一卡通會(huì)議簽到系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書

1、PAGE - PAGE 33-一卡通會(huì)會(huì)議簽到到系統(tǒng)維護(hù)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書沈陽寶石石金卡信信息技術(shù)術(shù)股份有有限公司司一卡通事事業(yè)部20100-044-300修訂控制制頁修訂號(hào)修訂日期期修訂內(nèi)容容簡(jiǎn)述修訂人版本號(hào)120100.044.211創(chuàng)建初稿稿徐彥志0.1220100.044.233按照分工工編寫文文檔：徐彥志主主筆：33.13.77，5.1,66.1,9.11王喆主筆筆：3.833.100，5.2,55.3，66.2，99.2王喆、徐徐彥志0.2320100.044.244合并文檔檔，調(diào)整整格式 徐彥志、董建0.3420100.044.255按照修改改文檔風(fēng)風(fēng)格，補(bǔ)補(bǔ)充“歷史清清理數(shù)據(jù)據(jù)內(nèi)容”

2、。徐彥志、趙志富富0.4520100.044.266修訂概述述、編寫寫人員名名單徐彥志、裴野0.5620100.044.288根據(jù)沈陽陽寶石金金卡信息息技術(shù)股股份有限限公司對(duì)對(duì)清單、腳本等等內(nèi)容的的確認(rèn)結(jié)結(jié)果進(jìn)行行修改部部分清單單和腳本本。董健、徐徐彥志0.6720100.044.300提交應(yīng)用用軟件小小組長(zhǎng)審審核徐彥志0.7820100.044.300終稿審核核黃福海1.0目 錄錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc166644574 修訂控制制頁 PAGEREF _Toc166644574 h 1 HYPERLINK l _Toc166644575 1.總則則

3、PAGEREF _Toc166644575 h 8 HYPERLINK l _Toc166644576 1.1.概述 PAGEREF _Toc166644576 h 8 HYPERLINK l _Toc166644577 1.2.適用范范圍 PAGEREF _Toc166644577 h 8 HYPERLINK l _Toc166644578 1.3.編制依依據(jù) PAGEREF _Toc166644578 h 8 HYPERLINK l _Toc166644579 1.4.編寫人人員名單單 PAGEREF _Toc166644579 h 8 HYPERLINK l _Toc166644580

4、1.5.解釋權(quán)權(quán) PAGEREF _Toc166644580 h 8 HYPERLINK l _Toc166644581 1.6.版權(quán) PAGEREF _Toc166644581 h 8 HYPERLINK l _Toc166644582 2.維護(hù)護(hù)作業(yè)計(jì)計(jì)劃 PAGEREF _Toc166644582 h 9 HYPERLINK l _Toc166644583 2.1.日維護(hù)護(hù)作業(yè)計(jì)計(jì)劃表 PAGEREF _Toc166644583 h 99 HYPERLINK l _Toc166644584 2.2.周維護(hù)護(hù)作業(yè)計(jì)計(jì)劃表 PAGEREF _Toc166644584 h 99 HYPERLI

5、NK l _Toc166644585 2.3.月維護(hù)護(hù)作業(yè)計(jì)計(jì)劃表 PAGEREF _Toc166644585 h 99 HYPERLINK l _Toc166644586 2.4.季維護(hù)作業(yè)計(jì)計(jì)劃表 PAGEREF _Toc166644586 h 99 HYPERLINK l _Toc166644587 2.5.半年維維護(hù)作業(yè)業(yè)計(jì)劃表表 PAGEREF _Toc166644587 h 10 HYPERLINK l _Toc166644588 2.6.年維護(hù)護(hù)作業(yè)計(jì)計(jì)劃表 PAGEREF _Toc166644588 h 110 HYPERLINK l _Toc166644589 2.7.不定期

6、期維護(hù)作作業(yè)計(jì)劃劃表 PAGEREF _Toc166644589 h 100 HYPERLINK l _Toc166644590 3.日維維護(hù)作業(yè)業(yè)指導(dǎo) PAGEREF _Toc166644590 h 110 HYPERLINK l _Toc166644591 3.1.檢查應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的進(jìn)程程狀態(tài) PAGEREF _Toc166644591 h 110 HYPERLINK l _Toc166644592 3.1.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644592 h 10 HYPERLINK l _Toc166644593 3.1.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc16664

7、4593 h 11 HYPERLINK l _Toc166644594 3.1.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644594 h 11 HYPERLINK l _Toc166644595 3.1.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644595 h 11 HYPERLINK l _Toc166644596 3.1.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644596 h 11 HYPERLINK l _Toc166644597 3.1.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644597 h 111 HYPERLINK l _Toc1666445

8、98 3.1.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644598 h 12 HYPERLINK l _Toc166644599 3.1.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644599 h 12 HYPERLINK l _Toc166644600 3.2.檢查應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)程對(duì)對(duì)CPUU的占用用情況 PAGEREF _Toc166644600 h 112 HYPERLINK l _Toc166644601 3.2.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644601 h 12 HYPERLINK l _Toc166644602 3.2.2.建建議周期期 PAGER

9、EF _Toc166644602 h 12 HYPERLINK l _Toc166644603 3.2.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644603 h 12 HYPERLINK l _Toc166644604 3.2.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644604 h 12 HYPERLINK l _Toc166644605 3.2.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644605 h 13 HYPERLINK l _Toc166644606 3.2.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644606 h 113 HYPERLINK l

10、 _Toc166644607 3.2.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644607 h 13 HYPERLINK l _Toc166644608 3.2.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644608 h 13 HYPERLINK l _Toc166644609 3.3.檢查應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)程對(duì)對(duì)內(nèi)存的的占用情情況 PAGEREF _Toc166644609 h 133 HYPERLINK l _Toc166644610 3.3.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644610 h 13 HYPERLINK l _Toc166644611 3.3.2.建

11、建議周期期 PAGEREF _Toc166644611 h 13 HYPERLINK l _Toc166644612 3.3.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644612 h 13 HYPERLINK l _Toc166644613 3.3.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644613 h 13 HYPERLINK l _Toc166644614 3.3.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644614 h 14 HYPERLINK l _Toc166644615 3.3.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644615 h 114

12、HYPERLINK l _Toc166644616 3.3.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644616 h 14 HYPERLINK l _Toc166644617 3.3.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644617 h 14 HYPERLINK l _Toc166644618 3.4.檢查應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)對(duì)文件系系統(tǒng)空間間的占用用情況 PAGEREF _Toc166644618 h114 HYPERLINK l _Toc166644619 3.4.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644619 h 14 HYPERLINK l _Toc16

13、6644620 3.4.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644620 h 14 HYPERLINK l _Toc166644621 3.4.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644621 h 15 HYPERLINK l _Toc166644622 3.4.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644622 h 15 HYPERLINK l _Toc166644623 3.4.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644623 h 15 HYPERLINK l _Toc166644624 3.4.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc1

14、66644624 h 115 HYPERLINK l _Toc166644625 3.4.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644625 h 15 HYPERLINK l _Toc166644626 3.4.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644626 h 15 HYPERLINK l _Toc166644627 3.5.檢查應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)資源的的占用情情況 PAGEREF _Toc166644627 h 166 HYPERLINK l _Toc166644628 3.5.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644628 h 16 HYP

15、ERLINK l _Toc166644629 3.5.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644629 h 16 HYPERLINK l _Toc166644630 3.5.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644630 h 16 HYPERLINK l _Toc166644631 3.5.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644631 h 16 HYPERLINK l _Toc166644632 3.5.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644632 h 16 HYPERLINK l _Toc166644633 3.5.6.參參考維護(hù)護(hù)表

16、格 PAGEREF _Toc166644633 h 116 HYPERLINK l _Toc166644634 3.5.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644634 h 16 HYPERLINK l _Toc166644635 3.5.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644635 h 17 HYPERLINK l _Toc166644636 3.6.檢查應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)程II/O的的繁忙程程度 PAGEREF _Toc166644636 h 177 HYPERLINK l _Toc166644637 3.6.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc1666446

17、37 h 17 HYPERLINK l _Toc166644638 3.6.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644638 h 17 HYPERLINK l _Toc166644639 3.6.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644639 h 17 HYPERLINK l _Toc166644640 3.6.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644640 h 17 HYPERLINK l _Toc166644641 3.6.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644641 h 17 HYPERLINK l _Toc166644642 3.

18、6.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644642 h 117 HYPERLINK l _Toc166644643 3.6.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644643 h 18 HYPERLINK l _Toc166644644 3.6.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644644 h 18 HYPERLINK l _Toc166644645 3.7.檢查應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的各種種運(yùn)行日日志和錯(cuò)錯(cuò)誤日志志 PAGEREF _Toc166644645 h 18 HYPERLINK l _Toc166644646 3.7.1.維維護(hù)目的的 PAGERE

19、F _Toc166644646 h 18 HYPERLINK l _Toc166644647 3.7.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644647 h 18 HYPERLINK l _Toc166644648 3.7.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644648 h 18 HYPERLINK l _Toc166644649 3.7.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644649 h 18 HYPERLINK l _Toc166644650 3.7.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644650 h 19 HYPERLINK l _To

20、c166644651 3.7.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644651 h 119 HYPERLINK l _Toc166644652 3.7.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644652 h 19 HYPERLINK l _Toc166644653 3.7.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644653 h 19 HYPERLINK l _Toc166644654 3.8.重要數(shù)數(shù)據(jù)表的的備份 PAGEREF _Toc166644654 h 119 HYPERLINK l _Toc166644655 3.8.1.維維護(hù)目的的 PAGERE

21、F _Toc166644655 h 19 HYPERLINK l _Toc166644656 3.8.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644656 h 20 HYPERLINK l _Toc166644657 3.8.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644657 h 20 HYPERLINK l _Toc166644658 3.8.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644658 h 20 HYPERLINK l _Toc166644659 3.8.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644659 h 20 HYPERLINK l _To

22、c166644660 3.8.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644660 h 220 HYPERLINK l _Toc166644661 3.8.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644661 h 21 HYPERLINK l _Toc166644662 3.8.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644662 h 21 HYPERLINK l _Toc166644663 3.9.應(yīng)用系系統(tǒng)接口口數(shù)據(jù)監(jiān)監(jiān)控 PAGEREF _Toc166644663 h 211 HYPERLINK l _Toc166644664 3.9.1.維維護(hù)目的的 PAG

23、EREF _Toc166644664 h 21 HYPERLINK l _Toc166644665 3.9.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644665 h 21 HYPERLINK l _Toc166644666 3.9.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644666 h 21 HYPERLINK l _Toc166644667 3.9.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644667 h 22 HYPERLINK l _Toc166644674 3.9.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644674 h 22 HYPERLINK l

24、_Toc166644675 3.9.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644675 h 222 HYPERLINK l _Toc166644676 3.9.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644676 h 22 HYPERLINK l _Toc166644677 3.9.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644677 h 22 HYPERLINK l _Toc166644678 3.100.應(yīng)用用系統(tǒng)流流程數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)控 PAGEREF _Toc166644678 h 222 HYPERLINK l _Toc166644679 3.100.1.維護(hù)目

25、目的 PAGEREF _Toc166644679 h 222 HYPERLINK l _Toc166644680 3.100.2.建議周周期 PAGEREF _Toc166644680 h 23 HYPERLINK l _Toc166644681 3.100.3.注意事事項(xiàng) PAGEREF _Toc166644681 h 233 HYPERLINK l _Toc166644682 3.100.4.操作指指引 PAGEREF _Toc166644682 h 233 HYPERLINK l _Toc166644688 3.100.5.參考指指標(biāo) PAGEREF _Toc166644688 h 23

26、3 HYPERLINK l _Toc166644689 3.100.6.參考維維護(hù)表格格 PAGEREF _Toc166644689 h 23 HYPERLINK l _Toc166644690 3.100.7.關(guān)聯(lián)項(xiàng)項(xiàng)目 PAGEREF _Toc166644690 h 233 HYPERLINK l _Toc166644691 3.100.8.其他事事項(xiàng) PAGEREF _Toc166644691 h 233 HYPERLINK l _Toc166644692 4.周維維護(hù)作業(yè)業(yè)指導(dǎo) PAGEREF _Toc166644692 h 224 HYPERLINK l _Toc166644693

27、5.月維維護(hù)作業(yè)業(yè)指導(dǎo) PAGEREF _Toc166644693 h 224 HYPERLINK l _Toc166644694 5.1.應(yīng)用系系統(tǒng)軟件件、運(yùn)行行日志、配置參參數(shù)備份份 PAGEREF _Toc166644694 h 24 HYPERLINK l _Toc166644695 5.1.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644695 h 24 HYPERLINK l _Toc166644696 5.1.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644696 h 24 HYPERLINK l _Toc166644697 5.1.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF

28、_Toc166644697 h 24 HYPERLINK l _Toc166644698 5.1.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644698 h 24 HYPERLINK l _Toc166644699 5.1.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644699 h 24 HYPERLINK l _Toc166644700 5.1.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644700 h 224 HYPERLINK l _Toc166644701 5.1.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644701 h 25 HYPERLINK l _T

29、oc166644702 5.1.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644702 h 25 HYPERLINK l _Toc166644703 5.2.檢查系系統(tǒng)的登登錄日志志和管理理員操作作日志 PAGEREF _Toc166644703 h 225 HYPERLINK l _Toc166644704 5.2.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644704 h 25 HYPERLINK l _Toc166644705 5.2.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644705 h 25 HYPERLINK l _Toc166644706 5.2.3.注注意

30、事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644706 h 25 HYPERLINK l _Toc166644707 5.2.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644707 h 25 HYPERLINK l _Toc166644708 5.2.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644708 h 26 HYPERLINK l _Toc166644709 5.2.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644709 h 226 HYPERLINK l _Toc166644710 5.2.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644710 h 26 HY

31、PERLINK l _Toc166644711 5.2.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644711 h 26 HYPERLINK l _Toc166644712 5.3.應(yīng)用系系統(tǒng)在途途數(shù)據(jù)與與歷史數(shù)數(shù)據(jù)清理理 PAGEREF _Toc166644712 h 26 HYPERLINK l _Toc166644713 5.3.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644713 h 26 HYPERLINK l _Toc166644714 5.3.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644714 h 26 HYPERLINK l _Toc166644715

32、5.3.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644715 h 27 HYPERLINK l _Toc166644716 5.3.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644716 h 27 HYPERLINK l _Toc166644721 5.3.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644721 h 27 HYPERLINK l _Toc166644722 5.3.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644722 h 227 HYPERLINK l _Toc166644723 5.3.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc16664472

33、3 h 27 HYPERLINK l _Toc166644724 5.3.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644724 h 27 HYPERLINK l _Toc166644725 6.季維維護(hù)作業(yè)業(yè)指導(dǎo) PAGEREF _Toc166644725 h 228 HYPERLINK l _Toc166644726 6.1.應(yīng)用系系統(tǒng)軟件件、配置置參數(shù)恢恢復(fù)測(cè)試試 PAGEREF _Toc166644726 h 28 HYPERLINK l _Toc166644727 6.1.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644727 h 28 HYPERLINK l _Toc1

34、66644728 6.1.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644728 h 28 HYPERLINK l _Toc166644729 6.1.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644729 h 28 HYPERLINK l _Toc166644730 6.1.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644730 h 28 HYPERLINK l _Toc166644731 6.1.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644731 h 28 HYPERLINK l _Toc166644732 6.1.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc

35、166644732 h 228 HYPERLINK l _Toc166644733 6.1.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644733 h 29 HYPERLINK l _Toc166644734 6.1.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644734 h 29 HYPERLINK l _Toc166644735 6.2.檢查用用戶帳號(hào)號(hào)、口令令、權(quán)限限 PAGEREF _Toc166644735 h 29 HYPERLINK l _Toc166644736 6.2.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644736 h 29 HYPERLINK l

36、_Toc166644737 6.2.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644737 h 29 HYPERLINK l _Toc166644738 6.2.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644738 h 29 HYPERLINK l _Toc166644739 6.2.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644739 h 29 HYPERLINK l _Toc166644740 6.2.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644740 h 30 HYPERLINK l _Toc166644741 6.2.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF

37、 _Toc166644741 h 330 HYPERLINK l _Toc166644742 6.2.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644742 h 30 HYPERLINK l _Toc166644743 6.2.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644743 h 30 HYPERLINK l _Toc166644744 7.半年年維護(hù)作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo) PAGEREF _Toc166644744 h 30 HYPERLINK l _Toc166644745 8.年維維護(hù)作業(yè)業(yè)指導(dǎo) PAGEREF _Toc166644745 h 330 HYPERLINK l _T

38、oc166644746 9.不定定期維護(hù)護(hù)作業(yè)指指導(dǎo) PAGEREF _Toc166644746 h 300 HYPERLINK l _Toc166644747 9.1.應(yīng)用系系統(tǒng)停止止與啟動(dòng)動(dòng) PAGEREF _Toc166644747 h 30 HYPERLINK l _Toc166644748 9.1.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644748 h 30 HYPERLINK l _Toc166644749 9.1.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644749 h 31 HYPERLINK l _Toc166644750 9.1.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGE

39、REF _Toc166644750 h 31 HYPERLINK l _Toc166644751 9.1.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644751 h 31 HYPERLINK l _Toc166644752 9.1.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644752 h 31 HYPERLINK l _Toc166644753 9.1.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644753 h 331 HYPERLINK l _Toc166644754 9.1.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644754 h 31 HYPERLINK

40、l _Toc166644755 9.1.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644755 h 31 HYPERLINK l _Toc166644756 9.2.應(yīng)用系系統(tǒng)版本本管理 PAGEREF _Toc166644756 h 331 HYPERLINK l _Toc166644757 9.2.1.維維護(hù)目的的 PAGEREF _Toc166644757 h 31 HYPERLINK l _Toc166644758 9.2.2.建建議周期期 PAGEREF _Toc166644758 h 32 HYPERLINK l _Toc166644759 9.2.3.注注意事項(xiàng)項(xiàng) PAGE

41、REF _Toc166644759 h 32 HYPERLINK l _Toc166644760 9.2.4.操操作指引引 PAGEREF _Toc166644760 h 32 HYPERLINK l _Toc166644761 9.2.4.11.文檔檔維護(hù) PAGEREF _Toc166644761 h 332 HYPERLINK l _Toc166644762 9.2.4.22.版本本測(cè)試 PAGEREF _Toc166644762 h 333 HYPERLINK l _Toc166644763 9.2.4.33.版本本發(fā)布 PAGEREF _Toc166644763 h 333 HYPE

42、RLINK l _Toc166644764 9.2.5.參參考指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc166644764 h 33 HYPERLINK l _Toc166644765 9.2.6.參參考維護(hù)護(hù)表格 PAGEREF _Toc166644765 h 333 HYPERLINK l _Toc166644766 9.2.7.關(guān)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目 PAGEREF _Toc166644766 h 34 HYPERLINK l _Toc166644767 9.2.8.其其他事項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc166644767 h 34總則概述本手冊(cè)的的編寫目目的是為為了指導(dǎo)導(dǎo)各分公公司加強(qiáng)強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的的基

43、礎(chǔ)維維護(hù)工作作，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)系系統(tǒng)的隱隱患，為為日常維維護(hù)工作作提供指指導(dǎo)。對(duì)對(duì)于ITT內(nèi)控的的相關(guān)要要求，請(qǐng)請(qǐng)各分公公司按照照相關(guān)控控制點(diǎn)執(zhí)執(zhí)行。適用范圍圍本手冊(cè)適適用于使使用沈陽陽寶石金金卡信息息技術(shù)股股份有限限公司的的一卡通通會(huì)議簽簽到系統(tǒng)統(tǒng)的系統(tǒng)統(tǒng)管理員員、維護(hù)護(hù)支撐人人員以及及其他管管理人員員。編制依據(jù)據(jù)無編寫人員員名單一、廣東東電信計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)日常常維護(hù)作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書編寫寫工作小小組人員員名單：組長(zhǎng)：黃黃福海副組長(zhǎng)：徐彥志志成員：王王喆，趙志富富，董健健，裴野野 二、本分分冊(cè)主要要編寫人人員名單單：徐彥彥志、裴裴野、董董健解釋權(quán)本規(guī)范的的解釋權(quán)權(quán)屬于廣廣東省電電信有限限公司。版權(quán)本

44、規(guī)范的的版權(quán)屬屬于廣東東省電信信有限公公司。維護(hù)作業(yè)業(yè)計(jì)劃日維護(hù)作作業(yè)計(jì)劃劃表序號(hào)維護(hù)作業(yè)業(yè)項(xiàng)目周期1檢查應(yīng)用用系統(tǒng)的的進(jìn)程狀狀態(tài)日2檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程對(duì)平平臺(tái)CPPU的占占用情況況日3檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程對(duì)內(nèi)內(nèi)存的占占用情況況日4檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)文文件系統(tǒng)統(tǒng)空間的的占用情情況日5檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)資資源的占占用情況況日6檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程I/O的繁繁忙程度度日7檢查應(yīng)用用系統(tǒng)的的各種運(yùn)運(yùn)行日志志和錯(cuò)誤誤日志日8重要數(shù)據(jù)據(jù)表的備備份日9應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)接口數(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)控控日10應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)流程數(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)控控日周維護(hù)作作業(yè)計(jì)劃劃表無月維護(hù)作作業(yè)計(jì)劃劃表序號(hào)維護(hù)作業(yè)業(yè)項(xiàng)目周期1應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)軟

45、件、運(yùn)行日日志、配配置參數(shù)數(shù)備份月2檢查系統(tǒng)統(tǒng)的登錄錄日志和和管理員員操作日日志月3應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)在途數(shù)數(shù)據(jù)與歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)清理月季維護(hù)作作業(yè)計(jì)劃劃表序號(hào)維護(hù)作業(yè)業(yè)項(xiàng)目周期1應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)軟件、配置參參數(shù)恢復(fù)復(fù)測(cè)試季2檢查應(yīng)用用系統(tǒng)用用戶帳號(hào)號(hào)、口令令、權(quán)限限季半年維護(hù)護(hù)作業(yè)計(jì)計(jì)劃表無年維護(hù)作作業(yè)計(jì)劃劃表無不定期維維護(hù)作業(yè)業(yè)計(jì)劃表表序號(hào)維護(hù)作業(yè)業(yè)項(xiàng)目周期1應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)停止與與啟動(dòng)不定2應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)版本管管理不定日維護(hù)作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)檢查應(yīng)用用系統(tǒng)的的進(jìn)程狀狀態(tài)系統(tǒng)邏輯輯架構(gòu)如如圖所示示：工作站POS機(jī)1POS機(jī)2POS機(jī)3生產(chǎn)環(huán)境境應(yīng)用系系統(tǒng)的進(jìn)進(jìn)程分類類如下：一卡通會(huì)會(huì)議簽到到系統(tǒng)工作作站服務(wù)務(wù)進(jìn)程一卡通會(huì)會(huì)

46、議簽到到系統(tǒng)工工作站后后臺(tái)進(jìn)程程維護(hù)目的的通過檢查查應(yīng)用系系統(tǒng)的進(jìn)進(jìn)程狀態(tài)態(tài)，以確確認(rèn)應(yīng)用用系統(tǒng)的的進(jìn)程運(yùn)運(yùn)行正常常。建議周期期建議周期期：每日日注意事項(xiàng)項(xiàng)無操作指引引檢查內(nèi)容容檢查步驟驟參考指標(biāo)標(biāo)備注1、平臺(tái)臺(tái)服務(wù)器器連接數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)檢檢查Sqlppluss coonn 用戶名名/密碼碼 數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)連接接串 10連接返回回OK2、檢查查一卡通通會(huì)議簽簽到系統(tǒng)統(tǒng)域服務(wù)務(wù)運(yùn)行情情況Netsstarrt -na服服務(wù)進(jìn)程程重啟某個(gè)個(gè)服務(wù)3、檢查查接口域域服務(wù)運(yùn)運(yùn)行情況況Net staart 服務(wù)器器名稱重啟某個(gè)個(gè)服務(wù)4、檢查查一卡通通會(huì)議簽簽到系統(tǒng)統(tǒng)域獨(dú)立立進(jìn)程運(yùn)運(yùn)行情況況1）Taaskllistt /

47、ssvc參考指標(biāo)標(biāo)參見操作作指引。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程對(duì)平平臺(tái)CPPU的占占用情況況維護(hù)目的的檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程對(duì)平平臺(tái)CPPU的占占用情況況，對(duì)于于應(yīng)用系系統(tǒng)單個(gè)個(gè)進(jìn)程大大于閥值值的進(jìn)程程進(jìn)行進(jìn)進(jìn)一步處處理。建議周期期建議周期期：每日日注意事項(xiàng)項(xiàng)無操作指引引檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程對(duì)CCPU的的占用情情況系統(tǒng)可以以應(yīng)用第第三方軟軟件檢查查平均負(fù)負(fù)載和應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)程對(duì)對(duì)CPUU的占用用情況。對(duì)于單單個(gè)進(jìn)程程CPUU占用率率前100的進(jìn)程程進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控。當(dāng)當(dāng)平均負(fù)負(fù)載大于于2時(shí)，進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的處理理：對(duì)于于單個(gè)進(jìn)進(jìn)程CPPU占用用率大于于10%的進(jìn)程程進(jìn)行進(jìn)

48、進(jìn)一步分分析。如如果本地地不能解解決的情情況，請(qǐng)請(qǐng)報(bào)到沈沈陽寶石石金卡信信息技術(shù)術(shù)股份有有限公司司。參考指標(biāo)標(biāo)參見操作作指引。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程對(duì)內(nèi)內(nèi)存的占占用情況況維護(hù)目的的檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程對(duì)內(nèi)內(nèi)存的占占用情況況，對(duì)于于應(yīng)用系系統(tǒng)單個(gè)個(gè)進(jìn)程對(duì)對(duì)內(nèi)存的的占用大大于閥值值的進(jìn)程程進(jìn)行進(jìn)進(jìn)一步處處理。建議周期期建議周期期：每日日注意事項(xiàng)項(xiàng)無操作指引引檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程對(duì)內(nèi)內(nèi)存的占占用情況況系統(tǒng)可以以應(yīng)用第第三方軟軟件檢查查平均負(fù)負(fù)載和應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)程對(duì)對(duì)內(nèi)存的的占用情情況。對(duì)對(duì)于單個(gè)個(gè)進(jìn)程內(nèi)內(nèi)存占用用前100的進(jìn)程程進(jìn)行監(jiān)監(jiān)控。當(dāng)當(dāng)平均負(fù)負(fù)載大于于2

49、時(shí)，將將進(jìn)行相相應(yīng)的處處理：對(duì)對(duì)于單個(gè)個(gè)進(jìn)程內(nèi)內(nèi)存占用用大的進(jìn)進(jìn)程進(jìn)行行進(jìn)一步步分析。如果本本地不能能解決的的問題，請(qǐng)請(qǐng)報(bào)到沈沈陽寶石石金卡信信息技術(shù)術(shù)股份有有限公司司。參考指標(biāo)標(biāo)參見操作作指引。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)文文件系統(tǒng)統(tǒng)空間的的占用情情況維護(hù)目的的檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)文文件系統(tǒng)統(tǒng)空間的的占用情情況，對(duì)對(duì)于應(yīng)用用系統(tǒng)的的單個(gè)文文件系統(tǒng)統(tǒng)占用空空間大于于90%以上的的進(jìn)行清清理。建議周期期建議周期期：每日日注意事項(xiàng)項(xiàng)無操作指引引檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)文文件系統(tǒng)統(tǒng)空間的的占用情情況檢查內(nèi)容容檢查步驟驟參考指標(biāo)標(biāo)備注檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)文文件系統(tǒng)統(tǒng)

50、空間的的占用情情況Sqlppluss coonn 用戶名名/密碼碼對(duì)于應(yīng)用用系統(tǒng)的的單個(gè)文文件系統(tǒng)統(tǒng)占用空空間大于于80%進(jìn)行提提示，對(duì)對(duì)于應(yīng)用用系統(tǒng)的的單個(gè)文文件系統(tǒng)統(tǒng)占用空空間大于于90%進(jìn)行提提示并建建議盡快快清理。參考指標(biāo)標(biāo)參見操作作指引。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)資資源的占占用情況況維護(hù)目的的檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)資資源的占占用情況況（連接接數(shù)，表表空間、死鎖等等），以以便更好好的使用用數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)資源。建議周期期建議周期期：每日日注意事項(xiàng)項(xiàng)無操作指引引檢查應(yīng)用用系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)資資源的占占用情況況系統(tǒng)可以以應(yīng)用數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)軟軟件提供供

51、的查詢?cè)兎治龉δ軝z查查應(yīng)用系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)資源源的占用用情況。參考指標(biāo)標(biāo)參見操作作指引。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程I/O的繁繁忙程度度維護(hù)目的的檢查應(yīng)用用系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)程I/O的情情況，以以監(jiān)控應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的磁盤盤讀寫能能力。建議周期期建議周期期：每日日注意事項(xiàng)項(xiàng)無操作指引引檢查應(yīng)用用系統(tǒng)II/O的的繁忙程程度系統(tǒng)應(yīng)用用第三方方軟件查查詢應(yīng)用用系統(tǒng)II/O流流量，通通過流量量的具體體數(shù)值定定義I/O的繁忙忙程度。參考指標(biāo)標(biāo)參見操作作指引。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無檢查應(yīng)用用系統(tǒng)的的各種運(yùn)運(yùn)行日志志和錯(cuò)誤誤日志維護(hù)目的的檢查應(yīng)用用系統(tǒng)的的各種運(yùn)運(yùn)

52、行日志志和錯(cuò)誤誤日志，確確認(rèn)應(yīng)用用運(yùn)行情情況和為為分析、定位錯(cuò)錯(cuò)誤提供供原始數(shù)數(shù)據(jù)。建議周期期建議周期期：每日日注意事項(xiàng)項(xiàng)無操作指引引檢查應(yīng)用用系統(tǒng)的的各種運(yùn)運(yùn)行日志志和錯(cuò)誤誤日志檢查內(nèi)容容檢查步驟驟參考指標(biāo)標(biāo)備注檢查應(yīng)用用系統(tǒng)的的各種運(yùn)運(yùn)行日志志和錯(cuò)誤誤日志Unfoormaat/II 查找找錯(cuò)誤文文件2)開始始運(yùn),輸入evventtvwrr.mssc后回回車，即即可打開開”事件查查看器”，在右右側(cè)窗口口中可看看到應(yīng)用用程序日日志、安安全日志志和系統(tǒng)統(tǒng)日志可以根據(jù)據(jù)錯(cuò)誤代代碼和關(guān)關(guān)鍵字查查找。參考指標(biāo)標(biāo)參見操作作指引。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無重要數(shù)據(jù)據(jù)表的備備份維護(hù)目的的重要數(shù)

53、據(jù)據(jù)表備份份的目的的是將一一卡通會(huì)會(huì)議簽到到系統(tǒng)正常常運(yùn)行所所需關(guān)鍵鍵的靜態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)、配置數(shù)數(shù)據(jù)和其其它重要要的數(shù)據(jù)據(jù)定期備備份，在在重要數(shù)數(shù)據(jù)被異異常修改改、丟失失時(shí)能及及時(shí)恢復(fù)復(fù)，保證證系統(tǒng)正正常運(yùn)行行。建議周期期建議每天天進(jìn)行。注意事項(xiàng)項(xiàng)需要廠家家提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)程端口口號(hào)和服服務(wù)號(hào)等等。操作指引引可通過SSQL提提供的BBACKKUP命命令自動(dòng)動(dòng)進(jìn)行，注注意運(yùn)行行時(shí)間應(yīng)應(yīng)在系統(tǒng)統(tǒng)非繁忙忙時(shí)段。事先寫好好數(shù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)出腳本本(BAACKUUP)和和定時(shí)運(yùn)運(yùn)行腳本本，文件需需要加上上導(dǎo)出日日期，其其中導(dǎo)出出腳本格格式如下下：-完全全備份 BAACKUUP DAATABBASEE DB名名 TOO DIS

54、SK = d:DB名名_導(dǎo)出出日期.bakk -差異異備份 BAACKUUP DAATABBASEE DB名名 TOO DISSK = d: DBB名_導(dǎo)導(dǎo)出日期期.baak wiith ddifffereentiial每天檢查查數(shù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)出日志志，查看看數(shù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)出文件件是否正正常參考指標(biāo)標(biāo)正常：日日志無錯(cuò)錯(cuò)誤異常：日日志存在在錯(cuò)誤或或dmpp文件不不存在參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)接口數(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)控控維護(hù)目的的寶石校園園一卡通通會(huì)議簽簽到系統(tǒng)統(tǒng)提供Weeb SServvicee接口。Web Serrvicce接口口，包括括HTTTP、XMLL、SOAAP（簡(jiǎn)簡(jiǎn)單對(duì)象象訪問協(xié)協(xié)

55、議）、WSDDL等。接口監(jiān)控控的目的的是實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)控一一卡通會(huì)會(huì)議簽到到系統(tǒng)與外外系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)交交互情況況，保證證業(yè)務(wù)的的正常運(yùn)運(yùn)行。各各本地網(wǎng)網(wǎng)需要建建立起一一卡通會(huì)會(huì)議簽到到系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)監(jiān)控機(jī)制制，及時(shí)時(shí)監(jiān)控系系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)（系統(tǒng)統(tǒng)、接口口和流程程等）的的異常情情況。接口監(jiān)監(jiān)控的主主要內(nèi)容容有：監(jiān)控子系系統(tǒng)連接接的POOS終端端的連入入狀態(tài)監(jiān)控每個(gè)個(gè)POSS終端上上傳的數(shù)數(shù)據(jù)情況況監(jiān)控每個(gè)個(gè)POSS終端下下發(fā)的數(shù)數(shù)據(jù)情況況（如：黑/白白名單等等）建議周期期建議實(shí)時(shí)時(shí)進(jìn)行。注意事項(xiàng)項(xiàng)需要廠家家提供省省版接口口的接口口規(guī)范、配置操操作手冊(cè)冊(cè)、接口口維護(hù)手手冊(cè)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控控腳本及及常見接接口問題題

56、處理方方法。本地自行行開發(fā)的的接口需需要本地地網(wǎng)按照照廠家的的文檔內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行編寫。操作指引引由于監(jiān)控控點(diǎn)的監(jiān)監(jiān)控周期期和各本本地網(wǎng)配配置不盡盡相同，參參考腳本本的內(nèi)容容需要根根據(jù)本地地的情況況進(jìn)行修修改。參考指標(biāo)標(biāo)由于監(jiān)控控點(diǎn)的監(jiān)監(jiān)控周期期和各本本地網(wǎng)配配置不盡盡相同，本本地網(wǎng)可可按照產(chǎn)產(chǎn)品、業(yè)業(yè)務(wù)、接接口系統(tǒng)統(tǒng)、重要要程度等等進(jìn)行具具體的分分類。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目3.100應(yīng)用系系統(tǒng)流程程數(shù)據(jù)監(jiān)監(jiān)控其他事項(xiàng)項(xiàng)無應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)流程數(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)控控維護(hù)目的的流程數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)控的的目的是是實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控一卡卡通客戶戶端管理理系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)流程程的運(yùn)行行情況，保保證業(yè)務(wù)務(wù)的正常常運(yùn)行。各本地地網(wǎng)需要要建立起起

57、一卡通通客戶端端管理系系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)監(jiān)控機(jī)制制，及時(shí)時(shí)監(jiān)控系系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)（系統(tǒng)統(tǒng)、接口口和流程程等）的的異常情情況，對(duì)對(duì)不同的的情況分分別制訂訂相應(yīng)的的處理辦辦法。流程數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)控的的主要內(nèi)內(nèi)容：監(jiān)控人員員訪問子子系統(tǒng)的的時(shí)間和和訪問人人員信息息接口轉(zhuǎn)換換失敗的的流水?dāng)?shù)數(shù)量建議周期期建議實(shí)時(shí)時(shí)進(jìn)行。注意事項(xiàng)項(xiàng)需要廠家家提供流流程類配配置操作作指南、流程維維護(hù)手冊(cè)冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程監(jiān)監(jiān)控腳本本及常見見流程問問題處理理方法。操作指引引由于監(jiān)控控點(diǎn)的監(jiān)監(jiān)控周期期和各本本地網(wǎng)配配置不盡盡相同，參參考腳本本的內(nèi)容容需要根根據(jù)本地地的情況況進(jìn)行修修改。參考指標(biāo)標(biāo)不同監(jiān)控控點(diǎn)的監(jiān)監(jiān)控周期期和參考考指標(biāo)是是不同的的

58、，本地地網(wǎng)可按按照產(chǎn)品品、業(yè)務(wù)務(wù)、流程程環(huán)節(jié)、本地的的業(yè)務(wù)量量、重要要程度等等進(jìn)行具具體的分分類。參考維護(hù)護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目3.9應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)接口數(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)控控其他事項(xiàng)項(xiàng)無周維護(hù)作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)無月維護(hù)作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)軟件、運(yùn)行日日志、配配置參數(shù)數(shù)備份維護(hù)目的的為保證一一卡通會(huì)會(huì)議簽到到系統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用服服務(wù)器連連續(xù)運(yùn)行行，必須須對(duì)應(yīng)用用系統(tǒng)軟軟件、運(yùn)運(yùn)行日志志、配置置參數(shù)進(jìn)進(jìn)行備份份。建議周期期建議周期期：每月月注意事項(xiàng)項(xiàng)無操作指引引應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)軟件、運(yùn)行日日志、配配置參數(shù)數(shù)備份系統(tǒng)應(yīng)用用第三方方軟件實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)軟件、運(yùn)行日日志、配配置參數(shù)數(shù)進(jìn)行備份份。參考指標(biāo)標(biāo)參見操作作指引。參考維護(hù)

59、護(hù)表格無關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無檢查系統(tǒng)統(tǒng)的登錄錄日志和和管理員員操作日日志維護(hù)目的的一卡通會(huì)會(huì)議簽到到系統(tǒng)登錄錄日志是是指登陸陸一卡通通會(huì)議簽簽到系統(tǒng)統(tǒng)的用戶信息息，包括括登錄用用戶名、登錄系系統(tǒng)、登登錄IPP、登錄錄時(shí)間等等。系統(tǒng)登登陸日志志和操作作日志記記錄在llog文文件中。一卡通通會(huì)議簽簽到系統(tǒng)統(tǒng)操作日日志是指指操作員員的操作作流程日日志。檢查系統(tǒng)統(tǒng)登錄日日志的目目的是，檢檢查在各各種情況況下，是是否出現(xiàn)現(xiàn)異常，并并記錄出現(xiàn)現(xiàn)的問題題。檢查查系統(tǒng)操操作日志志的目的的是，檢檢查操作作員在系系統(tǒng)中的的操作記記錄。建議周期期建議每月月進(jìn)行一一次。注意事項(xiàng)項(xiàng)目前一卡卡通會(huì)議議簽到系系統(tǒng)登錄錄

60、日志和和操作日日志查詢?cè)儺?dāng)記錄錄較多時(shí)時(shí)界面查查詢會(huì)超超時(shí)，而而且操作作日志系系統(tǒng)記錄錄的內(nèi)容容種類比比較少、界面查查詢不方方便，需需要請(qǐng)廠廠家逐步步完善。操作指引引可以通過過界面或或數(shù)據(jù)表表進(jìn)行：事先編寫寫提供日日志清理理腳本。通過界面面或數(shù)據(jù)據(jù)表檢查查數(shù)據(jù)內(nèi)內(nèi)容、記記錄數(shù)、表空間間占用情情況。執(zhí)行清理理，并檢檢查執(zhí)行行是否出出錯(cuò)。作好清理理記錄。參考指標(biāo)標(biāo)登錄日志志記錄數(shù)數(shù)10萬萬條記錄錄。參考維護(hù)護(hù)表格需要記錄錄清理人人、清理理日期、清理內(nèi)內(nèi)容和清清理的起起止時(shí)段段。關(guān)聯(lián)項(xiàng)目目無其他事項(xiàng)項(xiàng)無應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)在途數(shù)數(shù)據(jù)備份份維護(hù)目的的數(shù)據(jù)備份份主要是是為了便便于在系系統(tǒng)崩潰潰時(shí)能及及時(shí)恢復(fù)復(fù)數(shù)據(jù)