位職責(zé)1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。3、檢查本班各崗工作情況，即時糾正工作偏差。4、如實(shí)記

4、錄并且小結(jié)本班工作情況，并且即時向上級匯報。5、做好保安器材的交接和保管工作。（三）大堂保安員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。5、負(fù)責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。（四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員即時報告，并且通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場察看。4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并且按報警程序報警。（五）停車場保安員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)

5、指揮導(dǎo)致進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，關(guān)于有損傷車輛請司機(jī)簽名確認(rèn)。3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。4、負(fù)責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。（七）巡樓崗保安崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，即時將推銷及閑雜人員勸離大廈。3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，即時處理違規(guī)裝修。4、非辦公時間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題即時處理。5、負(fù)責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作。6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工

6、作和外來人員的登記工作。十、操作流程（一）交接班管理規(guī)程交接班規(guī)則為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，以便下一班開展工作。3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并且在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。5、交接班須正點(diǎn)、守時，非特殊情況，不得超時接班。6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)

7、責(zé)。班長交接班制度115前列隊(duì)時將工作重點(diǎn)明確給保安員。2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并且將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并且將相關(guān)記錄簿移交給接班者。5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報告部門主管處理。（二）警棍佩帶使用規(guī)則為嚴(yán)格規(guī)矩警棍使用，特制定如下規(guī)則：1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。7、交接班時要檢查清楚后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（三）關(guān)于講機(jī)使用規(guī)則關(guān)于講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必需執(zhí)行關(guān)于講機(jī)使用規(guī)則，熟悉關(guān)于講機(jī)的性能，愛護(hù)并且熟練地使用關(guān)于講機(jī)。1、使用規(guī)則、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用關(guān)于講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。門主管檢查后交維修部