系統(tǒng)維護登記臺帳樣表

1、系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：使用人：審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：處理情況：解決時間：維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-4-2使用人：臨泉分公司審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：月末結帳時，發(fā)現(xiàn)有三條記錄（紅字負數(shù)）無法結帳，出現(xiàn)錯誤中斷處理情況：在“客戶化參數(shù)設置/財務會計/存貨核算/上級參數(shù)/退庫（紅字）”中將參數(shù)設置為“手工輸入”，故障排除解決時

2、間：2008-4-2維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-3-20使用人：肥西分公司審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：存貨01002211無法出庫，顯示庫存不足，而出貨公司與收貨公司該單品庫存均足夠。處理情況：修復現(xiàn)存量、可用量后故障排除。解決時間：2008-4-15維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-4-15使用人：長豐

3、分公司、明光分公司審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：該公司前后制作兩筆特價單，其中兩筆特價單中包含相同的客戶，特價生效日期也有重復， 但系統(tǒng)只默認第一次特價單的內容生效，而第 二次特價行為對于其中相同的客戶則不生效。處理情況：用友公司提出解釋辦法，當兩張?zhí)貎r單出現(xiàn)特價日期，特價商品品種重復時，默認以第一張 特價單優(yōu)先執(zhí)行，直至第一張?zhí)貎r單執(zhí)行結束, 第二張?zhí)貎r單才能生效。解決時間：2008-4-25維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-5-2使用人：總部機房審批

4、人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：數(shù)據(jù)庫服務器啟動提示無法找到硬件，無法啟 動，NC系統(tǒng)癱瘓，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)服務器操作系統(tǒng) 無法識別硬盤。處理情況：硬啟動服務器，辨識出硬盤后，更改成員來的 盤符即可。解決時間：2008-5-2維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-5使用人：個別縣公司審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：基價調整單審核后，對個別影響公司無效，亦 或者基價調整單中部分新價格無法生效。處理情況：執(zhí)行用友公司提供的sql語句，為價目表中所 有存貨打上“銷售組

5、織”標記，價格下發(fā)生效。 原因在于當初下發(fā)價目表時有些存貨選擇了“銷售組織”，而有些存貨未選擇“銷售組織”解決時間：2008-5維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-5使用人：總部財務部審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：供應商暫估余額表，期初數(shù)為空，數(shù)據(jù)和輔助余額表不一致處理情況：安裝補丁后解決解決時間：2008-5維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2

6、、故障情況出現(xiàn)時間：2008-5使用人：個別縣公司審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：輔助余額表中查詢到大量未生成正式憑證的實時憑證，影響最后的余額處理情況：已經(jīng)提交用友公司，待解決狀態(tài)中解決時間：維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-5-13使用人：總部財務部審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：報表系統(tǒng)無法查詢到歷史數(shù)據(jù)處理情況：重新啟動數(shù)據(jù)庫服務器后問題解決解決時間：2008-5-13維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1

7、、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-5-28使用人：個別縣公司審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：個別存貨現(xiàn)存量足夠的情況下，無法出庫，顯示負結存處理情況：進入后臺現(xiàn)存量表中，找到該商品存量數(shù)字，清除負數(shù)，填入正確庫存數(shù)字解決時間：2008-5-13維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-7-10使用人：業(yè)務管理部審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：基價調整單無法審核，提示存貨類型未填入處理情況：

8、執(zhí)行用友公司提供的補丁后解決解決時間：2008-7-22維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-8-1使用人：臨泉分公司 審批人：現(xiàn)象：3、故障處理檢測情況：07年5月10日一張銷售訂單業(yè)務類型丟失，導致無法對此單據(jù)進行操作處理情況：進入后臺數(shù)據(jù)庫中，刪除該表解決時間：2008-8-1維護人：審批人：提交日期：維修接受人：系統(tǒng)維護登記臺帳故障情況描述備注1、出故障系統(tǒng)硬件故障軟件故障：NC業(yè)務系統(tǒng)報表系統(tǒng)其他操作系統(tǒng)網(wǎng)絡故障2、故障情況出現(xiàn)時間：2008-8-4使用人：業(yè)務管理部審批人：現(xiàn)象：