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文檔簡介
1、 開口就講3萬 二年存三次 每年1萬元,總共3萬元, 每年3萬元,總共9萬, 你想返多少(倒算保額) 你可以這樣說1 開口就講10萬 二年存三次 每年萬元,總共萬元, 每年萬元,總共萬, 你想返多少(倒算保額) 你可以這樣說2 李姐,你好,忙嗎?我現(xiàn)在打擾到您了嗎? 那我就簡單說兩句,您一定看到了我們公司在-日報刊登的好消息,我公司在繼海外上市,進(jìn)入世界200強(qiáng)后,又在國內(nèi)一舉A股上市成功,在2008奧運(yùn)年即將到來之際,為了回饋廣大客戶多年來對我公司的支持,特別從香港原版引進(jìn)了一款最新的理財產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的名稱叫金彩明天,它交費(fèi)期短,只需兩年存三次,每三足年領(lǐng)取基本保險金額9%的生存保險金,6
2、5周歲按基本保險金額給付養(yǎng)老金,80周歲給付基本保險金額180%的祝壽金,并且您還可享受我公司在海內(nèi)外投資收益70%的分紅,同時,還享有高額保障(65周歲前3倍, 65周歲后2倍),為您的人生保駕護(hù)航。32008年是中國奧運(yùn)年,為了答謝廣大市民長期以來對我公司的支持,我公司在1月1日1月31日對本款產(chǎn)品實(shí)行限時限量銷售,全市僅售1個億,雖然我是公司的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也只領(lǐng)到了10萬的銷售配額,你是我的好朋友,所以我第一個打電話告訴你這個好消息,不知您是明天上午還是后天下午有時間,我把預(yù)約購買卡給您送過去,凡是預(yù)約并購買的客戶,將會獲得我公司贈送的10000元意外傷害保險, 。(平常當(dāng)存錢,有事不缺錢
3、) 李姐,好東西要與好朋友分享,您看您愿意把它推薦給哪個好朋友呢?(轉(zhuǎn)介紹)拿出FC卡和筆,要求對方填寫.4通用話術(shù)1 李老板,告訴你一個好消息,我們公司在即將邁入奧運(yùn)年的時候,特別發(fā)行了奧運(yùn)年第一險“金彩明天” 。其中,3年期繳費(fèi)的“金彩明天”是我們公司為回饋老客戶而設(shè)計(jì)的紀(jì)念版,是限量限時銷售的產(chǎn)品。 5通用話術(shù)21、這個產(chǎn)品是一只全能產(chǎn)品:能養(yǎng)老、能醫(yī)療、能子教、能保障、能理財、能避稅,五項(xiàng)全能;和股票比,無風(fēng)險。和基金比,有保障。和儲蓄比,不貶值。 2、這個產(chǎn)品只要交三年,回報一生;保六金(生存金、養(yǎng)老金、祝壽金、分紅金、保障金、周轉(zhuǎn)金),超值穩(wěn)健。 3、這個產(chǎn)品是我們公司內(nèi)部限量銷售
4、的,公司獎勵給了我10萬,你要不要,你要的話,你看是要5萬還是3萬?你不要的話,我就給別人了!6針對兩鴻到期客戶1 感謝客戶購買兩鴻 先生您好,非常感謝您對我的信任,投資了我們公司的產(chǎn)品,同時恭喜您在今年可以收到您購買的(鴻泰)產(chǎn)品的回報了,我們公司特別要求我過來為您提供服務(wù),幫您辦理到期手續(xù)。 溝通理財觀念,敘述長期投資的重要性和分紅險的投資理財作用和保障作用兼具的優(yōu)勢。 在這幾年當(dāng)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多投資理財方面的知識,您一直很懂得理財之道,我相信您一定同意我的觀點(diǎn),就是投資理財要注意長短期結(jié)合,我們可以為了追求高回報而投資一些短期產(chǎn)品,但也要把一部分資金用于回報穩(wěn)定的中長期投資,這樣可以為
5、自己不確定的未來準(zhǔn)備一筆確定的財富,您同意嗎?從現(xiàn)有的金融產(chǎn)品來看,分紅保險是一種非常好的中長期投資工具。它既能使您的資金保值增值、抵御通脹,又為您提供了保險產(chǎn)品獨(dú)有的保障利益。7針對兩鴻到期客戶2 溝通背景 隨著今年國務(wù)院國十條的出臺,政府已經(jīng)明確了對保險業(yè)發(fā)展的扶持態(tài)度,不僅在政策上、資源上會傾斜和推動保險業(yè)務(wù)的發(fā)展,強(qiáng)化了商業(yè)保險對構(gòu)建穩(wěn)定、和諧社會的積極作用,而且為保險公司資金的運(yùn)營拓寬了投資渠道??梢哉f,在政策環(huán)境上,中國保險業(yè)迎來了從未有過的蓬勃發(fā)展的機(jī)遇,分紅保險也因政策和投資環(huán)境的利好,而面臨大發(fā)展和收獲良好回報的契機(jī)。8針對兩鴻到期客戶3 推出金彩明天 所以,為了抓住分紅保險
6、發(fā)展的契機(jī),更好的回報客戶,作為引領(lǐng)壽險行業(yè)發(fā)展趨勢的龍頭企業(yè),我們公司積極響應(yīng)政府的號召,準(zhǔn)確把握國家政策,迅速推出了一款兼具養(yǎng)老和保障功能的新理財產(chǎn)品。9針對兩鴻到期客戶4 溝通產(chǎn)品的優(yōu)勢 為了順應(yīng)時代和市場發(fā)展的需要,我們公司在新的形勢下第一時間向市場推出了這款金彩明天,它有著獨(dú)特的優(yōu)勢: 這款產(chǎn)品除了和您之前購買的(鴻泰)產(chǎn)品同樣具有保障、增值的理財功能外,更體現(xiàn)了保險的保障功能。 它和(鴻泰)一樣具有交費(fèi)期短的優(yōu)點(diǎn),把您原先一次性投入的資金分為幾年投入,減輕了您每年的投入資金的壓力,但您卻可以獲得中、長期的增值回報。 因?yàn)樗侵塾谥?、長期回報的投資產(chǎn)品,所以相比您原先購買的(鴻泰)
7、,它的養(yǎng)老功能很強(qiáng),您可以把它作為您養(yǎng)老金的重點(diǎn)投資和重要補(bǔ)充。 它是我們公司在國家對保險業(yè)大力扶持并出臺國十條之后等利好環(huán)境下推出的產(chǎn)品,所以它在分紅方面的投資回報比起之前的分紅產(chǎn)品一定表現(xiàn)更優(yōu)秀?,F(xiàn)在投資這個產(chǎn)品確實(shí)是一個難得的、不可錯失的投資良機(jī)。10針對兩鴻到期客戶5 轉(zhuǎn)保促成 國家支持保險業(yè),我相信國家的政策和利好的環(huán)境一定讓投資壽險業(yè)最大公司產(chǎn)品的客戶成為最大受益者,您是精明的客戶,一定不會錯過這樣的好機(jī)會的,對嗎? 我看得出,您對這個新產(chǎn)品還是很感興趣的,而且您的(鴻泰)產(chǎn)品也正好到期了。我建議您不妨將這次到期的滿期金用于投資這個新產(chǎn)品,正好可以充分利用這筆資金。這樣您的投資不僅
8、沒有中斷、可以連續(xù),而且因?yàn)槎际俏覀児镜漠a(chǎn)品,手續(xù)辦理非常安全、便利。我為您介紹一下如何轉(zhuǎn)保的細(xì)節(jié)吧11兩鴻轉(zhuǎn)保銷售三部曲11、電話預(yù)約 王老板嗎,你好!馬上要過年了,我知道像你這樣“重要人物”,每到過年特別忙,所以我想提前給你拜個早年,并且有一份禮品要送給你。你看你今天下午有空還是晚上有空?12兩鴻轉(zhuǎn)保銷售三部曲22、切入主題(送上禮品、寒暄) 王老板,中國人壽這幾年來一直在不斷拓寬投資渠道,努力提高投資收益,付出終有回報,我們的分紅水平一直處于上升的趨勢,我們今年最新出來的分紅達(dá)到了5%!從今年開始終于到了收獲期! 盡管鴻泰的整體收益率超過了銀行,但是我知道您對我們的回報既滿意又不滿意,
9、因?yàn)榭赡軟]有你想象的那么多。 這里面是有原因的,由于政策限制,我們的投資收益率前幾年比較低,但是隨著國務(wù)院頒布了國十條,政府支持我們,我們的投資收益率越來越高,特別中國人壽上市后,很多機(jī)構(gòu)投資者都更加看好中國人壽未來的發(fā)展。 現(xiàn)在可以說現(xiàn)在我們已經(jīng)迎來了中國人壽發(fā)展的黃金時期,因?yàn)轼櫶┦且粋€5年期的短期投資產(chǎn)品,為了避免我們的客戶錯過了與中國人壽共享收益的機(jī)會,所以我們特別推出了一個讓客戶長期分享紅利的方案。 這個方案不需要增加本金,也不影響保障,只要你在轉(zhuǎn)保意向書簽一下字,就可以獲得一份中長期的金彩明天理財規(guī)劃, 這樣你就可以繼續(xù)每年享受中國人壽越來越好的分紅。除了分紅,金彩明天還有鴻泰不具
10、備的功能,如果轉(zhuǎn)保,以10萬保額算的話,金彩明天每三年就可以獲得9000元返還金,一直到80歲,在65歲、80歲的時候還各有一筆豐厚的祝壽金,就算是跟其他銀行證券產(chǎn)品相比,金彩明天也有獨(dú)特的優(yōu)勢,除了有一般金融產(chǎn)品具備的功能之外,金彩明天還具備一般金融產(chǎn)品不具備的功能,那就是規(guī)避遺產(chǎn)稅,轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。13兩鴻轉(zhuǎn)保銷售三部曲33、促成成交金彩明天是中國人壽為迎奧運(yùn)、回饋客戶而上市的新險種,其中,三年期繳費(fèi)的是紀(jì)念版,限量限時銷售,公司獎勵給了我10萬,你看是要5萬還是3萬?你不要的話,我就給別人了!14針對老鴻鑫客戶1 回訪,了解客戶需求 先生您好,非常感謝您對我的信任,投資了我們公司的鴻鑫產(chǎn)品,同
11、時恭喜您在下月就可以收到該產(chǎn)品返還的第一筆生存金了,我們公司特別要求我過來為您提供服務(wù),如果需要,只要您提出需求,我可以為您辦理領(lǐng)取手續(xù)。另外,我還想了解您還有哪些需求,需要我們?yōu)槟峁┠男┓?wù)?15針對老鴻鑫客戶2 強(qiáng)化客戶對鴻鑫的認(rèn)同,突出鴻鑫的優(yōu)勢。溝通理財觀念,再次強(qiáng)調(diào)長期投資的重要性和分紅險在投資理財中所起的作用 (如客戶無特別需求)在這幾年當(dāng)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多投資理財方面的知識,我現(xiàn)在特別認(rèn)可您的理財觀念,從您選擇投保鴻鑫開始,我就知道您是個很懂得理財之道的人,因?yàn)槟猛顿Y理財要注意長短期結(jié)合,我們可以為了追求高回報而投資一些短期產(chǎn)品,但也要把一部分資金用于回報穩(wěn)定的中長期投資,
12、這樣可以為自己不確定的未來準(zhǔn)備一筆確定的財富。 從現(xiàn)有的金融產(chǎn)品來看,作為中長期投資工具,分紅保險發(fā)展趨勢將越來越好。您已經(jīng)購買的鴻鑫就是這一類產(chǎn)品,它既能使您的資金保值增值、抵御通脹,又能為您提供保險產(chǎn)品獨(dú)有的保障利益,我很佩服您很早就擁有了精明的眼光。16針對老鴻鑫客戶3 溝通背景,推薦金彩明天 我要和您分享的好消息是,隨著今年國務(wù)院國十條的出臺,政府已經(jīng)明確了對保險業(yè)發(fā)展的扶持態(tài)度,不僅在政策上、資源上會傾斜和推動保險業(yè)務(wù)的發(fā)展,強(qiáng)化了商業(yè)保險對構(gòu)建穩(wěn)定、和諧社會的積極作用,而且為保險公司資金的運(yùn)營拓寬了投資渠道。可以說,在政策環(huán)境上,中國保險業(yè)迎來了從未有過的蓬勃發(fā)展的機(jī)遇,分紅保險也
13、因政策和投資環(huán)境的利好,而面臨大發(fā)展和收獲良好回報的契機(jī)。看來,您買鴻鑫真的是買對了。 為了抓住分紅保險發(fā)展的契機(jī),更好的回報客戶,作為引領(lǐng)壽險行業(yè)發(fā)展趨勢的龍頭企業(yè),我們公司積極相應(yīng)政府的號召,準(zhǔn)確把握國家政策,又在今年迅速推出了一款兼具養(yǎng)老和保障功能的新理財產(chǎn)品。17針對老鴻鑫客戶4 介紹金彩明天的優(yōu)勢 為了順應(yīng)時代和市場發(fā)展的需要,我們公司會在第一時間及時向市場推出適應(yīng)客戶需求變化的新產(chǎn)品,您之前購買的鴻鑫產(chǎn)品是在當(dāng)時的政策和投資環(huán)境下推出的產(chǎn)品,相當(dāng)好,現(xiàn)在我們推出的金彩明天是更適合目前政策和投資環(huán)境、客戶需求的新品,它有著獨(dú)特的優(yōu)勢: 這款產(chǎn)品除了和您之前購買的鴻鑫產(chǎn)品同樣具有保障、
14、增值的理財功能外,更強(qiáng)調(diào)了保險的保障功能。 它保留了鴻鑫具有的交費(fèi)期短的優(yōu)點(diǎn),您同樣可以選擇將資金分為幾年投入,可以獲得中、長期的增值回報。 同樣是中、長期回報的投資產(chǎn)品,它相比您原先購買的鴻鑫,養(yǎng)老功能更強(qiáng),在剛進(jìn)入老年期時和老年高齡時分別有兩筆生存返還,滿足您老年時不同階段的養(yǎng)老需求。 它是我們公司在國家對保險業(yè)大力扶持并出臺國十條之后等利好環(huán)境下推出的產(chǎn)品,所以它在分紅方面的投資回報比起之前的分紅產(chǎn)品一定表現(xiàn)更優(yōu)秀?,F(xiàn)在投資這個產(chǎn)品確實(shí)是一個難得的、不可錯失的投資良機(jī)。18針對老鴻鑫客戶5 強(qiáng)調(diào)再次購買的利益、促成 國家支持保險業(yè),我相信國家的政策和利好的環(huán)境一定會讓投資壽險業(yè)最大公司產(chǎn)
15、品的客戶成為最大受益者,您既是相信保險的忠實(shí)客戶,又是精明的投資者,和上次一樣,您一定不會錯過這促的好機(jī)會,對嗎? 我看得出,您對這個新產(chǎn)品還是很感興趣的。其實(shí),我們的養(yǎng)老投資也不可能一步到位的,比如我們不可能在30歲時,就把老年時要用的養(yǎng)老費(fèi)用一次性全準(zhǔn)備好的,所以,就像買房分期付款一樣,我們可以在人生的不同階段作分期的、連續(xù)的投資,更何況,這種分期付款的每一分錢將來都是付給自己、為自己準(zhǔn)備的,而房產(chǎn)分期還貸的三分之二是付給銀行的利息。 您可以看到,三年前投資的鴻鑫已經(jīng)開始產(chǎn)生利益。現(xiàn)在如果有好的投資方向,我相信您還可以把握機(jī)會的。我建議您再次投資金彩明天,做新階段的中、長期投資。我再為您詳
16、細(xì)介紹一下金彩明天產(chǎn)品好嗎?如果您感興趣,還歡迎您到我們公司,通過專業(yè)人員的介紹來了解這個新產(chǎn)品,順便還可以參加客戶聯(lián)誼活動,好嗎?19針對注重養(yǎng)老的客戶 接觸溝通 XX先生/女士,您好!告訴您一個好消息。中國人壽在成為世界500強(qiáng)企業(yè)之后,更加關(guān)注為客戶提供全方位的服務(wù)。結(jié)合去年下半年國十條的頒布,中國人壽為了響應(yīng)國十條的頒布回饋客戶,公司最近新推出“國壽金彩明天兩全分紅型”保險,目前在全國熱賣。 能夠滿足客戶養(yǎng)老投資的需求,又兼具保障的功能,一旦投保就會得到“養(yǎng)老、投資、生命保障”三重呵護(hù)。我想像您這樣會未雨綢繆的人,更應(yīng)該提早安排自己的“金彩明天”,您說對嗎?您只要用十分鐘時間就可以有個
17、全面的了解,您看 20針對注重少兒教育的客戶 接觸溝通 XX先生/女士,您好!告訴您一個好消息。中國人壽在成為世界500強(qiáng)企業(yè)之后,更加關(guān)注為客戶提供全方位的服務(wù)。結(jié)合去年下半年國十條的頒布,中國人壽為了響應(yīng)國十條的頒布回饋客戶,公司最近新推出“國壽金彩明天兩全分紅型”保險,目前在全國熱賣。 “不僅能夠滿足客戶投資養(yǎng)老的需求,又兼具保障的功能,一旦投保就會得到“投資、養(yǎng)老、生命尊嚴(yán)保障”三重呵護(hù)。關(guān)愛家人從現(xiàn)在做起,而孩子是我們的明天,根據(jù)權(quán)威部門測算,隨著社會的發(fā)展,一個人從出生到讀小學(xué)、中學(xué),直到大學(xué)畢業(yè),教育總費(fèi)用大約在30萬元左右。如果再加上出國留學(xué)的開支,這筆費(fèi)用將達(dá)到50萬元以上,
18、近100萬元。像您這樣這么關(guān)愛自己孩子,更應(yīng)該提早安排孩子的“金彩明天”,您說對嗎?您只要用十分鐘時間就可以有個全面的了解,您看21參加過鴻鑫產(chǎn)品說明會的客戶 接觸溝通 XX先生/女士,您好!告訴您一個好消息。中國人壽在成為世界500強(qiáng)企業(yè)之后,更加關(guān)注為客戶提供全方位的服務(wù)。結(jié)合去年下半年國十條的頒布,中國人壽為了響應(yīng)國十條的頒布回饋客戶,公司最近新推出“國壽金彩人生兩全分紅型”保險,目前在全國熱賣。您看,您以前認(rèn)為我們公司的產(chǎn)品返還太晚了,錢自己用不到,公司響應(yīng)國家的文件精神,推出了全新的產(chǎn)品,就是專門為您這樣的人士開發(fā)的,現(xiàn)在正在搞促銷活動,您看22溝通話術(shù)1(儲民) 張?zhí)?,你好。有一句現(xiàn)在最流行的話,不知道您聽過沒有:你可以跑不贏劉翔,但是一定要跑贏
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