人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

1、第2章 人力資資源規(guī)劃劃學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)通過本章章學(xué)習(xí)，我我們需要要達(dá)到以以下目標(biāo)標(biāo)：1了解解企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基本形態(tài)態(tài)及戰(zhàn)略略的層次次2掌握握人力資資源戰(zhàn)略略的定義義及分類類3掌握握人力資資源戰(zhàn)略略實(shí)施流流程4熟悉悉人力資資源規(guī)劃劃的內(nèi)容容和程序序5掌握握人力資資源供給給與需求求預(yù)測方方法2.1企企業(yè)戰(zhàn)略略2.1.1 戰(zhàn)戰(zhàn)略的定定義及在在企業(yè)的的延伸在現(xiàn)代，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。2.1.2 企企業(yè)戰(zhàn)略略形態(tài)1拓展展型戰(zhàn)略略（1）市市場滲透透戰(zhàn)略（2）多多元化經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略（3）聯(lián)聯(lián)合經(jīng)營營戰(zhàn)略2穩(wěn)健健型戰(zhàn)略略3收縮縮型戰(zhàn)略略

2、2.1.3企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略特特征及層層次1企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的特征企業(yè)戰(zhàn)略略是設(shè)立立遠(yuǎn)景目目標(biāo)并對對實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的軌軌跡進(jìn)行行的總體體性、指指導(dǎo)性謀謀劃，屬屬宏觀管管理范疇疇，具有有指導(dǎo)性性、全局局性、長長遠(yuǎn)性、競爭性性、系統(tǒng)統(tǒng)性、風(fēng)風(fēng)險性六六大主要要特征。2企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的層次2.2 人力資資源戰(zhàn)略略2.2.1人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略及其其定義人力資源源戰(zhàn)略可可以定義義為：適適應(yīng)企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部環(huán)境的的、基于于提升人人力資源源核心競競爭力的的、企業(yè)業(yè)人力資資源管理理的策略略和規(guī)劃劃。2.2.2人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的分分類1按照照企業(yè)對對員工本本身的基基本假設(shè)設(shè)2根據(jù)據(jù)企業(yè)變革革的程度度分類3根據(jù)據(jù)對企業(yè)業(yè)對人力力資源發(fā)發(fā)

3、展對企企業(yè)貢獻(xiàn)獻(xiàn)的時間間長短分分類4根據(jù)據(jù)人力資資源獲取取、發(fā)展展及維護(hù)護(hù)的方式式分類2.2.3人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施人力資源源戰(zhàn)略的的實(shí)施步步驟如圖圖2.1所示示。人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略引導(dǎo) 環(huán)境審視 優(yōu)勢評估方式選擇 人員盤點(diǎn) 需求預(yù)測 輔助方案戰(zhàn)略性人才配置 招聘計劃 培訓(xùn)計劃 效果控制評 估制 定實(shí) 施圖2.11 人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施步驟驟2.3人人力資源源規(guī)劃2.3.1人力力資源規(guī)規(guī)劃的含含義所謂人力力資源規(guī)規(guī)劃（Humman Ressourrce Plaanniing, HRRP）是指企企業(yè)從戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃和發(fā)展展目標(biāo)出出發(fā)，根根據(jù)其內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境的變變化，預(yù)預(yù)測企業(yè)業(yè)未來發(fā)發(fā)

4、展對人人力資源源的需求求，以及及為滿足足這種需需求提供供人力資資源的活活動過程程。2.3.2人力力資源規(guī)規(guī)劃的意意義1增強(qiáng)強(qiáng)組織對對內(nèi)外環(huán)環(huán)境的適適應(yīng)性2確保保組織生生存發(fā)展展過程中中對人力力資源的的需求3有助助于組織織人力資資源結(jié)構(gòu)構(gòu)和配置置的優(yōu)化化4有助助于控制制人力成成本2.3.3人力力資源規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容1戰(zhàn)略略層人力力資源規(guī)規(guī)劃的時時間幅度度一般為為5 年年或年以以上，是是長期規(guī)規(guī)劃，包包括對企企業(yè)外部部環(huán)境的的分析，根根據(jù)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)，預(yù)預(yù)測未來來企業(yè)對對人力資資源的需需求，估估計遠(yuǎn)期期企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人力力資源狀狀況，協(xié)協(xié)調(diào)需求求與供給給。2戰(zhàn)術(shù)術(shù)層人力力資源規(guī)規(guī)劃的時時間跨度度一

5、般為為2-55 年，屬屬于中期期規(guī)劃，是是對企業(yè)業(yè)人力資資源需求求與供給給量的預(yù)預(yù)測，包包括企業(yè)業(yè)現(xiàn)有員員工的數(shù)數(shù)量、素素質(zhì)情況況，需求求數(shù)量預(yù)預(yù)側(cè)，內(nèi)內(nèi)外部供供給情況況，確定定凈需求求量。3作業(yè)業(yè)層人力力資源規(guī)規(guī)劃是對對一系列列操作實(shí)實(shí)務(wù)的規(guī)規(guī)劃，是是短期的的規(guī)劃，一一般為一一年以下下。包括括了人員員審核、招聘、提升與與調(diào)動、組織變變革、培培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展、工工資與福福利、勞勞工關(guān)系系等操作作的具體體行動方方案。人力資源源規(guī)劃的的具體內(nèi)內(nèi)容如表表2.1所示示：2.3.4人力力資源規(guī)規(guī)劃的程程序1準(zhǔn)備備階段表2.11人力資資源規(guī)劃劃的內(nèi)容容規(guī)劃或計計劃分類類目標(biāo)政策或辦辦法、制制度預(yù)算總體規(guī)劃劃總

6、目標(biāo)：人員的的層次、年齡、素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)，人人員總量量及分類類，績效效，目標(biāo)標(biāo)，戰(zhàn)略略性人才才培養(yǎng)目目標(biāo)等基本政策策（增員員或減員員政策，人人才培養(yǎng)養(yǎng)政策，改改革穩(wěn)定定政策，管管理方式式及職責(zé)責(zé)等）總預(yù)算人員補(bǔ)充充計劃人員類型型與數(shù)量量、結(jié)構(gòu)構(gòu)、績效效人員來源源，人員員的任職職要求、基本待待遇招聘與選選拔的費(fèi)費(fèi)用人員使用用計劃各部門定定崗定員員的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、績效效考評目目標(biāo)、輪輪崗制度度目標(biāo)任職資格格考核辦辦法，聘聘用制度度，輪崗崗考核制制度，解解聘方法法工資、福福利、獎獎酬預(yù)算算老員工安安排計劃劃減低老齡齡化程度度，提高高業(yè)務(wù)水水平，降降低勞動動力成本本，發(fā)揮揮老專業(yè)業(yè)人才幫幫教作用用老員工退退休政

7、策策、解聘聘程序、聘用擔(dān)擔(dān)任顧問問、調(diào)研研員、督督導(dǎo)員的的政策辦辦法安置費(fèi)、人員充充置費(fèi)、聘用老老員工任任新職的的津貼等等。員工職業(yè)業(yè)開發(fā)與與職業(yè)發(fā)發(fā)展計劃劃提高員工工的業(yè)務(wù)務(wù)水平，減減少離職職跳槽率率，激勵勵與提高高滿意度度事業(yè)開發(fā)發(fā)政策、員工發(fā)發(fā)展的終終身教育育計劃、“長處處”發(fā)展展措施教育培養(yǎng)養(yǎng)費(fèi)，考考察調(diào)研研費(fèi)等績效評估估及激烈烈計劃減少離職職與跳槽槽率，提提供績效效評估目目標(biāo)，提提高士氣氣與信心心激勵政策策、獎酬酬政策、工資政政策、評評估考核核體系與與辦法增資預(yù)算算/獎金金預(yù)算等等勞動關(guān)系系及員工工參與、團(tuán)隊建建設(shè)計劃劃改善管理理人員與與員工的的關(guān)系，提提高員工工主人翁翁意識與與滿意

8、度度，團(tuán)隊隊目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向員工參與與管理的的政策與與辦法，“合合理化建建議”獎獎勵方法法，團(tuán)隊隊建設(shè)的的政策與與措施群眾性團(tuán)團(tuán)組獲得得的經(jīng)費(fèi)費(fèi)支持、獎勵基基金教育培訓(xùn)訓(xùn)計劃長期培訓(xùn)訓(xùn)計劃（33年-55年）目目標(biāo)；素素質(zhì)提高高與層次次提高；短期培培訓(xùn)計劃劃（幾個個月到11年）目目標(biāo)；技技能提高高、新觀觀念培育育等培訓(xùn)時間間、效果果，考核核的方法法，培訓(xùn)訓(xùn)獲證資資格認(rèn)定定程序與與使用辦辦法培訓(xùn)費(fèi)及及間接誤誤工費(fèi)2預(yù)測測比較階階段3規(guī)劃劃制定階階段2.3.5人力力資源需需求預(yù)測測的方法法1判斷斷法2德爾爾菲法3替換換單法4工作作負(fù)荷法法5回歸歸分析法法2.3.6人力力資源供供給預(yù)測測的方法法1內(nèi)部部預(yù)測

9、方方法（1）技技能清單單（2）人人員接替替法（3）馬馬爾科夫模型型預(yù)測馬爾可夫夫模型是是通過企企業(yè)內(nèi)部部人員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移從而而預(yù)測企企業(yè)內(nèi)部部人員供供給的方方法。馬馬爾可夫夫模型預(yù)預(yù)測的前前提是企企業(yè)內(nèi)部部人員有有規(guī)律的的轉(zhuǎn)移，且且轉(zhuǎn)移概概率在規(guī)規(guī)劃期內(nèi)內(nèi)將保持持不變。該方法法的基本本思想是是找出過過去人事事變動的的規(guī)律，以以此來推推測未來來的人事事變動趨趨勢。下下邊我們們以一個個會計公公司人事事變動作作為例子子來加以以說明。第一步：做出人人員變動動矩陣表表（見表表2.2）。 表中中的數(shù)值值表示員員工在兩兩個工作作之間調(diào)調(diào)動的平平均概率率（以小小數(shù)表示示）。一一般以55100年為周周期來估估計年平平

10、均百分分比。周周期越長長，根據(jù)據(jù)過去人人員變動動所推測測的人員員變動就就越準(zhǔn)確確。第二步：確定初初期各個個崗位的的人員數(shù)數(shù)量。第三步：根據(jù)初初期崗位位人員數(shù)數(shù)和各個個崗位的的變動概概率，確確定各個個崗位的的人員變變動數(shù)量量。第四步：做出人人員供給給預(yù)測表表（見表表2.3）表2.22 人員員流動矩矩陣表 單位位：人職位層次次人員調(diào)動動的概率率高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)G基層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)J高級會計計師S會計員離職高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)0.7000.300基層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)0.2000.7000.100高級會計計師0.0550.7000.0550.200會計員0.2550.5550.200表2.33人力力資源供供給表單位位：人職位層次次初期

11、人員員數(shù)量高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)G基層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)J高級會計計師S會計員離職高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)30219基層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)5010355高級會計計師120684624會計員160408832預(yù)計的人人員供給給量31411249470（4）人人員核查查法2外部部供給預(yù)預(yù)測（1）查查閱現(xiàn)有有資料（2）直直接調(diào)查查有關(guān)信信息（3）對對雇用人人員和應(yīng)應(yīng)聘人員員的分析析本章小結(jié)結(jié)（1）對對于企業(yè)業(yè)的競爭爭戰(zhàn)略選選擇，我我們可供供選擇的的戰(zhàn)略有有三種，即即成本領(lǐng)領(lǐng)先、差差異化和和目標(biāo)聚聚集戰(zhàn)略略。戰(zhàn)略略分三個個層次，即即公司層層、經(jīng)營營層和職職能層，人人力資源源戰(zhàn)略隸隸屬于職職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略。（2）不不同學(xué)者者關(guān)于人人力資源源戰(zhàn)略，有有不同的

12、的定義。但從戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一般含義義并結(jié)合合人力資資源的特特性來看看，人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以定義為為：適應(yīng)應(yīng)企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境的、基于提提升人力力資源核核心競爭爭力的、企業(yè)人人力資源源管理的的策略和和規(guī)劃。（3）人人力資源源戰(zhàn)略根根據(jù)不同同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，可以以有不同同的分類類，比如如誘引戰(zhàn)戰(zhàn)略、投投資戰(zhàn)略略和參與與戰(zhàn)略；家長式式戰(zhàn)略、發(fā)展式式戰(zhàn)略、任務(wù)式式戰(zhàn)略和和轉(zhuǎn)型式式戰(zhàn)略；累積型型戰(zhàn)略、效用戰(zhàn)戰(zhàn)略和協(xié)協(xié)助性戰(zhàn)戰(zhàn)略；內(nèi)部勞勞動力市市場戰(zhàn)略略、高承承諾戰(zhàn)略略和混合合戰(zhàn)略。（4）執(zhí)執(zhí)行就是是一切。人力資資源戰(zhàn)略略必須落落實(shí)為行行動才能能實(shí)現(xiàn)。人力資資源戰(zhàn)略略實(shí)現(xiàn)需需要遵循循的步驟驟有：評評估（包包括：戰(zhàn)

13、戰(zhàn)略導(dǎo)航航、環(huán)境境掃描和和優(yōu)勢評評估）；制定（包包括方式式選擇、人員盤盤點(diǎn)、需需求預(yù)測測和輔助助方案等等）和實(shí)實(shí)施階段段（包括括：戰(zhàn)略略性人才才配置、招聘計計劃、培培訓(xùn)計劃劃和效果果控制等等）。（5）所所謂人力力資源規(guī)規(guī)劃是指指企業(yè)從從戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)出發(fā)，根根據(jù)其內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境的變變化，預(yù)預(yù)測 企企業(yè)未來來發(fā)展對對人力資資源的需需求，以以及為滿滿足這種種需求提提供人力力資源的的活動過過程。簡簡單 地地說，人人力資源源規(guī)劃是是在進(jìn)行行人力資資源供給給和需求求的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，通通過人力力資源管管理，使使之平 衡的過過程。人人力資源源規(guī)則，是是為確保保組織戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)并使個個人價值值得以體體現(xiàn)。 （6）人人力資源源規(guī)劃的的分類有有：根據(jù)據(jù)規(guī)劃的的層次劃劃分，可可以分為為總體規(guī)規(guī)劃、業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃劃；根據(jù)據(jù)規(guī)劃作作用范圍圍和時間間長短，可可以分為為戰(zhàn)略人人力資源源規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)人人力資源源規(guī)劃和和作業(yè)人人力資源源規(guī)劃。（7）人人力資源源規(guī)劃的的程序可可以分為為五個階階段：準(zhǔn)準(zhǔn)備階段段、預(yù)測測階段、制定規(guī)規(guī)劃階段段、實(shí)施施階段和和評估階階段。（8）一一般來說說，人力力資源需需求預(yù)測測的方法法主要有有：主觀觀判斷法法、德爾爾菲法、接替單單法、回回歸預(yù)測測法和工工作負(fù)荷荷法等。（9）企企業(yè)人力力資源供供給預(yù)測測可以采采用：馬馬爾科夫夫分析法法