服務(wù)行業(yè)個人年度工作總結(jié)怎么寫

1、第18頁 共18頁效勞行業(yè)個人年度工作總結(jié)怎么寫時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，回憶這一年的工作，相信大家都獲得了碩果吧，是時候靜下心來好好寫寫年度總結(jié)了。下面是WTT為大家整理的效勞行業(yè)個人年度工作總結(jié)，希望可以幫助到大家!效勞行業(yè)個人年度工作總結(jié)1一年來,在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和指導(dǎo)的肯定、總結(jié)起來收獲很多。一、加班加點工作，早日完成裝修今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工

2、作的根底上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的奉獻(xiàn)。二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)展常白班制。這項制度的施行就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)視和參與各項效勞工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)指導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)視不力或人為因素出現(xiàn)意外。三、合理安排樓層效勞員的值班、換班工作樓層

3、效勞員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓效勞員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，可以即時的監(jiān)視效勞員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到效勞工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。四、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報指導(dǎo)做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多生疏的面孔來來往往，加上一大局部工作人

4、員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)展跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)展。新裝候的客房存在水、電、 等各項維修問題，每一個細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給指導(dǎo)，期望指導(dǎo)予以解決。五、做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作從參加工作的頭一天，公司指導(dǎo)對平安問題再強調(diào)，所以平安問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)平安問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈

5、”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。六、以身作責(zé)，監(jiān)視、檢查樓層效勞人員做好效勞工作身先士卒，以身作那么是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與清掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每

6、個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常效勞工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)，答復(fù)顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的效勞換來公司的長足開展。希望我們的勞動不會被浪費。七、做好效勞工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、互相幫助、共同進(jìn)步思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其到達(dá)適當(dāng)團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，構(gòu)造也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不

7、斷的變化。在日常工作中理解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的開展規(guī)模為目的，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景開展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深化深化認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。八、實在履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級指導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。幾天來，二三樓在兩級指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家

8、的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管獲得了一定的經(jīng)濟效益，但離指導(dǎo)的期望還很大很大，在_年里，我將不遺余力，帶著同事們再接再力，抓好我們的效勞質(zhì)量，提升我們的效勞標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)步公司效益。創(chuàng)始效勞工作新場面。效勞行業(yè)個人年度工作總結(jié)2一年來，_縣縣委、政府指導(dǎo)及局指導(dǎo)對效勞業(yè)統(tǒng)計工作非常重視，在調(diào)查經(jīng)費、辦公設(shè)備、人員配臵等方面給予了大力支持，專業(yè)人員嚴(yán)格按照統(tǒng)計制度開展工作，使我縣效勞業(yè)統(tǒng)計工作得到了安康的開展，現(xiàn)將效勞業(yè)統(tǒng)計工作情況如下：一、組織施行情況(一)指導(dǎo)重視。鑒于效勞業(yè)統(tǒng)計工作的重要性，縣指導(dǎo)、局指導(dǎo)及相關(guān)部門予以高度重視，在調(diào)查工作過程中給予很大支持和

9、幫助，促使工作得以順利開展。_縣效勞業(yè)統(tǒng)計工作由局長負(fù)總責(zé)，分管指導(dǎo)詳細(xì)抓，局指導(dǎo)專門安排一位同志負(fù)責(zé)效勞業(yè)統(tǒng)計工作，同時在經(jīng)費上以予充分保證。(二)認(rèn)真做好培訓(xùn)工作。為了做好效勞業(yè)統(tǒng)計工作，我局在20_年1月3、4日分兩天召開效勞業(yè)、勞資培訓(xùn)會議，參加會議的有各行政事業(yè)單位的統(tǒng)計員及企業(yè)、個體樣本單位的統(tǒng)計人員，會上由專業(yè)人員對報表進(jìn)展詳細(xì)培訓(xùn)，使得每個與會人員弄清報表填報方法，為報表準(zhǔn)確填報提供良好根底，確保了報表的填報質(zhì)量。(三)加強督查工作。為了確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠，調(diào)查期間我們采取抽查方法，對縣直轄區(qū)范圍內(nèi)人民政府辦、統(tǒng)計局、公安局、工商局、國稅局、地稅局、教育部門等單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民

10、政府、中學(xué)、小學(xué)、衛(wèi)生院進(jìn)展催促檢查，確保原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。(四)及時成立評估指導(dǎo)小組。為了進(jìn)一步進(jìn)步我縣的效勞業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我局成立了效勞業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估指導(dǎo)小組，指導(dǎo)小組成員如下：組長：副組長：成員：二、數(shù)據(jù)審核情況1、搜集報表時對上交的基層報表實行雙簽章制度，并檢查是否有單位負(fù)責(zé)人和填表人的簽名、單位公章，是否有漏項，對不符合要求的報表堅決退回去重新核實，直到符合條件才簽收。2、行政事業(yè)及企業(yè)單位，要求基層單位在上報本單位統(tǒng)計報表的同時必須附帶會計報表，以便對上報的數(shù)據(jù)來進(jìn)展核實，確?；鶎訄蟊淼拿恳豁棓?shù)據(jù)來有根據(jù)，做到真實可靠，并根據(jù)其邏輯關(guān)系進(jìn)展嚴(yán)格審查。3、個體戶調(diào)查表，根據(jù)稅務(wù)部門提供的各

11、行業(yè)的稅額進(jìn)展推算評估核實，同時根據(jù)其邏輯關(guān)系進(jìn)展嚴(yán)查。三、確保數(shù)據(jù)質(zhì)量所采取的措施和方法效勞業(yè)統(tǒng)計范圍廣、技術(shù)難度大的，為確保效勞業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些詳細(xì)措施：(一)做實做牢根底工作。扎實做好單位名錄清查。對單位個數(shù)(包括個體經(jīng)營戶)實行“拉網(wǎng)式”的清查，并和工商局、國稅地稅、編制辦、質(zhì)監(jiān)、民政反應(yīng)的單位個數(shù)進(jìn)展核實，摸清全部單位個數(shù)。(二)嚴(yán)格審核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。認(rèn)真嚴(yán)格對上報表格進(jìn)展全面審核，確保頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由縣專業(yè)人員全面審核，最后由專業(yè)人員進(jìn)展機上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題能及時與各單位聯(lián)絡(luò)、核實更正，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，極大地降低了錄入誤差四、對效勞

12、業(yè)數(shù)據(jù)的總體評價對效勞業(yè)季度報表的主要數(shù)據(jù)，我們通過認(rèn)真分析p 評估，認(rèn)為我縣效勞業(yè)的數(shù)據(jù)真實可靠，可用程度高，符合我縣的實際情況，能客觀反映我縣效勞業(yè)安康開展趨勢。主要有以下幾個方面的根據(jù)：一是我縣認(rèn)真開展效勞業(yè)調(diào)查，各項工作嚴(yán)格按照效勞業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度進(jìn)展，全過程法律化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是數(shù)據(jù)來有根據(jù)。全縣統(tǒng)計工作人員，深化效勞業(yè)個體經(jīng)營戶、社團及其他單位、企業(yè)，堅持實事求是，根據(jù)有關(guān)證件和會計、統(tǒng)計、業(yè)務(wù)核算資料據(jù)實填寫，各項指標(biāo)來于各個基層單位，根據(jù)充分。三是邏輯關(guān)系合理。指標(biāo)與指標(biāo)之間互相匹配，一些數(shù)據(jù)雖然有差距，但產(chǎn)生差距的原因是符合實際情況的，符合統(tǒng)計制度及有關(guān)規(guī)定，數(shù)據(jù)質(zhì)量到達(dá)控制范圍

13、之內(nèi)。四是效勞業(yè)數(shù)據(jù)的真實可靠性高。效勞業(yè)數(shù)據(jù)是經(jīng)過統(tǒng)計員認(rèn)真進(jìn)展填報，數(shù)據(jù)審核小組認(rèn)真審核、分析p 、評估的，數(shù)據(jù)是真實可靠的，可用程度高，能客觀反映我縣經(jīng)濟開展情況。五、主要工作經(jīng)歷和體會。效勞業(yè)統(tǒng)計調(diào)查范圍最廣、涉及的單位眾多、發(fā)放和回收基層表困難大，為確保調(diào)查質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些詳細(xì)措施：一是加強對基層統(tǒng)計人員的培訓(xùn)。為進(jìn)一步加強大_縣統(tǒng)計隊伍建立，努力提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，落實科學(xué)開展觀，對統(tǒng)計工作的再認(rèn)識和再進(jìn)步，掌握好統(tǒng)計知識、統(tǒng)計制度方法，進(jìn)一步深化貫徹統(tǒng)計法，做到學(xué)以致用，注意理論與實際相結(jié)合，全面掌握培訓(xùn)內(nèi)容，正確處理好實際工作中的問題與難題，準(zhǔn)確、及時、全面完成統(tǒng)計工

14、作任務(wù)。我們采取統(tǒng)一培訓(xùn)、個別輔導(dǎo)等形式對基層統(tǒng)計人員進(jìn)展了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保各單位均能按時按質(zhì)按量的完成報表的填報工作。二是嚴(yán)格審核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們對回收來的每一張基層表都進(jìn)展認(rèn)真嚴(yán)格全面審核，確保頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由專業(yè)人員全面審核，通過逐級嚴(yán)格審核，數(shù)據(jù)全部通過審核，最后由專業(yè)人員進(jìn)展機上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題及時與各單位聯(lián)絡(luò)、核實更正，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，極大地降低了錄入誤差。六、存在主要困難和問題。效勞業(yè)統(tǒng)計工作中存在的主要幾個問題：一是行政事業(yè)單位采取全數(shù)調(diào)查，單位數(shù)量眾多，統(tǒng)計人員變動較大，報表的發(fā)放與回收工作量大，難度高;二是調(diào)查對象的配合程度有待改善。效

15、勞業(yè)單位包含了大量的私營企業(yè)、個體經(jīng)營戶，調(diào)查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標(biāo)，業(yè)主受趨利因素和防范心態(tài)的影響，消極應(yīng)對調(diào)查，導(dǎo)致效勞業(yè)統(tǒng)計中瞞報現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至較為嚴(yán)重。三是數(shù)據(jù)上報時間緊，一些單位到季后的20日財務(wù)報表還未報出，無法按制度要求的15日前上報數(shù)據(jù)，因此影響到整個效勞業(yè)的調(diào)查工作，造成被動的場面。四是效勞業(yè)統(tǒng)計隊伍力量不夠，整體素質(zhì)不高，統(tǒng)計根底比擬薄弱。目前雖然每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有人從事效勞業(yè)統(tǒng)計工作，但全部是兼職且不穩(wěn)定，且人員變動頻繁，統(tǒng)計工作僅靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的一名兼職人員是很難做好的。七、今后工作意見和建議。一是繼續(xù)做好統(tǒng)計業(yè)務(wù)和統(tǒng)計法的培訓(xùn)工作，進(jìn)步效勞業(yè)統(tǒng)計隊伍整體素質(zhì)，夯

16、實統(tǒng)計根底。二是加大考核力度，完善考核體系。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核力度，如今我縣已經(jīng)把效勞業(yè)開展納入到相應(yīng)的政績考核，但相對于工業(yè)和農(nóng)業(yè)分值仍較低。因此要進(jìn)一步完善考核體系，把效勞業(yè)的開展作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是綜合型鄉(xiāng)鎮(zhèn)目的考核的重要內(nèi)容，進(jìn)步效勞業(yè)在考核指標(biāo)中的分值比重，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)開展效勞業(yè)的工作動力和緊迫感，從而重視效勞業(yè)統(tǒng)計工作。三是加大宣傳力度，營造開展效勞業(yè)統(tǒng)計的社會環(huán)境。一要進(jìn)步廣闊調(diào)查對象的法律意識，同時加強對各級指導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)計法律法規(guī)的宣傳，使他們充分認(rèn)識其重要性。二要加強統(tǒng)計調(diào)查執(zhí)法監(jiān)視檢查，加大對虛報、瞞報、拒報等統(tǒng)計違法行為的查處力度。三要建立對典型統(tǒng)計違法案件的公開曝光

17、制度，樹立統(tǒng)計工作的權(quán)威性，增強統(tǒng)計法的威懾力，防止有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾現(xiàn)象的發(fā)生，真正起到為效勞業(yè)調(diào)查工作保駕護(hù)航的作用。效勞行業(yè)個人年度工作總結(jié)3一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。透過這個寒假的社會理論使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和榮耀。本人姓名_，年齡22，籍貫河北省_市_縣，社會理論職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在_年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自我專業(yè)的社會理論，可看到父母繁忙的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自我做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格

18、還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所理解。可是透過幾天的理論我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我那么不行透過理論我總結(jié)出幾點：第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比擬流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者帶給不一樣的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去

19、年所沒有的。此刻生活程度進(jìn)步了，消費程度也會進(jìn)步，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每一

20、天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，照舊如故，這是為了什么呢?我明白，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，黃昏再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，并且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我僅有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。透過一年的理論使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自我的缺乏和缺點，所以

21、我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自我，進(jìn)步自我的素質(zhì)，努力學(xué)好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。效勞行業(yè)個人年度工作總結(jié)4總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回憶，總結(jié)、審視工作中的各種問題，汲取經(jīng)歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，積極參加各項活動，可以針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深化領(lǐng)會其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助指導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是效勞部門，每天都會接觸形形色色的群眾

22、，對待他們，我始終遵循一個原那么“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了表達(dá)。及時理解單位發(fā)生的事情，及時向指導(dǎo)匯報，努力做好指導(dǎo)的.參謀助手。在實際工作中，把理論和理論相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論程度有了明顯的進(jìn)步，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的才能;在辛苦中，

23、才會充實的表達(dá)著自己人生。三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。四、存在缺乏：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把_年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目的，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此進(jìn)步工作程度，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志互相交流好的工作和情感經(jīng)歷，爭取20_年的工作更上一個新臺階!效勞行業(yè)個人年度工作總結(jié)5回憶過去的一年里，工作有喜、有憂，從效勞和

24、衛(wèi)生都有著逐步的改善和進(jìn)步，但要做到“細(xì)微化”效勞還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和進(jìn)步，將做以下幾點要求和方案：一、平安防范意識：要做好廳面及時的提醒效勞，讓員工做到客來客走都有提醒平安保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氣氛和平安意識，進(jìn)步觀察力。二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”，加以施行和改良，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費者來評價衛(wèi)生工作。三、效勞要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“效勞巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的效勞為主，加以整改或通報餐中效勞質(zhì)量的缺乏之處，讓員工理解餐中效勞的重要性，點評餐后效勞工作，總結(jié)效勞心得，以主動、熱情、周到的效勞要求每一位員工操作的標(biāo)準(zhǔn)化。四、建立一套績效的工作評估表，進(jìn)展考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作才能”具有開拓、創(chuàng)新、溝通才能和工作態(tài)度的.主動性，責(zé)任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。五、制定完善的制度流程，理解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)理解實際形態(tài)整理分析p 各類問題，備好過去一年所發(fā)生